黎校園　王茹　魏椿晏

【摘 要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快，越來(lái)越多的城市開(kāi)始重視第三產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)尤為關(guān)鍵。本文以貴州省江口縣梵凈山為例，分析了景區(qū)的特點(diǎn)及其開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的不足，根據(jù)其缺少特色旅游資源與科技的結(jié)合、游客數(shù)量周期性明顯、觀光形式相對(duì)傳統(tǒng)、功能相對(duì)單一等問(wèn)題提出了針對(duì)性的改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】欠發(fā)達(dá)地區(qū);梵凈山;生態(tài)旅游開(kāi)發(fā);愿景;建議

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和人民生活水平雖然取得了有目共睹的進(jìn)步，但因國(guó)土遼闊，部分地區(qū)仍然處于欠發(fā)達(dá)狀態(tài)，許多地區(qū)存在著資源、能源短缺問(wèn)題，生態(tài)環(huán)境受到工業(yè)化進(jìn)程影響發(fā)生了不同程度退化，普遍存在區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況不平衡和居民收入水平較低的問(wèn)題。為改善欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況，為當(dāng)?shù)貛?lái)更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，利用其旅游資源開(kāi)展生態(tài)旅游吸引外地游客前來(lái)旅游消費(fèi)是一個(gè)有效的發(fā)展手段。本文僅以貴州省江口縣梵凈山為例，研究了其景點(diǎn)特色和發(fā)展現(xiàn)狀，并探討分析了優(yōu)劣之處，針對(duì)梵凈山運(yùn)營(yíng)中的不足提出了改進(jìn)意見(jiàn)。

一、梵凈山旅游文化景區(qū)的特點(diǎn)

貴州梵凈山景區(qū)位于貴州省銅仁市的印江、江口、松桃3縣交界處，是貴州省東部地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵項(xiàng)目之一。2018年銅仁市累計(jì)接待游客約8350萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)33.87%。而梵凈山作為銅仁市主要景區(qū)，直接或間接性地為其旅游行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。2018年7月，梵凈山正式通過(guò)聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)審議，成為我國(guó)第53處世界遺產(chǎn)，第13處自然遺產(chǎn)。同年10月成為國(guó)家5A及旅游景區(qū)，也是銅仁市第一個(gè)5A級(jí)景區(qū)。它具有如下特點(diǎn)：

（一）豐富的旅游文化

梵凈山是我國(guó)著名的佛教圣地，在其長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)中，一直較為注重佛教文化傳承及保護(hù)，并將傳統(tǒng)文化與景區(qū)活動(dòng)、特色紀(jì)念品開(kāi)發(fā)等結(jié)合，推出了具有地方特色的旅游服務(wù)及商品。同時(shí)，梵凈山針對(duì)當(dāng)?shù)靥赜械拿褡甯栉璧任幕瘋鹘y(tǒng)進(jìn)行了包裝升級(jí)，使得整個(gè)景區(qū)的文化層次及品位不斷提升。此外還開(kāi)展了紅色文化等新型旅游形式的開(kāi)發(fā)，為景區(qū)的發(fā)展不斷注入新鮮血液。

（二）旅游產(chǎn)品多元化

梵凈山不但注重自身特色的佛教旅游產(chǎn)品、梵凈山景區(qū)旅游產(chǎn)品、當(dāng)?shù)孛袼茁糜萎a(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，同時(shí)還開(kāi)創(chuàng)新思路，嘗試年輕人喜歡的度假旅游產(chǎn)品、企業(yè)團(tuán)建旅游產(chǎn)品、生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品等，積極地迎合現(xiàn)階段因我國(guó)居民消費(fèi)水平提高而帶來(lái)的消費(fèi)者心理發(fā)生的變化，一定程度上滿足了消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)的心理訴求。

對(duì)于梵凈山生態(tài)旅游建設(shè)，各相關(guān)部門(mén)在開(kāi)展時(shí)始終圍繞著當(dāng)?shù)氐奶厣幕@一舉措對(duì)景區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展具有十分重要的意義。只有不斷加強(qiáng)景區(qū)對(duì)其具有特色的傳統(tǒng)文化的宣傳深度，才能體現(xiàn)梵凈山景區(qū)的特色，從而有效避免與其他景區(qū)的趨同現(xiàn)象。保持自身景區(qū)特色，也正是梵凈山景區(qū)一直以來(lái)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。

二、梵凈山旅游文化景區(qū)的主要問(wèn)題

（一）缺少特色旅游資源與科技的結(jié)合

現(xiàn)階段梵凈山景區(qū)的主要產(chǎn)品僅僅停留在對(duì)當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源層面的開(kāi)發(fā)，缺少與科學(xué)技術(shù)間的結(jié)合，其對(duì)自身定位更加偏向于一個(gè)傳統(tǒng)旅游景區(qū)，這在未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展中可能會(huì)限制其快速發(fā)展。其應(yīng)該更加注重旅游產(chǎn)品與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合，將自己的產(chǎn)品通過(guò)科技放大，擁有更強(qiáng)的“能量”和影響力，這是梵凈山未來(lái)可以吸引更多國(guó)內(nèi)外游客的關(guān)鍵所在。

（二）游客數(shù)量周期性明顯

梵凈山2018年游客數(shù)量已經(jīng)超過(guò)8000萬(wàn)人次，說(shuō)明其對(duì)廣大消費(fèi)者具有較大的吸引了，但是其游客數(shù)量表現(xiàn)為較強(qiáng)的周期性，在旅游旺季因景區(qū)接待能力有限在其官網(wǎng)上常常發(fā)布停止售票的消息，而在旅游淡季則常常出現(xiàn)游客數(shù)量極少的情況。這些現(xiàn)象是我國(guó)大多數(shù)景區(qū)常見(jiàn)的現(xiàn)象，同樣影響著梵凈山的健康發(fā)展。梵凈山景區(qū)將游客轉(zhuǎn)化成“常客”的能力相對(duì)較弱，這一定程度上受到其地理位置和高山旅游景點(diǎn)特點(diǎn)的影響，但是其并沒(méi)有嘗試推展相關(guān)活動(dòng)刺激淡季游客數(shù)量增長(zhǎng)，說(shuō)明其整體營(yíng)運(yùn)能力還有較大提升空間。

（三）景區(qū)觀光形式相對(duì)傳統(tǒng)

目前梵凈山景區(qū)的旅游觀光路線相對(duì)單一，大多數(shù)游客選擇以紅云金頂、蘑菇石等著名景點(diǎn)為旅游目的，這一定程度上限制了景區(qū)接待游客的能力，也影響了游客在此觀光的積極性。梵凈山景區(qū)應(yīng)該發(fā)揮其地處自然資源豐富的武夷山脈的特點(diǎn)，將景區(qū)向“境區(qū)”發(fā)展，將景區(qū)的定義拓寬，開(kāi)發(fā)更多旅游線路和景點(diǎn)，鼓勵(lì)游客嘗試更多的觀光路線和目的地，在更大范圍內(nèi)提供給游客一種具有當(dāng)?shù)靥厣淖匀伙L(fēng)光服務(wù)。通過(guò)拓寬景區(qū)的同時(shí)將當(dāng)?shù)氐母呱阶宓让褡逦幕谌肫渲胁坏梢蕴峁┙o游客更多的選擇，同時(shí)也影響其成為景區(qū)的“常客”，從而實(shí)現(xiàn)一種良性循環(huán)，而避免部分游客的“打卡”式旅游，僅僅參觀標(biāo)志性景點(diǎn)，而其他特色景點(diǎn)相對(duì)較少，提不起游玩性質(zhì)帶來(lái)的消極影響。

（四）景區(qū)功能相對(duì)單一

隨著游客數(shù)量的增加，景區(qū)的服務(wù)能力、配套設(shè)施的逐漸完善，梵凈山景區(qū)的物資消耗和人員需求也越來(lái)越大，現(xiàn)階段梵凈山整體上較為依賴江口縣等周邊縣城，一定程度上存在人員穩(wěn)定性差，物資成本較高等問(wèn)題。在未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展中，梵凈山應(yīng)不僅僅是一個(gè)旅游景區(qū)，其更應(yīng)該帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)能力和就業(yè)能力，真正的建立起來(lái)屬于梵凈山的新生態(tài)，對(duì)當(dāng)?shù)氐木用袷杖胨?、工作收入都?yīng)該起到較大的積極作用才是其長(zhǎng)期發(fā)展愿景。這不單單是梵凈山景區(qū)存在的問(wèn)題，也是我國(guó)許多欠發(fā)達(dá)地區(qū)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，這極大地限制了景區(qū)在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中所起到的積極作用。

三、對(duì)梵凈山景區(qū)的發(fā)展建議

（一）注重景區(qū)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)結(jié)合

雖然梵凈山景區(qū)也使用了部分互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行自身推廣，但其形式較為單一。其可以嘗試多種方式進(jìn)行景區(qū)推廣，如借助新媒體、直播平臺(tái)、短視頻平臺(tái)進(jìn)行梵凈山景區(qū)的品牌推廣，擴(kuò)大其影響力。另一方面可以通過(guò)科學(xué)技術(shù)改善游客的觀光體驗(yàn)，如推出微信小程序?yàn)橛慰吞峁┚包c(diǎn)講解，使用戶了解景區(qū)景點(diǎn)的歷史典故有益于加深其觀光體驗(yàn)。此外，還可以通過(guò)VR技術(shù)等將景區(qū)的推廣形式變得更加生動(dòng)形象，提早布局將極大地提升景區(qū)在同類型景區(qū)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）刺激淡季用戶增長(zhǎng)

加大淡季票價(jià)折扣活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的主題活動(dòng)，如圍繞梵凈山開(kāi)展風(fēng)光攝影大賽、短視頻大賽等活動(dòng)，提升淡季時(shí)景區(qū)熱點(diǎn)，進(jìn)而利用互聯(lián)網(wǎng)的裂變效應(yīng)為景區(qū)帶來(lái)更多的淡季游客訪問(wèn)數(shù)量。通過(guò)將景區(qū)豐富的自然資源與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)微信平臺(tái)、新媒體平臺(tái)、短視頻平臺(tái)等推廣景區(qū)品牌及景區(qū)活動(dòng)，在淡季期間為景區(qū)吸引更多的游客，改善景區(qū)在淡季的盈利能力?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷存在傳播速度快、影響力大、形式多樣等優(yōu)點(diǎn)，梵凈山景區(qū)可以根據(jù)自己的品牌、活動(dòng)特點(diǎn)設(shè)定合適的營(yíng)銷方案，也可以嘗試與專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的宣傳積累，勢(shì)必會(huì)提升其淡季游客訪問(wèn)數(shù)量。

另一方面，梵凈山景區(qū)可以在淡季針對(duì)貴州及周邊省份游客推出優(yōu)惠旅游服務(wù)，刺激消費(fèi)者在淡季參觀游覽景區(qū)，并通過(guò)設(shè)計(jì)合理的活動(dòng)方案，鼓勵(lì)游客多次游覽，一方面可以提升營(yíng)收，另一方面培養(yǎng)更多的當(dāng)?shù)丶爸苓吺》莸南M(fèi)者養(yǎng)成經(jīng)常來(lái)梵凈山旅游的習(xí)慣，為景區(qū)的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)穩(wěn)定的支持。

（三）開(kāi)展多形式的旅游策略，提升“?？汀鞭D(zhuǎn)化率

針對(duì)不同消費(fèi)群體定制化的設(shè)計(jì)不同旅游觀光路線，如針對(duì)情侶設(shè)計(jì)較適合合影拍攝的景點(diǎn)及路線，定制化的設(shè)計(jì)路標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施等打造復(fù)合年輕情侶的個(gè)性化觀光體驗(yàn)。針對(duì)攝影愛(ài)好者、?？驮O(shè)計(jì)“小而美”的多種安靜旅游路線，讓其可以在獨(dú)自感受武夷山脈高峰幽谷的同時(shí)也能享受到景區(qū)全面的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，不但可以保障旅行安全，同時(shí)還可以提升游客的觀光體驗(yàn)。

只有通過(guò)豐富旅游路線，迎合更多消費(fèi)者的喜好，提升其旅游體驗(yàn)才能贏得消費(fèi)者的傾心，提升游客向“?？汀钡霓D(zhuǎn)換率，而不僅僅關(guān)注于游客數(shù)量，忽視游客們的觀光體驗(yàn)，這也是景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，只有不斷圍繞游客的需求改善景區(qū)的旅游產(chǎn)品、路線、營(yíng)銷方式才能維持景區(qū)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

（四）注重以景區(qū)帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展

欠發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游景點(diǎn)不僅僅聚焦于景區(qū)自身的發(fā)展，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)關(guān)注周邊經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展，游客在景區(qū)的消費(fèi)應(yīng)盡可能由景區(qū)和周邊經(jīng)濟(jì)圈吸收，同時(shí)還應(yīng)該建立起良好的“景區(qū)——經(jīng)濟(jì)圈”生態(tài)，如景區(qū)旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)營(yíng)銷、食品物資的供給、景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等均應(yīng)當(dāng)盡可能由當(dāng)?shù)靥峁?，這樣才能有效擴(kuò)大其積極作用，而不僅僅是通過(guò)景區(qū)提供的內(nèi)部就業(yè)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

另一方面可以利用景區(qū)良好的資源環(huán)境建設(shè)良好的生活社區(qū)，不但可以改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳|(zhì)量，同時(shí)也可以提升景區(qū)人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，進(jìn)而促進(jìn)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，提升景區(qū)形象。

梵凈山旅游景區(qū)具有豐富的自認(rèn)資源和民族文化特色，其在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在許多欠發(fā)達(dá)地區(qū)生態(tài)旅游共性的問(wèn)題，如缺少特色旅游資源與科技的結(jié)合、游客數(shù)量周期性明顯、觀光形式相對(duì)傳統(tǒng)、功能相對(duì)單一等問(wèn)題，針對(duì)此類問(wèn)題本文提出通過(guò)增加景區(qū)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)結(jié)合、刺激淡季用戶增長(zhǎng)、開(kāi)展多形式的旅游策略、提升“?？汀鞭D(zhuǎn)化率、注重帶動(dòng)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方式進(jìn)行改善的建議，通過(guò)提升景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理能力和改善景區(qū)在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中起到的作用的多能性來(lái)促進(jìn)景區(qū)對(duì)于該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極作用，相信在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，梵凈山一定會(huì)帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)迎來(lái)長(zhǎng)久健康的發(fā)展。

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