尹萬萬

摘要：煤炭企業(yè)正面臨著市場經(jīng)濟環(huán)境帶來的沖擊，煤炭企業(yè)受到自身產(chǎn)品屬性特征的影響，必須要對營銷策略進行創(chuàng)新，積極走煤炭產(chǎn)品差異化營銷策略，這樣才能擴大煤炭產(chǎn)品的消費群體層面，在保有固有客戶的同時，完成對新客戶的開發(fā)，從而使煤炭企業(yè)跳出產(chǎn)品同質(zhì)化的局面，提高煤炭企業(yè)的市場競爭力與經(jīng)濟收益。本文簡要分析了煤炭企業(yè)實施煤炭產(chǎn)品差異化營銷的主要原因，探究了市場環(huán)境下煤炭產(chǎn)品的差異化營銷策略。

關(guān)鍵詞：市場環(huán)境;煤炭產(chǎn)品;差異化營銷;策略

煤炭企業(yè)已經(jīng)結(jié)束了銷售黃金期，在新的市場環(huán)境下，產(chǎn)品營銷變得更加困難。新時期的煤炭產(chǎn)品執(zhí)行差異化營銷策略路線，是煤炭企業(yè)產(chǎn)品營銷理念升級與創(chuàng)新的必然結(jié)果。部分煤炭企業(yè)在產(chǎn)品差異化營銷過程中仍然存在一些問題，對差異化營銷策略重視程度不足，這樣很容易導(dǎo)致煤炭產(chǎn)品的差異化營銷策略受到影響。因此煤炭企業(yè)已經(jīng)將探索煤炭產(chǎn)品的差異化營銷策略作為重要研究項目。

一、煤炭企業(yè)實施煤炭產(chǎn)品差異化營銷的主要原因分析

（一）外部市場產(chǎn)生的原因

新時期的市場經(jīng)濟變化速度比較快，市場政策、體制等經(jīng)常會出現(xiàn)變化，同時市場消費者對于煤炭產(chǎn)品的需求也存在比較突出的變化特征。目前的煤炭市場，買賣雙方的位置已經(jīng)發(fā)生了調(diào)換，賣方不再占據(jù)主導(dǎo)地位，買方在產(chǎn)品營銷過程中更加占據(jù)主動性。因此，買方消費者會對煤炭產(chǎn)品提出更多、更高要求，而賣方為了迎合多種類型消費者提出的需求，必須要挖掘煤炭產(chǎn)品的內(nèi)在價值，根據(jù)市場需求情況，建立多個子市場的不同營銷策略，從而使煤炭產(chǎn)品能夠迎合多個子市場提出的要求。不同子市場有其獨特特點，煤炭企業(yè)需要制定獨特的營銷方式、合理的銷售價格、科學(xué)的營銷渠道，這樣才能實現(xiàn)控制每個子市場，掌握市場中消費者的心態(tài)、了解消費者的期望，進而提高煤炭企業(yè)在煤炭市場中的行業(yè)競爭力。

（二）企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的原因

煤炭企業(yè)走煤炭產(chǎn)品差異化營銷策略路線的另一個主要原因是企業(yè)內(nèi)部帶來的原因。企業(yè)為了實現(xiàn)商品利益最大化，必須要拓寬煤炭產(chǎn)品的營銷范圍，使商品迎合更多的消費者，這樣才能提高煤炭產(chǎn)品的利潤值。新時期的煤炭產(chǎn)品經(jīng)濟市場營銷策略提出，要實現(xiàn)煤炭產(chǎn)品的雙贏發(fā)展。首先，煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭商品的特性、市場消費群體的需求、當(dāng)前市場環(huán)境的政策，為目標(biāo)群體提供相應(yīng)的銷售服務(wù)與售后服務(wù)，通過這一方式能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟收益;其次，市場消費群體根據(jù)煤炭產(chǎn)品銷售方制定的差異化營銷策略，選擇適合自身需求的商品，從而滿足基本消費需求。這樣雙向營銷策略，有助于提高煤炭產(chǎn)品的商品價格，拓寬煤炭產(chǎn)品的銷售層面，提高了商品市場占有率，即便某一個子市場出現(xiàn)崩盤，煤炭企業(yè)也不會面臨較為嚴(yán)重的財務(wù)風(fēng)險，從而降低了企業(yè)的運營風(fēng)險，提升煤炭企業(yè)的經(jīng)營穩(wěn)定性和經(jīng)濟效益。

二、市場環(huán)境下煤炭產(chǎn)品的差異化營銷策略分析

（一）煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確差異化營銷戰(zhàn)略路線

現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)市場營銷中的信息壁壘因此，企業(yè)要想守住自身產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)時代也確實是一件非常不容易的事情。市場上產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象的日益嚴(yán)重，而與之相悖的卻是，消費者對產(chǎn)品的個性化追求卻越來越強烈，因此，從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度看，企業(yè)要防止同質(zhì)化產(chǎn)品的泛濫，就必須要確定差異化的市場營銷戰(zhàn)略，從而形成企業(yè)與眾不同的營銷戰(zhàn)略。部分煤炭企業(yè)在差異化營銷戰(zhàn)略的制定方面存在落后的問題，所以，煤炭企業(yè)要想借差異化營銷來提高產(chǎn)品的市場占有率，提升產(chǎn)的市場知名度，就必須制定一套系統(tǒng)的差異化營銷戰(zhàn)略，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包容諸如品牌定位的差異化、目標(biāo)市場的差異化、產(chǎn)品賣點的差異化、價格定位的差異化以及售后服務(wù)的差異化等方面。

（二）創(chuàng)新煤炭產(chǎn)品的差異化營銷理念

在我國煤炭企業(yè)中普遍存在市場營銷觀念、理念落后，對于煤炭企業(yè)來講，要落實好差異化營銷策略，就要結(jié)合新時代經(jīng)濟發(fā)展需要，在企業(yè)內(nèi)部樹立起具有時代特色的市場營銷理念。企業(yè)要堅定用戶至上的市場營銷原則，將滿足用戶對產(chǎn)品的需要作為企業(yè)生產(chǎn)的首要任務(wù)來抓，以客戶需要為生產(chǎn)導(dǎo)向，提高客戶與產(chǎn)品間的契合度;要堅定市場競爭的原則，我國當(dāng)今的煤炭市場已經(jīng)不再是改革開放前的格局，一方面是煤炭行業(yè)內(nèi)部企業(yè)間博弈的日益殘酷。另一方面是新興的能源企業(yè)對傳統(tǒng)能源企業(yè)的逐步蠶食。此外再加上我國對外貿(mào)易市場進一步開放后，國外煤炭產(chǎn)品的趁勢而入，這一切都要求煤炭企業(yè)必須要堅定市場競爭的原則;要堅定環(huán)境保護的原則，煤炭開采和燃燒過程中對環(huán)境的破壞和對大氣的污染有目共睹。低碳、清潔、環(huán)保、生態(tài)能源理念的提出與發(fā)展，使社會各界對于煤炭產(chǎn)品要求變得更高，要求在滿足基本功能性的同時，實現(xiàn)對大氣環(huán)境的保護。只有在煤炭產(chǎn)品差異化營銷戰(zhàn)略中，做好產(chǎn)品環(huán)保工作，才能確保產(chǎn)品在市場中的牢固地位。

（三）打造符合市場要求的特色產(chǎn)品品牌

煤炭產(chǎn)品想要在新的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，必須要打造出符合市場要求的產(chǎn)品品牌，營造消費市場認(rèn)可的特色產(chǎn)品品牌。新時代的煤炭產(chǎn)品營銷環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，煤炭產(chǎn)品銷售市場逐漸擴大，煤炭產(chǎn)品種類繁多，供應(yīng)充足，傳統(tǒng)模式下的煤炭企業(yè)在市場銷售環(huán)境中的霸主地位一去不復(fù)返，取而代之的是激烈的能源市場，琳瑯滿目的煤炭產(chǎn)品。消費群體的心理也發(fā)生了變化，消費者在購買煤炭產(chǎn)品的同時，更注重其品質(zhì)、售后服務(wù)、產(chǎn)品性能等方面，在煤炭產(chǎn)品營銷中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。因此煤炭企業(yè)想要使產(chǎn)品在市場中占據(jù)比較好的份額，必須要樹立堅實的品牌形象。一方面企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化制造工藝，提升產(chǎn)品品質(zhì)，提高科技含量，走高品質(zhì)發(fā)展路線，形成煤炭產(chǎn)品形象差異化;另一方面要充分發(fā)揮出煤炭產(chǎn)品的服務(wù)差異化，將營銷重點向售后服務(wù)偏移，做好產(chǎn)品品牌信用形象。

三、結(jié)語

市場環(huán)境下的煤炭企業(yè)產(chǎn)品差異化營銷戰(zhàn)略，是一項長期性工作，需要煤炭企業(yè)堅持不懈的貫徹執(zhí)行，這樣才能使煤炭企業(yè)有比較明確的產(chǎn)品市場定位，找準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品營銷路線與方向。煤炭企業(yè)在運行產(chǎn)品差異化營銷策略時，應(yīng)當(dāng)煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確差異化營銷戰(zhàn)略路線、創(chuàng)新煤炭產(chǎn)品的差異化營銷理念、打造符合市場要求的高品質(zhì)產(chǎn)品品牌，這樣才能使煤炭企業(yè)突破發(fā)展阻礙，從而實現(xiàn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

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