【摘 要】本文認(rèn)為女大學(xué)生自信缺失會(huì)造成女大學(xué)生自身痛苦與困擾、影響親子關(guān)系及親密關(guān)系的構(gòu)建、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、帶來人際交往阻礙等問題，論述EAP對(duì)女大學(xué)生自信教育的啟示，并從前期評(píng)測、目標(biāo)制定、措施制定與實(shí)施、效果評(píng)估等方面論述基于EAP的女大學(xué)生自信教育模式的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】女大學(xué)生 ?自信教育模式 ?EAP

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）04C-0037-03

高校應(yīng)重視大學(xué)生自信教育，尤其對(duì)于來自欠發(fā)達(dá)地區(qū)的女大學(xué)生而言，高校是否開展有針對(duì)性、實(shí)效性的自信教育，對(duì)其成長成才具有重要影響。自信是反映一個(gè)人能否成功完成某項(xiàng)活動(dòng)的信心程度和心理特征，是一種積極有效表達(dá)自我價(jià)值、自我尊重、自我理解的心理意識(shí)和心理狀態(tài)。從20世紀(jì)末開始，我國多位學(xué)者在大學(xué)生自信心調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分女大學(xué)生會(huì)過于低估自己的能力和成績，尤其是在大一時(shí)，女生的自信水平全面低于男生。筆者在工作中也發(fā)現(xiàn)，來自經(jīng)濟(jì)貧困、發(fā)展落后地區(qū)的大部分女大學(xué)生，常缺乏自信或自我價(jià)值感低。針對(duì)女大學(xué)生的特點(diǎn)開展自信教育能幫助她們重新樹立自信，完善人格，提升人際交往能力，更好地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展、更快地適應(yīng)社會(huì)。女大學(xué)生自信教育是學(xué)校對(duì)女大學(xué)生施加心理影響，使其達(dá)到預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)，形成正確的自我認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)信心的教育活動(dòng)。筆者主要從微觀層面，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實(shí)際論述如何運(yùn)用基于EAP的女大學(xué)生自信教育模式對(duì)女大學(xué)生施加心理影響，從而促進(jìn)其形成正確的自我認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自信心。

一、女大學(xué)生自信缺失的負(fù)面影響

（一）造成女大學(xué)生自身的痛苦與困擾

女大學(xué)生自信的缺乏體現(xiàn)在其認(rèn)知片面、刻板、絕對(duì)化，自身認(rèn)知?dú)w因方式走向誤區(qū)。對(duì)自我評(píng)價(jià)過于片面、刻板、絕對(duì)化，表現(xiàn)在遇到困難或挫折時(shí)，她們經(jīng)常性地歸因于自己能力不足，無法勝任，并且常常因?yàn)橐患虑榈氖《娴胤穸ㄗ约?，比如一門學(xué)科作業(yè)無法完成或考試無法通過后，就認(rèn)為自己也無法通過其他學(xué)科的考試，無法完成學(xué)業(yè)，出現(xiàn)厭學(xué)、退學(xué)念頭。而且，她們會(huì)認(rèn)為就算自己再努力練習(xí)也無法進(jìn)步，總是用一成不變的消極評(píng)價(jià)看待自己的不足或弱點(diǎn)，從而在焦慮或抑郁等痛苦中愈陷愈深。

（二）影響親子關(guān)系及親密關(guān)系的構(gòu)建

對(duì)女大學(xué)生來說，她們的自信人格受童年所處的親子關(guān)系和家庭氛圍影響，同時(shí)也制約其親子關(guān)系及親密關(guān)系的形成發(fā)展。在筆者研究的樣本中，一個(gè)班級(jí)中有占比30.6%的學(xué)生父母常年外出務(wù)工，其中又有10.2%的學(xué)生父母（有部分為父親外出，少部分是父母一同外出）從她們幼年時(shí)期就外出務(wù)工。直至現(xiàn)在，父母僅在清明節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日返鄉(xiāng)，平時(shí)家長與孩子的聯(lián)系也比較少。在做新生談話時(shí)，筆者就遇到三名女生在談到親子關(guān)系或來自家庭成員的關(guān)愛等相關(guān)問題時(shí)，悲傷痛哭。她們或是認(rèn)為父母對(duì)自己的關(guān)心關(guān)愛不足，或是認(rèn)為父親在自己成長過程中，尤其是青春期，對(duì)自己的保護(hù)不夠。大多數(shù)女生都反饋其家人（主要是父母或祖輩）會(huì)向其灌輸女生是要嫁人的、嫁人之后就離開家、女生上學(xué)是沒用的、給女生花錢是浪費(fèi)等諸如此類的觀點(diǎn)。來自家庭的支持、認(rèn)可以及關(guān)愛的嚴(yán)重缺失，導(dǎo)致她們對(duì)親子關(guān)系的改善和親密關(guān)系的建立缺乏信心，她們更害怕被拒絕，即便是對(duì)最親密的家人也無法坦誠地打開心扉，傾吐自己最真實(shí)的想法。

（三）學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，影響學(xué)業(yè)成績

缺乏自信的女大學(xué)生往往會(huì)給自己過低的自我評(píng)價(jià)，她們不愿意在課堂上主動(dòng)發(fā)表自己的見解甚至在遇到學(xué)業(yè)上的困難時(shí)采取回避的態(tài)度，這樣常會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力的缺乏，因?yàn)椴恢鲃?dòng)表達(dá)或不積極參與課堂互動(dòng)，會(huì)影響部分學(xué)科尤其是技能型學(xué)科的學(xué)習(xí)效果。而如果總是以自己的不足去與他人的長處比較，不但不利于自身的進(jìn)步，還會(huì)逐漸失去前進(jìn)的動(dòng)力。

（四）給人際交往帶來阻礙，還可能引發(fā)其周圍人的困擾

缺乏自信的女大學(xué)生在面對(duì)他人時(shí)，可能產(chǎn)生自卑或自負(fù)心理，她們要么被相貌出眾、成績優(yōu)異等表現(xiàn)突出的女生吸引，在與她人的比較中降低自我評(píng)價(jià);要么極力回避與其交往，深感自卑壓抑。因?yàn)樽陨戆踩械牟蛔悖斐善洳辉概c人交往，生活方式受限，或者因?yàn)楹ε卤慌u(píng)、否定或拒絕而回避涉及人際接觸較多的場合或社交活動(dòng)。

二、EAP對(duì)女大學(xué)生自信教育的啟示

EAP（員工幫助計(jì)劃）起源于美國，是由組織為其員工及家人設(shè)置的一項(xiàng)系統(tǒng)的、長期的服務(wù)項(xiàng)目;該項(xiàng)目主要通過專業(yè)人員對(duì)組織提出診斷和建議，同時(shí)對(duì)員工及其親人提供專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，旨在幫助改善組織的環(huán)境及氣氛，解決員工及其家庭的心理和行為問題，從而提高員工在組織中的工作績效，并改善組織管理。EAP最早是作為企業(yè)對(duì)員工在工作場所酗酒行為的干涉手段，發(fā)展至今，EAP的內(nèi)容已擴(kuò)展到關(guān)注員工及其親人身心健康問題的各個(gè)方面。EAP對(duì)女大學(xué)生自信教育有如下啟示。

（一）教育過程系統(tǒng)化、流程化

EAP以“前期評(píng)測—目標(biāo)制定—措施制定—措施實(shí)施—效果評(píng)估”為步驟形成完整閉環(huán)，系統(tǒng)化、流程化是該模式對(duì)女大學(xué)生自信教育的重要啟示。雖然教育的影響是一個(gè)長期的、隱性的過程，但是也更需要系統(tǒng)化、流程化的思路，完整地實(shí)施教育的整個(gè)過程，通過前期評(píng)測、效果評(píng)估等設(shè)計(jì)個(gè)性化的教育，系統(tǒng)性地施加教育影響，逐步改善教育效果。

（二）以目標(biāo)為導(dǎo)向

EAP項(xiàng)目是周期式的，以目標(biāo)為導(dǎo)向，更有利于效果評(píng)估、指導(dǎo)措施制定。對(duì)于個(gè)體化的學(xué)生，也需要個(gè)性化的目標(biāo)，做到“一人一策”。當(dāng)一個(gè)個(gè)目標(biāo)完成，便能產(chǎn)生較高的自我效能感和希望感。

（三）長期干預(yù)

EAP是旨在幫助員工解決心理、思想和行為問題的長期項(xiàng)目，女大學(xué)生自信教育也應(yīng)作為長期項(xiàng)目貫穿大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯始終。目前大學(xué)生心理健康教育與咨詢的對(duì)象和范圍顯然無法滿足自信教育的總體要求，無法覆蓋自信教育的受教育對(duì)象。而從自信教育的性質(zhì)和功能上來看，是需要經(jīng)過長期的干預(yù)、引導(dǎo)、教育完成的。EAP項(xiàng)目實(shí)施給予我們很好的視角，就是要通過自信教育的長期干預(yù)來幫助學(xué)生解決心理、思想和行為問題。

（四）注重專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢

EAP強(qiáng)調(diào)專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢對(duì)改善員工績效、組織氛圍的重要作用。因此，在女大學(xué)生自信教育中一方面要意識(shí)到加強(qiáng)專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢對(duì)大學(xué)生全面發(fā)展的重要作用，另一方面也要發(fā)揮自信教育在改善人才培養(yǎng)、校園文化氛圍的重要作用。

三、基于EAP的女大學(xué)生自信教育模式構(gòu)建

（一）前期評(píng)測

新生入學(xué)時(shí)，輔導(dǎo)老師便指導(dǎo)女大學(xué)生認(rèn)真進(jìn)行SCL-90、UPI量表測量，排查重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。此階段注意對(duì)得分偏高的女大學(xué)生要逐一進(jìn)行談話，排除亂填、錯(cuò)填學(xué)生，再通過談話、復(fù)測等方式進(jìn)行綜合評(píng)估，確定項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)象。

（二）目標(biāo)制定

對(duì)于女大學(xué)生來說，自信教育的目標(biāo)應(yīng)以提高其成功體驗(yàn)為導(dǎo)向，這包括提高其學(xué)業(yè)成就的動(dòng)機(jī)、增強(qiáng)其人際交往的技能、構(gòu)建其內(nèi)在的安全感、學(xué)會(huì)自我欣賞等有針對(duì)性的目標(biāo)，同時(shí)要兼顧校園文化環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍的改善。

（三）措施制定與實(shí)施

1.通過和授課教師的聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮女大學(xué)生優(yōu)勢，增強(qiáng)其成功體驗(yàn)。輔導(dǎo)員需要主動(dòng)聯(lián)系項(xiàng)目對(duì)象的授課教師，細(xì)致了解學(xué)生的優(yōu)勢和不足，幫助學(xué)生找到感興趣和擅長的學(xué)科，同時(shí)給予其更多的表揚(yáng)和發(fā)展特長的平臺(tái)，使其更多體驗(yàn)到學(xué)習(xí)、生活的快樂，增強(qiáng)積極情緒的主觀體驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生不擅長的科目，輔導(dǎo)員要有針對(duì)性地教導(dǎo)學(xué)生掌握合理的學(xué)習(xí)方法，耐心引導(dǎo)，及時(shí)鼓勵(lì)。當(dāng)學(xué)生成功達(dá)成課程學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，及時(shí)運(yùn)用操行分加分或課程平時(shí)分加分等形式，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)生涯進(jìn)行管理激勵(lì)，讓學(xué)生充分激發(fā)個(gè)人潛力，通過不斷實(shí)踐獲得目標(biāo)達(dá)成帶來的成就體驗(yàn)，提高個(gè)人認(rèn)同。

2.發(fā)揮社會(huì)成員作用，營造良好育人氛圍。來自社會(huì)成員（老師、同學(xué)）的接納、支持，可以讓女大學(xué)生產(chǎn)生愉悅的心理體驗(yàn)，逐漸打開心扉，樂于接受外界關(guān)懷與影響。輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)與女大學(xué)生各學(xué)科授課教師的聯(lián)系與協(xié)作，共同營造充滿人文關(guān)懷、兼容并包的課堂文化、宿舍文化、班級(jí)文化，讓她們充分投入校園學(xué)習(xí)、生活中。教師要扎實(shí)履行教書育人的職責(zé)，用愛去喚醒女大學(xué)生自尊自信的意識(shí)，當(dāng)她們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中存在困難時(shí)，多去關(guān)心和幫助她們，用教師的行動(dòng)支持幫助她們。輔導(dǎo)員也可以加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通交流，共同幫助女大學(xué)生坦然面對(duì)學(xué)習(xí)生活中的困難與挫折，避免以家長的權(quán)威過度壓制學(xué)生，為女大學(xué)生的成長創(chuàng)造輕松愉悅的環(huán)境。

3.引導(dǎo)女大學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)自我與評(píng)價(jià)自我，培養(yǎng)積極心理品質(zhì)。過分依賴他人評(píng)價(jià)或只關(guān)注自身的不足之處很容易出現(xiàn)挫折感、心理失衡、自卑甚至自棄。對(duì)此，一方面，輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)女大學(xué)生掌握科學(xué)的自我評(píng)價(jià)方法，引導(dǎo)其準(zhǔn)確定位自我發(fā)展的方向和目標(biāo)，激發(fā)其潛在的對(duì)自身成長的期望;另一方面，幫助女大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘個(gè)體存在的價(jià)值;同時(shí)引導(dǎo)女大學(xué)生全面客觀地看待自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短。

4.矯正女大學(xué)生刻板認(rèn)知，引導(dǎo)其合理歸因。輔導(dǎo)員可以通過貝克認(rèn)知療法引導(dǎo)女大學(xué)生進(jìn)行合理歸因練習(xí)，通過“查找非理性認(rèn)知—找到支撐的事例證據(jù)—否定的事例證據(jù)—改變過去存在的不合理信念和自動(dòng)思維”等步驟糾正錯(cuò)誤認(rèn)知和先前觀念的刻板性、片面性。這對(duì)女大學(xué)生自信人格的發(fā)展和行為的改善具有積極影響。

5.引導(dǎo)女大學(xué)生學(xué)習(xí)人際交往技巧和處世方法。一方面，輔導(dǎo)員要積極引導(dǎo)女大學(xué)生樹立主動(dòng)與他人相處的社交態(tài)度，在良好的溝通交流中拉近自己和他人的距離，適當(dāng)?shù)胤砰_心胸，學(xué)習(xí)接納，開闊眼界，更客觀地認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人;另一方面，要向女大學(xué)生傳授正確的交往技巧，如如何尋找交流的話題、怎樣使用語言藝術(shù)作適當(dāng)表達(dá)、如何使用非語言方式有效溝通，這些具體的方法可以幫助女大學(xué)生增強(qiáng)自信，提高處世能力。

6.幫助女大學(xué)生規(guī)劃職業(yè)生涯。結(jié)合目前女大學(xué)生管理教育實(shí)際，女大學(xué)生自信教育中除了要處理短期的學(xué)業(yè)、生活壓力、情緒和心理困擾外，還應(yīng)兼顧其長期的就業(yè)、職業(yè)生涯發(fā)展。輔導(dǎo)員可以針對(duì)女大學(xué)生個(gè)人特點(diǎn)，靈活采取模擬面試、情境示范等方式幫助其提升求職技能，調(diào)整自信心態(tài)，合理規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯，促進(jìn)自我發(fā)展。

7.引導(dǎo)女大學(xué)生參加靈活多樣的第二課堂及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。引導(dǎo)女大學(xué)生參加靈活多樣的第二課堂和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以提高其心理健康水平，讓其更多地體驗(yàn)到學(xué)習(xí)、生活的快樂，增加積極情緒的主觀體驗(yàn)。在活動(dòng)中，應(yīng)多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓女大學(xué)生走到臺(tái)前，在表達(dá)自我、展示自我的過程中不斷豐富自我認(rèn)知，提升綜合素質(zhì)，鍛煉意志品質(zhì)。

8.榜樣引領(lǐng)。班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論闡明，人們對(duì)他人行為會(huì)進(jìn)行觀察和模仿，尤其是女大學(xué)生群體，她們相比男生更愿意尋找偶像或更容易受他人影響。輔導(dǎo)員要重視這一點(diǎn)，尋找適合的女性成功典范，為其樹立正確的榜樣;也可以引導(dǎo)女大學(xué)生向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，克服困難，為自己的未來努力打拼。

（四）效果評(píng)估

在EAP項(xiàng)目中，一般以階段性評(píng)估與總結(jié)性評(píng)估相結(jié)合的方式進(jìn)行效果評(píng)估。結(jié)合女大學(xué)生教育和管理的實(shí)際，階段性評(píng)估可在學(xué)期期末開展，總結(jié)性評(píng)估可在學(xué)生畢業(yè)時(shí)進(jìn)行。

總之，基于EAP的女大學(xué)生自信教育模式具有較強(qiáng)的可操作性，對(duì)于女大學(xué)生自信水平的提高具有積極作用。

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【基金項(xiàng)目】2016年廣西高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“社會(huì)性別視角下高職師范類院校女大學(xué)生教育管理模式研究”（2016SZ045）

【作者簡介】趙一璇（1988— ），女，漢族，黑龍江人，碩士研究生，廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校講師。

（責(zé)編 蘇 洋）