齊 梅，朱志遠，劉則芬

(安徽廣播電視大學，合肥 230022)

一、引言

為加強職業(yè)學校專業(yè)帶頭人領軍能力研修，推動職業(yè)教育發(fā)展實現(xiàn)新跨越，培養(yǎng)一支師德高尚、專兼結合的高專業(yè)素質的教師隊伍是全面深化新時代教師隊伍建設的迫切需要。然而，高技能人才培養(yǎng)能力與經(jīng)濟發(fā)展對高技能人才需求之間矛盾突出[1]，中職學校教師素質提高計劃(以下簡稱“中職教師素質提高計劃”)已經(jīng)成為國家人力資源開發(fā)的重要戰(zhàn)略，是我國推進職業(yè)教育體系建設的戰(zhàn)略選擇。

構建中職教師素質提高計劃培訓流程實踐模式，增強教師培訓吸引力，提升培訓質量是擺在中職教師素質提高計劃培訓組織者面前的重要課題。李新發(fā)提出了依據(jù)不同教師需求建立分層分類的立體化教師培訓體系[2]。趙俊梅指出要基于系統(tǒng)培訓，關注成果轉化以增強職業(yè)學校教師培訓的吸引力[3]。李響提出了全面質量管理的理念[4]。杜鵑在現(xiàn)代學徒制課程質量保證體系應用了PDCA循環(huán)思想[5]。

一般認為，PDCA循環(huán)最早由美國質量管理專家戴明提出并完善[6]。在中職教師素質提高計劃實踐過程中，學者較多聚焦在培訓課程的質量保證、培訓成果轉化、培訓效果評價等方面，未能提出動態(tài)的逐步完善的培訓流程實踐模式以形成長效機制。中職素質提高計劃是系統(tǒng)的動態(tài)工程，培訓項目需要可持續(xù)開展，培訓時間的有限性和受訓者的能力差異決定了項目實施者必須重視培訓過程的長效性和持續(xù)改善。本文基于PDCA思想構建中職教師素質提高計劃培訓程式，整個培訓組織工作按照計劃(plan)、實施(do)、監(jiān)控(check)、改進(action)順序進行，將具體任務落實到各環(huán)節(jié)，形成環(huán)環(huán)相接，不斷向前運動的循環(huán)機制[7]。同時，借助安徽繼續(xù)教育網(wǎng)絡園區(qū)平臺，采取線上線下雙線并舉的措施，在中職教師素質提高計劃培訓項目規(guī)劃、具體實施到返崗研修的全過程中，實行全面的監(jiān)督、總結、反饋和持續(xù)改進，促進中職學校教師培訓質量的提升，實現(xiàn)中職教師素質提高計劃的培訓程式動態(tài)完善。最后，對比最近兩個年度的參訓學員綜合評教指標，驗證了本文提出的PDCA循環(huán)改進中職教師素質提高計劃培訓程式的有效性，以期對國家級、省級及校本培訓提供參考。

二、中職國培項目培訓面臨的挑戰(zhàn)

中職教師素質提高計劃的培訓實施流程是否合理，將直接關系到培訓效果，如何達到教育部、財政部設置的中職教師培訓目標任務是一項重要的研究課題。雖然諸多學者提出了中職教師素質提高計劃的培訓實踐經(jīng)驗與探索路徑，但在中職教師素質提高培訓實踐中仍面臨種種挑戰(zhàn)。

(1)培訓項目時間緊

培訓面授周期一般為兩周，如何合理設計教學計劃，編排教學內容，直接影響中職國培培訓效果。

(2)涉及的干系人多

中職教師素質提高計劃培訓涉及多個部門多方面項目干系人，包括參訓的全省各地中職教師，教學部門、網(wǎng)絡與技術中心、后勤保衛(wèi)、財務部門及分管的學校領導等。一個培訓項目一般設項目主要負責人和項目執(zhí)行負責人。項目主要負責人通常為分管領導，負責統(tǒng)籌保障項目的順利實施；項目執(zhí)行負責人一般為承辦部門領導，主要任務是根據(jù)中職教師素質提高計劃中標專業(yè)和預算金額開展具體的項目實施工作，包括科學擬定培訓方案，精心組織方案實施，配備保障服務體系等。網(wǎng)絡與技術中心負責機房管理、設備調試、網(wǎng)絡保障等；教學部門負責課程設置、教學計劃實施等工作；一般還配備一定比例的教務人員跟班導學。項目干系人之間的溝通協(xié)調勢必影響培訓的實施開展。

(3)培訓的需求高

好的培訓實踐模式必然要建立在教師的參訓需求之上。工作負擔、生活壓力等因素促使教師對培訓內容提出更高的要求，專業(yè)性差異需要培訓實踐者還要關注培訓的個性化需求。雖然培訓的面授周期短，但是提升專業(yè)實踐教學能力是參訓教師的“長期需求”，由于行業(yè)的發(fā)展，持續(xù)獲取新技術、新理念、新標準是“動態(tài)需求”，如何融合“動態(tài)需求”和“長期需求”也是中職教師素質提高計劃實施的一項挑戰(zhàn)。

(4)培訓成果應用方式欠缺

中職教師素質提高計劃旨在促進培訓成果應用和轉化，切實提升參訓教師的專業(yè)素質能力，促進培訓成果向教學和科研一線應用和轉化，但目前培訓成果應用方式欠缺。

三、PDCA思想在中職國培實踐過程中的應用

中職教師素質提高計劃既要對接國家人才發(fā)展戰(zhàn)略，又要結合區(qū)域、學校教師隊伍現(xiàn)狀，其培訓目標主要分為理論認知、技能培養(yǎng)和成果應用等方面。為應對中職教師素質提高計劃面臨的實踐挑戰(zhàn)，本文將利用PDCA思想構建以培訓目標為導向的中職教師素質提高計劃培訓程式，改變以往單線程流水式培訓模式，為中職國培提供一條循環(huán)改進的實踐新路徑。中職國培循環(huán)實踐模式示意圖見圖1。

圖1 中職教師素質提高計劃實踐模式PDCA循環(huán)示意

(一)計劃階段(Plan)

PDCA的計劃階段是根據(jù)中職教師素質提高計劃培訓實施要求，考察學習提高計劃的實施和管理經(jīng)驗，組織專家論證會對需求進行調研分析基于上一年度參訓教師的問卷，提煉群體普遍共性需求基于本年度參訓學員訓前線上問卷調查，對參訓專業(yè)技能需求、參訓方式、參訓期望獲得等進行調研，確定培訓目標、研討實施方案，確定線下授課+線上研修的雙線模式。確定方案后，制定具有較強針對性、實用性、靈活性和可操作性培訓計劃是中職教師素質提高計劃成功實施的前提。制定計劃時要求：(1)不僅要明確培訓目標、教學任務還要精選培訓專家團隊，保證教學質量。(2)建立培訓管理制度，如制定中職國培管理制度、教學管理制度、教師工作職責、學員管理制度、網(wǎng)絡與技術中心支持服務規(guī)范等，形成中職教師素質提高計劃培訓項目管理制度體系。

(二)實施階段(Do)

PDCA的實施階段指根據(jù)中職教師素質提高計劃開展培訓活動，完成培訓任務。中職教師素質提高計劃項目實施需要牽頭部門來組織，其他部門積極配合，有效銜接，確保培訓工作順利開展，保障培訓質量。項目實施進度的安排是否合理，決定了能否在培訓周期內獲得預期的效果，達到擬定培訓目標[8-9]。該階段包含了培訓硬環(huán)境和軟資源建設：(1)根據(jù)審批的培訓方案和培訓計劃，啟動培訓的程序性工作，對機房、后勤、支撐軟件平臺模塊進行統(tǒng)一申請和分配；(2)依據(jù)教學計劃和實訓安排，完成教學任務設置；(3)專業(yè)培訓專家團隊開展線下培訓教學活動，設計實驗項目、執(zhí)行教學任務、開放課題訓練等；(4)錄制線下課程視頻資源，供學員線上研修，免費提供專業(yè)相關課程資源，解決教師的長期培訓需求。

(三) 監(jiān)控階段(Check)

PDCA的監(jiān)控階段總結培訓執(zhí)行計劃的結果，并與培訓目標進行對比，肯定成績,找出問題。該階段的核心是按照一定的標準和原則來監(jiān)控每個階段的培訓成果：(1)培訓執(zhí)行方案科學合理，符合以培訓目標為導向;(2)培訓的成效評價要有成果，包括實驗項目的完成，實驗報告的撰寫，實驗成果的可視化呈現(xiàn)等;(3)培訓教學任務要認真執(zhí)行，對培訓課時數(shù)、參訓出勤率、教學過程質量監(jiān)控等進行統(tǒng)計分析;(4)對網(wǎng)絡研修課程資源，教師答疑、作業(yè)批改等進行評價。通過多角度的監(jiān)控檢查確定培訓目標的完成與否，保障培訓任務的順利圓滿實施，獲得預期的培訓效果，打造良好的培訓口碑。

(四) 改進(Action)

PDCA的改進階段主要是對培訓計劃進行改進，對監(jiān)控結果和評價總結進行反饋、整改和處理，不斷完善培訓計劃、培訓管理制度，對監(jiān)控結果和評價總結進行反饋、整改教學內容，完善教學過程，最終達到提高培訓質量，提升培訓品牌效應的目標。PDCA四個階段涉及主體職責及監(jiān)控指標參見表1?？傊?，將PDCA的思想貫穿培訓實踐的全過程，在計劃中實施，在實施中監(jiān)控，在監(jiān)控后改進，形成中職教師素質提高計劃培訓良性循環(huán)改進模式。

表1 中職國培項目培訓實踐的PDCA四個階段

四、PDCA思想的應用效果分析

以我校承辦的2018年度和2019年度中職教師素質提高計劃具體實施后獲取的數(shù)據(jù)進行分析。2018年度培訓僅采用線下授課方式，包含計算機應用和計算機網(wǎng)絡技術2個專業(yè)，學員綜合評價優(yōu)秀率見表2。2019年度我校承辦了計算機應用、計算機網(wǎng)絡技術、動漫制作與設計3個專業(yè)，采取了線上結合線下雙線培訓方式提升了參訓積極性，顯著提高了參訓滿意度。

表2 2018年度學員評教指標(優(yōu)秀率)

分析2018年度學員評教綜合評價數(shù)據(jù)，為方便對比，取兩個專業(yè)的優(yōu)秀率的平均值，得到評教結果為93%。2019年度三個專業(yè)學員綜合評價優(yōu)秀率見表3。

表3 2019年度學員評教指標(優(yōu)秀率)

比較看出，2019年度評教指標綜合滿意度較2018年度提升超過4個百分點。分析發(fā)現(xiàn)，2019年度，在計劃(plan)階段，調研學員學習需求，制定合理的培訓方案，總結上一年度培訓經(jīng)驗，結合網(wǎng)絡研修模式，將培訓從線下延伸到線上，克服了時空限制，極大滿足了學員迫切的技能提升愿望，學員的綜合滿意度大幅提升。在培訓實施階段，將現(xiàn)場授課內容錄制成視頻資源，供學員線上反復觀摩；在監(jiān)控階段，根據(jù)測評結果，實時調整教學方法，調控教學節(jié)奏，同時開通網(wǎng)上答疑模塊，切實加強師生交流，提升學員培訓參與感與積極性，提高了學員對課程和教師的評價效果。

五、總結

PDCA作為全面質量管理的科學程序，在中職國培項目培訓中，發(fā)揮了明顯成效。在PDCA循環(huán)模式下，學校領導、培訓部門、教學部門、網(wǎng)絡技術中心等都清楚培訓的全流程，相關部門或責任人才能做到培訓前論證和計劃、培訓實施中執(zhí)行和監(jiān)督、培訓后反饋、總結和改進，不斷提高培訓效果。近兩年來，中職教師素質提高計劃培訓中，課程、教師、服務管理評價指標大幅度提升，中職國培綜合滿意度也明顯提高。