王麗軍

【摘要】作為班級(jí)的管理者，小學(xué)班主任需要重視與學(xué)生之間的溝通，在平等、合作的基礎(chǔ)上開(kāi)展管理工作，巧妙運(yùn)用溝通技巧建立良好的師生關(guān)系，改善班級(jí)管理效果。本文基于筆者的工作經(jīng)驗(yàn)首先分析了小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)的應(yīng)用價(jià)值，并對(duì)小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略進(jìn)行了探討，以供參考。

【關(guān)鍵詞】班級(jí)管理;溝通藝術(shù);小學(xué)

0.引言

小學(xué)生心智發(fā)育不成熟、活潑好動(dòng)，這給小學(xué)班級(jí)管理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。班級(jí)氛圍對(duì)學(xué)生智力發(fā)育、行為習(xí)慣的養(yǎng)成具有重要的影響，班級(jí)管理工作作為學(xué)校日常教學(xué)工作中的重要內(nèi)容需要引起我們的重視。

1.小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)的應(yīng)用價(jià)值

第一，班主任在班級(jí)管理中運(yùn)用溝通技巧可以改變學(xué)生對(duì)教師的固有印象，并嘗試主動(dòng)與教師交流、提出問(wèn)題，不僅可以及時(shí)解答學(xué)生的疑慮，而且也可以使教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題更為了解，據(jù)此不斷找尋更為合理、有效的教學(xué)方法與管理方法，對(duì)于學(xué)生日常學(xué)習(xí)有著積極的作用。

第二，班主任在班級(jí)管理中運(yùn)用溝通技巧可以使教師在雙向交流過(guò)程中更全面地了解學(xué)生的性格特點(diǎn)與情感需求，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生的能力、性格特點(diǎn)等針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)與管理工作，為學(xué)生提供展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，有利于學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

第三，班主任在班級(jí)管理中運(yùn)用溝通技巧可以改變部分學(xué)生集體意識(shí)淡薄現(xiàn)象。部分學(xué)生由于自小深受家長(zhǎng)的溺愛(ài)，容易形成“以自我為中心”的思想，在班集體中容易與其他同學(xué)產(chǎn)生分歧與矛盾，集體觀念不強(qiáng)。班主任合理運(yùn)用溝通藝術(shù)可以引導(dǎo)學(xué)生虛心接受意見(jiàn)，更好地引導(dǎo)與幫助學(xué)生化解矛盾，強(qiáng)化學(xué)生的合作與集體意識(shí)，從而提升班級(jí)凝聚力[1]。

2.小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略

2.1充分尊重學(xué)生的能力與性格差異

小學(xué)生對(duì)于外部環(huán)境十分敏感，有時(shí)候一個(gè)動(dòng)作、一句語(yǔ)言都可能會(huì)影響學(xué)生身心。由于每名學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境、家長(zhǎng)教育理念與方法、自身性格存在明顯的差異，因此班主任在管理工作中不能“一刀切”，需要重視學(xué)生個(gè)體之間的差異。小學(xué)生性格單、語(yǔ)言表達(dá)能力較弱， 尤其是低年級(jí)小學(xué)生更是難以用語(yǔ)言直接表達(dá)自己的想法，所以班主任在日常工作中需要保持足夠的耐心，需要根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)采取不同的溝通方式。例如對(duì)于性格內(nèi)向、不喜歡說(shuō)話的學(xué)生，班主任可以通過(guò)作業(yè)評(píng)語(yǔ)、或者日常問(wèn)候等方式與學(xué)生溝通，一點(diǎn)點(diǎn)地打破學(xué)生內(nèi)心世界的枷鎖，使學(xué)生可以向同學(xué)或者教師表達(dá)自己的想法。對(duì)于學(xué)困生，班主任也應(yīng)該看到其身上的優(yōu)點(diǎn)，合理地看待學(xué)困生與其他學(xué)生學(xué)習(xí)能力的差異，在相互尊重中慢慢引導(dǎo)學(xué)困生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣[2]。例如我班級(jí)中有一名學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)一直在及格線左右，通過(guò)電訪、與其它同學(xué)交流得知該名學(xué)生是因?yàn)榕d趣班分散了學(xué)習(xí)精力，上課注意力不集中，因此我在課后與該名學(xué)生溝通過(guò)程中首先肯定了學(xué)生發(fā)展興趣的想法，并表?yè)P(yáng)了該名學(xué)生的特長(zhǎng)，學(xué)生在被表?yè)P(yáng)后詳細(xì)地說(shuō)出了他的想法：他并不是對(duì)于語(yǔ)文學(xué)習(xí)不感興趣，而是沒(méi)有足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)，完成語(yǔ)文作業(yè)的時(shí)間比其他同學(xué)長(zhǎng)。在得知這一情況后，我建議學(xué)生主動(dòng)與父母溝通，并指導(dǎo)了其語(yǔ)文學(xué)習(xí)方法，盡可能避免學(xué)生興趣發(fā)展與學(xué)習(xí)發(fā)生沖突。

2.2構(gòu)建平等和諧的師生關(guān)系

在班級(jí)管理工作中，如果教師仍保持高高在上的姿態(tài)不僅不利于師生之間的交流，也容易加劇學(xué)生與教師之間的矛盾，不利于班級(jí)管理工作的開(kāi)展。因此，班主任需要巧妙運(yùn)用溝通藝術(shù)構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，重視與學(xué)生平等溝通，使其成為班級(jí)管理的助推器。即使在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，班主任也應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)的方式引導(dǎo)學(xué)生，而不是忽視、批評(píng)學(xué)生。例如我班級(jí)中王同學(xué)十分調(diào)皮，在其他教師上課時(shí)不認(rèn)真聽(tīng)講，小動(dòng)作較多，教師的批評(píng)與家長(zhǎng)的教導(dǎo)對(duì)他而言毫無(wú)作用。通過(guò)與王同學(xué)家長(zhǎng)聯(lián)系后得知，王同學(xué)父母工作繁忙，王同學(xué)學(xué)習(xí)與生活大多由爺爺奶奶照。因此，王同學(xué)選擇不聽(tīng)講、不完成作業(yè)等方式吸引父母的注意力。了解情況后，在王同學(xué)有一次被其他任課教師批評(píng)后，我將其帶到了辦公室，并讓他坐下，用平和的語(yǔ)氣說(shuō)：“老師知道你喜歡足球，你可不可以向老師介紹下你喜歡的足球明星？”王同學(xué)立即高興地向我介紹起了貝利、巴蒂斯圖塔等足球運(yùn)動(dòng)員。在他介紹后，我向王同學(xué)提出問(wèn)題：“這些運(yùn)動(dòng)員是不是在訓(xùn)練和比賽過(guò)程中都是服從主帥安排、積極配合隊(duì)友才可以取勝的呢？”王同學(xué)愣了后點(diǎn)頭，之后我對(duì)他說(shuō)：“你喜歡他們，他們是你的偶像，也是你的榜樣對(duì)不對(duì)？既然如此，你是不是也應(yīng)該和他們一樣服從安排、與其他同學(xué)友好交流呢？”王同學(xué)點(diǎn)了點(diǎn)頭，之后我對(duì)他說(shuō)：“我相信你是好孩子，一定可以做到的對(duì)不對(duì)？”并給予肯定的眼神，王同學(xué)立即回答我可以做到。在這次談話之后，其他教師反映王同學(xué)上課小動(dòng)作少了許多，也可以主動(dòng)參與到一些課堂活動(dòng)中。班主任平等的身份與學(xué)生構(gòu)建了和諧的師生關(guān)系，以學(xué)生的興趣為切入點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生，取得了意想不到的效果。

3. 結(jié)語(yǔ)

實(shí)踐證明，班主任與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系可以促使各項(xiàng)管理工作有效開(kāi)展，良好師生關(guān)系的建立離不開(kāi)有效的溝通。因此，小學(xué)班主任在班級(jí)管理工作中需要充分尊重學(xué)生的意見(jiàn)，積極與學(xué)生溝通，通過(guò)溝通藝術(shù)化解矛盾，為管理工作高效開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]林月晃. 搭建溝通美麗橋梁 走進(jìn)孩子心靈深處——小學(xué)班主任班級(jí)管理之溝通藝術(shù)[J]. 啟迪與智慧（教育）， 2018（1）：97-97.

[2]覃秋波. 小學(xué)班主任管理中溝通藝術(shù)的巧妙運(yùn)用分析[J]. 考試周刊， 2018（10）：173-173.