孫曉禎，景毅鵬，周紀(jì)妹，王晨，季鋒

(鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院 a.神經(jīng)介入科;b.護理部;c.介入科，河南 鄭州 450000)

2019年12月武漢市出現(xiàn)多例不明原因肺炎患者，后病因明確為新型冠狀病毒感染，疫情在全國范圍迅速蔓延，呈暴發(fā)態(tài)勢。各級醫(yī)療單位積極響應(yīng)，同時醫(yī)護人員面臨著高感染風(fēng)險、高工作強度、對新型冠狀病毒認(rèn)知不足、缺乏經(jīng)驗等多重壓力[1]，極易產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁、強迫等負(fù)面情緒，這不僅影響醫(yī)護人員自身心理健康及醫(yī)療行為的開展，影響醫(yī)護隊伍的穩(wěn)定[2]，關(guān)系著患者的身心健康[3]，還會對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響[4]，從而降低社會對醫(yī)院甚至政府的滿意度。研究表明，心理應(yīng)激與多種心理問題的發(fā)生密切相關(guān)，如抑郁、焦慮等[5]，來自環(huán)境中的刺激只有被個體感受到才是應(yīng)激，應(yīng)對方式作為心理健康和應(yīng)激源的中介變量，對心理健康具有重要影響[6]。鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院是新型冠狀病毒肺炎省級定點救治醫(yī)院，于2020年1月23日收治第1例新型冠狀病毒肺炎病例。本研究對鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院不同崗位護士的心理狀況進行調(diào)查，分析其在新型冠狀病毒肺炎疫情下的焦慮狀況、應(yīng)激感受程度及應(yīng)對方式，以期為特殊時期護理人員接受針對性心理干預(yù)和疏導(dǎo)提供依據(jù)，積累面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的經(jīng)驗。

1 對象與方法

1.1 研究對象以鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院共103名隔離病房護士和共236名相關(guān)科室普通病房護士為研究對象。隔離病房護士是由護理部梯隊式選調(diào)，主要負(fù)責(zé)新型冠狀病毒肺炎確診患者和疑似患者的護理工作。普通病房為涉及收治急診患者的科室，各科根據(jù)護士層級和患者數(shù)量彈性排班，主要負(fù)責(zé)其科室急診患者的接診和常規(guī)護理。(1)納入標(biāo)準(zhǔn)：①自愿參與本研究；②工作時間≥2 a；③每周工作時間≥3 d；④既往無精神心理疾病，未服用鎮(zhèn)靜或精神類藥物。排除妊娠和哺乳期護士。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，共235名符合條件的護士接受調(diào)查，其中89名隔離病房護士納入隔離病房組，146名普通病房護士納入普通病房組。

1.2 質(zhì)量控制疫情防控期間，為減少近距離接觸，未進行面對面問卷填寫指導(dǎo)，在電子問卷首頁設(shè)置詳細(xì)的問卷填寫說明和指導(dǎo)語，并通過后臺程序設(shè)置至少2 min后跳轉(zhuǎn)下一界面，給作答者預(yù)留足夠的閱讀時間，讓其充分了解填寫要求。所有調(diào)查問卷均采用不記名方式作答，保護研究對象個人信息。問卷提交后，由2名經(jīng)過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的測試者認(rèn)真查閱每份問卷，剔除漏評、重復(fù)評定和填寫異常的問卷，1個IP只能填寫1次，答題時間過短或過長均視為異常，保證每份問卷真實有效。

2 結(jié)果

2.1 問卷回收情況共回收問卷235份，剔除無效問卷12份，有效問卷共223份，有效回收率為94.9%。隔離病房組有效問卷87份，普通病房組有效問卷136份。

2.2 焦慮情況隔離病房組護士SAS得分為(53.67±12.32)分，普通病房組護士SAS得分為(48.87±7.89)分，隔離病房組護士SAS得分高于普通病房組(t=3.542，P<0.001)，兩組得分均高于常模[(33.8±5.9)分][7]，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.001)。隔離病房組無或輕度焦慮者有58例(66.7%)，中重度焦慮者有29例(33.3%)；普通病房組無或輕度焦慮者有122例(89.7%)，中重度焦慮者有14例(10.3%)。

2.3 應(yīng)激感受程度隔離病房組護士PSS-10得分為(29.91±4.57)分，普通病房組護士得分為(28.05±4.94)，隔離病房組護士PSS-10得分高于普通病房組(t=2.818，P=0.005)，二者得分均高于健康人群[(10.3±5.1)分][9]，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.001)。

2.4 焦慮與應(yīng)激感受程度的相關(guān)性兩組護士SAS得分為(50.63±10.11)分，PSS-10得分為(28.78±4.87)分，SAS得分與PSS-10得分呈正相關(guān)(r=0.274，P<0.001)。

2.5 焦慮與應(yīng)對方式的相關(guān)性隔離病房組積極應(yīng)對型護士SAS得分[(49.39±11.65)分]低于消極應(yīng)對型護士SAS得分[(57.48±11.74)分]，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(t=3.218，P=0.020)。普通病房組積極應(yīng)對型護士SAS得分[(46.45±6.95)分]低于消極應(yīng)對型護士SAS得分[(51.16±8.08)分]，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(t=3.627，P<0.001)。

3 討論

新型冠狀病毒肺炎作為一種新型病毒引起的傳染性疾病，其病原特征、臨床癥狀、傳播方式、有效治療措施等均存在一定的未知性。作為突發(fā)公共衛(wèi)生事件，國家高度重視，積極應(yīng)對，各省紛紛啟動一級響應(yīng)。疫情給普通民眾帶來了一定的心理沖擊，部分人產(chǎn)生恐慌情緒，醫(yī)護人員這一特殊群體，更需堅守崗位，擔(dān)負(fù)起抗擊疫情的重大使命。

新型冠狀病毒肺炎的流行，無論對抗疫一線護士還是普通病房護士來說都是一個較強的刺激。本研究結(jié)果顯示，隔離病房護士焦慮程度高于普通病房，隔離病房組中重度焦慮護士占比更高，與既往特殊病房護理人員心理健康狀況不佳的研究結(jié)果[15-17]類似。護士的情緒受多種因素影響，抗疫一線護士的焦慮程度高于普通病房護士，可能是多種因素導(dǎo)致的[4,18-19]。在工作環(huán)境方面，隔離病房護士需要快速適應(yīng)環(huán)境，掌握特殊規(guī)章制度和操作流程，與重組的一線團隊成員相互磨合，且特殊防護用品會給護士帶來憋悶等不適感[20]，同時增加護理操作的難度；三級防護流程嚴(yán)格而繁瑣，可使護士擔(dān)心進食飲水會使工作期間產(chǎn)生生理需求，造成病毒暴露機會的增加、防護工作量的增加以及防護物資的浪費；在疾病認(rèn)知方面，新型冠狀病毒傳染特性及傳播途徑不夠明確，不斷攀升的病例數(shù)及肺炎預(yù)后的未知，均會增加護士對自身受感染的恐懼；在情感支持方面，全封閉管理制度使隔離病房護士失去親人的緊密陪伴。相比之下，普通病房護士處于相對熟悉的工作和生活環(huán)境，焦慮可能主要來自疫情的不斷發(fā)展和新入院患者帶來的潛在暴露風(fēng)險。

本研究中，隔離病房和普通病房的護理人員在面對疫情時，應(yīng)激感受程度均較高，隔離病房護士高于普通病房護士。護理人員焦慮情緒的產(chǎn)生與應(yīng)激感受程度呈正相關(guān)，應(yīng)激感受程度越高，焦慮越嚴(yán)重，這與應(yīng)激導(dǎo)致負(fù)面情緒的相關(guān)研究結(jié)果[20-22]一致。面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，隔離病房護士在抗疫一線直接接觸感染者，近距離面對危險因素，應(yīng)激主要來自于陌生的環(huán)境、意外暴露的風(fēng)險、特殊防護帶來的不適、高強度的工作、與親人的隔離，以及社會和領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注所帶來的壓力[17]。對于普通病房護士來說，醫(yī)院作為一個高危場所，護士作為治療主體，需要頻繁直接接觸患者，面對新型冠狀病毒的隱匿性[23]、防護物資的緊缺、新型冠狀病毒核酸檢測的滯后等，主要面對的是潛在的感染風(fēng)險。本研究結(jié)果顯示，焦慮與應(yīng)激感受程度呈正相關(guān)，應(yīng)激感受程度越高，焦慮情緒越嚴(yán)重。有研究表明，個體在高應(yīng)激狀態(tài)下，出現(xiàn)心理傷害的危險度可達(dá)43.3%，為普通人群危險度的2倍[24]，這與本研究結(jié)果一致。避免過高的心理壓力產(chǎn)生和降低過高的心理壓力是突發(fā)公共衛(wèi)生事件的心理管理策略的兩方面，突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件時，政府應(yīng)及時公開最新進展，出臺管控政策，提供技術(shù)支持和物資支援，以緩解醫(yī)護人員壓力和擔(dān)憂情緒，使其保持對疫情的客觀認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)療單位及相關(guān)部門應(yīng)廣泛宣傳防控知識，建立健全護士支持系統(tǒng)，給予其多方面的人文關(guān)懷，以降低護士群體心理壓力，緩解不良情緒。

本研究表明，兩組組內(nèi)比較，積極應(yīng)對型護士的焦慮程度更低，隔離病房組和普通病房組組內(nèi)比較結(jié)果一致。研究表明，個體在應(yīng)激環(huán)境和事件下，采取積極的應(yīng)對方式可以提升個體的心理健康水平，而消極的應(yīng)對方式易導(dǎo)致個體出現(xiàn)心理問題[3,25]，通過改變應(yīng)對方式可以改善心理健康狀況，與本研究結(jié)果一致。面對突發(fā)疫情，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院迅速組建隔離病房，在遵循自愿原則的前提下隨機抽調(diào)護理人員。無論是積極應(yīng)對型還是消極應(yīng)對型，都是在人在成長過程和生活環(huán)境中受多因素影響形成的，是人格特質(zhì)決定的，這提示在一線醫(yī)護人員的選調(diào)中，在自愿的前提下，優(yōu)先選擇積極應(yīng)對型人格的護士，更有利于保證其在一線崗位保持良好的心理狀態(tài)，從而順利完成新型冠狀病毒肺炎患者的救治任務(wù)。同時，這啟示護理管理者，加強整體護理隊伍心理素質(zhì)訓(xùn)練，引導(dǎo)和鼓勵護士積極應(yīng)對問題，有助于提高護理質(zhì)量。

面對新型冠狀病毒的隱匿性、強傳染性、高致病性，國家高度重視，各省紛紛啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)，武漢封城，全國人民暫停一切經(jīng)濟活動和社會活動，這對個體來說是較強的應(yīng)激。面對這樣的強應(yīng)激，臨床護理人員均出現(xiàn)不同程度的焦慮，隔離病房護士的焦慮程度高于普通病房組，應(yīng)激感受程度和應(yīng)對方式是護士焦慮程度的重要影響因素。在特殊時期，應(yīng)對護士進行針對性的心理支持和疏導(dǎo)，防止過高的壓力產(chǎn)生，降低過高的心理壓力，同時應(yīng)加強護理隊伍心理素質(zhì)訓(xùn)練，引導(dǎo)和鼓勵護理人員積極應(yīng)對，共同打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)。本研究的局限在于，并未驗證目前采取的各項措施是否能有效降低護理人員的焦慮和應(yīng)激感受程度，這是下一步研究的重點。