摘 要：《汽車商務(wù)禮儀》課程是汽車營銷與服務(wù)專業(yè)的一門應(yīng)用實踐性很強的基礎(chǔ)課程。但由于高職學(xué)生的學(xué)情原因，教學(xué)效果不盡如人意。在探索研究《汽車商務(wù)禮儀》課程教學(xué)改革的過程中發(fā)現(xiàn)微組織教學(xué)模式是一種基于高職學(xué)情的、因材施教的教學(xué)模式，有效地改善了教學(xué)效果，提升了教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)模式;微組織教學(xué);汽車商務(wù)禮儀;作用

1 高職學(xué)生的學(xué)情

高職院校的學(xué)生中，有高考成績沒達(dá)到本科錄取線的;有放棄高考直接參加高職學(xué)校單招的;還有從中職學(xué)校來的，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都比較薄弱?？偨Y(jié)起來高職學(xué)生的學(xué)情有以下幾個方面的特征。

1.1 理論基礎(chǔ)差，沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

高職學(xué)生中大部分學(xué)生由于長時間沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在課上常常會出現(xiàn)學(xué)生玩手機、睡覺、溜號等情況，很難融入到教學(xué)活動中，課堂氣氛呆板沉悶。不愿意主動思考，也不愿意與同學(xué)進(jìn)行討論。

1.2 沒有規(guī)矩意識，學(xué)習(xí)自律性不強

有部分學(xué)生認(rèn)為上了大學(xué)就可以放松了，因此規(guī)矩意識也變得薄弱，學(xué)生意識不到要遵守課堂紀(jì)律。遲到、中離、早退、曠課在學(xué)生心中不是什么大事。由于自律性差，在課堂上，教師如果不能及時督促，就開始做與課堂無關(guān)的事，如吃零食，打游戲，微信聊天等。

1.3 沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，對學(xué)習(xí)成績不在乎

大部分高職學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)很難，否認(rèn)自我的學(xué)習(xí)能力，對于學(xué)習(xí)帶有消極情緒，也沒有想過要設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此在學(xué)習(xí)上比較松懈。并且一部分同學(xué)對于學(xué)習(xí)成績不是很在乎，有著期末考試不掛科就可以的心理[1]。

2 針對學(xué)情分析的微組織教學(xué)模式實踐

2.1 微組織教學(xué)

微組織教學(xué)是以學(xué)生為主體，老師為主導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生主動進(jìn)行學(xué)習(xí)的，針對個別學(xué)生的個性問題，“一對一”解決的教學(xué)模式。其原則是“一點一講，一練一確認(rèn)”。也就是對于每一個知識點，老師都要確認(rèn)自己是否講得清楚，所有學(xué)生是否都聽得明白。如有個別學(xué)生沒學(xué)會沒聽懂，這時老師就要對其進(jìn)行“一對一”指導(dǎo)、糾正，直到確認(rèn)學(xué)生真正學(xué)會為止。

2.2 微組織教學(xué)中的“五要素”及“五見”

“五要素”和“五見”是微組織教學(xué)的關(guān)鍵。微組織教學(xué)過程中的“五要素”包括誰、問題、標(biāo)準(zhǔn)、過程、結(jié)果。 而微組織過程中的“五見”即是見誰、見問題、見標(biāo)準(zhǔn)、見過程、見結(jié)果。

（1）“一見”——見人。強調(diào)師生之間建立“一對一”的關(guān)系?！耙粚σ弧标P(guān)系是師生之間最親密的關(guān)系，關(guān)注點在這一個學(xué)生。表明了教師對學(xué)生的重視態(tài)度，增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心和積極性。反過來，這樣的關(guān)注，縮小了師生之間的距離，老師慢慢走進(jìn)學(xué)生的心中。

（2）“二見”——見問題。微組織教學(xué)是對學(xué)生的“問題”進(jìn)行微組織。考驗老師對問題的敏感度，老師要做到“視必見”、“聞必聽”。在課堂上，老師如果不能發(fā)現(xiàn)“微問題”，不僅“一對一”的關(guān)系建立不起來，微組織教學(xué)效率也大打折扣。放任問題，問題就會越來越多，學(xué)生越來越不愛學(xué)，很大部分的責(zé)任在于老師。

（3）“三見”——見標(biāo)準(zhǔn)。“職業(yè)教育是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的教育”，這就要求老師在教學(xué)過程中，必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每一個學(xué)習(xí)任務(wù)都有一個標(biāo)準(zhǔn)，每一次微組織都必須“見標(biāo)準(zhǔn)”。不能“差不多”就可以，老師差不多，學(xué)生就差得多。

（4）“四見”——見過程。指的是微組織的過程，即老師解決某個學(xué)生存在問題的過程。見過程中，強調(diào)要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，即時糾錯。

（5）“五見”——見結(jié)果。有的時候，老師會由于時間、精力等原因而忽略了教學(xué)之后的結(jié)果，其實結(jié)果也是十分重要的。老師在微組織的過程后，必須確認(rèn)最終結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否正確。如果學(xué)生給出的結(jié)果還是不標(biāo)準(zhǔn)不正確，那么師生一起還要重新來解決問題，直到最終確認(rèn)了結(jié)果。學(xué)生才能真正理解學(xué)會這個知識點[2]。

3 微組織教學(xué)模式對汽車商務(wù)禮儀教學(xué)的重要價值

3.1 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的執(zhí)行能力

微組織教學(xué)模式是在理實一體的基礎(chǔ)上，通過建立“一對一”師生親密關(guān)系，解決學(xué)生的個性問題;通過“一點一講，一練一確認(rèn)”，明確老師是否講得清楚，學(xué)生是否聽得明白。通過微組織教學(xué)能夠拉近師生之間的距離，消除學(xué)生的厭學(xué)情緒，提高了學(xué)生對學(xué)習(xí)的關(guān)注度和自信心，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高了學(xué)生完成教學(xué)任務(wù)的執(zhí)行能力。

3.2 以學(xué)生為中心，實現(xiàn)“教”與“學(xué)”的統(tǒng)一

傳統(tǒng)教學(xué)課堂上，不是很關(guān)注學(xué)生是否真的能接受所傳授的內(nèi)容，有時所教授的內(nèi)容過多過難。微組織教學(xué)是從學(xué)生的角度出發(fā)，充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，在學(xué)生可接受的范圍內(nèi)進(jìn)行教學(xué)。通過每一次微組織，使學(xué)生不畏懼學(xué)習(xí)，扎扎實實地學(xué)好每一個知識點，同時提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、積極性和主動性，改變了課堂氛圍，提高了教學(xué)質(zhì)量。充分實現(xiàn)了“教”與“學(xué)”的統(tǒng)一。

3.3 有助于教師思想觀念的轉(zhuǎn)變，提高教師的專業(yè)教學(xué)水平。

隨著時代發(fā)展，高職學(xué)校的學(xué)情變化，教師也要不斷地學(xué)習(xí)新的教育理念，轉(zhuǎn)變自己的老舊思想，切實提高自身的業(yè)務(wù)水平。評判高職教師教得如何，已經(jīng)不在于教的內(nèi)容有多難有多多，而是在于學(xué)生是否真正地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并能夠應(yīng)用到實際中去。教師只有在教學(xué)中，因材施教、切合實際、明確標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，才能不斷提高教學(xué)組織能力和教學(xué)創(chuàng)新能力，才能有效提高自身的專業(yè)教學(xué)水平[1]。

4 結(jié)束語

隨著高職教育的發(fā)展，《汽車商務(wù)禮儀》課程不能再用傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。微組織教學(xué)模式是一種培養(yǎng)應(yīng)用型人才的新型教學(xué)模式，適用于高職學(xué)校的學(xué)生。通過微組織教學(xué)模式，不僅能彌補傳統(tǒng)課堂教學(xué)的缺陷，使學(xué)生更好地完成教學(xué)任務(wù)，還提升了教學(xué)質(zhì)量，也有利于達(dá)到對學(xué)生知識、 能力、素養(yǎng)的綜合培養(yǎng)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪溢.基于高職學(xué)生學(xué)情分析的混合式教學(xué)探索[J].遼寧高職學(xué)報，2019，21（08）：42-44+56.

[2]楊陽.以“工作頁”為載體的課堂微組織在高職教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，16（24）：182-183.

作者簡介：房睿（1989-），女，吉林人，碩士，助教，研究方向：教育教學(xué)。