林瑩

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）05-133-02

摘 要 本文介紹了客家文化基本情況，分析了客家文化六個(gè)方面的內(nèi)涵特征，對(duì)客家文化在梅州煙草企業(yè)文化中的傳承應(yīng)用進(jìn)行了闡述，探討了弘揚(yáng)客家文化，推進(jìn)文化管理的意義。

關(guān)鍵詞 客家文化 企業(yè)文化 傳承應(yīng)用

一、客家文化概述

客家是漢族民系，是從中原南遷的漢民與當(dāng)?shù)卦∶裣嗷ト诤隙傻囊粋€(gè)民系，是漢民族中的一個(gè)地緣性群體。晚清杰出的外交家、著名詩(shī)人黃遵憲曾用一首詩(shī)繪寫(xiě)客家人：“篳路桃弧輾轉(zhuǎn)遷，南來(lái)遠(yuǎn)過(guò)一千年，方言足證中原韻，禮俗猶留三代前?！边@些來(lái)自中原漢族的客家先民們，在辛勤耕耘、征服自然、創(chuàng)立家園、改造社會(huì)的過(guò)程中，不斷與南方的百越族（主要是畬、黎、瑤等族）融合，不僅形成了一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)群體，而且創(chuàng)造出了獨(dú)具特色的客家文化?？图椅幕环矫姹Ａ袅酥性幕髁魈卣?，另一方面吸收容納了所在地民族的文化精華，形成了在語(yǔ)言、民俗、精神特質(zhì)等方面有顯著特點(diǎn)的民系文化。

二、客家文化內(nèi)涵特征

經(jīng)過(guò)五千年歷史文化的沉積，經(jīng)歷萬(wàn)里遷徙的磨練和偏僻山區(qū)惡劣環(huán)境的鍛冶，來(lái)自祖輩一代一代的言傳身教，形成了包括客家語(yǔ)言、客家歷史、客家山歌、客家民居建筑、漢劇、民俗習(xí)慣、宗教意識(shí)等客家傳統(tǒng)文化，體現(xiàn)了具有明顯特征的客家文化精神。

（一）刻苦勤儉

客家祖地“民產(chǎn)薄，故嗇用”，自然環(huán)境使客家人形成了勤儉節(jié)約的民風(fēng)?？图胰嗽谀线w過(guò)程中歷經(jīng)滄桑，備嘗艱辛，煉就了刻苦勤儉的品格和堅(jiān)忍不拔的頑強(qiáng)毅力?！胺N瓜得瓜，種豆得豆，一份耕耘，一份收獲”?？图业貐^(qū)廣為流傳的歌謠，也反映了客家人求真務(wù)實(shí)的精神，客家人勤儉務(wù)實(shí)的作風(fēng)歷來(lái)為中外人士所贊揚(yáng)。

（二）崇文重教

“承前祖德勤和儉，啟后子孫讀與耕”，客家先民來(lái)自華夏文明昌盛、人文傳統(tǒng)濃郁的中原地區(qū)，具有較高的文化素養(yǎng)。他們積極傳播中原文化，耕讀傳家，崇尚文化，重視教育，以興學(xué)為樂(lè)，以讀書(shū)為本，以文章為貴，以知識(shí)為榮，客家人深重的文化氣息使客家后代秉承了崇文重教的優(yōu)秀傳統(tǒng)。世界客都梅州先后走出的20多位院士、200多位校長(zhǎng)、500多位將軍就是最好的證明。

（三）開(kāi)拓進(jìn)取

歷史上客家?guī)状未筮w徙，流落異地謀生，在政治上、經(jīng)濟(jì)上處于比較脆弱的地位，嚴(yán)酷的生存環(huán)境造就了客家人大膽開(kāi)拓、奮斗不息的性格。從古到今，散布在世界各國(guó)各地的客家人，各行各業(yè)都不斷涌現(xiàn)出具有開(kāi)拓進(jìn)取精神的杰出人物，有些人甚至成為當(dāng)?shù)亻_(kāi)埠的奠基人。

（四）開(kāi)放兼容

客家居民來(lái)源的多樣性，使得不同文化在這里碰撞和交匯，使客家呈現(xiàn)出極為顯著的開(kāi)放式的文化態(tài)勢(shì)，對(duì)不同的文化兼收并蓄，各種異質(zhì)文化在這里并存共生，居民混居而能和平共處，大家團(tuán)結(jié)和睦。在接納、吸收多種文化的同時(shí)，能從異質(zhì)文化身上汲取養(yǎng)分，進(jìn)行以我為主、為我所用的文化嫁接和創(chuàng)造，更顯現(xiàn)出海洋文化的特征。

（五）和衷共濟(jì)

客家人深諳“和為貴”的儒家真諦，講求“家和萬(wàn)事興”，追求和諧理想。在蓽路藍(lán)縷的南遷時(shí)期，他們舉族團(tuán)結(jié)一心，以克服遷徙途中的各種困難。他們牢記“睦家族、和鄉(xiāng)黨”的古訓(xùn)，宗親鄰里之間和衷共濟(jì)，謙讓忍耐，互相幫助，濟(jì)困救貧，減少矛盾沖突，一句“自家人”，使得客家人左右逢源[5]。這種和諧人際關(guān)系，是民族團(tuán)結(jié)的基因，也是我們構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本要素。

（六）愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)

“福澤鄉(xiāng)里、回報(bào)家邦”是客家人弘揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，長(zhǎng)期的顛沛流離，使客家人深刻體會(huì)到家、國(guó)命運(yùn)一體，始終銘記著“國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)”的愛(ài)國(guó)思鄉(xiāng)情感。近千年的歷史中，客家社會(huì)涌現(xiàn)出文天祥、洪秀全、丁日昌、丘逢甲、孫中山、朱德、葉挺等愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)的民族英雄。在我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中，眾多的客家后裔和港澳臺(tái)客屬同胞，熱心公益事業(yè)，振興故鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)之情至誠(chéng)至真。

三、客家文化在梅州煙草企業(yè)文化中的傳承表現(xiàn)

客家文化在眾多的“客商”企業(yè)中都表現(xiàn)出來(lái)，置身于客家地區(qū)的梅州煙草，在改革發(fā)展過(guò)程中將客家優(yōu)秀人文精神融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，體現(xiàn)在企業(yè)精神、管理文化、服務(wù)文化、行為文化和責(zé)任文化等方方面面，成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展的源動(dòng)力。

（一）海納百川的包容精神融入文化主題

思想有多遠(yuǎn)，行業(yè)就能走多遠(yuǎn)。梅州煙草充分吸收客家文化精華，堅(jiān)持在挖掘中提煉，在傳承中提升，打造以“客融天下”為主題的梅州煙草企業(yè)文化，突出一個(gè)“客”字，彰顯一個(gè)“融”字，體現(xiàn)虛已容他的氣質(zhì)品格、博采眾長(zhǎng)的胸懷氣度，反映了梅州煙草在“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀引領(lǐng)下，傳承弘揚(yáng)客家文化，匯集力量，規(guī)范秩序，凈化市場(chǎng)，融通商品，提供服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值，融通天下。

（二）開(kāi)拓進(jìn)取的奮斗精神熔煉企業(yè)精神

梅州煙草充分吸收客家人“不甘沉淪、不安于現(xiàn)狀、敢為天下先”的開(kāi)拓進(jìn)取精神，提煉了“拓者無(wú)疆，行者有為”的企業(yè)精神，號(hào)召員工堅(jiān)持先思敢為，不斷超越拓展，努力奮力拼搏，達(dá)則兼濟(jì)天下，為者常成，行者常至，體現(xiàn)永無(wú)止境的開(kāi)拓志氣，展現(xiàn)自信豪邁的奮斗精神，保持追求大成的宏偉氣魄。敢想會(huì)干、開(kāi)拓進(jìn)取的奮斗精神成為梅州煙草前進(jìn)的不竭動(dòng)力。

（三）刻苦耐勞的實(shí)干精神塑造管理文化

梅州煙草將實(shí)干、規(guī)范作為企業(yè)發(fā)展之基、立足之本，倡導(dǎo)務(wù)本求實(shí)的行為風(fēng)范，弘揚(yáng)孝悌忠信的道德追求，發(fā)揮自律自強(qiáng)的主觀能動(dòng)。幾十年風(fēng)雨兼程，在專(zhuān)賣(mài)管理、“兩煙”經(jīng)營(yíng)、文化建設(shè)等方面取得了許多豐碩成果，形成了“敬業(yè)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔”的優(yōu)良傳統(tǒng)，提煉了“實(shí)為本，勤為根，效為尊”工作觀，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，持續(xù)規(guī)范和改進(jìn)企業(yè)管理過(guò)程，推行依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，履行好煙草專(zhuān)賣(mài)法賦予的職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。

（四）和衷共濟(jì)的崇和精神鑄就服務(wù)文化

梅州煙草倡導(dǎo)和衷共濟(jì)的人文情懷，和諧共贏的發(fā)展之道。將客家人親情意識(shí)融入經(jīng)營(yíng)服務(wù)之中，打造“客家親”服務(wù)品牌，將“客為一家親，行動(dòng)傳真情”作為服務(wù)品牌的價(jià)值主張。踐行“心心相印，片片情深”的煙農(nóng)服務(wù)理念、“盡心盡力，真情直達(dá)”的客戶(hù)服務(wù)理念和“至真至誠(chéng)，共創(chuàng)共贏”的工業(yè)企業(yè)服務(wù)理念，追求利己與利人、員工與公司、企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展平衡，積極營(yíng)造一個(gè)和睦、同心、如“家”般的和諧環(huán)境。將客戶(hù)當(dāng)作一家人，同他們心心相印，生生相惜，通力合作，共生共榮，使客家人“和為貴”的思想在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中得到生動(dòng)體現(xiàn)。

（五）崇文重教的學(xué)習(xí)精神鍛造行為文化

梅州煙草堅(jiān)持“重德重能，有為有位”的人才理念，選人堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，要求員工品德優(yōu)良、態(tài)度端正、作風(fēng)清廉，具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、執(zhí)行能力；用人注重人崗匹配，做到人盡其才、才盡其用；重視人才培養(yǎng)和發(fā)展，倡導(dǎo)以實(shí)效論功過(guò)，有為才有位，加強(qiáng)員工職業(yè)生涯管理，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備豐富的人力資源。梅州煙草倡導(dǎo)“博于識(shí)、精于業(yè)、專(zhuān)于技”的學(xué)習(xí)觀，大力加強(qiáng)對(duì)員工的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和職業(yè)技能教育，積極組織開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)活動(dòng)，要求全體員工廣泛獲取知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，提高執(zhí)行能力，與企業(yè)同發(fā)展，與社會(huì)同進(jìn)步。“崇文重教”的思想在梅州煙草隊(duì)伍建設(shè)中得到很好的詮釋。

（六）愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)的奉獻(xiàn)精神孕育責(zé)任文化

梅州煙草堅(jiān)持“報(bào)效國(guó)家、回報(bào)社會(huì)、成就員工”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“擔(dān)責(zé)于心，履責(zé)于行”的責(zé)任觀，打造“樹(shù)高千尺不忘根，基業(yè)常青不忘民”的企業(yè)責(zé)任文化。在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中，積極開(kāi)展掛鉤扶貧工作，熱心投入社會(huì)公益、抗災(zāi)捐款、愛(ài)心助學(xué)、擁軍優(yōu)屬、社區(qū)共建和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，把“社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)”作為基業(yè)長(zhǎng)青的前提，樹(shù)立“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”良好形象。

梅州煙草在思想政治建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，融入客家文化，將客家文化中蘊(yùn)含的天下意識(shí)、親情意識(shí)、文教意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和員工行為，不斷推動(dòng)文化融合、提升文化自覺(jué)、增強(qiáng)文化自信、實(shí)現(xiàn)文化自強(qiáng)，促進(jìn)文化管理進(jìn)步和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。