杜娟

【摘要】在新冠肺炎疫情防控期間，國內(nèi)專業(yè)的新聞媒體利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)，對疫情的發(fā)展和防控進行了全方位、多角度的報道。這些新聞報道展現(xiàn)了專業(yè)新聞媒體對新聞價值的挖掘和專業(yè)精神的追尋。在新技術(shù)噴涌時代，新聞從業(yè)者需要不斷增強自身的技術(shù)素養(yǎng)和遵從技術(shù)倫理，探索豐富多元的傳播模式，不斷提升實力。

【關(guān)鍵詞】疫情報道;新聞專業(yè)精神;融媒體;虛假新聞

自2020年1月份以來，關(guān)于新冠肺炎疫情的新聞報道呈爆發(fā)式增長。疫情發(fā)展和防控也成為新聞媒體的最大“頭條”。在這場“大考”中，國內(nèi)專業(yè)新聞媒體的表現(xiàn)可圈可點，尤其是一些主流媒體的新聞報道，在給公眾帶來更多有關(guān)疫情信息、引發(fā)強烈社會反響的同時，也讓我們對媒體的專業(yè)精神留下了深刻印象?？梢哉f，這是對新技術(shù)噴涌時代媒體格局變革的某種回應(yīng)，相關(guān)經(jīng)驗值得我們進行總結(jié)。

一、疫情新聞報道的主要特點：全方位、多角度、職業(yè)情懷

從疫情暴發(fā)到迅速蔓延，再到基本得到控制，此間專業(yè)媒體的新聞報道呈現(xiàn)出多角度、全方位的特點，體現(xiàn)了關(guān)注個體命運、積極參與社會治理的職業(yè)情懷。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）新聞媒體運用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全方位、科學(xué)、實時動態(tài)報道，顯示了媒體融合的優(yōu)勢

在武漢疫情暴發(fā)之初，國內(nèi)媒體利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，采用可視化工具和小程序，密切跟進疫情發(fā)展態(tài)勢，利用“兩微一端”，線上與線下實時同步，讓新聞報道更直觀生動、更具時效性。有評論說，此次新冠肺炎疫情是中國在社交媒體時代遇到的第一次重大疫情，針對此次疫情的新聞報道的時效性和信息量較之2003年非典時期有明顯提升。大數(shù)據(jù)調(diào)查在疫情報道中大顯身手。比如，《人民日報》與“丁香園”合作推出疫情地圖。2020年1月23日武漢“封城”，澎湃新聞《美數(shù)課》欄目當(dāng)天凌晨即上線數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品《新冠肺炎病例實時地圖》，在之后的一個月里，共記錄數(shù)據(jù)6000余條。同時，產(chǎn)品還逐步實現(xiàn)了地圖可點擊、地市數(shù)據(jù)表格化、數(shù)據(jù)更新實時上傳，提供全國趨勢圖表、地市趨勢圖表等細化數(shù)據(jù)，并對其他媒體和平臺實現(xiàn)開放共享。[1]隨著疫情在全球蔓延，澎湃新聞推出“全球戰(zhàn)疫”專欄報道，深度追蹤世界各地新冠肺炎疫情發(fā)展形勢和措施進展，讓疫情的關(guān)注視線擴展到全球。

（二）新媒體的優(yōu)勢得到充分釋放

相對于紙媒、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體在新聞傳播中的優(yōu)勢最為突出。以《人民日報》等主流媒體為例，在疫情暴發(fā)后，1月20日上午9：59，《人民日報》微信公眾號發(fā)布《武漢兩天新增136例新型冠狀病毒肺炎患者》《北京、廣東出現(xiàn)新型冠狀病毒感染肺炎病例》。同日又發(fā)出《新型冠狀病毒感染的肺炎有哪些癥狀？你想知道的全在這里！》等多篇相關(guān)推送。當(dāng)晚7：24，再發(fā)布快訊《習(xí)近平對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出重要指示》;1月21日上午8：04，推送了《鐘南山：新型肺炎存在人傳人現(xiàn)象，不會重復(fù)SARS疫情》。疫情暴發(fā)之初，就被主流媒體高度重視，并較早在新媒體平臺跟進。為了全方位報道疫情防控，央視新聞24小時直播《共同戰(zhàn)“疫”》，《新聞1+1》欄目推出《巖松幫你問，看今日疫情應(yīng)對》專欄，邀請權(quán)威人士面對面專訪，并加大微博、微信等新媒體平臺信息實時更新的力度。這些報道措施充分釋放了新媒體的強大傳播功能，為大眾提供了及時權(quán)威的疫情信息，積極回應(yīng)社會關(guān)切。

（三）新聞記者深入現(xiàn)場甚至疫區(qū)，下沉到社區(qū)，踐行了專業(yè)精神，展示了專業(yè)媒體的職業(yè)素養(yǎng)和新聞人逆行的勇氣

值得一提的是，疫情暴發(fā)后，多家媒體迅速派記者趕赴武漢，在第一時間展開采訪報道活動。《三聯(lián)生活周刊》2020年1月21日派遣記者到達武漢，第二天即發(fā)布《現(xiàn)場|武漢新型肺炎：為何直到今天才引起更大注意？》的報道，成為不少衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)早期了解情況的必讀文章。這篇達到1400萬閱讀量的新聞報道的背后，是該雜志在整個春節(jié)期間，始終堅持在一線工作，采訪一線醫(yī)護人員和病患人員，恪守職業(yè)道德和新聞倫理。有讀者評價，該刊“以真實、及時的報道，化解了恐慌和戾氣，讓人們看到了公共媒體在關(guān)鍵時刻的價值”。

（四）關(guān)注個體在疫情中的經(jīng)歷和感受，以點滴力量凝聚社會關(guān)注，推動公共危機風(fēng)險治理

普通人在疫情中的故事為新聞媒體提供了大量豐富鮮活的素材。“澎湃新聞在其中一直注重以平民視角切入，關(guān)注大時代下的個體，以悲憫和善意記錄人在巨大逆境中的存在。”如2020年1月25日的《武漢的除夕靜悄悄：“封城”中的眾生相》，1月28日的《一個“重癥肺炎”患者的最后12天》，2月12日的《“封城”二十日里的武漢百步亭：一線社區(qū)工作者口述》等。[2]3月9日，澎湃新聞《一家“遍體鱗傷”的武漢三甲醫(yī)院》的報道，首次披露了武漢市中心醫(yī)院自2019年12月以來應(yīng)對疫情的情況和醫(yī)護人員的真實經(jīng)歷，被廣泛轉(zhuǎn)載和閱讀。

二、專業(yè)精神依然是新聞媒體立身之本

在新技術(shù)噴涌時代，新聞的專業(yè)壁壘早已被打破。此次疫情暴發(fā)以來，社交媒體、自媒體聚焦疫情，各展所長報道疫情的發(fā)展態(tài)勢，引發(fā)億萬網(wǎng)民的關(guān)注。而專業(yè)新聞媒體的表現(xiàn)也令人滿意，始終引導(dǎo)權(quán)威信息發(fā)布，站在疫情報道的最前沿。事實也證明，即便在互聯(lián)網(wǎng)時代，專業(yè)精神依然是新聞媒體的立身之本。

（一）新聞專業(yè)精神的中國特色

財新傳媒總編輯胡舒立曾經(jīng)這樣闡述對新聞行業(yè)的認(rèn)識：“我想說首先新聞不是宣傳，也絕不能是宣傳，新聞必須有專業(yè)的機制和操守……第一個就是媒體服從公共利益，再一個媒體必須報道事實。第三個就是媒體作為信息流通的渠道，它要采納一定的價值標(biāo)準(zhǔn)，就是自由、平等、公正、法治。第四個就是必須服從事實這個最高權(quán)威。第五個是必須受制于專業(yè)規(guī)范，我想這個就是我們這個行業(yè)，我們這樣的職業(yè)人能夠盡你的社會責(zé)任，應(yīng)該堅持的基本操守和基本的價值?！盵3]這段表述體現(xiàn)了她對新聞職業(yè)專業(yè)精神的理解和思考，也體現(xiàn)在《財新周刊》疫情期間的多篇新聞報道中。這些報道推出后在網(wǎng)上引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。說到新聞專業(yè)精神，就會令人想到近十年來國內(nèi)研究者頗多有關(guān)“新聞專業(yè)主義”的討論。新聞專業(yè)主義概念是西方新聞職業(yè)化的產(chǎn)物，自上世紀(jì)末傳入我國以來，我國新聞界對這一概念的認(rèn)識和評價不盡一致。應(yīng)該說，作為舶來品，這一概念與我國的新聞話語實踐并不相匹配。正如童兵教授所指出的，研究這一問題“還應(yīng)當(dāng)從我國的實際情況出發(fā)”[4]。他提出“要考慮在中國的社會環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)下，記者的專業(yè)權(quán)威該如何去建構(gòu)”的問題。對于這種專業(yè)權(quán)威的構(gòu)建，我們?nèi)匀恍枰獜男侣劼殬I(yè)的價值及其專業(yè)性出發(fā)去思考。

1991年通過的歷經(jīng)四次修訂的《中國新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》強調(diào)了中國新聞專業(yè)的核心價值，即全心全意為人民服務(wù);堅持正確的輿論導(dǎo)向;遵守憲法、法律和紀(jì)律;維護新聞?wù)鎸嵭?保持清正廉潔的作風(fēng);發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神。這既是我國對新聞職業(yè)規(guī)范所進行的富有中國特色的闡發(fā)，也是我們理解新聞媒體專業(yè)精神的基礎(chǔ)。一名新聞從業(yè)者不僅需要掌握新聞采編業(yè)務(wù)必備的能力，在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件爆發(fā)時，還要具備敢于作為的勇氣和膽識。

（二）人工智能時代新聞專業(yè)素養(yǎng)仍不可或缺

在人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，新聞媒體的格局已和從前不同。但即便如此，新聞報道依然需要專業(yè)素養(yǎng)的支撐。

新聞報道要生動可信，必須深入現(xiàn)場、親臨現(xiàn)場。前線記者通過圖片、音頻視頻和鮮活的文字，為讀者還原事件的原委，探究其背后的深層原因。這是新聞的根本使命所在。由于記者的專業(yè)可以保證信息的準(zhǔn)確，這就避免了大量虛假信息的泛濫。

值得注意的是，辟謠信息已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)搜索的一個熱門。疫情期間，有關(guān)“飲高度酒對抗冠狀病毒”“武漢三口之家迪士尼游玩確診新型肺炎”等謠言在網(wǎng)絡(luò)上盛傳，還有2020年1月26日白巖松《新聞1+1》節(jié)目將對話專家鐘南山的假消息甚至讓不少政府機構(gòu)也中招，以至于最后白巖松本人不得不出來辟謠。大量虛假新聞在網(wǎng)絡(luò)上傳播，擾亂了人心，對疫情防控帶來了不利影響。假新聞和謠言在網(wǎng)絡(luò)媒體上的傳播很快，負(fù)面影響相對也較大，而在傳統(tǒng)媒體如報紙雜志、電臺電視臺等媒體上，這種情況則十分少見，且專業(yè)媒體還能通過真材實料的報道，揭露謠言的欺騙性。如針對“武漢三口之家迪士尼游玩確診新型肺炎”的謠言，《經(jīng)濟觀察報》1月22日采訪了上海迪士尼樂園，最后證實其為假消息。這種對比也更凸顯了新聞素養(yǎng)和新聞專業(yè)的重要性。從操作規(guī)范上來看，專業(yè)媒體對于新聞的真實性是高度負(fù)責(zé)的。記者的專業(yè)性為防止謠言傳播構(gòu)建了一道屏障。

（三）新聞專業(yè)精神內(nèi)涵在新時代的擴展

新技術(shù)噴涌時代，互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動通信的興起，必然對新聞價值理念帶來沖擊。因此，把技術(shù)因素納入對新聞專業(yè)精神的構(gòu)建之中，將有助于技術(shù)時代新聞媒體行業(yè)的價值和社會功能的重塑。

首先，應(yīng)提高對技術(shù)素養(yǎng)的重視程度，即重視對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)的認(rèn)識和利用，包括數(shù)據(jù)抓取和分析、算法新聞操作和設(shè)計等。作為新聞媒體人員的必備素養(yǎng)，這些已經(jīng)成為時代的要求。

其次，明確把新技術(shù)倫理納入新聞職業(yè)道德中。新技術(shù)時代，機器人寫作已經(jīng)不再是最初的嘗試和噱頭，而成為新聞生產(chǎn)與傳播中的重要組成部分。盡管如此，新聞記者的職業(yè)素養(yǎng)和主體性也不應(yīng)缺失。在大數(shù)據(jù)算法中，我們經(jīng)常要面對算法帶來的偏見，要避免陷入由“個性化”“服務(wù)型”和商業(yè)推廣的信息繭房，就要對新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)保持必要的警惕。

再次，我們強調(diào)專業(yè)化并不是要摒棄大眾化。新聞應(yīng)該貼近大眾化，反映人們普遍關(guān)注的事實，并溝通不同人群的認(rèn)識，達成社會共識。近年來，我們的新聞宣傳工作一直在強調(diào)大眾化、接地氣，這就是對新聞專業(yè)價值的最好注腳。

三、新技術(shù)噴涌時代新聞媒體何去何從——疫情報道留給我們的思考

通過此次疫情新聞報道的特點分析和考察，我們認(rèn)為，新技術(shù)在重大突發(fā)公共事件的新聞報道中發(fā)揮著重要作用，已經(jīng)成為左右新聞傳播格局的重要力量。但新聞報道的生命力依然在新聞記者的筆端。當(dāng)前，新聞媒體要發(fā)展，必然要不斷增強技術(shù)硬件，同時還應(yīng)依賴新聞專業(yè)精神，不斷豐富和重建其價值內(nèi)涵。

（一）堅持新聞行業(yè)的專業(yè)性

新聞專業(yè)精神在今天依然是新聞媒體的“立身之本”。新聞工作者的經(jīng)驗和能力在一個報道的創(chuàng)作中發(fā)揮著重要作用。由于科學(xué)技術(shù)為新聞工作帶來了巨大的便利，新聞生產(chǎn)者容易對之產(chǎn)生依賴性，比如對圖片的過度美化剪裁，從而讓圖片新聞失去了原有內(nèi)涵;借助寫作機器人確實讓新聞生產(chǎn)更加快捷，但也可能使深度解析缺位，記者放棄了獨立和深入思考的能力，這也導(dǎo)致一些不痛不癢的報道難以給讀者留下深刻印象;對大數(shù)據(jù)和算法所形成的結(jié)論不加鑒別地應(yīng)用;對用戶進行“分門別類”的新聞推送，可能導(dǎo)致新聞報道從生產(chǎn)端就包含了某種偏見，甚至對讀者產(chǎn)生誤導(dǎo)。所以，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容往往體現(xiàn)了新聞人對社會話題的精準(zhǔn)把握，而這種把握必須建立在新聞職業(yè)能力之上。

（二）加強對多元化新聞傳播模式的探索

從新聞生產(chǎn)到新聞聚合分發(fā)，新聞生產(chǎn)和營銷的整個過程都在加速進入融合模式?，F(xiàn)在，越來越多的媒體已經(jīng)成熟地運用“傳統(tǒng)媒體+網(wǎng)絡(luò)平臺推送”的方式，通過幾十萬、幾百萬的平臺訪問量把好的新聞作品變成了“10萬+”。日漸式微的報紙、電視等傳統(tǒng)媒體在融媒體模式的整合中找到了繼續(xù)前進的方向，逐步實現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”。

（三）理解新技術(shù)時代的媒介環(huán)境，學(xué)會“整體思維”

麥克盧漢的媒介理論告訴我們，電子媒介時代需要和凸顯整體思維，反對割裂和殘缺不全的思維模式?！叭魏伟l(fā)明或技術(shù)都是人體的延伸或自我截除。這樣一種延伸還要求其他的器官和其他的延伸產(chǎn)生新的比率、謀求新的平衡。[5]”電子技術(shù)不僅僅是一種工具，也是一種方式，逐漸在影響和改變著我們對傳播的認(rèn)識以及思維習(xí)慣。新聞媒體也應(yīng)該吸收當(dāng)今新技術(shù)的紅利，觀察和理解新技術(shù)時代人類社會環(huán)境所產(chǎn)生的新變化，形成對時代更為深刻的認(rèn)知，在新聞實踐中進行創(chuàng)新。

（四）以專業(yè)的新聞報道打擊虛假新聞和謠言

在新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)充斥著海量信息，摻雜著大量信息泡沫和謠言。新聞媒體在這方面可以大有作為。一方面要借助全媒體的力量，利用多種載體如報紙、電視、微博、微信、廣播發(fā)布真實信息，提供更加直觀可信的新聞報道，打擊虛假信息和謠言。另一方面，必須用專業(yè)的新聞隊伍來打造優(yōu)秀的新聞作品，以科學(xué)理性的觀點來引導(dǎo)大眾，這才是新聞行業(yè)的社會功能和價值所在。

在新技術(shù)的沖擊下，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)模式遭遇了前所未有的沖擊。社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，似乎讓傳統(tǒng)專業(yè)媒體的位置進一步邊緣化。但時至今日，我們?nèi)匀徊荒苷f傳統(tǒng)媒體過時了。相反，在原有經(jīng)驗的積累之上，它們正迎來突破自我、獲得創(chuàng)新發(fā)展的新機遇。這是新聞這一職業(yè)繼續(xù)存在下去的必然要求，也是其社會價值的當(dāng)代意義之所在。

參考文獻：

[1]姜麗鈞.以人為本，嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，全面動態(tài)呈現(xiàn)抗疫圖景：澎湃新聞抗擊新冠肺炎疫情報道概覽[J].傳媒，2020（5）.

[2]姜麗鈞.以人為本，嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，全面動態(tài)呈現(xiàn)抗疫圖景：澎湃新聞抗擊新冠肺炎疫情報道概覽[J].傳媒，2020（5）.

[3]胡舒立.新聞的基本價值絕不能是宣傳[EB/OL].http：//finance.sina.com.cn/hy/20130106/121614196544.shtml.

[4]童兵.厘清對“新聞專業(yè)主義”的認(rèn)知：兼論對美國“新聞專業(yè)主義”的質(zhì)疑[J].新聞與寫作，2015（9）.

[5]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介：論人的延伸[M].何道寬，譯.南京：譯林出版社，2019：64.

（作者為上海社會科學(xué)院《社會科學(xué)報》編輯、記者）

編校：王志昭