郭靖

[摘 ?要]課程診斷與改進(jìn)工作是高職院校提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措，本文對(duì)課程診斷與改進(jìn)工作的要點(diǎn)進(jìn)行分析，并以《建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理》課程為例，探討課程診改設(shè)計(jì)實(shí)施的相關(guān)問(wèn)題，以期為提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量提供參考。

[關(guān)鍵詞]高職院校 ?課程診改 ?質(zhì)量改進(jìn)螺旋

引 ?言

為了貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》系列文件精神，高職院校紛紛開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)（簡(jiǎn)稱“診改”）工作。在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)橫向診改層面中，課程是質(zhì)量生成的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，課程診改是教師、專業(yè)、學(xué)校層面診改是否落到實(shí)處的關(guān)鍵性指標(biāo)[1]。高職院校通過(guò)針對(duì)課程建設(shè)而開(kāi)展的診改工作，可以理清專業(yè)建設(shè)工作思路，為深入開(kāi)展專業(yè)及課程建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)高職院校內(nèi)涵建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。本文依據(jù)系列文件精神，從診改工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)課程診斷與改進(jìn)工作要點(diǎn)進(jìn)行探索與思考，以期對(duì)各高職院校進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)診改工作提供些許有益的參考[3]。

課程診斷與改進(jìn)工作的要點(diǎn)

開(kāi)展課程診斷與改進(jìn)工作的要點(diǎn)在于“兩鏈”的打造和質(zhì)量改進(jìn)螺旋的構(gòu)建。

1.“兩鏈”的打造

“兩鏈”是指課程建設(shè)的目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈。兩鏈的建立應(yīng)以縱向?yàn)橹?，可兼顧橫向，從上到下，至少3級(jí)。在建立目標(biāo)鏈時(shí)，一定要明確建設(shè)主體是課程，再結(jié)合專業(yè)、課程、課堂的具體情況，將三者相互關(guān)聯(lián)，建成上下統(tǒng)一、協(xié)調(diào)一致的課程發(fā)展目標(biāo)鏈。標(biāo)準(zhǔn)鏈的建立應(yīng)與目標(biāo)鏈一一對(duì)應(yīng)，只有在各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，才能規(guī)范課程建設(shè)，保證各項(xiàng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2.質(zhì)量改進(jìn)螺旋的構(gòu)建

質(zhì)量改進(jìn)螺旋也就是“八字螺旋”，由目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、診斷、創(chuàng)新、改進(jìn)這八個(gè)部分組成。

在確定質(zhì)量改進(jìn)螺旋的目標(biāo)時(shí)，一定要思考目標(biāo)是怎么來(lái)的，然后在充分調(diào)研、對(duì)比的基礎(chǔ)上設(shè)定具體的建設(shè)目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)目標(biāo)而確定的衡量尺度，如課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃等。設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑，應(yīng)提煉質(zhì)量控制點(diǎn)，這是診改的要點(diǎn)，如優(yōu)化課程建設(shè)思路、規(guī)范課程要素等。組織是思考如何更好地整合資源，以便順利完成目標(biāo)任務(wù)。實(shí)施是采取的具體措施，如完善課程建設(shè)規(guī)劃、加強(qiáng)教學(xué)組織實(shí)施等。診斷是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查質(zhì)量控制點(diǎn)，確定目標(biāo)達(dá)成度，并盡量尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。創(chuàng)新是找尋解決問(wèn)題的新方法、新途徑，如以在線開(kāi)放課程建設(shè)為契機(jī)，整合優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源等。改進(jìn)是解決問(wèn)題，確定新的目標(biāo)，再進(jìn)入下一輪診改，如踐行翻轉(zhuǎn)課堂理念、開(kāi)展高職教學(xué)混合式教學(xué)等。

在構(gòu)建質(zhì)量改進(jìn)螺旋時(shí)，一定要掌握各環(huán)節(jié)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，如此，才能實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)與發(fā)展的自我約束、自我完善、螺旋上升。

《建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理》課程診改的設(shè)計(jì)實(shí)施

本文以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程造價(jià)專業(yè)的《建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理》課程為例，探討課程診改設(shè)計(jì)實(shí)施的相關(guān)問(wèn)題。

1.課程診改基礎(chǔ)

《建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理》是工程造價(jià)專業(yè)的一門(mén)核心課程。本課程共有56個(gè)學(xué)時(shí)，3.5個(gè)學(xué)分。目前，教學(xué)團(tuán)隊(duì)共有6人，其中，講師4人，助教2人;已建成課程相關(guān)實(shí)訓(xùn)室5個(gè)，并通過(guò)招投標(biāo)文件編制軟件輔助教學(xué)。

在上一階段的線下診改工作中，已經(jīng)建立了課程目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈，完成了課程建設(shè)規(guī)劃，制定了課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)了教學(xué)方法單一、課程資源建設(shè)不足的問(wèn)題。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，教學(xué)團(tuán)隊(duì)提出改進(jìn)措施：以雨課堂、藍(lán)墨云班課等應(yīng)用開(kāi)展多元化教學(xué)，并建成3G教學(xué)視頻、90個(gè)微課、90個(gè)課程PPT等，不斷豐富課程資源。目前，課程資源仍在建設(shè)中，成為本輪診改非常重要的一個(gè)質(zhì)控點(diǎn)。由于上一輪診改是線下診改，沒(méi)有診改平臺(tái)，不能實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的歸納、分析都需要人工統(tǒng)計(jì)，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致診斷改進(jìn)滯后。為了解決這一問(wèn)題，本階段采用基于平臺(tái)的線上診改，目前，教師所做的主要工作有：進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈，設(shè)計(jì)工作流程，提煉質(zhì)控點(diǎn)，確定實(shí)施方案，利用診改平臺(tái)實(shí)行周期性預(yù)警，分析原因并提出改進(jìn)措施。

2.總體設(shè)計(jì)

首先是目標(biāo)鏈的設(shè)計(jì)。由于本課程是工程造價(jià)專業(yè)的一門(mén)普通課，不是在線課，所以本年度的建設(shè)目標(biāo)是建成院級(jí)優(yōu)質(zhì)課程。依據(jù)學(xué)院“十三五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)院課程建設(shè)子規(guī)劃和土木工程學(xué)院課程建設(shè)規(guī)劃，確定本課程建設(shè)的一級(jí)目標(biāo)為省級(jí)精品在線開(kāi)放課程，形成了省級(jí)精品在線開(kāi)放課→院級(jí)精品在線開(kāi)放課→院級(jí)優(yōu)質(zhì)課程三級(jí)層級(jí)關(guān)系的目標(biāo)鏈。同時(shí)，將具體的目標(biāo)分解為課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計(jì)劃、教材建設(shè)、教學(xué)方法及考核、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量、實(shí)踐教學(xué)條件、信息化建設(shè)共8個(gè)方面，并制定了本學(xué)年詳細(xì)的建設(shè)目標(biāo)，如修訂教材、建設(shè)課程資源等，這些目標(biāo)和診改平臺(tái)上的質(zhì)控點(diǎn)是對(duì)應(yīng)的。標(biāo)準(zhǔn)鏈與目標(biāo)鏈也是一一對(duì)應(yīng)的，如建立省級(jí)精品在線開(kāi)放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)→院級(jí)精品在線開(kāi)放課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)→院級(jí)優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，同樣，也分解為8個(gè)方面的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)方面都有相應(yīng)的制度作支撐。教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建了質(zhì)量改進(jìn)螺旋后，按照“八步一環(huán)”流程開(kāi)展自診工作，“八步”是目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、診斷、創(chuàng)新、改進(jìn);“一環(huán)”是監(jiān)測(cè)、預(yù)警、改進(jìn)、設(shè)計(jì)、實(shí)施。

3.自我診改

在診改平臺(tái)中，將“八步一環(huán)”劃分為三個(gè)部分：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施、診斷改進(jìn)。設(shè)置目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將目標(biāo)鏈中的具體目標(biāo)展開(kāi)，形成5個(gè)一級(jí)目標(biāo)、10個(gè)二級(jí)目標(biāo)，并提煉19個(gè)質(zhì)控點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)值是本門(mén)課程所要求的最低值，依據(jù)本學(xué)期學(xué)生的情況、授課基礎(chǔ)、授課計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)值。

目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定好了之后進(jìn)入組織實(shí)施環(huán)節(jié)。為了達(dá)成上述目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)通過(guò)以下4個(gè)方面開(kāi)展工作：（1）提升教師的教學(xué)能力。組織教師在暑期開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步提升其實(shí)踐教學(xué)能力;通過(guò)信息化教學(xué)大賽，提升教師的信息化教學(xué)能力;通過(guò)教壇新秀、教學(xué)能手等教學(xué)比賽，提升教師的課堂教學(xué)能力。（2）通過(guò)教材建設(shè)、案例庫(kù)建設(shè)和數(shù)字資源建設(shè)等手段實(shí)現(xiàn)課程資源建設(shè)。（3）通過(guò)案例驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與分析、討論，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。（4）完善軟硬件設(shè)施，改善教學(xué)條件，使其更好地適應(yīng)信息化教學(xué)需求。在這一環(huán)節(jié)，應(yīng)依據(jù)重點(diǎn)工作，設(shè)置預(yù)警點(diǎn)，實(shí)行周期性預(yù)警，平臺(tái)將未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)值的工作進(jìn)行預(yù)警反饋。當(dāng)預(yù)警出現(xiàn)后，教師及時(shí)采取改進(jìn)措施，從而再設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施，這樣就完成了“八部一環(huán)”中的一小環(huán)。

到診斷周期結(jié)束時(shí)，平臺(tái)會(huì)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判，這時(shí)就已進(jìn)入診斷改進(jìn)環(huán)節(jié)。由平臺(tái)將實(shí)際值與目標(biāo)值進(jìn)行比對(duì)，按照標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)進(jìn)行診斷，得到質(zhì)量報(bào)告。平臺(tái)會(huì)對(duì)各個(gè)質(zhì)控點(diǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分，分為A、B、C三級(jí)，C就是不達(dá)標(biāo)，就需要仔細(xì)分析原因，提出改進(jìn)措施。進(jìn)行診斷改進(jìn)之后，本輪診改工作結(jié)束，再根據(jù)改進(jìn)后的數(shù)據(jù)設(shè)置下一輪診改的目標(biāo)值，這就是質(zhì)量改進(jìn)螺旋的全部過(guò)程。

4.問(wèn)題與措施

根據(jù)平臺(tái)給出的數(shù)據(jù)反饋，結(jié)合目前的組織實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中共存在3個(gè)問(wèn)題，據(jù)此教學(xué)團(tuán)隊(duì)提出了解決措施：（1）學(xué)生對(duì)合同專項(xiàng)條款認(rèn)識(shí)不充分。由于合同專項(xiàng)條款是針對(duì)具體項(xiàng)目而單獨(dú)設(shè)置的，項(xiàng)目不同，專項(xiàng)條款之間就會(huì)存在差異，所以，學(xué)生對(duì)專項(xiàng)條款的內(nèi)容不熟悉。對(duì)此，可選取不同形式的典型工程，逐一講解專項(xiàng)條款設(shè)置，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專項(xiàng)條款的掌握。（2）教材與工程實(shí)例聯(lián)系較少。本課程理論知識(shí)、條款制度等內(nèi)容較多，缺乏與實(shí)際工程的聯(lián)系，應(yīng)建設(shè)案例庫(kù)，注重實(shí)踐教學(xué)，使理論與實(shí)踐相結(jié)合。（3）雖然本課程已建設(shè)了一定數(shù)量的教學(xué)資源，但是在線學(xué)習(xí)和教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用較少，不能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此，學(xué)校應(yīng)該積極培育院級(jí)在線開(kāi)放課程，建設(shè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。

結(jié) ?語(yǔ)

高職院校圍繞內(nèi)涵建設(shè)開(kāi)展課程診改是一項(xiàng)積極有效的措施，所以，要將診改常態(tài)化，并加強(qiáng)信息化建設(shè)與應(yīng)用，以進(jìn)一步提升課程建設(shè)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃常翼：《高職院校課程診斷與改進(jìn)工作探析》，《黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》2018年第20卷第1期，第22-25頁(yè)。

[2]胡少華：《基于服裝陳列與展示設(shè)計(jì)專業(yè)的高職教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制探析》，《遼寧絲綢》2016年第2期，第37-39頁(yè)。

[3]楊波：《高等職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的思考——以湖北省第一批高職診改試點(diǎn)院校為例》，《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)論壇》2019年第17期，第70-73頁(yè)。

作者單位：陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ?陜西咸陽(yáng)