高紅梅 高定國 任玲玲 次曲

[摘 要]案例教學(xué)法是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)相結(jié)合的一種教學(xué)方法。針對西藏生源的特殊性、差異性以及計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)，研究在該課程中采用案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)解決問題的能力。結(jié)合西藏地區(qū)學(xué)生的實(shí)際知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知規(guī)律和學(xué)情，對案例設(shè)計(jì)過程進(jìn)行分析，選擇實(shí)用性和可操作性強(qiáng)的案例串聯(lián)計(jì)算機(jī)文化課程基礎(chǔ)知識點(diǎn)，以學(xué)生為主體，通過案例驅(qū)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐，加快學(xué)生從知識到能力的轉(zhuǎn)換。

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ);案例教學(xué)法;互動(dòng);導(dǎo)學(xué)

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）08-0107-04

計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)是高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)進(jìn)入高校后學(xué)習(xí)的第一門信息類課程，是全校學(xué)生都要學(xué)習(xí)的公共基礎(chǔ)課程。該課程要求學(xué)生了解計(jì)算機(jī)的基本理論知識，熟悉信息化社會(huì)中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，能夠熟練進(jìn)行Windows、Office辦公軟件中的Word、Excel、PPT及一些常用軟件的操作，理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)的概念和應(yīng)用。該課程實(shí)踐性強(qiáng)，知識點(diǎn)多，應(yīng)用廣泛，是大學(xué)生的信息類普及課程，其重要性舉足輕重。

2010年西安九校聯(lián)盟聲明中明確指出，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)改革是突出計(jì)算思維能力的培養(yǎng)。計(jì)算思維作為一種應(yīng)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，影響個(gè)人或國家競爭能力的大小[1]。目前，通過計(jì)算機(jī)獲取信息資源、分析問題和解決問題，提高信息處理能力和素養(yǎng)是信息社會(huì)的大學(xué)生必須具備的基本知識。

案例教學(xué)并不是一種單純的教學(xué)方法和手段，它是以教學(xué)內(nèi)容的變革為前提，學(xué)生行為的轉(zhuǎn)變?yōu)闂l件的[2-3]。此教學(xué)法的理論基礎(chǔ)包括構(gòu)建主義理論、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論、遷移理論[4]。案例教學(xué)法也是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式的一種。它是“情景教學(xué)-理論-知識導(dǎo)向-任務(wù)驅(qū)動(dòng)-實(shí)踐”的一種教學(xué)過程。

一、研究背景

（一）西藏大學(xué)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程教學(xué)背景

計(jì)算機(jī)文化課作為學(xué)校的公共基礎(chǔ)課程，雖然進(jìn)行了不少改革，但還是存在一些問題。1.學(xué)生基礎(chǔ)差異大，接受能力和實(shí)踐能力不均衡。部分學(xué)生高中已經(jīng)學(xué)習(xí)了不少信息類課程，而有些學(xué)生，特別是部分農(nóng)牧區(qū)的學(xué)生，對計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)操作完全處于“空白”狀態(tài)?！俺圆伙枴焙汀俺圆涣恕币恢笔菍W(xué)校教學(xué)中存在的矛盾之一。2.目前西藏大學(xué)的計(jì)算機(jī)文化課程是13周，65學(xué)時(shí)，其中每周理論2學(xué)時(shí)，實(shí)踐3學(xué)時(shí)。由于教師的教學(xué)水平和學(xué)生的基礎(chǔ)存在差異，為了完成教學(xué)任務(wù)，“灌輸式”和“填鴨式”等僵化教學(xué)模式依然存在。3.部分學(xué)生思維固化，教師講什么就學(xué)什么，甚至還學(xué)不會(huì)，沒有形成計(jì)算思維，不能學(xué)以致用。

（二）案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例教學(xué)法能夠?qū)崿F(xiàn)理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，加強(qiáng)師生、生生互動(dòng)。發(fā)揮教師的“導(dǎo)學(xué)”作用，明確教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位，能激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。案例教學(xué)的優(yōu)勢在于知識體現(xiàn)直觀性較強(qiáng)，學(xué)生理解接受較容易。和傳統(tǒng)的理論教學(xué)不一樣，案例教學(xué)引入具有趣味性的生動(dòng)案例，串聯(lián)知識點(diǎn)，能夠很好地讓學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能、技巧，積累應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“通過樹木見森林”的教學(xué)效果，達(dá)到“知識傳授”向“能力培養(yǎng)”轉(zhuǎn)變的效果，更具有實(shí)踐價(jià)值，能變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”，學(xué)生主體性更強(qiáng)。

二、案例設(shè)計(jì)分析

（一）案例設(shè)計(jì)要合理、知識點(diǎn)全面、實(shí)用性強(qiáng)，兼顧特色化、本地化、興趣化

首先，案例要根據(jù)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)的教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)，覆蓋該課程的知識點(diǎn)。其次，該課程案例要兼顧特色化、本地化、興趣化。西藏大學(xué)的區(qū)內(nèi)生源占2/3，區(qū)外生源占1/3;所有生源中少數(shù)民族和漢族的比例在1：1左右。而且區(qū)外學(xué)生畢業(yè)后在區(qū)內(nèi)工作的比例很高，學(xué)校要求學(xué)生學(xué)習(xí)藏文。學(xué)情較有民族特色，如果不分析學(xué)生的實(shí)際情況，按大多數(shù)普通高等院校的教材和教學(xué)方式教學(xué)，學(xué)生將出現(xiàn)兩極分化，達(dá)不到理想的教學(xué)效果。

根據(jù)以上特點(diǎn)，案例設(shè)計(jì)要選取和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)的有代表性的實(shí)用案例。除了漢語（大部分）案例，還要加入藏文案例。這主要包括操作系統(tǒng)部分補(bǔ)充藏文信息處理技術(shù)的一些基礎(chǔ)知識、微軟藏文輸入法、微軟藏文輸入法的鍵盤布局、藏文字體，鍵盤藏文練習(xí)的文本內(nèi)容為藏文信息國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容，Word中的藏文文檔編輯和排版素材為藏文信息技術(shù)的應(yīng)用和推廣等有關(guān)內(nèi)容。另外，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，案例中的人名要有藏族學(xué)生的名字和一些本地信息，如地名、機(jī)構(gòu)名等，增加課堂代入感，讓學(xué)生對這樣的案例更親切，這能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

（二）案例要以需求為導(dǎo)向，覆蓋部分大學(xué)元素

學(xué)以致用是計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)的教學(xué)目標(biāo)之一，教學(xué)過程中的案例應(yīng)該結(jié)合學(xué)生在校的應(yīng)用進(jìn)行設(shè)計(jì)。Word中的表格部分可以設(shè)計(jì)為“簡歷”制作案例，其中還包括成績的簡單公式計(jì)算。讓學(xué)生學(xué)會(huì)制作參加社團(tuán)、比賽等的簡歷。圖文混排設(shè)計(jì)為該課程的“宣傳簡報(bào)”，是為了讓學(xué)生更好地了解該課程，這也是學(xué)生學(xué)會(huì)宣傳平時(shí)工作的一種手段。通過畢業(yè)論文的排版練習(xí)，學(xué)生能掌握長文檔的排版。郵件合并可以采用“《國家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目》的結(jié)項(xiàng)通知書”制作案例，通過給學(xué)生展示近一兩年的大創(chuàng)題目，不僅可以使學(xué)生學(xué)會(huì)郵件合并的應(yīng)用，還能給學(xué)生啟發(fā)，激勵(lì)學(xué)生積極申報(bào)大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目，讓學(xué)生對專業(yè)課程更有興趣，激發(fā)學(xué)生潛意識里的創(chuàng)新能力。常用軟件部分，讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用電子書閱讀軟件閱讀圖書館電子書和CNKI資源;全文閱讀器，讓學(xué)生打開近兩年的一些學(xué)科競賽參賽題目，對其進(jìn)行了解。這樣從大一開始就讓學(xué)生學(xué)好該課程，不僅能培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算思維，還能為學(xué)生參加學(xué)科競賽做好準(zhǔn)備工作。

（三）案例要具有針對性和層次性

西藏大學(xué)的學(xué)生入校時(shí)高考分?jǐn)?shù)差距較大，即使考慮到不同省份的試題難易程度不同，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)差異性還是比較嚴(yán)重。而且不同的專業(yè)和班級，學(xué)生的基礎(chǔ)差距也很明顯，比如藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生相對于其他專業(yè)的學(xué)生來說該課程的接受能力要弱。如果案例不考慮這些情況，統(tǒng)一要求，就會(huì)出現(xiàn)“吃不飽”和“吃不消”兩個(gè)極端問題。在設(shè)計(jì)案例的時(shí)候，應(yīng)體現(xiàn)差異化，因材施教。根據(jù)教學(xué)要求設(shè)計(jì)基礎(chǔ)案例，所有學(xué)生都需要掌握;在此基礎(chǔ)上分梯度設(shè)計(jì)一些難的案例，給學(xué)有余力的學(xué)生學(xué)習(xí)。另一方面，由于此課程針對的是全校學(xué)生，不同專業(yè)學(xué)生的專業(yè)導(dǎo)向不一樣，部分案例素材應(yīng)該針對不同的學(xué)科，有一定的區(qū)別。

（四）知識點(diǎn)融入案例的過程具有連貫性

特別是Excel章節(jié)，可以采用學(xué)生成績單一個(gè)素材進(jìn)行設(shè)計(jì)，每個(gè)案例在前面一個(gè)案例的基礎(chǔ)上接著操作，最后一個(gè)素材串聯(lián)所有Excel知識點(diǎn)，形成的案例包括所有知識點(diǎn)設(shè)計(jì)、分析、統(tǒng)計(jì)，讓學(xué)生對數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用一目了然。案例的選取應(yīng)注重學(xué)習(xí)、工作的實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)案例串聯(lián)知識，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生得以系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識。

（五）案例知識點(diǎn)和課后習(xí)題具有一定的迎合性

目前，該課程是全校無紙化考試。一方面，我們將學(xué)生需要掌握的知識點(diǎn)融入無紙化考試試題;另一方面，從一級試題里選擇部分試題，把這些內(nèi)容體現(xiàn)在案例和課后習(xí)題中，比如Excel中函數(shù)應(yīng)用的If嵌套、求及格率、排名等，通過這樣組織案例，學(xué)生能夠更好地把握知識點(diǎn)。

三、案例設(shè)計(jì)

根據(jù)案例設(shè)計(jì)分析，綜合計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課程特點(diǎn)，教學(xué)過程中的部分案例設(shè)計(jì)如圖1所示。根據(jù)幾學(xué)期的案例教學(xué)實(shí)踐筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生上課更集中精力，會(huì)模擬案例去解決實(shí)際問題，學(xué)生對學(xué)習(xí)該課程更有欲望和信心，教學(xué)效果更好。

四、課堂實(shí)踐及建設(shè)

案例教學(xué)的重點(diǎn)在學(xué)生實(shí)踐，教師的角色定位更多的是案例建設(shè)和引導(dǎo)。學(xué)生需要扮演更多的角色，承擔(dān)更多的任務(wù)。此教學(xué)法體現(xiàn)了“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念。我們從以下方面進(jìn)行實(shí)踐和建設(shè)。

（一）課堂教學(xué)中，進(jìn)行“案例導(dǎo)入情景教學(xué)+知識體系+知識導(dǎo)向+任務(wù)驅(qū)動(dòng)+實(shí)踐+案例評價(jià)+課后延伸”的教學(xué)過程，達(dá)到“做中學(xué)”的效果

首先，由于該課程實(shí)踐性較強(qiáng)，教師不能“滿堂灌”，包括PPT演示和演示案例。計(jì)算機(jī)操作具有跳躍性，如果教師表達(dá)和操作讓學(xué)生思維分散，那么課堂效果就會(huì)比較差。其次，在實(shí)踐環(huán)節(jié)，如果教師放任學(xué)生自己練習(xí)，自己僅當(dāng)監(jiān)督，學(xué)生得不到一定的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)興趣會(huì)降低。有經(jīng)驗(yàn)的教師通常會(huì)在案例設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“案例導(dǎo)入情景教學(xué)+知識體系+知識導(dǎo)向+任務(wù)驅(qū)動(dòng)+實(shí)踐+案例評價(jià)+課后延伸”的教學(xué)過程，先通過描述和學(xué)習(xí)、生活有密切關(guān)聯(lián)的案例場景，獲取學(xué)生的關(guān)注，然后在此案例的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)分解任務(wù)、講解任務(wù)相關(guān)知識點(diǎn)，最后讓學(xué)生有興趣帶著任務(wù)模擬完成整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，再延伸教學(xué)內(nèi)容。期間教師還要對學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)、評價(jià)、解惑，使學(xué)生真正掌握知識內(nèi)涵。在此過程中，輔以“傳—幫—帶”形式的分組學(xué)習(xí)模式，這樣能達(dá)到事半功倍的效果。這種案例式教學(xué)模式對教師授課經(jīng)驗(yàn)和技巧都有一定要求，對教師而言，這也是一個(gè)教學(xué)能力不斷積累和提升的過程。

（二）開發(fā)相應(yīng)的教學(xué)資源

教學(xué)環(huán)節(jié)是相輔相成的整體環(huán)節(jié)。教程、大綱、教案、課件、案例等教學(xué)資源需要同步建設(shè)。特別是把教學(xué)改革中出現(xiàn)的好的案例統(tǒng)一整理甚至編入教程，讓案例教學(xué)具有明確的目的性，師生更容易接受把感興趣和實(shí)用的內(nèi)容融入教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方式。

（三）搭建智慧學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生提供合適的學(xué)習(xí)平臺和優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源

2018年教學(xué)成果獎(jiǎng)特等獎(jiǎng)之一的《以課堂教學(xué)改革為突破口的一流本科教育川大實(shí)踐》，其中一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容就是通過搭建智慧教室、建設(shè)智慧學(xué)習(xí)環(huán)境。針對內(nèi)容多、課時(shí)少、實(shí)踐學(xué)時(shí)不夠的情況，建設(shè)慕課，線上線下教學(xué)，教學(xué)資源隨處可以獲取，方便學(xué)生學(xué)習(xí)。有專家指出：“要以智慧學(xué)習(xí)環(huán)境重塑校園學(xué)習(xí)生態(tài)”[5]，教師和學(xué)生都是學(xué)者，通過線上線下課程達(dá)到互動(dòng)和隨時(shí)學(xué)、隨地學(xué)的環(huán)境?！读吭揭话渭庥?jì)劃2.0》提出“線下金課”“線上金課”“線上線下混合式金課”建設(shè)，目的也是利用現(xiàn)代教育技術(shù)改革教育教學(xué)方法和手段，多渠道對學(xué)生進(jìn)行能力培養(yǎng)。西藏大學(xué)在和區(qū)內(nèi)其他高校研討后，已經(jīng)著力該課程案例式教學(xué)的慕課建設(shè)。學(xué)校同時(shí)提供開放學(xué)習(xí)的場地，如開放實(shí)驗(yàn)室、圖書館電子學(xué)習(xí)室等，驅(qū)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

（四）建立以能力測試為主的考核模式

實(shí)現(xiàn)案例式教學(xué)后，學(xué)生將是“自主+探究+合作+發(fā)現(xiàn)”學(xué)習(xí)模式。教學(xué)評價(jià)是教學(xué)中的另一重要環(huán)節(jié)。案例式教學(xué)采用“自評—互評—教師點(diǎn)評—期末考核”的方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)評價(jià)。自身評價(jià)鍛煉學(xué)生的歸納總結(jié)能力，是學(xué)生思維的提升過程?；ハ嘣u價(jià)是學(xué)生相互學(xué)習(xí)的過程，學(xué)生通過此過程探索不同的學(xué)習(xí)思路。教師點(diǎn)評主要是對學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)需要注意的事項(xiàng)、技巧、經(jīng)驗(yàn)的一種引導(dǎo)和強(qiáng)化。該課程傳統(tǒng)期末考試方式是利用全國計(jì)算機(jī)等級考試模擬測試軟件或?qū)W院建設(shè)的無紙化考試系統(tǒng)模擬測試軟件測試學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。如果一直采用此方式進(jìn)行考核，那學(xué)生過程學(xué)習(xí)和線上學(xué)習(xí)的積極性會(huì)受到一定的影響。相應(yīng)的考核模式應(yīng)該兼顧平衡線上學(xué)習(xí)、線下實(shí)踐、期末考試系統(tǒng)成績以及綜合運(yùn)用信息化知識的能力和水平，每個(gè)部分都應(yīng)該有一定的權(quán)重比例。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

西藏大學(xué)沒有成立計(jì)算機(jī)課程公共教研室。由于師資緊缺，該課程開設(shè)時(shí)間全校較為集中，該課程的任課教師包括兼職行政、不上專業(yè)課的、在其他部門工作的教師，教師水平具有差異性的同時(shí)還有一定的不穩(wěn)定性。部分教師缺乏一定的教學(xué)技巧和經(jīng)驗(yàn)，需要在同行之間相互學(xué)習(xí)，包括相互聽課、相互研究，共同策劃案例。由于該課程是全校的公共課，教師需要了解不同學(xué)科的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，以使學(xué)生學(xué)以致用。此外，教師還要了解該課程在企業(yè)和社會(huì)中的應(yīng)用，具備“雙師型”素質(zhì)。教師要改變“教書就是教”的觀念，補(bǔ)齊教學(xué)短板，提高自己與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)能力，只有師資水平得到提高，教學(xué)改革和新的教學(xué)手段才能得到更好地實(shí)施。

五、結(jié)語

計(jì)算機(jī)文化課程在西藏地區(qū)的教學(xué)，要考慮民族地區(qū)學(xué)生的實(shí)際基礎(chǔ)水平和認(rèn)知規(guī)律。好的案例教學(xué)模式在培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算思維能力和終身學(xué)習(xí)能力方面具有較好的可操作性。按吳巖司長在2019年4月29日的《六卓越一拔尖計(jì)劃2.0啟動(dòng)大會(huì)報(bào)告》中提到的一流課程建設(shè)要求，結(jié)合西藏本地人才培養(yǎng)情況和本地生源結(jié)構(gòu)實(shí)際差異，基于案例驅(qū)動(dòng)式，設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)文化課程，引導(dǎo)學(xué)生在開學(xué)第一學(xué)期就學(xué)好計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，挖掘?qū)W生的差異性學(xué)習(xí)潛力，為大學(xué)四年信息化類課程學(xué)習(xí)和應(yīng)用打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算思維能力，突出以學(xué)生為中心，注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，有效提升該課程的高階性、創(chuàng)新性、適用性。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 李曉明，蔣宗禮，王志英，等.積極研究和推進(jìn)計(jì)算思維能力的培養(yǎng)[J].計(jì)算機(jī)教育，2012（5）：1.

[2] 鄭金洲.案例教學(xué)指南[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2000.

[3] 焦康，邊倩，王忠，等.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式在軍校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].計(jì)算機(jī)工程與科學(xué)，2014，36（S2）：297-300.

[4] 惠明媚.案例教學(xué)在中職計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)中的應(yīng)用研究[D].陜西：陜西師范大學(xué)，2011.

[5] 黃榮懷.智慧學(xué)習(xí)環(huán)境重塑校園學(xué)習(xí)生態(tài)[N].中國教育報(bào)，2012-09-21（006）.

[責(zé)任編輯：陳 明]