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“智慧課堂類產(chǎn)品”在高校市場(chǎng)推廣的影響因素研究

2020-07-14 18:35武淑平
中國(guó)商論 2020年13期
關(guān)鍵詞:技術(shù)接受模型智慧課堂

武淑平

摘 要:隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的普及,不少企業(yè)推出了助力課堂教學(xué)的智慧課堂產(chǎn)品?;诩夹g(shù)接受模型的實(shí)證調(diào)查研究表明:(1)感知有用性是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下智慧課堂產(chǎn)品擴(kuò)散的關(guān)鍵影響因素;(2)高校教師對(duì)新技術(shù)的使用經(jīng)驗(yàn)正向影響智慧課堂產(chǎn)品在高校的擴(kuò)散;(3)教師對(duì)學(xué)生課堂使用手機(jī)分散注意力和收費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)的考慮反向影響智慧課堂產(chǎn)品的擴(kuò)散;(4)感知易用性和主觀規(guī)范對(duì)高校教師們使用智慧課堂的行為并沒(méi)有明顯的影響關(guān)系,該結(jié)論符合高校教師這一群體自我學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立自主性均較強(qiáng)的特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:智慧課堂 ?高校市場(chǎng) ?產(chǎn)品擴(kuò)散 ?技術(shù)接受模型

中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2096-0298(2020)07(a)--04

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等智能終端的普及,大學(xué)生使用手機(jī)的時(shí)間和場(chǎng)合日益增多。2018年4月,中國(guó)青年網(wǎng)就“大學(xué)生手機(jī)使用情況”的調(diào)查結(jié)果顯示:41.94%大學(xué)生每天使用手機(jī)4~6小時(shí),無(wú)聊時(shí)、睡覺(jué)前和休閑娛樂(lè)時(shí)手機(jī)使用頻率最高[1]?,F(xiàn)實(shí)中,我們可以看到的是多數(shù)大學(xué)生走進(jìn)教室可能不會(huì)攜帶傳統(tǒng)的紙和筆,而必然攜帶手機(jī)等移動(dòng)終端。與此相適應(yīng),不少企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)出了充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端的智慧課堂解決方案。

為了更好地推動(dòng)智慧課堂等智慧教育相關(guān)產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的推廣,本文選擇技術(shù)接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)作為理論模型,通過(guò)理論模型的構(gòu)建和相應(yīng)的問(wèn)卷調(diào)查對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散情況進(jìn)行實(shí)證研究,以客觀把握高校教師智慧課堂產(chǎn)品使用的行為特點(diǎn),并探究影響智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)擴(kuò)散的主要因素,從而推動(dòng)更多的助力高校課堂教學(xué)改革效果的新技術(shù)產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的生根發(fā)芽和普及。

1 文獻(xiàn)綜述與研究模型構(gòu)建

對(duì)智慧課堂內(nèi)涵的界定角度不同,表述也不盡相同。例如,袁秀娟(2017)從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的角度指出,智慧課堂是迎合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)高效課堂場(chǎng)景要求,借助最新科技和智能設(shè)備,構(gòu)建起來(lái)的鏈接課前、課中和課后的學(xué)習(xí)環(huán)境[2]。于穎等(2018)認(rèn)為,智慧課堂是以學(xué)生智慧發(fā)展為目標(biāo),以信息技術(shù)支持學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程為特征的一種新型課堂表現(xiàn)形態(tài)[3]。吳曉如等(2019)在梳理智慧課堂概念發(fā)展的基礎(chǔ)上,提出了新一代智慧課堂是以先進(jìn)的學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),融合人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等智能信息技術(shù)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、交互化和線上線下一體化、虛擬現(xiàn)實(shí)一體化的高效教學(xué)及學(xué)習(xí)環(huán)境[4]。

技術(shù)接受模型是用于研究用戶對(duì)某一特定技術(shù)或服務(wù)接受與否,以及使用該技術(shù)或服務(wù)會(huì)受到哪些因素影響的重要模型,該模型的提出者Davis認(rèn)為影響信息系統(tǒng)能否被接受的兩個(gè)決定性因素是:(1)感知的有用性,即反映用戶認(rèn)為使用一個(gè)具體的系統(tǒng)或技術(shù)對(duì)其工作業(yè)績(jī)提高的作用感知;(2)感知的易用性,即反映用戶認(rèn)為使用一個(gè)具體系統(tǒng)的容易程度。感知有用性和感知易用性共同決定使用態(tài)度,態(tài)度影響行為意向進(jìn)而影響使用行為。

立足于前人使用技術(shù)接受模型及相關(guān)擴(kuò)展模型對(duì)新技術(shù)擴(kuò)散行為研究的基礎(chǔ)之上,并針對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)擴(kuò)散的特點(diǎn),本文引入感知有用性、感知易用性、主觀規(guī)范、使用經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)壓力考慮五個(gè)因素作為潛在變量。

(1)感知有用性。根據(jù)Davis的觀點(diǎn),感知有用性(Perceived Usefulness,PU)是影響信息系統(tǒng)接受與否的關(guān)鍵因素,這一觀點(diǎn)被提出之后,得到了其他學(xué)者的廣泛采納。該觀點(diǎn)在教育技術(shù)采用領(lǐng)域也得到了驗(yàn)證,例如,劉喆(2017)研究認(rèn)為,感知有用性通過(guò)行為意向正向影響教師信息化教學(xué)行為[5]。朱萬(wàn)俠等(2018)通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),感知有用性對(duì)農(nóng)村薄弱校教師采用“同步互動(dòng)混合課堂”有顯著正向影響[6]。據(jù)此,提出以下假設(shè):

H1:感知有用性對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有正向影響。

(2)感知易用性。感知易用性(Perceived Ease of Use,PEU)是指用戶對(duì)于新興技術(shù)容易上手程度的使用感受。多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)接受研究表明,感知易用性是影響人們采用某項(xiàng)技術(shù)的重要因素[7,8]。對(duì)于智慧課堂產(chǎn)品而言,當(dāng)老師們覺(jué)得這些產(chǎn)品使用很容易上手,就會(huì)很愿意采用這些新產(chǎn)品進(jìn)行課堂教學(xué)。因此,提出以下假設(shè):

H2:感知易用性對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有正向影響。

(3)主觀規(guī)范因素。根據(jù)計(jì)劃行為理論,個(gè)人對(duì)于是否采取某項(xiàng)特定行為所感受到的社會(huì)壓力被稱為主觀規(guī)范(Subjective Norm,SN)[9];即當(dāng)某個(gè)個(gè)體不想采用某種行為時(shí),但如果他/她身邊的一些重要人物認(rèn)為他/她應(yīng)當(dāng)這么做時(shí),他/她就會(huì)選擇采取該行為。以同伴壓力為代表的主觀規(guī)范會(huì)對(duì)技術(shù)接受產(chǎn)生重要影響[10]?;诖耍岢鲆韵录僭O(shè):

H3:主觀規(guī)范對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有正向影響。

(4)使用經(jīng)驗(yàn)

使用經(jīng)驗(yàn)(Using Experience,UE)對(duì)信息技術(shù)的接受有著重要影響[11]。例如,蔡健東等(2016)基于對(duì)5所本科院校的300名教師的問(wèn)卷調(diào)查研究表明,高校教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)會(huì)受到個(gè)人認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)的重要影響[12]?;诖?,提出以下假設(shè):

H4:經(jīng)驗(yàn)對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有正向影響。

(5)風(fēng)險(xiǎn)壓力考慮

調(diào)研時(shí)還發(fā)現(xiàn),高校教師對(duì)在課堂上使用智慧課堂產(chǎn)品的一些顧慮,比如擔(dān)心收費(fèi)或擔(dān)心學(xué)生課堂使用手機(jī)分散注意力等,這些顧慮(歸結(jié)為“風(fēng)險(xiǎn)和壓力考慮”(Risk and Stress,RS)因素)影響了一些教師采用技術(shù)產(chǎn)品?;诖朔治?,提出以下假設(shè):

H5:風(fēng)險(xiǎn)和壓力考慮對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有負(fù)向影響。

根據(jù)文獻(xiàn)資料和上述分析,我們構(gòu)建了智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)擴(kuò)散的影響因素概念模型,如圖1所示。

2 實(shí)證研究

為了驗(yàn)證上述假設(shè)并保證研究結(jié)論的客觀性、真實(shí)性,本研究最終通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集研究數(shù)據(jù);并在問(wèn)卷數(shù)據(jù)收集完成后,利用Smart PLS 3.0 軟件,將概念模型轉(zhuǎn)化為初始結(jié)構(gòu)方程模型,進(jìn)行實(shí)證研究。

2.1 調(diào)查數(shù)據(jù)收集與調(diào)查樣本特征

結(jié)合前期的文獻(xiàn)分析與對(duì)高校教師們使用智慧課堂技術(shù)行為現(xiàn)實(shí)情況的訪談?wù){(diào)查,制定了本次研究的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式向全國(guó)范圍內(nèi)使用雨課堂、課堂派、超星學(xué)習(xí)通等智慧課堂產(chǎn)品的高校教師發(fā)放。經(jīng)過(guò)調(diào)查,本研究共獲得有效樣本492份。被調(diào)查對(duì)象來(lái)自于全國(guó)22個(gè)省市自治區(qū),其中男性為31.51%,女性為68.49%。調(diào)查樣本中使用雨課堂、課堂派等智慧課堂技術(shù)的教師多為36~45歲。教齡則多為5年以上者,其中6~10年教齡者占22.6%,10~20年教齡者為33.56%,20年以上教齡者為30.82%,5年以下教齡的老師僅有13.01%??梢?jiàn),對(duì)智慧課堂產(chǎn)品比較關(guān)注的教師多為有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者。

2.2 模型檢驗(yàn)與修正

2.2.1 測(cè)量模型的有效性檢驗(yàn)

測(cè)量模型的有效性包括內(nèi)容有效性、收斂有效性和區(qū)別有效性,其中測(cè)量模型的內(nèi)容有效性通過(guò)文獻(xiàn)的借鑒而得到支持,收斂有效性和區(qū)別有效性的檢驗(yàn)包括五大指標(biāo):Cronbach'sα系數(shù)(Cronbach's Alpha),組合信度(Composite Reliability, CR),平均方差抽取 (Average Variance Extracted , AVE), 福內(nèi)爾—拉卡爾準(zhǔn)則(Fornell-Larcker Criterion)外部因子載荷與因子間交叉載荷(Loadings & Cross Loadings)。具體檢驗(yàn)結(jié)果如表1、表2和表3所示。

Cronbach'sα系數(shù)的可接受值為0.5以上,CR的可接受值為0.65以上,AVE值為0.5以上。表1數(shù)據(jù)反映UE的Cronbach'sα系數(shù)較低,需要通過(guò)其他指標(biāo)進(jìn)一步判定;而其他值均達(dá)到良好的標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)明測(cè)量的模型信度較好,可以接受。

表2中,對(duì)角線數(shù)值反映的是AVE 的平方根,根據(jù)福內(nèi)爾—拉卡爾準(zhǔn)則(Fornell-Larcker Criterion),平方根的值大于每一個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)值,則說(shuō)明潛變量具有良好的區(qū)別度,因此,測(cè)量模型可接受。

因子載荷表明外模型的收斂效度,因子載荷介于0.5~0.99,表示觀測(cè)變量能有效反映相應(yīng)的潛在變量,根據(jù)表3所示,每個(gè)潛變量的測(cè)量變量都大于0.7,說(shuō)明測(cè)量模型具有良好的效度。

因此,該研究的測(cè)量模型信度和效度均良好,模型的潛變量區(qū)別度良好。

2.2.2 結(jié)構(gòu)模型的顯著性檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證假設(shè)檢驗(yàn)的因果關(guān)系是否得到支持,本研究利用Smart PLS 3.0軟件中的Bootstrapping算法中的T值檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)模型中的路徑系數(shù)是否顯著,路徑系數(shù)顯著性檢驗(yàn)結(jié)果,如圖2所示。

T值大于1.96表明該路徑合理,從圖2可以看出,感知易用性(PEU)T值及主觀規(guī)范(SN)T值低于1.96,該兩個(gè)因素對(duì)高校教師采用智慧課堂新技術(shù)行為的路徑系數(shù)T值沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn)。

2.2.3 結(jié)構(gòu)模型的修正

通過(guò)對(duì)上述結(jié)構(gòu)方程模型的內(nèi)外部模型評(píng)估,將T值較低的兩個(gè)因素做刪除處理后,利用Smart PLS 3.0軟件中的PLS Algorithm運(yùn)算得到了修正后的各變量路徑系數(shù),如圖3所示。

由圖3可以看出,感知有用性、風(fēng)險(xiǎn)壓力考慮和經(jīng)驗(yàn)顯著影響智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散。

綜上所述,本文提出的各項(xiàng)假設(shè)中,H2及H3不成立,其他假設(shè)成立,即感知有用性對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有正向影響;感知易用性對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散沒(méi)有影響;主觀規(guī)范對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散沒(méi)有明顯影響;使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有正向影響;風(fēng)險(xiǎn)壓力考慮對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散存在負(fù)向影響。

3 研究結(jié)論

(1)感知有用性對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散有正向影響,但感知易用性并不對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散產(chǎn)生影響。對(duì)此,本文認(rèn)為是合理的,因?yàn)楦咝=處熓墙K身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的身體力行者,只要對(duì)教學(xué)有用的知識(shí)或技術(shù),他們都樂(lè)于學(xué)習(xí),并不在意容易使用與否。因此,對(duì)于供應(yīng)智慧課堂產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品研發(fā)的投入重點(diǎn)應(yīng)該放在產(chǎn)品的實(shí)用性方面,使得產(chǎn)品更有助于高校的課堂教學(xué)。

(2)主觀規(guī)范對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散沒(méi)有明顯影響。究其原因,高校教師具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和自主性[13],對(duì)所處環(huán)境的主觀依賴性較小。這種獨(dú)立自主性表現(xiàn)為工作態(tài)度的自覺(jué)和主動(dòng);工作方式有主見(jiàn)、有想法,不愿意被他人和傳統(tǒng)做法所左右,更不愿受到較多的控制與約束[14]。與此相適應(yīng),高校也都鼓勵(lì)教師們采用自己喜歡的技術(shù)方式創(chuàng)新課堂教學(xué)。因此,提供智慧課堂產(chǎn)品的企業(yè)在高校推廣中應(yīng)當(dāng)注重和教師個(gè)人的溝通,切實(shí)獲得廣大教師個(gè)體的認(rèn)可。

(3)對(duì)智慧課堂產(chǎn)品未來(lái)收費(fèi)和學(xué)生課堂上使用手機(jī)分散注意力等風(fēng)險(xiǎn)壓力的考慮,對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的擴(kuò)散存在負(fù)向影響。目前,無(wú)論是以雨課堂為代表的微信小程序還是以藍(lán)墨云班課為代表的獨(dú)立APP都是免費(fèi)使用的,多數(shù)老師擔(dān)心隨著使用習(xí)慣的養(yǎng)成,技術(shù)提供方可能會(huì)收取一定費(fèi)用。因此,提供智慧課堂產(chǎn)品的企業(yè)需要從商業(yè)模式的角度考慮,在不對(duì)教師收費(fèi)的情況下,未來(lái)企業(yè)如何更好地實(shí)現(xiàn)盈利。

(4)經(jīng)驗(yàn)對(duì)智慧課堂產(chǎn)品在高校的擴(kuò)散有正向影響。經(jīng)驗(yàn)是行為的先導(dǎo),對(duì)使用各種教學(xué)新技術(shù)產(chǎn)品有一定經(jīng)驗(yàn)的教師更積極主動(dòng)地采用新技術(shù)。該結(jié)論和此前對(duì)樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)的“教齡越長(zhǎng)的老師越愿意采用智慧課堂產(chǎn)品”有異曲同工之處,這也表明,有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師在傳統(tǒng)課堂教學(xué)技藝已經(jīng)嫻熟的基礎(chǔ)上,愿意采用新的方式方法改進(jìn)課堂。因此,智慧課堂產(chǎn)品提供企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取吸引教師試用或體驗(yàn)的推廣措施,鼓勵(lì)并吸引更多的教師接觸、試用產(chǎn)品,以便更好地促進(jìn)產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的推廣。

4 結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)實(shí)證研究分析取得了一些有價(jià)值的結(jié)論,并依據(jù)研究結(jié)論為智慧課堂產(chǎn)品提供企業(yè)的產(chǎn)品擴(kuò)散之路提供了一些策略建議。本文中針對(duì)某些具體變量的細(xì)節(jié)及其之間的相互關(guān)系研究還有待進(jìn)一步深入。下一步,筆者將繼續(xù)對(duì)本領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)注和研究,并積極學(xué)習(xí)前沿的理論和尋找合適的數(shù)據(jù)分析工具以保證未來(lái)的研究成果更加客觀、真實(shí),為智慧課堂產(chǎn)品在高校市場(chǎng)的推廣提供更多的科學(xué)研究結(jié)論,促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端設(shè)備能更好地賦能高校課堂教學(xué),提升教育質(zhì)量。

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