張珮瑋

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育”背景下，信息技術(shù)被越來越多地應(yīng)用于高職教育領(lǐng)域，信息化教學(xué)改革是高職教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。選擇恰當(dāng)?shù)男畔⒒夹g(shù)輔助職業(yè)教育活動(dòng)，提高職業(yè)教育水平成為當(dāng)代高職執(zhí)教人面臨的重要挑戰(zhàn)。本文以消費(fèi)者行為分析及營(yíng)銷策略制定為例，從教學(xué)分析、教學(xué)過程和教學(xué)反思等方面闡述高職藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程信息化教學(xué)過程的實(shí)踐情況和探索經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：信息化教學(xué);市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);藥品學(xué)

藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是集產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和藥品學(xué)為一體的綜合性學(xué)科，課程的理論內(nèi)涵豐富，實(shí)踐要求較強(qiáng)，因此選擇合適的教學(xué)方法是保證教學(xué)質(zhì)量的基本前提。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，社會(huì)越來越多的需要具有適應(yīng)性、自主性、創(chuàng)新型的高素質(zhì)人才[1]。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師重在理論講解，學(xué)生多為被動(dòng)聽講，這弱化了學(xué)生的實(shí)踐參與感，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)積極性不高，與當(dāng)前的人才培養(yǎng)目標(biāo)相悖。筆者以老年人費(fèi)消行為分析及營(yíng)銷對(duì)策制定教學(xué)設(shè)計(jì)為例探討藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，豐富教學(xué)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自主實(shí)踐。

一、教學(xué)分析

（一）教材分析

本次課選用人民衛(wèi)生出版社的國(guó)家規(guī)劃教材《藥品市場(chǎng)營(yíng)學(xué)》第四章《藥品消費(fèi)者行為分析》實(shí)訓(xùn)課程一《老年人保健品費(fèi)消行為分析及營(yíng)銷對(duì)策制定》，共2課時(shí)，其中理論學(xué)習(xí)0.5課時(shí)，實(shí)踐操作1.5課時(shí)。

（二）學(xué)情分析

本次課的授課對(duì)象是藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的一年級(jí)學(xué)生，處于基礎(chǔ)知識(shí)積累和實(shí)踐能力培養(yǎng)階段。這一階段的學(xué)生思維活躍、信息化技術(shù)接受力強(qiáng)、知識(shí)積累不足、探索經(jīng)驗(yàn)缺乏，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況選擇信息化教學(xué)方法進(jìn)行授課是培養(yǎng)此階段學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和樹立探索實(shí)踐精神的關(guān)鍵。

（三）教學(xué)目標(biāo)與重難點(diǎn)分析

根據(jù)藥品經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)大綱，確定三個(gè)層次教學(xué)目標(biāo)：①知識(shí)目標(biāo)：掌握老年人消費(fèi)行為分析方法和保健品營(yíng)銷對(duì)策的制定程序;②能力目標(biāo)：能夠根據(jù)老年人保健品消費(fèi)行為特點(diǎn)制定合理的營(yíng)銷對(duì)策;③情感目標(biāo)：樹立“消費(fèi)者中心”的陽光營(yíng)銷理念，培養(yǎng)健康的職業(yè)道德品質(zhì)。

基于教學(xué)目標(biāo)確定教學(xué)重難點(diǎn)：①教學(xué)重點(diǎn)：老年人消費(fèi)行為分析和以消費(fèi)者利益為中心的營(yíng)銷策略制定;②教學(xué)難點(diǎn)：老年人保健品營(yíng)銷對(duì)策方案的制定。

二、教學(xué)過程

（一）課前預(yù)習(xí)

教師依托“學(xué)習(xí)通”教學(xué)平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，此階段基本完成對(duì)老年人消費(fèi)行為分析的課程目標(biāo)，具體做到：推送微課視頻和案例視頻、上傳學(xué)習(xí)資料和教學(xué)PPT、發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)和調(diào)研要求。學(xué)生依據(jù)平臺(tái)通知，分階段依次完成：1、觀看視頻，達(dá)到對(duì)知識(shí)點(diǎn)感性認(rèn)知的目標(biāo);2、閱讀資料，達(dá)到對(duì)知識(shí)點(diǎn)理論認(rèn)知的目標(biāo);3、走訪調(diào)研，達(dá)到初步探索實(shí)踐的目標(biāo)。同時(shí)，學(xué)生隨時(shí)利用平臺(tái)的交互功能與教師及其他學(xué)生交流討論，平臺(tái)及時(shí)對(duì)學(xué)生的任務(wù)執(zhí)行情況跟蹤記錄。

（二）課中學(xué)習(xí)

1、導(dǎo)入課程

教師依據(jù)平臺(tái)上在預(yù)習(xí)階段中討論熱度較高的話題進(jìn)行專業(yè)解答，針對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評(píng)，重述對(duì)特殊人群的消費(fèi)行為分析方法，總結(jié)“老年人消費(fèi)行為特點(diǎn)”，導(dǎo)入“老年人保健品營(yíng)銷策略制定”的課程主題。

2、引入情景

（1）真實(shí)案例 引入實(shí)訓(xùn)情景

教師利用多媒體設(shè)備依次播放“某犯罪團(tuán)伙利用免費(fèi)體檢詐騙老人購(gòu)買高價(jià)保健品案例”的視頻和“某口服液產(chǎn)品廣告”的視頻，要求學(xué)生對(duì)比思考兩個(gè)案例反映出的社會(huì)問題，進(jìn)而營(yíng)造合理的實(shí)訓(xùn)情景。案例導(dǎo)入式情景教學(xué)既有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與課堂參與度、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，同時(shí)也對(duì)教師的認(rèn)知水平與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出更高的要求[2]。結(jié)合當(dāng)前老年人保健品市場(chǎng)現(xiàn)狀及消費(fèi)需求，學(xué)生交流討論，發(fā)表觀點(diǎn)。

（2）闖關(guān)游戲 增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力

教師利用平臺(tái)引導(dǎo)學(xué)生參與“保健品認(rèn)知”的闖關(guān)游戲，學(xué)生在豐富有趣的游戲過程中完成對(duì)保健品的科學(xué)認(rèn)知，正確認(rèn)識(shí)保健品的歸屬范疇及保健品的產(chǎn)品特點(diǎn)，樹立積極陽光的營(yíng)銷思路。

（3）動(dòng)畫視頻 內(nèi)化理論知識(shí)

教師利用多媒體設(shè)備播放“營(yíng)銷策略應(yīng)用”的動(dòng)畫視頻，生動(dòng)展示營(yíng)銷策略制定的理論知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)策略制定關(guān)鍵點(diǎn)，為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)工作提供指導(dǎo)思路，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生樹立積極陽光的營(yíng)銷理念。

（4）發(fā)布任務(wù) 引導(dǎo)實(shí)訓(xùn)操作

教師依托學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳食品藥品法律規(guī)定和具體保健品信息資料，發(fā)布“老年人保健品營(yíng)銷策略方案（簡(jiǎn)案）制定”的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生分小組進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，利用平臺(tái)資源查閱資料，利用平臺(tái)交互進(jìn)行討論交流，進(jìn)而完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

3、成果展示

學(xué)生以小組形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)，推薦組員利用多媒體設(shè)備等工具進(jìn)行營(yíng)銷策略講解與成果演示。其他學(xué)生利用學(xué)習(xí)平臺(tái)同步觀看實(shí)訓(xùn)成果資料，進(jìn)行互評(píng);教師利用平臺(tái)對(duì)實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分。

（三）課后復(fù)習(xí)

信息化教學(xué)一方面使得學(xué)生學(xué)習(xí)可以不受“時(shí)空限制”，另一方面學(xué)生學(xué)習(xí)變得個(gè)性化[3]。課堂教學(xué)完成以后，教師開放學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)訓(xùn)中心，要求學(xué)生以課堂小組為單位繼續(xù)完善其營(yíng)銷策略方案，形成完整方案后上傳平臺(tái)。教師對(duì)各小組上傳平臺(tái)的營(yíng)銷方案（詳案）再次打分，平臺(tái)隨之對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合成績(jī)?cè)u(píng)定，反饋學(xué)生。

三、教學(xué)反思

本次課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)保健品營(yíng)銷策略制定能力，但是課程設(shè)計(jì)的愿景絕不止局限于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，筆者更加注重對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐參與感、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和職業(yè)認(rèn)同感的培養(yǎng)。信息化教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)板書式課堂教學(xué)，促使課前、課中和課后全方位教學(xué)過程得以較好聯(lián)系并對(duì)教學(xué)全過程實(shí)施有效監(jiān)督，其應(yīng)用技術(shù)和教學(xué)資源能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)教師的教學(xué)活力，其跟蹤數(shù)據(jù)和測(cè)評(píng)信息能夠全面反映學(xué)生的參與實(shí)況，輔助教師更進(jìn)教學(xué)活動(dòng)。信息化教學(xué)模式下，教師引導(dǎo)式教學(xué)，學(xué)生自主式實(shí)踐，師生良性互動(dòng)，這最終促使高職教育以培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才的教育目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

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