楊陽

2020年新型冠狀病毒肺炎疫情下的大學(xué)生心理問題受到社會(huì)各界的關(guān)注。1月28日教育部發(fā)出通知，要求面向廣大高校師生開展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作。開學(xué)返校后，部分大學(xué)生受到疫情影響，仍然會(huì)存在心理問題，這需要高校高度關(guān)注，做好預(yù)案，幫助大學(xué)生順利渡過心理危機(jī)。

此次疫情以來國家一開始就關(guān)注到了心理援助工作，國家衛(wèi)生健康委面向社會(huì)發(fā)布了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》，教育部應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，開通了教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)和微信公眾號(hào)，面向社會(huì)提供心理援助。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生面對(duì)疫情，存在恐懼、害怕、情緒低落、沮喪、抑郁、憤怒、孤獨(dú)、無聊等心理問題，在返學(xué)后，高校要針對(duì)大學(xué)生存在的心理問題，打好心理“戰(zhàn)疫”。

首先，教育大學(xué)生要正確對(duì)待心理問題。要讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到，疫情發(fā)生后出現(xiàn)心理問題是正常的現(xiàn)象，如果自身有失眠、注意力不集中等身體和認(rèn)知方面的應(yīng)激反應(yīng)，都是正常的，這些心理問題提醒了大學(xué)生們要積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)尋求幫助。在疫情防控期間，學(xué)生習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)社交，物理空間的封閉、社會(huì)交往空間狹小都對(duì)大學(xué)生的精神造成了一定的壓力，回到學(xué)校后，他們需要從心理上得到援助。二級(jí)院系要對(duì)返校的學(xué)生做好心理問題排查，召開主題班會(huì)，告知大學(xué)生心理咨詢的途徑，鼓勵(lì)有需要的學(xué)生積極尋求心理幫助。

其次，暢通專門的心理咨詢途徑。在疫情期間，政府部門和高校高度關(guān)注疫情引發(fā)的社會(huì)心態(tài)變化，探索了通過網(wǎng)絡(luò)在線等方式，對(duì)各類人群提供心理援助。高校應(yīng)召集具有心理咨詢資質(zhì)的專業(yè)教師，開設(shè)專門的心理援助室，接待有需求的大學(xué)生，還要開通電話、網(wǎng)絡(luò)等多樣化的心理咨詢通道，在公眾號(hào)、APP等平臺(tái)開通預(yù)約功能，讓大學(xué)生能夠隨時(shí)尋求心理援助。隨著咨詢的大學(xué)生人數(shù)增多，高校還應(yīng)從心理學(xué)類專業(yè)的學(xué)生中招募志愿者，成立心理咨詢的輔助隊(duì)伍，確保有更多的心理援助專業(yè)人員能夠在崗提供幫助。

再次，打造心理學(xué)課程和思政課程陣地。對(duì)疫情發(fā)生后的大學(xué)生心理援助是一個(gè)長期的過程，除了專門的心理咨詢通道，還要利用好心理學(xué)課程和思政課程的主陣地，在日常的教學(xué)中潛移默化地為學(xué)生提供心理幫助。專業(yè)教師要注重將理論與抗擊新冠肺炎疫情實(shí)踐結(jié)合起來，以疫情為主題，組織學(xué)生開展專題討論，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生們還存在的普遍困惑，了解學(xué)生心中的所思所想，努力幫助學(xué)生保持理性、健康的心態(tài)，提升對(duì)疫情的認(rèn)知，增強(qiáng)愛國主義理想和信念，堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將中華民族眾志成城的民族精神內(nèi)化于心，培養(yǎng)健康的心理。

最后，做好各項(xiàng)保障工作。高校在建立疫情發(fā)生后大學(xué)生心理援助體系的過程中，要做好各項(xiàng)保障工作，確保各類參與人員工作的順利開展;要規(guī)范心理援助的各項(xiàng)工作制度，如心理援助的流程、心理創(chuàng)傷嚴(yán)重者的幫扶、心理援助追蹤機(jī)制、心理援助人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等;在心理援助人員的遴選上，要把好入口關(guān)和志愿者崗前培訓(xùn)，要建立對(duì)心理咨詢師的督導(dǎo)制度，安排專人定期回訪接受心理援助的大學(xué)生，準(zhǔn)確評(píng)估心理咨詢師的工作，從總體上把好心理咨詢服務(wù)的質(zhì)量關(guān)。

總之，高校不應(yīng)輕視大學(xué)生返校后的心理“戰(zhàn)疫”，應(yīng)提前謀劃，為大學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)的方案，幫助大學(xué)生克服心理障礙，盡快恢復(fù)正常的校園生活和學(xué)習(xí)，尤其要幫助應(yīng)屆畢業(yè)生順利求職和就業(yè)。