摘要：大數(shù)據(jù)為高校實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、精準(zhǔn)化心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警提供了可能。本文分析了當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警現(xiàn)狀，提出利用大數(shù)據(jù)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警實(shí)現(xiàn)路徑和關(guān)鍵策略，以期為提高大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警提供切實(shí)可行的方案。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);心理危機(jī);識(shí)別;預(yù)警

隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型變遷，生活節(jié)奏的加快，高校存在心理危機(jī)的大學(xué)生呈上升趨勢，與此同時(shí)負(fù)責(zé)高校心理健康教育的師資力量匱乏，在人員配備不足的前提下，建立一個(gè)能有效識(shí)別與預(yù)警的機(jī)制，準(zhǔn)確識(shí)別和鎖定危機(jī)人群，有利于提高大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的實(shí)效性。

一、大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警現(xiàn)狀

（一）高校心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警手段單一

目前高校常規(guī)的心理危機(jī)識(shí)別和預(yù)警方式，常常以入學(xué)時(shí)的新生心理測試、日常的心理咨詢作為心理危機(jī)識(shí)別的重要手段，但是單純的測試結(jié)果和心理記錄不足以全面立體地呈現(xiàn)學(xué)生完整的身心發(fā)展?fàn)顟B(tài)，真正有心理危機(jī)的學(xué)生很難被識(shí)別出來。另外，心理問題具有突發(fā)性、隱秘性、隨機(jī)性和多樣性等特點(diǎn)，心理咨詢教師不直接面對(duì)廣大學(xué)生，而與學(xué)生接觸較多的輔導(dǎo)員又缺乏心理專業(yè)能力，很難通過日常觀察發(fā)現(xiàn)問題，作為朋輩的心理委員和廣大學(xué)生也很難發(fā)現(xiàn)危機(jī)線索。

（二）傳統(tǒng)的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制缺乏精準(zhǔn)性

目前，國內(nèi)高校心理預(yù)警一般通過建立“寢室—班級(jí)—學(xué)院—學(xué)?！被蛘摺皩嬍议L—心理委員—輔導(dǎo)員或班主任—學(xué)校心理中心專職咨詢師”四級(jí)管理和監(jiān)控體系來實(shí)現(xiàn)，這在一定程度上存在局限。大學(xué)生心理問題的形成往往與家庭、學(xué)業(yè)、人際、應(yīng)激事件等多因素有關(guān)，管理者在危機(jī)識(shí)別上常常依賴于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺，對(duì)于突發(fā)或者隱性心理危機(jī)的學(xué)生無法有效識(shí)別。

二、利用大數(shù)據(jù)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警實(shí)現(xiàn)路徑

對(duì)心理危機(jī)的識(shí)別主要借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將與學(xué)生心理危機(jī)因素相關(guān)的數(shù)據(jù)抓取出來形成心理數(shù)據(jù)庫，并運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，初步篩選出可能處于危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生。為此，必須明確危機(jī)研判內(nèi)容，形成心理動(dòng)態(tài)檔案，確立心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)，設(shè)立警限值在此基礎(chǔ)上，教育者及時(shí)關(guān)注、研判學(xué)生輿情，盡早干預(yù)，預(yù)防危機(jī)事件的發(fā)生。具體內(nèi)容擬定為以下幾個(gè)方面：

（一）明確心理危機(jī)研判內(nèi)容，建立心理動(dòng)態(tài)檔案

大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)繁多，必須從海量的數(shù)據(jù)中，抓取有可能形成心理危機(jī)的關(guān)鍵要素，從大學(xué)生中容易誘發(fā)心理危機(jī)的因素入手，結(jié)合大學(xué)生個(gè)性因素、社會(huì)支持因素、個(gè)體成長史等綜合因素等，具體內(nèi)容包括新生心理測試中個(gè)性因素，包括性格特質(zhì)、情緒穩(wěn)定性和適應(yīng)性等，數(shù)據(jù)來源為EPQ量表結(jié)果;社會(huì)支持系統(tǒng)，包括自我評(píng)估和主要社會(huì)關(guān)系，數(shù)據(jù)來源為LES自評(píng)量表和學(xué)生登記表;家庭支持系統(tǒng)，內(nèi)容包括家庭類型（指雙親健全、單親、孤兒）、家庭成員構(gòu)成、家庭經(jīng)濟(jì)情況、個(gè)人或家族自殺史等，數(shù)據(jù)來源為學(xué)工系統(tǒng);學(xué)習(xí)生活事件，包括掛科情況，學(xué)籍預(yù)警等，來源教務(wù)系統(tǒng)，生活事件數(shù)據(jù)來源為年級(jí)輔導(dǎo)員動(dòng)態(tài)記錄;心理測試其它關(guān)鍵項(xiàng)數(shù)據(jù)，主要有是否有輕生念頭、自殺自傷行為、貝克量表抑郁分值等;日?；顒?dòng)中出現(xiàn)的異常變化，主要通過一卡通記錄，設(shè)定異常預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)，如連續(xù)幾天沒有消費(fèi)記錄、圖書借閱的變化、用餐時(shí)間規(guī)律的變化等;心理咨詢記錄，包含是否有確診的精神疾病、家族精神病史、生理疾病史等。

（二）確立心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)，設(shè)立警限值

結(jié)合馬建青教授提出的危機(jī)干預(yù)七個(gè)指標(biāo)，將心理動(dòng)態(tài)檔案中的項(xiàng)目與預(yù)警指標(biāo)作匹配。指標(biāo)1面臨嚴(yán)重的發(fā)展危機(jī)或負(fù)性應(yīng)激源且個(gè)體承受力差，主要匹配學(xué)業(yè)預(yù)警、處分記錄、重要親人離世和心理測試中EPQ結(jié)果;指標(biāo)2情緒長期低落呈抑郁傾向或經(jīng)常無明顯原因的焦慮，主要匹配心理咨詢結(jié)果和心理測試中貝克抑郁量表結(jié)果;指標(biāo)3有明顯的心理障礙或人格缺陷，主要匹配是否有確診的精神疾病、家族精神病史等;指標(biāo)4提及與暗示自殺以及個(gè)人或家族自殺史，主要匹配大學(xué)生人格問卷第9和25題關(guān)于自殺的關(guān)鍵選項(xiàng);指標(biāo)5在情緒或行為等方面有反?，F(xiàn)象，主要匹配日常生活中出現(xiàn)的異常變化;指標(biāo)6表現(xiàn)出明顯的攻擊性行為和指標(biāo)7長期有睡眠障礙并十分痛苦，主要匹配心理咨詢記錄。7個(gè)指標(biāo)中如有匹配成功的，按照匹配數(shù)量由低到高設(shè)置黃-橙-紅三級(jí)預(yù)警信號(hào)，由此初步判斷出學(xué)生可能所處心理危機(jī)的狀態(tài)，及時(shí)關(guān)注和干預(yù)危機(jī)預(yù)警狀態(tài)下的學(xué)生。

（三）界定不同教育主體查看心理數(shù)據(jù)庫權(quán)限和內(nèi)容

心理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)涉及學(xué)生隱私，應(yīng)根據(jù)每位教育主體的業(yè)務(wù)范圍反饋相應(yīng)的數(shù)據(jù)內(nèi)容。這里指的主體主要是心理中心專職咨詢師和學(xué)院負(fù)責(zé)心理工作的輔導(dǎo)員，應(yīng)明確這兩部分教育主體在一般和例外情況下有權(quán)限查看的數(shù)據(jù)內(nèi)容。因此將數(shù)據(jù)按照保密程度劃分等級(jí)，同時(shí)兼顧保密例外。心理中心專職咨詢師應(yīng)有最高等級(jí)權(quán)限查看平臺(tái)中所有符合一個(gè)及以上指標(biāo)的學(xué)生，學(xué)院指定輔導(dǎo)員權(quán)限為所在學(xué)院。中心按心理危機(jī)的黃橙紅不同等級(jí)，協(xié)同學(xué)院從不同層面提出改善策略，策略包括專兼職咨詢師采取的干預(yù)策略、輔導(dǎo)員和班主任采取的管理策略、家庭成員采取的親情策略、同學(xué)朋輩采取的幫扶策略以及學(xué)生本人采取的調(diào)適策略等。

（四）建立動(dòng)態(tài)的學(xué)生心理健康狀況追蹤機(jī)制

傳統(tǒng)意義上的心理健康教育工作，缺乏可持續(xù)的學(xué)生心理狀況的發(fā)展監(jiān)測及追蹤考察。大數(shù)據(jù)建立動(dòng)態(tài)的學(xué)生心理健康狀況的評(píng)估系統(tǒng)，學(xué)生所有跟心理危機(jī)相關(guān)的關(guān)鍵選項(xiàng)都被集成在同一個(gè)平臺(tái)上，且干預(yù)信息也能動(dòng)態(tài)完整記錄，從而突破時(shí)空局限，較好地實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生心理健康水平的分析、預(yù)測、干預(yù)和追蹤。

三、利用大數(shù)據(jù)做好心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警的關(guān)鍵策略

（一）深化全員育人理念，協(xié)同開展心理工作

深化“全員育人”理念，堅(jiān)持把心理育人放在德育中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，把提高心理育人的針對(duì)性和實(shí)效性放在重要位置，長視角規(guī)劃，在全校范圍內(nèi)營造良好育人范圍。

（二）重視心理數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享

維護(hù)好心理數(shù)據(jù)庫，確保內(nèi)容的全面、準(zhǔn)確性，是做好心理危機(jī)識(shí)別與預(yù)警的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫源來源于學(xué)生處、教務(wù)處、后勤、學(xué)院等，需要多個(gè)部門和單位協(xié)同起來共同更新和維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，形成合力。

（三）優(yōu)化心理健康教育策略，形成反饋良好的循環(huán)機(jī)制

學(xué)校可將具有共性的案例，隱去可能辨認(rèn)出學(xué)生身份的信息后，作為共享資源，分享到大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，方便學(xué)生查看，發(fā)揮學(xué)生主體自我成長和朋輩互助的功能。

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作者簡介：宣丹平，講師，浙江師范大學(xué)保衛(wèi)處。

基金項(xiàng)目：本文為“浙江省高校心理咨詢工作聯(lián)盟課題項(xiàng)目”階段成果。