肖思文　史秋月　蔣婷婷　朱佩鳳　袁媛

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，學(xué)校和家庭之間的溝通成為人們關(guān)注的問(wèn)題。本文以江蘇省部分中小學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)為研究對(duì)象，對(duì)其家校溝通現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究。本文從家校溝通基本情況、家校溝通的方式、頻率和內(nèi)容、家校溝通存在的問(wèn)題、家校溝通的效果四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家校之間溝通方式、溝通意識(shí)、溝通技巧、溝通內(nèi)容等方面仍存在不足。本文根據(jù)調(diào)查中家校溝通之間存在問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 家校溝通 中小學(xué)家長(zhǎng) 調(diào)查研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G459文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步和教育的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生接受教育的途徑日益多樣化，家庭成為影響學(xué)生發(fā)展的重要因素。家長(zhǎng)的作用也逐漸進(jìn)入人們的視野，家校溝通成為教育關(guān)注的一大熱點(diǎn)。家長(zhǎng)是學(xué)生成長(zhǎng)的啟蒙老師，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)負(fù)有主要責(zé)任，尤其對(duì)于學(xué)生性格的塑造起著極大的作用。但事實(shí)上，大多數(shù)家長(zhǎng)缺乏正確的教育觀和科學(xué)的教育方法，而且家長(zhǎng)和教師會(huì)從不同的出發(fā)點(diǎn)和角度來(lái)處理學(xué)生的教育和成長(zhǎng)問(wèn)題，這就不可避免地導(dǎo)致了家長(zhǎng)和學(xué)校之間出現(xiàn)溝通的矛盾。因此，應(yīng)加強(qiáng)優(yōu)化家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通，營(yíng)造良好的家校交流氛圍，能更好地促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

基于此，本文以江蘇省部分中小學(xué)生家長(zhǎng)為樣本，對(duì)“中小學(xué)家校溝通”進(jìn)行了調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析家校溝通的方式、內(nèi)容、效果等方面以及中小學(xué)生家長(zhǎng)的實(shí)際情況，并找出存在的問(wèn)題。最后，提出了相應(yīng)的對(duì)策。

1調(diào)查設(shè)計(jì)

1.1問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

本文對(duì)參與家校溝通的部分中小學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查的目的是研究家校溝通的現(xiàn)狀，分析家校溝通中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。本文主要從家校溝通的基本情況、家校溝通的方式、頻率和內(nèi)容、家校溝通中存在的問(wèn)題以及家校溝通的效果四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，為家校溝通的更好發(fā)展提供理論和實(shí)踐依據(jù)。

1.2問(wèn)卷的實(shí)施

本文采用抽樣的方法，選取江蘇省徐州市、泰興市、鹽城市等地中小學(xué)生家長(zhǎng)為樣本，進(jìn)行家校溝通的匿名問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷213份，回收210份，經(jīng)查驗(yàn)，有效問(wèn)卷201份，問(wèn)卷有效率為95.7%。

2數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)研使用SPSS22.0對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析結(jié)果如下：

2.1家校溝通基本情況

2.1.1調(diào)查對(duì)象

本研究根據(jù)問(wèn)題“您是哪個(gè)學(xué)段的家長(zhǎng)”進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，本次調(diào)查對(duì)象中，29.35%的是小學(xué)生的家長(zhǎng)，21.89%的是初中生的家長(zhǎng)，48.76%的是高中生的家長(zhǎng)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，本次調(diào)查對(duì)象都是中小學(xué)生的家長(zhǎng)。

2.1.2家校溝通的家庭參與者

本研究根據(jù)問(wèn)題“您的家庭中參與家校溝通的主要參與者是”來(lái)調(diào)查家校溝通的主要參與者。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，家校溝通的主要參與者有27.36%的是父親，65.67%的是母親，1.99%的是爺爺奶奶（姥姥姥爺），4.98%的是其他親戚。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大部分家庭中是母親參與家校溝通，與教師聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)校生活，了解學(xué)生的具體情況;而父親由于事業(yè)等原因、祖輩由于年齡或文化水平等原因，沒(méi)有時(shí)間精力與教師進(jìn)行家校溝通。

2.1.3家校溝通的主導(dǎo)權(quán)

本研究根據(jù)問(wèn)題“您在與教師交流時(shí)，誰(shuí)掌握交流的主導(dǎo)權(quán)”來(lái)調(diào)查家校溝通中引導(dǎo)交流的是哪一方。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有30.35%的家長(zhǎng)表示在與教師交流時(shí)，教師掌握主導(dǎo)權(quán)，3.98%的家長(zhǎng)認(rèn)為是家長(zhǎng)掌握主導(dǎo)權(quán)，61.69%的家長(zhǎng)認(rèn)為是家長(zhǎng)和教師共同掌握主導(dǎo)權(quán)，3.98%的家長(zhǎng)表示不清楚。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約60%的家長(zhǎng)認(rèn)為家校溝通由家長(zhǎng)和教師共同主導(dǎo)，表明大部分家長(zhǎng)在與教師交流的過(guò)程中，能主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或是提出解決問(wèn)題的方法;但約30%家長(zhǎng)認(rèn)為是教師主導(dǎo)交流，表明少部分的家長(zhǎng)習(xí)慣于跟隨教師的引導(dǎo)，缺少自己的主見(jiàn);約4%的家長(zhǎng)認(rèn)為家校溝通由家長(zhǎng)主導(dǎo)，表明這部分家長(zhǎng)能夠注意到學(xué)生教育出現(xiàn)的一些問(wèn)題，對(duì)教育擁有自己的想法;只有極少部分的家長(zhǎng)不清楚家校溝通由誰(shuí)主導(dǎo)，表明其在與教師溝通的過(guò)程中找不到自己的定位。

2.1.4家校溝通的必要性

本研究根據(jù)問(wèn)題“您認(rèn)為家校溝通的必要性是”來(lái)調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)家校溝通的認(rèn)同度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有78.1%的家長(zhǎng)認(rèn)為家校溝通非常有必要，18.41%的家長(zhǎng)認(rèn)為比較有必要，2.49%的家長(zhǎng)認(rèn)為不太有必要，1%的家長(zhǎng)認(rèn)為完全不必要。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，絕大部分的家長(zhǎng)覺(jué)得家校溝通是必要的，只有極少部分家長(zhǎng)覺(jué)得沒(méi)有必要。這表明絕大部分家長(zhǎng)能重視與教師的溝通，促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展;極少部分家長(zhǎng)對(duì)家校溝通的活動(dòng)不夠重視，沒(méi)有深入開(kāi)展家校合作教育，從而使得家校溝通在教育學(xué)生的過(guò)程中沒(méi)有起到作用，而導(dǎo)致這種情況的原因可能是家長(zhǎng)的溝通意識(shí)不足，或者是家校溝通的方法繁瑣、內(nèi)容單一等。

2.2家校溝通的方式、頻率和內(nèi)容

2.2.1家校溝通的方式

本研究根據(jù)問(wèn)題“您覺(jué)得加強(qiáng)家校聯(lián)系的方式，以下哪種更適合您”來(lái)調(diào)查家長(zhǎng)喜愛(ài)的家校溝通的方式。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有12.44%的家長(zhǎng)認(rèn)為家訪(fǎng)更適合家校溝通，18.91%的家長(zhǎng)認(rèn)為是電話(huà)訪(fǎng)，33.33%的家長(zhǎng)認(rèn)為是面談，16.92%的家長(zhǎng)認(rèn)為是家長(zhǎng)會(huì)，18.4%的家長(zhǎng)認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)談。調(diào)查數(shù)據(jù)如圖1所示。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約37%的家長(zhǎng)由于工作等問(wèn)題不方便面對(duì)面交流，從而希望借助電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)，更靈活快捷地與教師進(jìn)行溝通;約46%的家長(zhǎng)希望通過(guò)家訪(fǎng)、面談方式與教師進(jìn)行面對(duì)面交流，這樣能夠更加深入地了解學(xué)生具體情況，從而能夠針對(duì)性地解決問(wèn)題;約17%家長(zhǎng)希望通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)與教師進(jìn)行溝通，以通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)更明確地知道班級(jí)的總體規(guī)劃。

本研究根據(jù)問(wèn)題“您會(huì)因?yàn)槭裁丛蚋淖兡募倚贤ǚ绞健眮?lái)調(diào)查家長(zhǎng)改變家校溝通方式的因素。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有34.83%的家長(zhǎng)認(rèn)為是老師的態(tài)度影響家校溝通方式，18.90%的家長(zhǎng)認(rèn)為是學(xué)生的態(tài)度，35.82%的家長(zhǎng)認(rèn)為是互動(dòng)后沒(méi)有明顯效果，10.45%的家長(zhǎng)認(rèn)為是互動(dòng)方式操作難度大。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，34.83%家長(zhǎng)會(huì)因教師的態(tài)度改變家校溝通的方式，表明家長(zhǎng)希望在交流過(guò)程中，雙方都應(yīng)該有良好的態(tài)度;18.90%的家長(zhǎng)會(huì)因?qū)W生的態(tài)度改變家校溝通的方式，表明學(xué)生態(tài)度會(huì)影響家校溝通，但不占主導(dǎo)地位;35.82%的家長(zhǎng)會(huì)因互動(dòng)后沒(méi)有明顯效果而改變溝通方式，表明家長(zhǎng)都希望能通過(guò)家校溝通來(lái)解決學(xué)生所存在的問(wèn)題，而不是走流程;10.45%家長(zhǎng)會(huì)因互動(dòng)方式操作難度大而改變溝通方式，表明現(xiàn)有家校溝通方式存在一定的問(wèn)題，不方便家長(zhǎng)使用，需要后期進(jìn)行改善，或創(chuàng)建新的家校溝通方式。

2.2.2家校溝通的頻率

本研究根據(jù)問(wèn)題“您跟老師之間的溝通頻率（家長(zhǎng)會(huì)除外）”來(lái)調(diào)查家校溝通的頻率。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有38.31%的家長(zhǎng)與教師溝通頻率是一周一次或以上，46.27%的家長(zhǎng)是一月一次，13.93%的家長(zhǎng)是一學(xué)期一次，1.49%的家長(zhǎng)是從不溝通。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約40%的家長(zhǎng)和教師溝通頻率是一周一次或以上，頻率較高，表明家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況很關(guān)心;約45%的家長(zhǎng)與教師一個(gè)月溝通一次，表明這部分學(xué)生家長(zhǎng)愿意與教師溝通，以此來(lái)解決學(xué)生在生活和學(xué)業(yè)方面遇到的問(wèn)題;約15%家長(zhǎng)與教師一學(xué)期溝通一次甚至從不與教師溝通，表明其平時(shí)不注重學(xué)生的學(xué)業(yè)與生活，也反映了家校溝通開(kāi)展的情況不理想，沒(méi)有得到家長(zhǎng)們的支持。

2.2.3家校溝通的內(nèi)容

本研究根據(jù)問(wèn)題“在教育孩子過(guò)程中，您最關(guān)注孩子的哪方面”來(lái)調(diào)查家長(zhǎng)在學(xué)生的教育過(guò)程中側(cè)重于學(xué)生哪個(gè)方面。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有19.9%的家長(zhǎng)側(cè)重于身體健康，25.87%的家長(zhǎng)側(cè)重于心理健康，19.9%的家長(zhǎng)側(cè)重于學(xué)習(xí)成績(jī)，34.33%的家長(zhǎng)側(cè)重于行為習(xí)慣和做事方法。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，在教育過(guò)程中，家長(zhǎng)對(duì)孩子的身體健康、心理健康、學(xué)習(xí)成績(jī)與行為習(xí)慣和做事方法的關(guān)注程度近似，并未偏重哪一方面，表明家長(zhǎng)希望學(xué)生能夠全方面地健康發(fā)展。

2.3家校溝通存在的問(wèn)題

2.3.1影響家校溝通的原因

本研究根據(jù)問(wèn)題“您認(rèn)為影響您和教師溝通的主要原因”來(lái)調(diào)查影響家長(zhǎng)與教師溝通的主要原因。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有22.39%的家長(zhǎng)認(rèn)為影響和教師溝通的主要原因是老師忙沒(méi)時(shí)間，15.42%的家長(zhǎng)認(rèn)為是害怕與老師溝通，9.45%的家長(zhǎng)認(rèn)為是與老師溝通有困難，38.31%的家長(zhǎng)認(rèn)為是自己上班忙沒(méi)時(shí)間，14.43%的家長(zhǎng)則是等待老師主動(dòng)聯(lián)系。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，超過(guò)三分之二的家長(zhǎng)認(rèn)為教師與家長(zhǎng)的工作忙碌、沒(méi)有時(shí)間交流，表明現(xiàn)有的家校溝通的方式不夠快捷或不能滿(mǎn)足教師與家長(zhǎng)交流的需求;而約四分之一的家長(zhǎng)害怕與教師溝通或與教師在交流過(guò)程中存在一定的問(wèn)題，表明這部分家長(zhǎng)對(duì)教師這個(gè)職業(yè)存在畏懼，或?qū)處煹恼J(rèn)知有誤、無(wú)法理解或無(wú)法認(rèn)同教師的觀點(diǎn)，在一定程度上會(huì)影響家校溝通的效果;還有約十二分之一的家長(zhǎng)是等待教師主動(dòng)聯(lián)系，表明這部分家長(zhǎng)缺少主動(dòng)進(jìn)行家校溝通的意識(shí)。

2.3.2家校溝通中家長(zhǎng)存在的問(wèn)題

本研究根據(jù)問(wèn)題“您覺(jué)得家長(zhǎng)在家校溝通中存在的問(wèn)題是”來(lái)調(diào)查家長(zhǎng)在家校溝通中存在的問(wèn)題。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有59.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為現(xiàn)有的家校溝通中家長(zhǎng)存在缺乏參加學(xué)校教育的意識(shí)的問(wèn)題，14.43%的家長(zhǎng)認(rèn)為是家長(zhǎng)過(guò)度干涉學(xué)校教育，影響學(xué)校正常教學(xué)活動(dòng)，19.9%的家長(zhǎng)認(rèn)為是家長(zhǎng)文化水平較低，沒(méi)有能力參加學(xué)校教育，5.97%的家長(zhǎng)認(rèn)為家校溝通活動(dòng)沒(méi)有意義。調(diào)查數(shù)據(jù)如圖2所示。

圖2：家校溝通中家長(zhǎng)存在的問(wèn)題

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約60%的家長(zhǎng)缺少參與學(xué)校教育的意識(shí)，下意識(shí)地認(rèn)為教育是學(xué)校的責(zé)任，而家長(zhǎng)只需要負(fù)責(zé)學(xué)生的物質(zhì)生活，對(duì)學(xué)生的教育沒(méi)有任何責(zé)任;14%的家長(zhǎng)會(huì)忽略學(xué)校教育有自己的規(guī)章制度，過(guò)度干預(yù)學(xué)校教育，影響學(xué)校正常的教育教學(xué)活動(dòng);約20%的家長(zhǎng)認(rèn)為自身的文化程度不高，對(duì)學(xué)校教育的發(fā)展沒(méi)有任何幫助，例如不能對(duì)學(xué)校教育提出良好的建設(shè)性意見(jiàn);還有約6%家長(zhǎng)認(rèn)為家校溝通沒(méi)有意義，不愿意參與家校溝通的活動(dòng)。

2.3.3家校溝通中教師應(yīng)注意的事項(xiàng)

本研究根據(jù)問(wèn)題“您認(rèn)為教師在家校溝通中最應(yīng)該注意什么”來(lái)調(diào)查教師在家校溝通中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有17.90%的家長(zhǎng)認(rèn)為教師應(yīng)該注意傾聽(tīng)家長(zhǎng)意見(jiàn)，36.82%的家長(zhǎng)認(rèn)為是鼓勵(lì)家長(zhǎng)發(fā)表教育教學(xué)意見(jiàn)，36.32%的家長(zhǎng)認(rèn)為是營(yíng)造輕松的溝通環(huán)境，8.96%的家長(zhǎng)認(rèn)為是肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，約45%的教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，希望教師可以多表?yè)P(yáng)學(xué)生、構(gòu)建和諧的溝通環(huán)境，舒緩家長(zhǎng)的心理壓力;約55%的家長(zhǎng)表示教師在與家長(zhǎng)交流時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)并傾聽(tīng)家長(zhǎng)發(fā)表教育教學(xué)的觀點(diǎn)，從而使雙方在學(xué)生的教育方面達(dá)成共識(shí)。

2.4家校溝通的效果

2.4.1家校溝通的開(kāi)展程度

本研究根據(jù)問(wèn)題“您認(rèn)為目前家校溝通的開(kāi)展程度如何”來(lái)調(diào)查家長(zhǎng)眼中學(xué)校開(kāi)展家校溝通的程度。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有3.48%的家長(zhǎng)認(rèn)為不好，6.97%的家長(zhǎng)認(rèn)為不太好，22.89%的家長(zhǎng)認(rèn)為一般，44.28%的家長(zhǎng)認(rèn)為還好，22.39%的家長(zhǎng)認(rèn)為很好。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，超過(guò)三分之二的家長(zhǎng)對(duì)目前學(xué)校開(kāi)展的家校溝通程度感到滿(mǎn)意，但仍有少部分家長(zhǎng)不滿(mǎn)意現(xiàn)有情況，這表明家校溝通存有一定的問(wèn)題需要解決，例如部分家長(zhǎng)不愿與學(xué)校溝通、現(xiàn)有的溝通方式過(guò)于繁瑣等。

2.4.2家校溝通對(duì)學(xué)生教育的影響

本研究根據(jù)問(wèn)題“您認(rèn)為加強(qiáng)家校溝通對(duì)教育學(xué)生的影響”來(lái)調(diào)查家校溝通對(duì)學(xué)生教育的影響力。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有51.24%的家長(zhǎng)認(rèn)為家校溝通對(duì)教育孩子影響很大，33.33%的家長(zhǎng)認(rèn)為影響比較大，8.46%的家長(zhǎng)認(rèn)為影響一般，2.99%的家長(zhǎng)認(rèn)為影響不大，3.98%的家長(zhǎng)認(rèn)為沒(méi)有影響。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，絕大多數(shù)的家長(zhǎng)認(rèn)為加強(qiáng)家校溝通對(duì)教育學(xué)生有一定的積極影響，只有少部分家長(zhǎng)認(rèn)為沒(méi)有太大影響。這表明絕大多數(shù)的家長(zhǎng)和學(xué)校還是很好地利用了家校溝通，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，提出有效的解決方案，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。

2.4.3家校溝通的意義

本研究根據(jù)問(wèn)題“您覺(jué)得家校溝通的意義是”來(lái)調(diào)查家長(zhǎng)對(duì)家校溝通的理解。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有63.18%的家長(zhǎng)認(rèn)為家校合作的意義是家庭教育和學(xué)校教育和諧發(fā)展，才有利于學(xué)生發(fā)展，17.41%的家長(zhǎng)認(rèn)為是更全面地了解孩子，因材施教，4.48%的家長(zhǎng)認(rèn)為是增進(jìn)親子、師生之間的感情，14.93%的家長(zhǎng)認(rèn)為是了解孩子成長(zhǎng)中的問(wèn)題，有針對(duì)性的改進(jìn)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，大部分家長(zhǎng)認(rèn)為家校溝通主要是家庭教育和學(xué)校教育的和諧發(fā)展，促使學(xué)生健康發(fā)展;少部分的家長(zhǎng)覺(jué)得通過(guò)家校溝通，能夠了解學(xué)生的具體情況，針對(duì)性的教育學(xué)生，還能夠促進(jìn)與學(xué)生的情感交流。

3對(duì)策

3.1增強(qiáng)溝通意識(shí)

良好的溝通意識(shí)是順利溝通的基礎(chǔ)。家長(zhǎng)必須知道教育需要雙方的共同努力。家長(zhǎng)和教師都有教育好學(xué)生的共同目標(biāo)，雙方都肩負(fù)著教育學(xué)生的重任，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起著重要的作用。因此，家長(zhǎng)應(yīng)該向教師敞開(kāi)心扉，并有意識(shí)地與教師交流。

那么，如何增強(qiáng)家長(zhǎng)的溝通意識(shí)呢？首先，家長(zhǎng)應(yīng)積極參與學(xué)校組織的家長(zhǎng)會(huì)和親子項(xiàng)目等活動(dòng)，改善其與學(xué)生和教師的關(guān)系，使家庭和學(xué)校成為一個(gè)教育整體;其次，家長(zhǎng)應(yīng)與教師商討制定日程表，合理進(jìn)行定期溝通，適當(dāng)提高溝通頻率;最后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與教師溝通。只有雙方溝通合作，才能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

3.2規(guī)范溝通方式

良好的溝通方式能夠使家校溝通更加便利有效，也能夠讓家長(zhǎng)和教師雙方更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。規(guī)范溝通方式可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

首先，傳統(tǒng)方式與新興媒體相結(jié)合。在家庭和學(xué)校的各種溝通方式中，大多數(shù)家長(zhǎng)偏向于面對(duì)面的交流。通過(guò)此類(lèi)溝通方式，家長(zhǎng)可以與教師進(jìn)行更深入的交流，幫助學(xué)生解決難題。但隨著新興媒體不斷發(fā)展，家長(zhǎng)也逐漸利用微信、QQ等新興媒體與教師交流。利用新興媒體的溝通方式更靈活，方便讓家長(zhǎng)在工作之余快速了解學(xué)生在校情況，而無(wú)需去學(xué)校，節(jié)省了家長(zhǎng)的時(shí)間，提高了溝通頻率。然而，這種溝通方式有時(shí)起不到明顯的溝通效果。在實(shí)際運(yùn)用中，教師往往單方面輸出信息，家長(zhǎng)只能被動(dòng)接受。因此，只有將傳統(tǒng)方式與新興媒體相結(jié)合，科學(xué)合理地開(kāi)展家校溝通活動(dòng)，才能讓家長(zhǎng)更好地了解學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生更好地進(jìn)步。

其次，家長(zhǎng)需要給予教師更多的人文關(guān)懷。在溝通中，由于許多家長(zhǎng)的認(rèn)知水平有限，他們每天都給教師發(fā)一些不重要的內(nèi)容，問(wèn)一些瑣碎的事情，導(dǎo)致教師感到厭煩，從而使交流無(wú)法順利進(jìn)行。一些家長(zhǎng)不熟悉智能手機(jī)的使用，總是向教師發(fā)送不相關(guān)的信息，如廣告或視頻，擾亂正常的交流秩序。因此，當(dāng)與教師交流時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該理解和體諒教師工作的辛勤，盡量減少因瑣事對(duì)教師的打擾。家長(zhǎng)應(yīng)該約束好自己的言行，工作之余適當(dāng)提高自己的文化水平，確保有效溝通。

3.3善用溝通技巧

家校溝通是信息、思想和情感在家長(zhǎng)與教師之間傳遞并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。教師的為人處事、性格特征、心理因素等都會(huì)直接影響到溝通的效果。因此，家長(zhǎng)必須掌握一些溝通的基本技巧。具體如下：

在溝通之前，家長(zhǎng)應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。首先，家長(zhǎng)需要明確與教師溝通的目的，并確定溝通的內(nèi)容。然后，家長(zhǎng)應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)材料，如學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和在家的學(xué)習(xí)狀態(tài);并整理好共同材料，使材料內(nèi)容一目了然。最后，家長(zhǎng)要做好心理準(zhǔn)備，在與教師交流時(shí)盡量保持平靜的心態(tài)。

在溝通過(guò)程中，家長(zhǎng)應(yīng)該真誠(chéng)、謙虛、禮貌。在與教師的交流中，家長(zhǎng)應(yīng)該準(zhǔn)確找到自己的定位，向教師表達(dá)足夠的誠(chéng)意，如實(shí)告知教師學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真聽(tīng)取教師的建議。尊重和理解是順利溝通的基本保證，這需要家長(zhǎng)學(xué)會(huì)換位思考。一些教師在和家長(zhǎng)交流時(shí)會(huì)感到緊張，此時(shí)，家長(zhǎng)需要積極耐心的配合教師的工作，給予教師足夠的尊重。與此同時(shí)，家長(zhǎng)也要注意語(yǔ)言表達(dá)，同樣的話(huà)用不同的方式表達(dá)會(huì)有不同的效果，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)可以營(yíng)造輕松和諧的溝通氛圍，從而減輕自己和教師的內(nèi)心焦慮和壓力。

在溝通之后，自我反省是最重要的一環(huán)，也是第一步。通過(guò)交流，家長(zhǎng)應(yīng)該首先反省自己，當(dāng)家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的一些缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該從自己身上尋找原因，而不是一味地批評(píng)、指責(zé)甚至體罰學(xué)生。糾正錯(cuò)誤是第二步。在這個(gè)過(guò)程中，家長(zhǎng)需要實(shí)事求是，不能因?yàn)轭櫦白约旱念伱娑e(cuò)不改。第三步是將結(jié)果及時(shí)反饋給教師，這樣不僅能有效提高家校溝通的效率，也能更好地對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和教師負(fù)責(zé)。根據(jù)反饋信息，教師可以及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，幫助學(xué)生調(diào)整狀態(tài)，也可以將其記錄在案，為下次溝通提供參考。

3.4豐富溝通內(nèi)容

事實(shí)上，大部分家長(zhǎng)都相信“知識(shí)改變命運(yùn)”，都希望學(xué)生能取得優(yōu)異的成績(jī)，得到更好的發(fā)展。因此，在實(shí)際的溝通中，溝通的主要內(nèi)容是學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，很少涉及其他方面，導(dǎo)致家校溝通的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

但是，家長(zhǎng)與教師之間的溝通不應(yīng)該只包括學(xué)生的學(xué)業(yè)情況——學(xué)業(yè)成績(jī)、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等，還應(yīng)該包括身體健康、精神健康、校園安全問(wèn)題、人際交往等方面。除了與教師交流學(xué)生情況外，家長(zhǎng)還可以關(guān)心甚至參與教學(xué)計(jì)劃、學(xué)校管理、教師培訓(xùn)安排等方面。

4結(jié)語(yǔ)

總而言之，家長(zhǎng)在中小學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中具有重要的作用。本研究調(diào)查了家校溝通的發(fā)展現(xiàn)狀，了解到家長(zhǎng)對(duì)家校溝通的重視程度，分析了影響家校溝通的原因。通過(guò)增強(qiáng)溝通意識(shí)、規(guī)范溝通方式、善用溝通技巧、豐富溝通內(nèi)容等方法，使家長(zhǎng)與教師的溝通更加便利、有效，最終提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

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