摘要：為了保證電子商務企業(yè)可以快速適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，企業(yè)應當重視供應鏈的成本控制工作。為此，本文先對內(nèi)外部供應鏈的成本控制現(xiàn)狀進行分析，然后研究在大數(shù)據(jù)下的成本控制的程序，以此提出大數(shù)據(jù)技術(shù)對采購成本、庫存成本、銷售成本、物流成本等方面的控制作用，從而提升企業(yè)的管理能力。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務;供應鏈;成本控制

中圖分類號：F274;F715.5文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）15-0020-02

一、引言

我國已經(jīng)正式進入了大數(shù)據(jù)的時代，各種先進的信息技術(shù)出現(xiàn)在社會當中，數(shù)據(jù)平臺、云計算、智能手機、互聯(lián)網(wǎng)等信息設備的出現(xiàn)為電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。在這種情況下，電子商務企業(yè)應當充分利用線上與線下相融合的工作模式，使用成本控制的方式來降低企業(yè)的運營成本，以此提升企業(yè)的盈利能力。

二、電子商務企業(yè)內(nèi)外部供應鏈成本控制的現(xiàn)狀分析

1.內(nèi)部供應鏈的成本控制分析

在現(xiàn)代的電子商務企業(yè)當中，工作人員想要進行良好的成本控制主要應當從內(nèi)部供應鏈與外部供應鏈兩個方面入手。其中，內(nèi)部供應鏈存在的問題主要體現(xiàn)在以下三個方面之中：

第一，營銷環(huán)節(jié)。電子商務企業(yè)是一種新時代的經(jīng)濟企業(yè)，其經(jīng)營的業(yè)務種類非常的繁多，并且彼此之間存在著很強的差異性，所有，如果工作人員沒有實現(xiàn)進行良好的市場調(diào)查，其就無法針對消費群體開展對應的業(yè)務，因此，企業(yè)道德核心競爭力會降低，導致營銷計劃方面的成本提升，并且很難得到良好的實際效果。當出現(xiàn)供大于求的情況時，企業(yè)剩余的產(chǎn)品也會帶來一定的庫存成本。

第二，采購環(huán)節(jié)。一些電子商務企業(yè)為了降低資金的投入，在產(chǎn)品采購方面只安排了少量的工作人員，這樣的情況使的采購人員的工作壓力大幅度增加。同時，因為缺乏一定的監(jiān)督人員，采購人員的工作可能會出現(xiàn)數(shù)量不當、質(zhì)量不高、弄虛作假等行為，不利于電商企業(yè)開展工作。

第三，運輸環(huán)節(jié)。在電子商務中，B2C的模式的出現(xiàn)使得各個地區(qū)的消費者可以直接在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品。而同時，我國的中通、圓通、國通以及韻達等物流公司形成了“三通一達”的物流格局，所以市場價格較為穩(wěn)定，也正因如此，電子商務企業(yè)在物流方面的成本也很難降低，同時，因為部分物流公司的路線規(guī)劃不合理，很容易出現(xiàn)重復運輸、往返運輸、延遲運輸?shù)那闆r，延長運輸?shù)臅r間，增加物流成本。

2.外部供應鏈的成本控制分析

在外部供應鏈方面，存在的成本問題主要體現(xiàn)在制度方面，外部供應鏈中的制度包括幾種，分別為信息安全制度、會計核算制度、消費者權(quán)益的維護制度以及與供應商的長期合作制度，在這些方面，因為工作人員的工作存在著疏漏或不足，所以產(chǎn)生了大量的額外支出，如，與供應商沒有建立長期的合作關(guān)系導致采購價格無法降低，因為類似的情況導致企業(yè)需要花費更多的資金，因此提高了企業(yè)的生產(chǎn)成本。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務企業(yè)成本控制的程序

大數(shù)據(jù)時代，電子商務企業(yè)在進行成本控制時主要分為了三個主體，其分別為成本控制委員會、成本負責中心、執(zhí)行控制主體。這三個部分從整體的角度制定成本控制的目標，選擇正確的成本控制方案，以此保證各個部門的工作人員可以各司其職，對自身的工作負責，提升成本控制的可行性。這三個部門的工作人員會根據(jù)自身以往的經(jīng)驗與數(shù)據(jù)進行成本分析與預測，當重大事件發(fā)生時立刻進行調(diào)整，并在事件結(jié)束之后進行總結(jié)和處理，找出實際成本與預測成本之間的差異性以及出現(xiàn)原因，以此將電子商務企業(yè)供應鏈的成本降到可接受的范圍之內(nèi)。

四、大數(shù)據(jù)技術(shù)降低采購成本的措施

1.與上游供應商之間的成本控制措施

電子商務企業(yè)的工作人員與供應商之間應當采取一定的成本控制措施。在大數(shù)據(jù)的時代背景下，工作人員可以利用數(shù)據(jù)采集與存儲技術(shù)來建立一個完整的數(shù)據(jù)庫，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將供應商的供貨信息、來往記錄、評價結(jié)果以及項目信息儲存在云盤之中，當工作人員與供應商合作時，其可以直接從數(shù)據(jù)庫中提取相關(guān)信息，以此幫助電子商務企業(yè)在最短的時間內(nèi)找到合適的合作目標，降低采購的成本。例如，電子商務企業(yè)可以采用先進的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，根據(jù)當前市場價格以及供應商的情況進行適時調(diào)整，確定最正確的價格，使與其合作的各個供應商之間變得公開化與透明化，供應商根據(jù)各自情況進行報價，而電子商務企業(yè)則根據(jù)供應商信譽、產(chǎn)品價格進行選擇，降低了采購成本與信息成本，以此提升了電子商務企業(yè)的經(jīng)濟收益。

2.采購流程自身成本控制

在采購的流程中，企業(yè)通過適當?shù)倪\用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以將企業(yè)的采購流程向著數(shù)據(jù)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以自動計算出標準的采購時間間隔與采購的數(shù)量，實現(xiàn)效果的最大化，同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以進行市場風險的預測，以此避免采購的貨物發(fā)生貶值、毀壞。電子商務企業(yè)的工作人員應當通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來了解每個供應商的信譽情況，以此判斷供應商是否可以及時到貨，做好良好的準備工作，隨后，供應鏈的工作人員可以使用WMS（Warehous Management System）的大數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)來與貨物進行對接，這個過程系統(tǒng)會自動檢測貨物的數(shù)量與質(zhì)量，不需要過多勞動力的投入，降低人工成本。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以對電子商務企業(yè)采購的各項數(shù)據(jù)進行全面的分析與整理，計算出實際成本與預測成本之間的價格差異，從而幫助工作人員找出貨物價格出現(xiàn)浮動的原因，為以后的采購工作提供豐富的參考依據(jù)。

五、大數(shù)據(jù)技術(shù)降低庫存成本的措施

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用也可以降低供應鏈的庫存成本，在貨物進行倉儲的過程中，主要會經(jīng)歷幾個過程，分別為預測、收貨、倉儲以及出庫等，在這幾個階段中，工作人員使用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以進行良好的成本控制。而在電子商務企業(yè)的收貨管理階段，工作人員也可以利用射頻識別技術(shù)來判斷貨物是否符合收購標準，系統(tǒng)可以自動將不合格的商品挑選出來，然后退回到供應商的手中，以此實現(xiàn)對貨物入庫的全過程監(jiān)控。等到入庫之后，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)還可以根據(jù)貨物的信息進行自動的識別與歸類，為工作人員提供便利，減少工作人員的投入，節(jié)省了勞動力成本，也可以最大限度的利用倉庫的空間，將所有的貨物按照標準進行合理擺放，降低倉庫的成本支出。例如，電子商務企業(yè)可以使用倉庫管理軟件來進行倉庫管理，包含的商品銷售管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等子系統(tǒng)對企業(yè)的倉庫進行了較為全面的管理，實現(xiàn)貨物的全流程管理，工作人員通過系統(tǒng)運用可以迅速找到商品的所在地點，貨物不足時可以自動尋找近距離的供貨商進行貨物補充，保證貨物可以盡快發(fā)送，實現(xiàn)了良好的倉庫成本控制。

六、大數(shù)據(jù)技術(shù)降低銷售成本的措施

1.利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行銷售預測

在供應鏈當中，貨物的銷售是一項最重要的工作，如果貨物不能及時銷售，而供應商還在不斷的提高貨物，就很容易導致商品積累，為企業(yè)帶來較高的成本投入，因此，工作人員應當運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來提升銷售能力，使電商企業(yè)實現(xiàn)管理一體化，從而進行良好的成本控制。工作人員通過運用數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以對電商平臺中的消費者進行全面的分析，了解消費者對于各種商品的喜好程度，從而自動在平臺中選擇同類商品進行推薦，提升消費者的購買率，提高了企業(yè)的經(jīng)濟收入。工作人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來調(diào)查消費者的消費記錄，以此進行銷售預測。例如，電商平臺為了實現(xiàn)門到門的即時服務，可在各個城市中應用庫存大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，工作人員通過大數(shù)據(jù)技術(shù)從電商平臺的數(shù)據(jù)上面分析消費者的購買、瀏覽、關(guān)注情況，隨后根據(jù)這些信息來進行貨物的填充，保證貨物儲存與消費者需求之間的平衡，減少庫存的成本支出，也節(jié)省了貨物從下單到收取之間的時間消耗，使消費者產(chǎn)生信賴，無形中增加電子商務企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行營銷

電子商務企業(yè)工作人員利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來進行商品的營銷主要應當從三個方面入手：

第一，工作人員應當運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進行消費者分析，從而為消費者提供定制化的服務，滿足消費者的潛在需求。也可以確定消費者的“關(guān)鍵詞”，以此確定消費者的性格，從而提供更高水平的服務。

第二，工作人員應當了解不同商品的使用方法。部分商品的使用時間較短，因此需要不斷的補充，所以工作人員應當運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行階段性的產(chǎn)品分析，找出商品購買的平衡點，從而及時進行貨物的補充，并定期給消費者推薦，增加消費者的好感。

第三，工作人員應當使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行消費者的層級劃分。消費者的購買力不同，其購買的產(chǎn)品也有所不同，因此，工作人員應當將消費者按照購買力分成不同的群體，對購買力低的消費者提供性價比高的產(chǎn)品，對于購買力高的消費者可以提供一些奢侈品，以此獲得消費者的好感。

七、大數(shù)據(jù)技術(shù)降低物流成本的措施

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展下，電子商務企業(yè)的工作人員可以利用這種技術(shù)的特點降低供應鏈當中的物流成本：

第一，工作人員應當運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行科學備庫。工作人員在備庫的過程中運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對當?shù)氐南M者群體進行全面統(tǒng)計，并分析出哪些地方的消費者購買力較強，購買的商品較多，以此確定物流的主要覆蓋區(qū)域，并根據(jù)實際情況的變化立刻做出調(diào)整，以此降低物流的成本。例如，食品電子商務企業(yè)的管理人員可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)來調(diào)查食品在哪些區(qū)域受到歡迎，且根據(jù)銷售地段調(diào)整倉庫儲存量，減少了盲目存貨造成的額外成本，實現(xiàn)成本的有效控制。

第二，指派訂單與任務。消費者在進行消費時會填寫各自的收貨信息，此時，工作人員通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以分析出哪些地區(qū)更受歡迎，以此作為參考將貨物按照訂單比例發(fā)送到各個地區(qū)的倉庫之中，幫助企業(yè)縮短了運輸時間，提升了工作效率，拉近了運輸距離，節(jié)省了物流運輸中產(chǎn)生的成本。

第三，大數(shù)據(jù)技術(shù)中的自動識別技術(shù)可以幫助物流人員進行工作。當貨物需要出庫時，工作人員通過系統(tǒng)可以直接查詢到貨物的位置，并將貨物信息直接發(fā)送給倉庫的分揀人員，而分揀人員掃描貨物信息之后可以將信息直接傳遞給物流員，以此節(jié)省了工作人員的時間，提升其工作效率，也降低了這過程產(chǎn)生的人工成本。

第四，進行物流配送成本的有效控制。貨物在打包之后，會被工作人員依次裝到不同的車輛之中，此時，車輛、貨物等信息會通過射頻識別技術(shù)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)當中，而工作人員可以通過物流信息技術(shù)來進行信息查詢，使消費者隨著掌握運輸過程中出現(xiàn)的問題，降低風險成本。

八、結(jié)論

綜上所述，在大數(shù)據(jù)的時代背景下，電子商務企業(yè)的發(fā)展離不開供應鏈成本控制技術(shù)的應用。經(jīng)過上述內(nèi)容可知，企業(yè)應當在供應鏈的每一個環(huán)節(jié)中進行成本控制，用信息時代的新方法取代傳統(tǒng)的成本核算模式，對企業(yè)的數(shù)據(jù)與信息進行高效處理，以此滿足企業(yè)的根本需求，降低企業(yè)的成本投入，從而推動企業(yè)發(fā)展。

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作者簡介：

郭曄，供職于烏蘭察布市土豆集電子商務有限公司。