彭翔

【摘? 要】在建筑設(shè)計(jì)院中，以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制是為了增強(qiáng)市場競爭力，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)類項(xiàng)目的精細(xì)化管理，越來越多的設(shè)計(jì)院開始推行項(xiàng)目經(jīng)理制。論文以項(xiàng)目經(jīng)理制改革為目標(biāo)，從必要性、需要解決的問題以及責(zé)權(quán)利方面深入研究，為國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)院推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理制提供理論支持及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

【Abstract】In architectural design institutes， the objective responsibility system of project management with project manager as the main responsibility is to enhance market competitiveness， improve service quality， improve service efficiency， and realize the fine management of design projects. More and more design institutes begin to implement the project manager system. Aiming at the reform of the project manager system， this paper deeply studies the necessity， the problems need to be solved and the responsibilities and rights， so as to provide theoretical support and practical experience for domestic architectural design institutes to promote the project manager system.

【關(guān)鍵詞】建筑設(shè)計(jì)院;項(xiàng)目經(jīng)理;改革

【Keywords】architectural design institute; project manager; reform

【中圖分類號】F270? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）03-0011-02

1 引言

為增強(qiáng)市場競爭力，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)類項(xiàng)目的精細(xì)化管理，越來越多的設(shè)計(jì)院開始推行項(xiàng)目經(jīng)理制，而如何高效地推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理制，是擺在設(shè)計(jì)院面前的難題。

2 推行項(xiàng)目經(jīng)理制的必要性

項(xiàng)目經(jīng)理制是指在建筑設(shè)計(jì)院中，以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理作為責(zé)任主體，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)拓展、招投標(biāo)管理、合同管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)到最后的項(xiàng)目成果總結(jié)與資料歸檔及項(xiàng)目收款的全面項(xiàng)目管理工作。

2.1 更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值

隨著市場競爭的日益激烈，外部環(huán)境的急劇變化，新產(chǎn)品新技術(shù)的快速更新，我們的客戶面對日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境，要求快速反應(yīng)，我們的產(chǎn)品也面臨不斷創(chuàng)新的壓力。而當(dāng)前，很多設(shè)計(jì)院的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般是項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量管理，和客戶的聯(lián)系比較有限，而且，很多時(shí)候項(xiàng)目由院里作為工作任務(wù)安排下放，負(fù)責(zé)人的工作重點(diǎn)在于生產(chǎn)，對于客戶的需求，市場的把握較少涉及。而在項(xiàng)目經(jīng)理制下，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的全面負(fù)責(zé)人，既抓經(jīng)營，又抓生產(chǎn)。對內(nèi)組織人員、分解工作任務(wù)，確保進(jìn)度和質(zhì)量;對外加強(qiáng)與客戶的溝通協(xié)調(diào)，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)從外到內(nèi)，由內(nèi)及外的良性互動，從而更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，最終提升設(shè)計(jì)院的核心競爭力。

2.2 培養(yǎng)復(fù)合型人才

人才的培養(yǎng)機(jī)制比人才的引入更為重要。設(shè)計(jì)院聚集了大量的專業(yè)技術(shù)人才，需要建立一個(gè)有效的機(jī)制，建立階梯式人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮人才的潛能。通過項(xiàng)目經(jīng)理制，建立從項(xiàng)目組成員、專業(yè)負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)及經(jīng)營人員梯隊(duì)，可以幫助設(shè)計(jì)院培養(yǎng)復(fù)合T型人才，并為組織發(fā)展提供后備人選。

2.3 為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展做好準(zhǔn)備

我國的工程總承包和全過程工程咨詢已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，設(shè)計(jì)院必須積極應(yīng)對、轉(zhuǎn)型發(fā)展，工程總承包和全過程工程咨詢將成為設(shè)計(jì)院的核心業(yè)務(wù)，而良好的項(xiàng)目管理水平和機(jī)制是工程總承包的基礎(chǔ)。推行項(xiàng)目經(jīng)理制，可以充分發(fā)揮技術(shù)專長，有效組織人力，為項(xiàng)目管理水平的提升在機(jī)制上予以保障，是設(shè)計(jì)院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要保證。

3 推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理制需解決的問題

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制并不是新概念，早已是國際上常見的生產(chǎn)組織方式，國內(nèi)部分設(shè)計(jì)院在項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制上也已取得了較大的突破，但是星星之火尚未燎原，推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理制的過程任重道遠(yuǎn)[1]。

3.1 認(rèn)知不夠

國內(nèi)大、中、小型的設(shè)計(jì)院對項(xiàng)目經(jīng)理制認(rèn)識程度和意識明顯不夠，認(rèn)為當(dāng)前的生產(chǎn)組織模式也能夠完成生產(chǎn)任務(wù)，公司業(yè)務(wù)也在增長，變革動力不足，面對外部的變化，顯得遲鈍、保守。

3.2 項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍能力不足

合格的項(xiàng)目經(jīng)理一定是具備專業(yè)技術(shù)、項(xiàng)目管理、組織協(xié)調(diào)等方面的復(fù)合T型人才，但現(xiàn)實(shí)中往往僅具備某一方面的能力，在能力需求與能力現(xiàn)狀存在較大差異的情形下，項(xiàng)目經(jīng)理制無法順暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.3 項(xiàng)目經(jīng)理與專業(yè)所（室）間協(xié)調(diào)難度較大

項(xiàng)目矩陣中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)好與專業(yè)所（室）間的關(guān)系，但由于角色、關(guān)注點(diǎn)的差異，項(xiàng)目經(jīng)理與專業(yè)所（室）一般不能高效地協(xié)同。項(xiàng)目經(jīng)理制和專業(yè)所（室）在進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行過程中對項(xiàng)目理解及認(rèn)知程度存在差異，從而使得協(xié)調(diào)難度加大。

4 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利

推行項(xiàng)目經(jīng)理制，核心是提升項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目矩陣中的責(zé)、權(quán)、利，充分地激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理積極性，讓項(xiàng)目經(jīng)理為設(shè)計(jì)院創(chuàng)造更大的價(jià)值。

4.1 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，重點(diǎn)負(fù)責(zé)對外統(tǒng)籌，對內(nèi)協(xié)調(diào)的技術(shù)以及管理職責(zé)，主要體現(xiàn)在以下方面：

①負(fù)責(zé)與甲方直接溝通，及時(shí)全面了解甲方對于各專業(yè)設(shè)計(jì)方面的要求及工作指令，并安排各專業(yè)及時(shí)反饋。

②負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃及具體實(shí)施。

③按照項(xiàng)目計(jì)劃，提出并組織評審會議，做評審會議記錄、紀(jì)要。

④負(fù)責(zé)組織圖紙會簽。

⑤負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)更改的控制，并組織實(shí)施。

⑥負(fù)責(zé)組織工程后期服務(wù)工作，配合處理施工中的設(shè)計(jì)問題。

⑦負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段性及最終總結(jié)，組織設(shè)計(jì)總結(jié)會。

⑧負(fù)責(zé)組織實(shí)施施工圖后期服務(wù)、工程驗(yàn)收等。

4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

4.2.1 賦予及加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的人員管理權(quán)

對于項(xiàng)目的專業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人員實(shí)行專業(yè)所（室）推薦、項(xiàng)目經(jīng)理選擇、生產(chǎn)管理部門協(xié)調(diào)的方式，充分尊重項(xiàng)目經(jīng)理的選人、用人意見。專業(yè)負(fù)責(zé)人、核心設(shè)計(jì)人員應(yīng)服從項(xiàng)目經(jīng)理的管理，如有其他項(xiàng)目安排，應(yīng)取得項(xiàng)目經(jīng)理同意，方能離開。通過合理設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核權(quán)重，增加項(xiàng)目經(jīng)理對設(shè)計(jì)人員的考核，考核結(jié)果作為設(shè)計(jì)人員績效獎金分配、晉升、降級、調(diào)薪等的重要依據(jù)。

4.2.2 賦予及加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量、進(jìn)度的控制權(quán)

在項(xiàng)目質(zhì)量管理、進(jìn)度控制方面，應(yīng)充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)所（室）、生產(chǎn)管理部等相關(guān)部門的協(xié)同作用，同時(shí)需強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理、進(jìn)度控制方面的控制權(quán)。賦予及加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理綜合方案的決策權(quán)，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理與專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)所（室）所長在技術(shù)上存在分歧時(shí)，應(yīng)充分尊重項(xiàng)目經(jīng)理的意見，盡量滿足項(xiàng)目經(jīng)理的要求。由于項(xiàng)目經(jīng)理對外向業(yè)主負(fù)責(zé)，能夠獲取第一手的反饋信息，應(yīng)提升項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量、進(jìn)度考核時(shí)的權(quán)重。

4.3 項(xiàng)目經(jīng)理的利益

4.3.1 賦予及加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的成本費(fèi)用控制權(quán)

為實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目為單位的獨(dú)立核算，賦予及加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理在成本、費(fèi)用等方面的控制權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目成本、費(fèi)用全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目最終盈利情況與項(xiàng)目成員綜合獎金掛鉤。

4.3.2 賦予及加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理分配控制權(quán)

為充分激勵和約束項(xiàng)目成員，賦予及加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)值和獎金分配上的控制權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)專業(yè)所（室）在工作量、進(jìn)度和質(zhì)量方面的表現(xiàn)，在公司規(guī)定的產(chǎn)值分配比例范圍內(nèi)進(jìn)行獎懲與調(diào)整。項(xiàng)目經(jīng)理也可根據(jù)項(xiàng)目成員在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，在合理的范圍內(nèi)對項(xiàng)目綜合獎金進(jìn)行直接分配，公司應(yīng)給予項(xiàng)目經(jīng)理更大的經(jīng)濟(jì)激勵，從項(xiàng)目最終盈利中劃分一定的比例獎勵給項(xiàng)目經(jīng)理。

5 結(jié)語

項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，應(yīng)加強(qiáng)對項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵能力培養(yǎng)：主人翁精神、善于溝通、關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)。不斷提高其質(zhì)量意識和責(zé)任意識，以提高產(chǎn)品合格率，提高客戶滿意度。推行項(xiàng)目經(jīng)理制可以更好地為客戶創(chuàng)造價(jià)值、可以培養(yǎng)復(fù)合型人才、可以為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展做好準(zhǔn)備，應(yīng)大力推進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理制改革。

【參考文獻(xiàn)】

【1】王小葉.D公司污水處理廠工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度管理研究[D].廣州：華南理工大學(xué)，2018.