中國(guó)物品編碼中心湖北分中心 朱慧敏

疫情突然來(lái)襲，防疫防護(hù)用品成為捍衛(wèi)人民健康安全的重要保護(hù)傘。湖北作為疫情防控主戰(zhàn)場(chǎng)，一直積極開展生產(chǎn)自救，省內(nèi)防疫防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)分奪秒與時(shí)間賽跑復(fù)工復(fù)產(chǎn)。中國(guó)物品編碼中心湖北分中心（以下簡(jiǎn)稱湖北分中主）立足職能職責(zé)，發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，圍繞防疫防護(hù)用品，開展針對(duì)性免費(fèi)服務(wù)，全力支持疫情防控，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)積極貢獻(xiàn)力量。

線上條碼云課堂，零距離服務(wù)再升級(jí)

服務(wù)不減速，開辟線上辦理綠色通道

隨著湖北企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，特別是防疫用品生產(chǎn)企業(yè)，更是開足馬力。商品條碼是產(chǎn)品上市不可或缺的一部分，湖北分中心為了推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)，疫情期間開辟了商品條碼注冊(cè)綠色通道，為企業(yè)爭(zhēng)分奪秒，通過(guò)線上辦理渠道及網(wǎng)絡(luò)、電話在線指導(dǎo)，一季度幫助全省463家民生物資生產(chǎn)企業(yè)完成條碼業(yè)務(wù)辦理，為企業(yè)節(jié)省了至少一半的時(shí)間，其中43家防疫物資生產(chǎn)企業(yè)更是實(shí)現(xiàn)了申請(qǐng)當(dāng)天完成辦理。

服務(wù)不打折，開啟湖北條碼云課堂

服務(wù)速度加快了，服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有落后。條碼雖小，卻有一套完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，往常都是采用線下方式為企業(yè)提供培訓(xùn)，為了積極響應(yīng)國(guó)家有關(guān)疫情防控工作的號(hào)召，并切實(shí)做好系統(tǒng)成員的培訓(xùn)工作，湖北條碼云課堂應(yīng)運(yùn)而生。此次培訓(xùn)通過(guò)QQ群課堂，為114家企業(yè)詳細(xì)講解了商品條碼的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳使用流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入流程以及常見的應(yīng)用問(wèn)題，并針對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題一一解答，讓企業(yè)足不出戶即可參加條碼業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握商品條碼相關(guān)知識(shí)，正確規(guī)范使用商品條碼。培訓(xùn)獲得企業(yè)一致好評(píng)，企業(yè)紛紛建議盡快開展下一次線上培訓(xùn)。

服務(wù)不松懈，探索高效便民長(zhǎng)效機(jī)制

疫情是困難，也是機(jī)遇。疫情期間企業(yè)對(duì)條碼服務(wù)的要求更高，湖北分中心更加積極主動(dòng)作為，破除制約瓶頸，提升服務(wù)質(zhì)量。盡快完善線上培訓(xùn)機(jī)制，加大湖北條碼云課堂服務(wù)力度，深入了解企業(yè)的培訓(xùn)需求，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，除了定期開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還將組織源數(shù)據(jù)、條碼微站、物流標(biāo)簽、UDI等專題培訓(xùn)。同時(shí)，不斷加大線上服務(wù)力度，梳理優(yōu)化服務(wù)流程，探索和實(shí)施更好更快的服務(wù)方式，提升企業(yè)使用商品條碼的便利度、快捷度和滿意度。

為防疫防護(hù)用品流通保駕護(hù)航

盡職擔(dān)當(dāng)，源數(shù)據(jù)采集助力產(chǎn)品信息化

為了保障疫情期間防疫防護(hù)用品盡快進(jìn)入流通領(lǐng)域，同時(shí)讓消費(fèi)者能更準(zhǔn)確、及時(shí)地從線上線下渠道獲取相關(guān)的商品信息，湖北分中心積極響應(yīng)中國(guó)物品編碼中心的號(hào)召，為防疫防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)開展源數(shù)據(jù)采集。湖北分中心以源數(shù)據(jù)工作室為陣地，以專業(yè)設(shè)備和人員為依托，為防疫防護(hù)用品進(jìn)行商品拍照、商品屬性和物理指標(biāo)的采集。工作人員第一時(shí)間聯(lián)系了以仙桃市道琦塑業(yè)股份有限公司為代表的40多家生產(chǎn)口罩、防護(hù)服、藥品等防疫防護(hù)用品的系統(tǒng)成員企業(yè)，介紹了分中心免費(fèi)采集源數(shù)據(jù)的服務(wù)，企業(yè)非常認(rèn)可我們的工作，紛紛寄來(lái)產(chǎn)品包裝，希望通過(guò)源數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速上架、產(chǎn)品信息實(shí)時(shí)發(fā)布和多平臺(tái)共享。

專業(yè)保障，條碼質(zhì)量檢測(cè)促進(jìn)高效流通

采集完源數(shù)據(jù)后，湖北省條碼標(biāo)識(shí)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站接過(guò)接力棒，為企業(yè)寄來(lái)的防疫防護(hù)用品包裝進(jìn)行商品條碼質(zhì)量免費(fèi)檢測(cè)。高質(zhì)量的商品條碼可以在貿(mào)易往來(lái)中提高流通速率，幫助產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié)做到無(wú)縫對(duì)接，減少“誤讀”或“慢讀”，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。尤其是出口防疫防護(hù)用品，如果因?yàn)闂l碼編碼錯(cuò)誤、條碼符號(hào)使用錯(cuò)誤、譯碼錯(cuò)誤等條碼質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致收貨方拒收，將會(huì)給生產(chǎn)企業(yè)帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。湖北分中心為防疫防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)把條碼質(zhì)量關(guān)，對(duì)收到的樣品進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)，并針對(duì)印刷質(zhì)量不合格的條碼給出解決建議，幫助企業(yè)規(guī)范條碼使用，規(guī)避條碼質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

責(zé)任使然，貼心服務(wù)為企業(yè)紓難解困

在與防疫防護(hù)用品企業(yè)的溝通中，湖北分中心工作人員還細(xì)心詢問(wèn)企業(yè)條碼應(yīng)用情況，了解應(yīng)用過(guò)程中存在的困難，就企業(yè)遇到的出口產(chǎn)品條碼、委托加工條碼運(yùn)用、不同包裝層級(jí)條碼以及UDI編碼等問(wèn)題進(jìn)行耐心解答，并為企業(yè)在線提供一對(duì)一專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)掃除條碼運(yùn)用技術(shù)障礙，為湖北省防疫防護(hù)用品流通及出口保駕護(hù)航。