蔣超

（浙江理工大學 馬克思主義學院，浙江 杭州）

高等教育作為我國教育發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，雖然在時代發(fā)展中受到了越來越多人的關(guān)注，但也涌現(xiàn)出大量問題。整合多年來高等教育管理經(jīng)驗分析，傳統(tǒng)高等教育管理的模式、理念及制度等都已無法適應當前大學生教育環(huán)境，因此為了更好落實教育與管理工作，需要結(jié)合新時代發(fā)展要求進行全面革新[1]。

一 高等教育工作情況分析

具體要求如下所示：第一，根據(jù)市場優(yōu)化管理制度。經(jīng)濟全球化發(fā)展促使高等教育在突破傳統(tǒng)管理模式限制的同時，融合了市場機制要求，這一特點主要體現(xiàn)在調(diào)整政府為高校撥款的方式，依據(jù)市場競爭機制關(guān)注高校業(yè)績；改變以政府為主的辦學形式，為私立高校發(fā)展提供更多機遇；支持跨國教育發(fā)展，不斷拓展海外教育市場等；第二，根據(jù)文化改變管理觀念。一方面呈現(xiàn)多樣化的教育文化要求高校教育在發(fā)展中兼容并創(chuàng)新，另一方面多元化的教育文化為我國高等教育革新提供了新思路，傳統(tǒng)管理模式是否適宜當前高等教育需求的研討課題得到解決；第三，高校要在管理體制中增加自我管控權(quán)利。高校教育以文化為主體進行教學輸出，但若是運用政治手段進行教育管理工作，不僅不符合教育本質(zhì)，還會影響實踐教育管理工作的實施情況。由此可知，不管是政府還是高校都要改變傳統(tǒng)管理模式，注重提高高校自身監(jiān)管水平，降低政府部門的直接影響力。同時，從國際角度分析，要想優(yōu)化高校教育管理效率和質(zhì)量，可以通過構(gòu)建第三方評估制度加以實現(xiàn)，這樣既體現(xiàn)了教育管理的公平性和透明性，又能體現(xiàn)評估工作的專業(yè)性和現(xiàn)實性；第四，共享網(wǎng)絡管理模式。信息網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展為高校教育革新帶來了機遇和挑戰(zhàn)，此時為了保障高等教育穩(wěn)步發(fā)展，必須要對管理形式和內(nèi)容進行全面優(yōu)化。傳統(tǒng)高等教育在收集信息時主要運用人工方式，不僅效率低而且質(zhì)量難以保障，但運用網(wǎng)絡技術(shù)既能實現(xiàn)教育管理的現(xiàn)代化和智能化，又可以突破時間和空間的限制，增強公眾獲取教育信息的便捷性和共享性。

二 大學生教育管理的重要性

（一） 有助于構(gòu)建正確三觀

高等教育環(huán)境為大學生提供了充足的時間和平臺，促使他們在實踐活動中不斷思考人生的意義和生活的價值，幫助他們重新構(gòu)建正確的人生觀、價值觀及世界觀，同時以社會需求為基礎(chǔ)，引導他們在教育管理中奠定扎實的基礎(chǔ)知識，形成優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)，最終實現(xiàn)全心全意為人民服務的發(fā)展目標。因此，加強基于高等教育背景下大學生教育管理工作的探索力度至關(guān)重要，只有這樣才能在不斷創(chuàng)新中引導他們更快融入到復雜的社會環(huán)境中，成為一名優(yōu)秀的復合型專業(yè)人才。

（二） 有助于培養(yǎng)大學生雙商

大學作為學生步入社會前的學習平臺，也是一個小型社會，做好實踐教育管理工作既能在傳遞專業(yè)理論知識的同時培養(yǎng)他們的智商，又能結(jié)合實踐教學活動培養(yǎng)他們在社會交際中的情商。因為所有大學生最終都將進入社會參與發(fā)展和創(chuàng)新，所以強化與理論實踐有關(guān)的雙商培養(yǎng)工作非常關(guān)鍵。結(jié)合以往大學生教育管理案例分析，雖然傳統(tǒng)管理理念并不適宜在當前教育環(huán)境中應用，但其留下的管理經(jīng)驗可以為實踐創(chuàng)新提供有效依據(jù)，因此高等院校可以從實際角度入手，根據(jù)不同專業(yè)學生的能力素養(yǎng)和專業(yè)水平與社會和企業(yè)構(gòu)建良好的合作關(guān)系，如積極參與社會競賽活動、組織學生進入企業(yè)進行實踐訓練等，這些內(nèi)容一方面能提高學生的靈活度和適應力，另一方面可以為他們提供自主思考和合作探究的平臺，這符合高等教育要求。

（三） 有助于檢驗教育理論實踐

通過為大學生提供發(fā)散思維和鍛煉能力的實踐平臺，引導他們運用所學理論檢驗自己的觀點，不僅能突破傳統(tǒng)教育理念的限制，而且可以從中展現(xiàn)出大學生教育管理工作的獨特性和全新性。因此，基于高等教育要求，大學生教育管理要在明確理論知識和實踐活動重要性的基礎(chǔ)上，從市場需求入手充分融合國內(nèi)外優(yōu)秀的教育管理經(jīng)驗，科學規(guī)劃大學生未來職業(yè)發(fā)展，以此確保他們可以平穩(wěn)立足在復雜的社會環(huán)境中，找到并實現(xiàn)自己的人生價值。

（四） 有助于正確選擇理想夢想

簡單來講，夢想作為人的主觀思想，雖然會受內(nèi)外環(huán)境因素的影響發(fā)生變化，但依舊會遵從人的內(nèi)心，完全是由自身決定的事情。而理想是對未來事物的美好想象，是從理性角度進行的綜合性思考，會根據(jù)自身能力和條件進行正確選擇。系統(tǒng)化的大學生教育管理能幫助學生做出選擇，在完成自己該做的事情后，等待適宜的時機再進行想要做的。在這一過程中，大學生不僅能從教育管理中明確未來發(fā)展方向，而且可以根據(jù)自身能力堅持應該堅持的，放棄不該選擇的，以此在不斷學習和成長中形成個性化意識和創(chuàng)新觀念[2]。

三 目前大學生教育管理面臨的困境與挑戰(zhàn)

（一） 專業(yè)管理人員數(shù)量不足

隨著高等教育形式的全面革新，面對持續(xù)擴招的高校教育環(huán)境，校內(nèi)專業(yè)管理人員數(shù)量漸漸無法應對多變的大學生教育管理工作。例如，某院校在某年學生人數(shù)達到了近8000人，專職管理工作的人員只有二十人，師生比例為0.23%；而在第五年學生人數(shù)達到了近18000人，專職管理工作的人員數(shù)量卻只有二十七人，師生比例為0.15%。除此之外，部分高校還會設計多個校區(qū)，有的專業(yè)管理人員需要參與所有教育管理工作，這樣不僅浪費時間和精力，而且無法保障各個環(huán)節(jié)的大學生教育管理內(nèi)容得到全面推廣。

（二） 高校工作組織運行不良

了解當前大學生教育管理工作情況可知，在推廣彈性學制與學分制中最大的優(yōu)勢在于學生更為自主和活躍，他們不需要被動參與各類實踐活動，可以根據(jù)自身興趣愛好更快融入到學習工作中，并從中取長補短。同樣，這種制度也存在一定問題，如學生流動性大，很多師生和生生在教學工作結(jié)束后依舊不了解彼此，這樣很難培養(yǎng)他們的班級榮譽感和責任感，同時與學分制相對應的管理機制并不完善，實踐工作的落實受限制等。雖然現(xiàn)階段各大高校會根據(jù)自身發(fā)展優(yōu)勢探索全新管理模式，如充分利用宿舍組織、網(wǎng)絡溝通平臺及社團活動等，但整體發(fā)展依舊存在很多問題急需解決。

（三） 趨于社會化的成長環(huán)境

現(xiàn)階段，各地大學城出現(xiàn)了大量院校混合體發(fā)展模式，這不僅改變了原有教育實施方案，而且突破了院?！皣鷫Α钡南拗啤２糠謱W生雖然在校園內(nèi)學習并參加社團活動，但居住場所不依存校園，住在校外的學生公寓中。此舉不僅能加強不同院校學生的交流與交流，而且可以從中取其精華去其糟粕。需要注意的是，由于參與學生公寓樓建設工作的投資商更注重自身獲取的效益，所以部分實踐教育管理工作極容易被忽視，亦或是提供的管理人員不了解大學生教育管理的需求，這樣將無法保障基于高等教育背景的大學生教育管理工作有序落實[3]。

（四） 教育理念受國際化影響

自我國參與世界貿(mào)易組織后，國內(nèi)教育工作勢必要向國際化的方向革新與優(yōu)化，但與此同時也涌現(xiàn)出了大量問題：第一，設計學生課程需要國內(nèi)外院校在溝通交流中確定，且英語課時所占比例更大；第二，國外分校更注重氛圍教育，學生在接觸大量英美文化的同時，會在潛移默化中改變自己的價值觀和人生觀，而中國傳統(tǒng)文化繼承的越來越少；第三，很多學生想要去留學，雖然依舊可以得到國內(nèi)院校的文憑，但卻無法在留學期間對其進行全面監(jiān)管。

（五） 網(wǎng)絡發(fā)展帶來雙向影響

根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)分析顯示，2020年中國網(wǎng)民數(shù)量將達到7.5億人。網(wǎng)絡作為大學生學習和生活中必不可少的一部分，在為他們提供豐富且便捷信息的同時，也為大學生教育管理工作的實施帶來了更多麻煩。首先，由于大部分網(wǎng)絡信息都是外文，所以西方文化在國內(nèi)教育中滲透的速度非常快；其次，多樣化的網(wǎng)站論壇等雖然為大學生了解世界提供了平臺，但也向他們傳遞了不良信息；最后，學生可以根據(jù)自身需求在網(wǎng)絡中搜索到與專業(yè)教育相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，這樣有助于他們在拓展視野范圍的同時，對未來發(fā)展有更深刻的認識[4]。

四 如何基于高等教育背景實施大學生教育管理工作

（一） 明確大學生未來發(fā)展方向

信息作為時代革新的關(guān)鍵，誰擁有信息，誰就具備發(fā)展的主動權(quán)。在大學生教育管理中，不管是思想意識還是心理狀態(tài)等都真實體現(xiàn)了學生的成長變化，因此若不掌握這些內(nèi)容必然無法提出具有前瞻性和合理性的管理對策，進而影響大學生的全面發(fā)展。調(diào)研是高校思想政治工作實施的基礎(chǔ)項目，也是教師與學生彼此了解的一個過程。根據(jù)新時代下高等教育要求分析，大學生教育管理工作人員必須要在了解學生所思所想所看的同時，由此為依據(jù)對實踐內(nèi)容進行全面優(yōu)化，并加強跟蹤調(diào)研和科學對比等工作的探索力度。與此同時，結(jié)合問卷調(diào)查、檔案研究、座談研討會等方式全面掌握大學生的思想變化和專業(yè)技能，了解時代變遷下社會經(jīng)濟和科學技術(shù)發(fā)展趨勢，明確大學生未來發(fā)展方向，并提出具有針對性和引導性的管理方案。

（二） 強化教育管理網(wǎng)絡工作

歷經(jīng)幾十年的發(fā)展與創(chuàng)新，高校根據(jù)自身優(yōu)勢逐漸構(gòu)建了系統(tǒng)化的工作網(wǎng)絡，其中包含黨組織、共青團及各級學生會等。結(jié)合實踐案例分析，這些系統(tǒng)在運行中彼此配合，相互影響，在大學生教育管理中展現(xiàn)出了積極作用[5]。在高校擴大招生范圍和數(shù)量的背景下，原有教育管理網(wǎng)絡越發(fā)無法解決發(fā)展中涌現(xiàn)出的問題，且網(wǎng)絡系統(tǒng)難以覆蓋所有地方，此時就需要高校不斷延伸和拓展工作網(wǎng)絡：第一，學生業(yè)余生活網(wǎng)絡系統(tǒng)。目前高校已有社團活動類型非常多，部分成員是跨系或院校參與其中的，此時結(jié)合網(wǎng)絡系統(tǒng)全面管控社團組織運行情況，有助于引導成員在規(guī)范活動中良好溝通，并收獲更多知識與技能；第二，社會組織網(wǎng)絡系統(tǒng)。我國各地高校要與社區(qū)構(gòu)建良好的合作關(guān)系，尤其是在多所院校學生共同生活和學習的環(huán)境下，部分校規(guī)落實效果難以達到預期目標，就更需要讓社區(qū)按照一定的規(guī)章制度實施管理與教育；第三，虛擬空間管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡平臺作為大學生收集信息和溝通交流的主要途徑，雖然很多高校都安排了專職管理人員對此進行科學管理，但他們并沒有加強重視度。無法了解學生在網(wǎng)絡中的一舉一動，導致實踐落實的網(wǎng)絡教育管理工作難以達到預期要求。因此，高校專職管理人員要突破傳統(tǒng)理念的限制，逐漸從以往“面對面”的溝通轉(zhuǎn)移到“背對背”的交流中，促使學生在傾訴自我想法的同時，感受到院校和教師對自我成長的關(guān)心與愛護，最終可以積極參與到教育管理實踐工作中；第四，展示校園隱性作用。目前大學生都是在傳統(tǒng)灌溉式教育理念下成長與學習的，在進入全新環(huán)境后很容易受內(nèi)外因素的影響產(chǎn)生逆反心理，此時高校思想政治工作就需要從多角度入手，運用大學生可以接受的方式，在潛移默化中影響他們的行為意識，最終從根本上解決管理問題[6]。

（三） 充分展現(xiàn)學生自主作用

現(xiàn)代大學生雖然具備強烈的自主與競爭意識，擁有自我判斷和管理能力，但在不斷革新的高等教育背景下，要想成為一名優(yōu)秀的大學生，必須要積極參與高校實踐活動，充分展現(xiàn)自身的自主作用。具體工作包含：第一，通過組織大學生參與多樣化的實踐活動，讓他們在發(fā)現(xiàn)自身問題的同時，正確認識世界，并判斷事物的兩面性；第二，根據(jù)學生自律情況為他們提供培養(yǎng)自我控制力的組織協(xié)會，并選拔出能力優(yōu)秀、素質(zhì)強的學生作為其他人學習的榜樣；第三，按照學生興趣愛好組織多樣化的文體娛樂項目，促使他們在自主參與的同時受其熏陶；第四，提出主體性德育模式，充分展現(xiàn)師生在教育管理工作中的積極性和持續(xù)性，著重培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和想象力[7]。

（四） 全面掌控網(wǎng)絡思政工作

雖然網(wǎng)絡平臺現(xiàn)已成為大學生成長教育的重要組成部分，但因為其具有虛擬性、便捷性及多樣性等特征，所以在實際發(fā)展中必須要從以下幾點入手進行不斷優(yōu)化：第一，重視網(wǎng)絡思政工作，安排專業(yè)管理人員參與教育管理，并設置完善的部門系統(tǒng)。為了吸引大學生積極參與相關(guān)工作，管理人員要針對網(wǎng)絡特征創(chuàng)造具有獨特性的溝通平臺，一方面可以了解大學生不同階段的思想變化，另一方面可以及時向他們推廣教育管理信息；第二，強化思政工作者的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力，確保他們在熟悉專業(yè)知識的同時，向大學生提供科學且明確的解決方案。一方面工作人員要根據(jù)自身能力不斷學習與創(chuàng)新，另一方面要結(jié)合信息網(wǎng)絡時代需求強化網(wǎng)絡應用水平，這樣不僅能更好應對挑戰(zhàn)和機遇并存的高等教育環(huán)境，而且可以從中累積更多教育管理經(jīng)驗；第三，擴大網(wǎng)絡思政教育團隊，引導高素質(zhì)學生參與其中，以此在產(chǎn)生情感共鳴的同時，提出更容易讓人接受的探討話題。通過在網(wǎng)絡平臺傾聽學生的想法，并結(jié)合實時熱點提出具有針對性的管理措施，有助于大學生教育管理工作向著現(xiàn)代化和網(wǎng)絡化的方向革新發(fā)展[8]。

（五） 強化教育管理人文關(guān)懷

一方面，自我教育。通過為大學生提供豐富且健康的成長環(huán)境，全面調(diào)動他們自主探索意識和強烈的學習欲望，并提供合作交流的學習平臺，有助于他們在此基礎(chǔ)上受到啟發(fā)，且感受教育管理對人格和尊嚴的重視度，最終由此找到自我價值和實現(xiàn)目標。在這一過程中，大學生逐漸認識到素質(zhì)培養(yǎng)和能力提升都是自己的事，只有持之以恒的學習和鍛煉才能達到預期目標。這項工作就是自我教育，其在高等教育工作中占據(jù)重要地位。

另一方面，因材施教。每位學生在成長過程中受內(nèi)外環(huán)境因素的影響存在一定差異，有的積極向上，有的無憂無愁，有的消極怠工。面對這一特征，專職管理人員要在整合以往教學管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從思想政治教育、實踐教學活動等方面入手，根據(jù)學生個體差異提出分層教學模式，并在總體教學目標下充分了解大學生思想差異，最終達到預期教育管理目標。

（六） 注重教育管理心理指導

強大的心理素質(zhì)是大學生未來成長必不可少的基礎(chǔ)內(nèi)容，因此專職管理人員要在教育管理工作中添加心理指導，具體工作分為以下幾點：第一，結(jié)合兼職或聘請等方式構(gòu)建一支能力強、素質(zhì)高且較為穩(wěn)定的心理健康教育工作團隊，同時在實際發(fā)展中多組織師生積極參與社會組織的學習交流活動，這樣既能提高專職教師的綜合水平，又能調(diào)動學生自主探索意識，促使他們在不斷學習中明確心理指導的重要性；第二，充分融合心理指導工作與高校德育管理體系，注意結(jié)合實踐工作實施情況構(gòu)建與之相對應的管理體系，并提出明確的規(guī)章制度，確保師生可以嚴格按照要求進行教育；第三，從課內(nèi)外入手，提出兩者相結(jié)合的心理教學指導課程，并設計多樣化的咨詢平臺，如邀請專家講座、設計專題宣傳周等，這樣不僅能構(gòu)建和諧發(fā)展的教學氛圍，而且可以在潛移默化中轉(zhuǎn)變大學生的心理狀態(tài)；第四，將學生心理健康測評工作融入到體驗工作中，既要在剛步入校園時有序落實，又要保障他們定期參與相關(guān)測評，這樣才能做到早發(fā)現(xiàn)早治療；第五，及時了解大學生成長學習需求，為他們提供具有針對性的幫助，尤其是對高校貧困生而言，在保障他們正常生活的同時，幫助他們處理學習、就業(yè)等方面的問題，緩解經(jīng)濟帶來的壓力。

綜上所述，大學生教育管理作為高等教育實施的基礎(chǔ)保障，其產(chǎn)生的現(xiàn)實意義并不只在于幫助學生找到工作，更多的是改變他們的思想意識和行為觀念，注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和想象力，促使他們在不斷學習和創(chuàng)新中擁有廣闊視野和健全人格。因此，基于高等教育背景的大學生教育管理工作至關(guān)重要，一方面要從學生角度入手全新理解世界，并為他們提供自主思考和合作探究的時間與平臺，提高他們的認知水平和選擇能力；另一方面要根據(jù)高等教育要求發(fā)現(xiàn)自身潛能，明確自身價值，并由此為依據(jù)不斷發(fā)展。