黃旭萍

摘 要：文章講述了教師在教育教學(xué)過(guò)程中遇到特殊學(xué)生個(gè)體的經(jīng)歷。通過(guò)傾聽(tīng)和多次談心，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生小飛不能正確認(rèn)知自己與同學(xué)的關(guān)系，雖然他期待盡快融入集體，但由于沒(méi)有掌握有效的溝通方式，逐漸形成了缺乏自信、不能充分悅納自己的心理傾向。在仔細(xì)研究心育對(duì)策后，教師借助家訪逐步幫助小飛改善家庭教育氛圍，并為小飛與同學(xué)相處創(chuàng)造條件。最終，他敞開(kāi)了心扉，學(xué)習(xí)變得積極、態(tài)度變得友好，臉上終于綻放了久違的笑容。

關(guān)鍵詞：談心;溝通;心理健康;樹(shù)人

中圖分類號(hào)：G626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-11-21 文章編號(hào)：1674-120X（2020）16-0013-02

據(jù)說(shuō)二戰(zhàn)時(shí)期，美國(guó)人民飽受戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的心靈煎熬，當(dāng)時(shí)的總統(tǒng)羅斯福開(kāi)通了“爐邊夜話”這樣一個(gè)廣播節(jié)目。寒冷的深夜，總統(tǒng)坐在爐火邊，用電波架起與民眾溝通的橋梁。他的舉動(dòng)就像一股暖流溫暖著人們那顆受傷的心。總統(tǒng)主動(dòng)拉近與民眾的距離，通過(guò)對(duì)話和交流解開(kāi)了陷入困境者的心結(jié)，為他們帶來(lái)生活的希望。可見(jiàn)，情感、語(yǔ)言上的交流對(duì)維護(hù)人們心理健康的作用有多大。1989年，世界衛(wèi)生組織把健康定義為：不僅是沒(méi)有疾病，而且包括軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康。

作為一位長(zhǎng)期在班主任工作崗位上的教師，筆者同時(shí)也是學(xué)生的心理健康教育者。近十多年來(lái)，筆者陸續(xù)參加了市教育系統(tǒng)在心理健康教育方面的培訓(xùn)。通過(guò)心理健康C證、B證和A證的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，筆者對(duì)心理健康教育有了初步的認(rèn)識(shí)。判定學(xué)生的健康與不健康，我們不能單一從他的衣食住行和身體方面來(lái)看。我們不能總把健康定義為身體健康，而無(wú)視人們心理上的疾病。以下便是筆者遇到的案例。

一、學(xué)生基本情況

小飛今年11歲，是筆者所帶班級(jí)的一名男同學(xué)，四年級(jí)從民辦學(xué)校轉(zhuǎn)來(lái)。該生家住我市開(kāi)發(fā)區(qū)一個(gè)比較偏僻的農(nóng)村，屬于外來(lái)人口居住的地方，周邊治安比較混亂。他父母都是外來(lái)務(wù)工人員，父親從事司機(jī)工作，母親在附近企業(yè)打工，家庭經(jīng)濟(jì)收入在農(nóng)村處于中等水平。他五六歲時(shí)便與父母分開(kāi)，隨奶奶在老家生活，起初在外來(lái)務(wù)工者子弟學(xué)校上學(xué)，四年級(jí)才插班到廣東省中山市火炬高技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)第三小學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“我?！保?。該生學(xué)習(xí)成績(jī)不好，上課時(shí)注意力易分散，小動(dòng)作多，受批評(píng)后反應(yīng)激烈，常與教師頂嘴，很在意別人對(duì)自己的看法，與他融洽相處的同學(xué)不多。雖然他在班中年齡偏大，但心智卻不夠成熟，還常常做一些荒唐的舉動(dòng)來(lái)取悅他人。他總想盡快融入集體，可是又沒(méi)有掌握有效的溝通方式，這些問(wèn)題使他不能很好地適應(yīng)班級(jí)生活，情緒壓抑，終日不見(jiàn)笑容。

根據(jù)表象分析可知，小飛在學(xué)習(xí)生活、與人相處中與自身意愿背離而產(chǎn)生內(nèi)心沖突，并因此產(chǎn)生不良情緒。雖然不良情緒持續(xù)時(shí)間較短、社會(huì)功能影響程度較輕，也沒(méi)有泛化到其他行為中，但小飛很難自行化解。小飛的心理肯定存在一些問(wèn)題，那是什么內(nèi)在因素讓其產(chǎn)生了上述不良行為，進(jìn)而誘發(fā)了內(nèi)心沖突呢？帶著疑問(wèn)，筆者走進(jìn)了小飛的家。

初次家訪，與小飛父母溝通后得知：①促使因素：小飛父母經(jīng)常拿他和鄰居家的孩子作比較，挫傷了其積極性，打擊了他的自信心。②心理因素：小飛5歲以前由奶奶撫養(yǎng)，這在一定程度上影響了其與父母的親子關(guān)系，加之親子之間的溝通不夠。這一成長(zhǎng)過(guò)程中的負(fù)性經(jīng)歷導(dǎo)致他出現(xiàn)了認(rèn)知偏差。加之該生自控能力差，言行缺乏前后一致性，沒(méi)有掌握解決問(wèn)題的技巧。③社會(huì)文化因素：該生有不能充分悅納自己的心理傾向，這與家庭教養(yǎng)方式有一定關(guān)聯(lián)。作為他的班主任，筆者想通過(guò)若干次的交談，讓小飛重新認(rèn)識(shí)自我，幫助他建立自信，最終達(dá)到與他人正常交往的目標(biāo)。交流中，筆者認(rèn)真地給家長(zhǎng)分析小飛的成長(zhǎng)誤區(qū)：在孩子最重要的成長(zhǎng)期，父母的缺位造成親子關(guān)系不和諧，而父母因?qū)ψ约汉⒆拥恼J(rèn)識(shí)不足而產(chǎn)生過(guò)高期望值，導(dǎo)致孩子的優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有被肯定，缺點(diǎn)也沒(méi)有通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆椒ǖ靡愿恼瑥亩率购⒆訜o(wú)所適從，以致其他方面也受波及。

在后來(lái)的多次家訪中，家長(zhǎng)逐步調(diào)整對(duì)孩子的期望值，采用的教育方法慢慢契合孩子的心理，親子關(guān)系得到改善。

二、心育歷程

在接下來(lái)的過(guò)程中，筆者定期耐心地傾聽(tīng)小飛的自述，并適時(shí)地加以點(diǎn)撥。

第一次談心，以小飛傾訴為主。筆者仔細(xì)傾聽(tīng)該生提供的信息后，感覺(jué)他對(duì)學(xué)校沒(méi)有歸屬感，并由此影響其情緒和人際關(guān)系;還了解到小飛對(duì)父親、母親的依賴和對(duì)他們嘮叨的反感;他有參與班集體生活的意向，但存在與教師、同學(xué)既對(duì)立又需求的矛盾心理，最終導(dǎo)致他對(duì)學(xué)校生活產(chǎn)生不滿。本次面談讓小飛真正明白了自己的需求和人際交往的基本常識(shí)，讓小飛在思想上改變了與別人對(duì)立的意識(shí)。

第二次談心，以與小飛父母的面談為主。主要內(nèi)容是：第一，了解家庭教育等方面的近期變化情況;第二，希望家長(zhǎng)能配合教師對(duì)小飛的輔導(dǎo)，并采取正確的家庭教育方式;第三，希望家長(zhǎng)與教師多溝通，在教育方式上保持一致性。事后，筆者和其他科任教師講述了小飛的情況，請(qǐng)教師上課多關(guān)注他，對(duì)小飛的進(jìn)步表示肯定，讓他多參與集體活動(dòng)等。

第三次談心，筆者和小飛討論如何改變現(xiàn)狀，讓他明白兩點(diǎn)：第一，課堂上盡量不違反紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，爭(zhēng)取讓教師、父母改變對(duì)自己的印象;第二，不惹是生非，多為班集體做好事;不要用夸張言行吸引他人注意，被同學(xué)指責(zé)后，反應(yīng)要冷靜。

第四次談心，筆者肯定了小飛的進(jìn)步，告訴他在近段時(shí)間內(nèi)自控能力有所提高，違反紀(jì)律的行為較少，受到同學(xué)的投訴較少，教師表?yè)P(yáng)較多。他很高興，筆者第一次看見(jiàn)該生的臉上露出了天真的笑容。這次交談讓他明白了對(duì)待同學(xué)要謙讓、關(guān)愛(ài)，才能進(jìn)一步得到同學(xué)的信任。

第五次談心，小飛面帶笑容，顯得很自信、很天真。他說(shuō)，父母較少嘮叨他了，老師表?yè)P(yáng)他作業(yè)比以前工整，但仍有一些同學(xué)不想接近他。筆者與之說(shuō)了兩點(diǎn)：“第一，父母、老師對(duì)你的印象已經(jīng)改觀了，再違犯紀(jì)律，就前功盡棄了;第二，同學(xué)還不太懂得包容別人，之前的印象已經(jīng)先入為主，改變印象需要時(shí)間?！惫P者鼓勵(lì)小飛與同學(xué)加強(qiáng)溝通，勇于面對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)以前的過(guò)錯(cuò)，提高成績(jī)，爭(zhēng)取同學(xué)的理解。

三、效果初顯

一年來(lái)，筆者在輔導(dǎo)過(guò)程中對(duì)小飛的行為沒(méi)有進(jìn)行批評(píng)和說(shuō)教，而是努力創(chuàng)造一種接納、平等、寬容的氛圍， 鼓勵(lì)小飛用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己，用愛(ài)贏得了他的信任，著眼于他對(duì)問(wèn)題的領(lǐng)悟、認(rèn)知的改變和自我的發(fā)展，發(fā)動(dòng)對(duì)小飛影響大、與其接觸多的人員為他提供心理支持。并讓小飛認(rèn)識(shí)和欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改正和接納自己的缺點(diǎn)和短處，正確認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)栴}的原因和性質(zhì)，消除自卑感，樹(shù)立自信心。這讓他很少違反紀(jì)律了，成績(jī)提升了，性格和善了，與同學(xué)的關(guān)系改善了。小飛的進(jìn)步，對(duì)筆者也是一種觸動(dòng)，堅(jiān)定了筆者對(duì)教育事業(yè)的信心，也讓筆者更加明白教育育人的真諦。教育是細(xì)節(jié)文化，蘇聯(lián)著名教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育?！睙釔?ài)學(xué)生是教師生活中最主要的東西，教師要“讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭來(lái)走路?！?/p>

當(dāng)今社會(huì)科技日新月異，信息發(fā)達(dá)，學(xué)生獲得信息的渠道非常多，而且他們正處在容易接受新事物的年齡階段?；诖耍鳛榛A(chǔ)教育第一線的教師，我們只有不斷地提高自己的心理健康教育水平才能滿足思想越來(lái)越多元化的學(xué)生的需求;只有把握好傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代教育的平衡才能既順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展又維護(hù)好自身和學(xué)生的心理健康。我們都知道，家庭是每一個(gè)個(gè)體出生后的第一環(huán)境;學(xué)校是成長(zhǎng)中的學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的主要場(chǎng)所，是學(xué)生個(gè)體成長(zhǎng)的第二環(huán)境。作為教師，我們面對(duì)的學(xué)生就是未來(lái)家庭的建構(gòu)者，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，教師的心理健康教育水平對(duì)整個(gè)社會(huì)大眾的心理健康程度都有著直接或間接的影響。一個(gè)人就算能夠在學(xué)業(yè)上取得長(zhǎng)足的發(fā)展，如果心理不夠健康，也終將制約他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。2018年9月10日，習(xí)近平總書記在全國(guó)教育大會(huì)上指出：“教師是人類靈魂的工程師，是人類文明的傳承者，承載著傳播知識(shí)、傳播思想、傳播真理，塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時(shí)代重任。”

四、反思過(guò)程

這次教育小飛的經(jīng)歷，讓筆者有了以下心得體會(huì)：①問(wèn)題根源分析。從家庭來(lái)看：小飛的成長(zhǎng)經(jīng)歷相對(duì)比較復(fù)雜，父母不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式是導(dǎo)致他產(chǎn)生問(wèn)題行為的原因之一;從學(xué)校來(lái)看：學(xué)業(yè)上的挫敗感、教師的批評(píng)和同學(xué)的排斥是其問(wèn)題行為產(chǎn)生的重要原因;從內(nèi)部原因來(lái)看：小飛長(zhǎng)期的挫折體驗(yàn)是其問(wèn)題行為產(chǎn)生的重要心理根源。②輔導(dǎo)過(guò)程分析。成功之處：良好關(guān)系的建立，筆者在輔導(dǎo)過(guò)程中沒(méi)有對(duì)小飛的行為進(jìn)行批評(píng)教育，而是努力創(chuàng)造一種接納、平等、寬容的氛圍， 鼓勵(lì)小飛表達(dá)自我，贏得了他的信任，這一點(diǎn)是值得肯定的。經(jīng)過(guò)幾次談心，小飛的行為發(fā)生了一些改變，與部分同學(xué)的關(guān)系有所改善，他違反紀(jì)律的次數(shù)有所減少，說(shuō)明輔導(dǎo)也起到了正向的作用。

在教育小飛的過(guò)程中，筆者著眼于當(dāng)事人對(duì)問(wèn)題的領(lǐng)悟、認(rèn)知的改變和自我的發(fā)展，再加上不斷地詢問(wèn)、追問(wèn)和對(duì)質(zhì)，發(fā)動(dòng)對(duì)他影響大、與他接觸多的人員為他提供心理支持。引導(dǎo)小飛認(rèn)識(shí)和欣賞自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改正和接納自己的缺點(diǎn)和短處，并讓其通過(guò)努力來(lái)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，幫助他客觀認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)栴}的原因和性質(zhì)，消除自卑，樹(shù)立自信。由于該生年齡尚小，除了上述的幾種方法，還需要他父母以及教師和同學(xué)為其提供心理支持，所以應(yīng)結(jié)合采用解釋、鼓勵(lì)、指導(dǎo)、促進(jìn)環(huán)境的改善等支持性的心理建設(shè)。

不少同行表示：現(xiàn)在的學(xué)生越來(lái)越難教。筆者想這是因?yàn)楫?dāng)今的學(xué)生獲得信息的渠道非常繁多，而且他們又處在容易接受新事物的年齡階段?；诖?，作為基礎(chǔ)教育第一線的教師，只有不斷地提高自己的心理健康教育水平才能滿足思想越來(lái)越多元化的學(xué)生的需求;只有把握好傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代教育的平衡才能既順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展又維護(hù)好自身和學(xué)生的心理健康。我們面對(duì)的學(xué)生是未來(lái)家庭的建構(gòu)者，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，教師的心理健康教育水平對(duì)整個(gè)社會(huì)大眾的心理健康程度都有著直接或間接的影響。我們教育工作者就是學(xué)生心靈和知識(shí)成長(zhǎng)的擺渡人，用“兩條腿走路”來(lái)形容教育和教學(xué)，筆者認(rèn)為再恰當(dāng)不過(guò)了，它們是為師者立德樹(shù)人的根本。筆者認(rèn)為，愛(ài)是最好的教育，讓愛(ài)發(fā)光，它是學(xué)生心靈健康成長(zhǎng)的明燈，它可以讓學(xué)生的笑容盡情綻放！

參考文獻(xiàn)：

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