傅濠

摘 要：志愿服務(wù)思想在我國有著悠久的歷史，扎根于中國傳統(tǒng)文化根基之上的志愿文化為現(xiàn)代中國志愿服務(wù)提供了豐富的精神底蘊(yùn)，推動了我國志愿服務(wù)的發(fā)展。近年來，高校志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展，對高校大學(xué)生的成長發(fā)展發(fā)揮著不可忽視的作用。本文將簡要回顧我國志愿服務(wù)的發(fā)展歷程，隨后分析高校志愿服務(wù)的實(shí)踐價值，最后提出完善高校志愿服務(wù)參與途徑的建議。

關(guān)鍵詞：高校志愿服務(wù);實(shí)踐價值;參與途徑

一、中國志愿服務(wù)發(fā)展歷程的簡要回顧

根據(jù)《志愿服務(wù)條例》的定義，志愿服務(wù)指的是“志愿者、志愿服務(wù)組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務(wù)”[1]。盡管中國現(xiàn)代志愿服務(wù)的發(fā)展歷程不長，但關(guān)于志愿服務(wù)的思想精神可以追溯到先秦時期。在兩千多年前，中國便形成了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良產(chǎn)統(tǒng)，志愿服務(wù)思想深深浸潤于中國先秦諸子百家的文化典籍之中。不論是儒家經(jīng)典《禮記》中的“人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子”還是墨家主張的“兼相愛，交相利”，都與現(xiàn)代志愿服務(wù)所提倡的服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會息息相通。由此可見，中國先秦的諸子思想與現(xiàn)代志愿精神在內(nèi)核上是息息相通的，并為現(xiàn)代中國志愿服務(wù)提供了豐富的精神底蘊(yùn)，推動了我國志愿服務(wù)的發(fā)展。中國傳統(tǒng)文化是推動中華民族永續(xù)發(fā)展的精神動力，它所蘊(yùn)含的家國情懷、仁者愛人的思想是今天志愿服務(wù)的寶貴精神財(cái)富，中國志愿服務(wù)正是在不斷汲取中華民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

中國現(xiàn)代志愿服務(wù)最早可以追溯到20世紀(jì)的學(xué)雷鋒熱潮。1963年3月5日，毛澤東同志發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號召，掀起了影響深遠(yuǎn)的全民學(xué)雷鋒運(yùn)動。1994年，中國青年志愿者協(xié)會成立，這是我國第一個全國性的志愿服務(wù)組織，它的成立為推動中國志愿服務(wù)蓬勃發(fā)展產(chǎn)生了積極作用。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，各高等院校的大學(xué)生志愿者組織在全國范圍內(nèi)陸續(xù)成立，吸引越來越多的青年志愿者加入高校志愿服務(wù)行列中，成為中國志愿服務(wù)發(fā)展中的主體力量。2008年舉行的北京奧運(yùn)會將中國志愿服務(wù)推向新的階段，活躍在賽場上的青年志愿者在服務(wù)各國友人的同時，向世人展示了“鳥巢一代”的精神面貌和風(fēng)采。此后，隨著2010年廣州亞運(yùn)會、2014年南京青奧會、2019年武漢軍運(yùn)會等大型賽會活動在中國成功舉辦，參與志愿服務(wù)的青年志愿者日益增多，組織管理體系也越來越健全，形成了全民參與志愿服務(wù)的熱潮。志愿服務(wù)活動在改進(jìn)社會治理、促進(jìn)社會和諧的同時，對高校大學(xué)生的成長發(fā)展發(fā)揮著不可忽視的作用。

二、高校志愿服務(wù)的實(shí)踐價值

2008年北京奧運(yùn)會以來，參與志愿服務(wù)活動的高校青年不斷增加，大學(xué)生已經(jīng)成為志愿服務(wù)群體的重要來源。高校學(xué)生具有受教育程度高、學(xué)習(xí)時間靈活、參與人群廣泛等特點(diǎn)，已經(jīng)發(fā)展成為中國志愿者群體中最具影響力和積極性的力量，在志愿服務(wù)中起到重要的作用。高校為大學(xué)生提供豐富多樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵引導(dǎo)學(xué)生參與各種志愿服務(wù)，為大學(xué)生積極參與社會實(shí)踐提供充足的機(jī)會。在社會各個角落，數(shù)以百萬計(jì)的大學(xué)生持續(xù)參加各種各樣的志愿服務(wù)，從教育和輔導(dǎo)留守兒童到保護(hù)生態(tài)環(huán)境、參與社區(qū)服務(wù)，幾乎每個領(lǐng)域都留下了大學(xué)生的身影。實(shí)踐證明，高校志愿服務(wù)在服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會的同時，對大學(xué)生的成長發(fā)展起到積極作用，具有重要的實(shí)踐價值。

（一）有助于提升大學(xué)生的綜合能力

志愿服務(wù)工作要求志愿者具有豐富的、多方面的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對各方面專業(yè)的志愿服務(wù)需求。在進(jìn)行正式志愿服務(wù)之前，相關(guān)組織者往往會根據(jù)服務(wù)內(nèi)容對大學(xué)生進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，這就為大學(xué)生邊干邊學(xué)、錘煉工作本領(lǐng)提供了理想的場合。在正式志愿服務(wù)期間，志愿者服務(wù)工作繁雜，突發(fā)應(yīng)急事件時有發(fā)生，志愿者必須具備相應(yīng)的綜合素質(zhì)才能勝任。一方面，志愿服務(wù)激發(fā)大學(xué)生產(chǎn)生探索未知實(shí)踐領(lǐng)域的熱情，促使志愿者刻苦鉆研相關(guān)知識，提升專業(yè)技能;另一方面，志愿服務(wù)為大學(xué)生將專業(yè)知識運(yùn)用于客觀現(xiàn)實(shí)提供了實(shí)踐平臺，通過志愿服務(wù)提高了大學(xué)生分析問題、解決問題的能力，這對大學(xué)生未來職業(yè)生涯的發(fā)展非常重要。此外，志愿服務(wù)顯著提高了大學(xué)生的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)，錘煉頑強(qiáng)精神品質(zhì)，感受志愿服務(wù)魅力，激發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，使其積極投身廣闊的社會實(shí)踐，有效提升了大學(xué)生的綜合能力。

（二）有助于大學(xué)生提升心理素質(zhì)

當(dāng)今社會，個人的心理素質(zhì)變得越來越重要，大學(xué)生具備良好的心理素養(yǎng)既是自身全面發(fā)展的要求，更是時代的呼喚，參與志愿服務(wù)是大學(xué)生提升心理素質(zhì)的重要途徑。在參與志愿服務(wù)的過程中，志愿者通常會遇到各種難題，經(jīng)受許多挫折，面臨各種工作壓力，在不斷經(jīng)歷挫折的過程中，志愿者實(shí)際上也在接受難得的挫折教育，這可以使志愿者不斷調(diào)整情緒，形成良好心態(tài)?？梢姡瑓⑴c志愿服務(wù)可以提高大學(xué)生的抗挫折能力，使其在不斷面對挫折的過程中提升心理素質(zhì)，保持身心健康。同時，對于高校志愿者而言，正確認(rèn)識自己、明確自身定位是影響未來職業(yè)生涯發(fā)展的重要心理素養(yǎng)。高校學(xué)生在親身參與志愿實(shí)踐的過程中經(jīng)歷不同崗位的歷練，知道自己適合做什么，瞄準(zhǔn)未來發(fā)展方向，這樣就會讓志愿者對自己產(chǎn)生清晰的認(rèn)知，這對大學(xué)生提升心理素質(zhì)無疑會起到積極作用。

（三）有助于大學(xué)生加強(qiáng)社會交往、擴(kuò)展社會資源

良好的人際關(guān)系、豐富的社會資源，對于大學(xué)生在競爭激烈的社會中立足具有重要意義。參與志愿服務(wù)可以使大學(xué)生更容易和來自不同背景、不同民族、不同社會經(jīng)濟(jì)地位的人群交流。在參與志愿服務(wù)之前，大學(xué)生的社會資源主要局限于學(xué)校和家庭，社交范圍小且交往途徑相對較少，高校志愿服務(wù)為大學(xué)生加強(qiáng)人際交往創(chuàng)造了豐富的途徑。各志愿者來自于不同的學(xué)院、不同的家庭，有著不同的經(jīng)歷，這就為大學(xué)生廣交朋友、積累社會資源創(chuàng)造了有利條件。志愿服務(wù)提倡“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，意味著志愿者與服務(wù)對象之間是互幫互助的關(guān)系，同時志愿者的身份更容易贏得他人的信任。在不斷參與志愿服務(wù)的同時，大學(xué)生不僅服務(wù)了他人，開闊了自身視野，也便于擴(kuò)大人際交往，擴(kuò)展社會資源。

（四）有利于完善思想政治教育的育人過程

以往的思想政治教育模式側(cè)重理論知識的灌輸和識記，主要是用來完成各種課堂教學(xué)和學(xué)業(yè)考試，對學(xué)生影響比較有限，難以達(dá)到理想的課堂教學(xué)效果。志愿服務(wù)活動則有效彌補(bǔ)了高校思想政治教學(xué)固有的內(nèi)在不足。它將學(xué)生從單調(diào)的課堂學(xué)習(xí)中解放出來，讓大學(xué)生參與志愿服務(wù)，以此踐行他們在課堂上學(xué)習(xí)的育人理念，大大提高了思想政治教育的教學(xué)效果。志愿者通過參與各類志愿服務(wù)提升自身素質(zhì)，磨煉頑強(qiáng)品質(zhì)，學(xué)會幫助他人解決問題，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，這些都是常規(guī)的思想政治教育難以達(dá)到的。在一定意義上，參與志愿服務(wù)是大學(xué)生將所學(xué)知識內(nèi)化為自身行為的過程，也是他們將高校思想政治教育理念外化為志愿服務(wù)行為的外在表現(xiàn)。因此，高校志愿服務(wù)完善了思想政治教育的育人過程。

三、完善高校志愿服務(wù)參與途徑的建議

高校志愿服務(wù)的順利開展離不開學(xué)校和社會的共同努力，因此要完善高校志愿服務(wù)的參與途徑。筆者認(rèn)為，完善高校志愿服務(wù)的參與途徑要著力健全高校志愿服務(wù)的組織管理體制、考評激勵機(jī)制、服務(wù)保障制度。

（一）完善由高校共青團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、志愿者協(xié)會廣泛組織參與的組織管理體制

高校共青團(tuán)在大學(xué)中居于特殊地位。共青團(tuán)是大學(xué)生的組織和利益代表，“共青團(tuán)‘組織動員是目前大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動的主要運(yùn)作方式”[2]。完善由高校共青團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、志愿者協(xié)會廣泛組織參與的組織管理體制是必要的。在這一領(lǐng)導(dǎo)體制中，高校共青團(tuán)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用的同時應(yīng)著力開展以下工作：一是立足本校校情，大力扶持各學(xué)院志愿服務(wù)組織并形成自身特色;二是加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)，做好大學(xué)生志愿者培訓(xùn)，在擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍的同時形成相對穩(wěn)定的志愿者骨干團(tuán)體，避免因人員流動過大造成志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)流失的問題;三是幫助大學(xué)生協(xié)調(diào)好高校學(xué)業(yè)與志愿服務(wù)之間的關(guān)系，為大學(xué)生參與志愿服務(wù)創(chuàng)造積極因素。這樣既能發(fā)揮高校共青團(tuán)組織的組織管理優(yōu)勢，又能充分調(diào)動大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，可為大學(xué)生走向社會參與社會實(shí)踐創(chuàng)造條件。

（二）規(guī)范高校志愿服務(wù)的考評激勵機(jī)制

馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)需求是人自身最高層次的需要。志愿服務(wù)工作在給社會帶來和諧的同時，推動志愿者以一種樂觀積極的心態(tài)實(shí)現(xiàn)人的自我發(fā)展。有美國志愿服務(wù)組織認(rèn)為，“只有滿足較高層次的需求，才能維持其工作熱情，才能穩(wěn)定和壯大義工隊(duì)伍”[3]。因此，高校應(yīng)該建立規(guī)范的志愿服務(wù)考評激勵機(jī)制，推動志愿服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。具體而言，高校應(yīng)通過以下途徑建立考評激勵機(jī)制：一是建立完善的志愿者考評管理制度，綜合考察大學(xué)生志愿者的平時表現(xiàn)和服務(wù)動機(jī)，嚴(yán)格考勤打卡以及日常簽退，通報(bào)嘉獎綜合表現(xiàn)突出的大學(xué)生;二是將志愿服務(wù)作為評先評優(yōu)和入黨提干的加分條件，在學(xué)校開展各類獎勵活動時優(yōu)先考慮積極參加志愿服務(wù)的大學(xué)生;三是精神獎勵與物質(zhì)獎勵并重，除了為志愿者頒發(fā)各種榮譽(yù)、進(jìn)行必要的新聞報(bào)道，還應(yīng)給予各種實(shí)物或現(xiàn)金獎勵，在評選獎助學(xué)金時作為加分項(xiàng)。唯有建立服務(wù)動機(jī)與結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一的志愿服務(wù)考評激勵機(jī)制，才能吸引更多大學(xué)生參與到高校志愿服務(wù)中來，推動高校志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

（三）健全高校志愿服務(wù)保障制度

隨著高校志愿服務(wù)的廣泛開展，出現(xiàn)了比較突出的志愿服務(wù)保障問題，“對這一問題的有效解決，將會推進(jìn)我國大學(xué)生志愿服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對培育社會主義精神文明、構(gòu)建和諧社會意義重大”[4]。完善的保障制度是高校志愿服務(wù)正常開展的必要條件，構(gòu)建服務(wù)順暢、保障有力制度可以實(shí)現(xiàn)高校志愿服務(wù)良性發(fā)展。一是要構(gòu)建完善的法治保障。明確高校志愿者的權(quán)利與義務(wù)，加快推進(jìn)志愿服務(wù)法制化進(jìn)程，避免志愿者因權(quán)責(zé)不明晰而受到不法侵害。二是要構(gòu)建充足的資金保障體系。資金是大學(xué)生志愿服務(wù)的基礎(chǔ)性保障，要構(gòu)建政府補(bǔ)貼、社會贊助、高校扶持的多渠道資金籌集保障制度，避免因資金籌措渠道單一而影響高校志愿服務(wù)的進(jìn)行。三是要加強(qiáng)高校志愿服務(wù)的社會化保障。社會化保障是指政府、企業(yè)、社會對高校志愿服務(wù)的道義支持和物質(zhì)獎補(bǔ)。目前，社會上存在一些濫用志愿服務(wù)資源、不尊重志愿者勞動成果的現(xiàn)象，加強(qiáng)高校志愿服務(wù)的社會化保障顯得尤為必要。因此，要加大對高校志愿服務(wù)的宣傳力度，利用微博、微信等新媒體手段宣揚(yáng)好人典型，傳播志愿文化。同時，要吸引更多政府部門、企業(yè)組織、街道社區(qū)、社會團(tuán)體參與到高校志愿服務(wù)中來，提高高校志愿服務(wù)的認(rèn)可度和曝光率。

參考文獻(xiàn)：

[1]國務(wù)院.志愿服務(wù)條例[EB/OL].（2017-08-22）[2020-04-20].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-09/06/content_5223028.htm.

[2]王泓，鄧清華.大學(xué)生志愿服務(wù)活動：參與狀況與長效機(jī)制的構(gòu)建——基于全國性大型問卷調(diào)查的思考[J].中國青年研究，2012，（8）：46-50.

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[4]翟清巖，陳磊.大學(xué)生志愿服務(wù)保障機(jī)制探究[J].廣西青年干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，（4）：42-45.