曾玲芳

隨著新課改不斷深入，高職院校人才培養(yǎng)模式不斷轉(zhuǎn)型，自然各學(xué)科教學(xué)方式要進(jìn)行革新。物流管理是高職物流管理專(zhuān)業(yè)的重要課題，結(jié)合實(shí)況采用新教法是時(shí)代所需。而案例教學(xué)法具有可操作性及實(shí)用性特征，被高職物流管理教學(xué)大量援用。本文闡述了案例教學(xué)法含義，并對(duì)高職物流管理教學(xué)對(duì)案例教學(xué)法的應(yīng)用進(jìn)行探討。

在高職院校中，物流管理屬于一門(mén)非常重要課程，具有實(shí)踐性、應(yīng)用性及可操作性特征，能夠有效培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新能力。在20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)以一種新的教學(xué)模式呈現(xiàn)在課堂上，并得到師生喜愛(ài)。從教學(xué)實(shí)踐李戡，案例教學(xué)屬于一種具有特殊效果、行之有效的方法，對(duì)提高教學(xué)效率具有顯著作用。因此，在高職物流管理課堂上采用案例教學(xué)，能夠讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際案例感受到物流知識(shí)，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合。但是從案例教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看，在教學(xué)過(guò)程中落實(shí)并不如意，還需要不斷探索與研究。由此可見(jiàn)，本文探究物流管理教學(xué)對(duì)案例教法的應(yīng)用具有教育價(jià)值。

1 案例教法的概念及必要性

1.1 案例教法概念

所謂案例教法，就是在一定內(nèi)容基礎(chǔ)上有針對(duì)性采用案例材料，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考及集體協(xié)作，對(duì)案例進(jìn)行分析、理解及討論，以此提出質(zhì)疑，采用所學(xué)知識(shí)解決案例，得出有效的解決方案。通過(guò)案例教學(xué)，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)操相結(jié)合的教法。案例教學(xué)并非讓學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，而是采用開(kāi)放教法，重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生今后工作技能。在教學(xué)過(guò)程中，教師只發(fā)揮著啟發(fā)者作用，借助案例自身的吸引力。讓學(xué)生熟悉物流工作的流程。因此培養(yǎng)學(xué)生積累知識(shí)、探索知識(shí)，提高協(xié)作能力，培養(yǎng)其工作情感，在學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸養(yǎng)成分析-討論-解決問(wèn)題習(xí)慣。

1.2 案例教學(xué)必要性分析

物流管理與其他課程存在差異，這種課程重點(diǎn)為實(shí)踐，因此采用案例教法能夠讓學(xué)生掌握理論基礎(chǔ)上，通過(guò)案例加深知識(shí)的理解和思考。因此，案例教學(xué)必要性主要體現(xiàn)如下幾個(gè)方面：

1.2.1 有利培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維

物流管理屬于一門(mén)理論與實(shí)踐結(jié)合的課程，涉及到運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各各個(gè)環(huán)節(jié)功能，實(shí)務(wù)性強(qiáng)，教學(xué)中藥與實(shí)踐相結(jié)合，否則極難實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。采用案例教法，具有極高可操作性性和實(shí)踐性，讓學(xué)生親身體驗(yàn)感知，積極反思內(nèi)化，直接體驗(yàn)物流知識(shí)的應(yīng)用效果。這種方式讓學(xué)生更易理解、記憶及接受，激發(fā)學(xué)生不斷探索知識(shí)。

1.2.2 培養(yǎng)學(xué)生溝通協(xié)調(diào)能力

物流管理目標(biāo)是為降低成本，提高服務(wù)水平。采用案例教法，能夠讓學(xué)生集體參與討論，將參與討論的學(xué)生置身在模擬情境中，學(xué)生在討論過(guò)程中提出個(gè)人觀點(diǎn)，說(shuō)服他人接受觀點(diǎn)，互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而達(dá)成共識(shí)。通過(guò)這種模擬學(xué)習(xí)，就能夠體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中需要考慮的問(wèn)題，將個(gè)人想法傳給其他學(xué)生，提高人與人間的交際能力。

1.2.3 有利推動(dòng)師生共同發(fā)展

事實(shí)上，案例教學(xué)效果還壞，與學(xué)生是否積極參與課堂具有密切關(guān)系。而采用案例教學(xué)過(guò)程中，必須要師生共同協(xié)調(diào)，共同發(fā)展，教師在教學(xué)中不斷提高科研水平，培養(yǎng)自身教學(xué)技能，積極參與到教學(xué)課堂。而學(xué)生必須要全身心參與學(xué)習(xí)，從中感受到學(xué)習(xí)樂(lè)趣;只有師生共同發(fā)展，才能真正提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。

2 高職物物流對(duì)案例教法的應(yīng)用

從前面分析來(lái)看，高職物流管理對(duì)案例教法的應(yīng)用非常必要。但是應(yīng)該怎樣落實(shí)案例教法呢？筆者結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，建議從如下幾個(gè)方面展開(kāi)應(yīng)用。

2.1 精心選擇教學(xué)案例

在開(kāi)始案例教學(xué)時(shí)，案例是實(shí)施的基礎(chǔ)。在物流管理中實(shí)施案例教學(xué)，最困難、最花費(fèi)時(shí)間就是合理選擇案例。雖然國(guó)內(nèi)也有少量物流管理案例相關(guān)教材，但是大多數(shù)案例都不便學(xué)生討論，有一些案例篇幅比較短小，背景及數(shù)據(jù)材料不充分，必然會(huì)影響學(xué)生正確進(jìn)行分析及判斷。有一些案例純粹對(duì)事實(shí)進(jìn)行描述與羅列，事件中并未有疑難問(wèn)題，無(wú)法給學(xué)生提供思考及啟示;有一些典型性不足，失去借鑒價(jià)值和意義;有一些公司名字采用英文字母代替，比如A公司，猶如編制者憑空想象寫(xiě)出來(lái)的。

選擇有意義案例并不容易，因此在選擇案例時(shí)必須要注重幾個(gè)方面問(wèn)題：一、大量收集及整理案例資料，比如查閱相關(guān)教材、報(bào)刊雜志、參考書(shū)、積極參與物流管理相關(guān)研討會(huì)等等;二、依據(jù)教學(xué)所需，對(duì)案例材料進(jìn)行修改和完善;三、通過(guò)社會(huì)調(diào)查，走進(jìn)企業(yè)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各種實(shí)際問(wèn)題及成功實(shí)例轉(zhuǎn)化成教學(xué)案例。

2.2 組織學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論

為實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)預(yù)期效果，必須組織學(xué)生對(duì)案例展開(kāi)討論。比如開(kāi)展“供應(yīng)物流——供應(yīng)商管理”知識(shí)教學(xué)時(shí)，討論案例“甕安集團(tuán)的采購(gòu)供應(yīng)商管理”。第一步，必須做好討論的相關(guān)準(zhǔn)備工作，在教學(xué)兩周前將案例發(fā)送給信息，確保學(xué)生具有充足時(shí)間閱讀案例，從中獲得相關(guān)信息，查閱與案例相關(guān)的資料，如有必要還要對(duì)案例進(jìn)行社會(huì)調(diào)查。閱讀過(guò)程中，羅列出討論提綱，比如甕安集團(tuán)怎樣選擇供應(yīng)商？采用那些管理供應(yīng)商的策略呢？你對(duì)甕安集團(tuán)供應(yīng)商管理怎么看，今后怎樣改進(jìn)？等等，這樣有利學(xué)生交流與思考。第二步，確定好討論形式，可采用個(gè)人發(fā)炎、集體辯論、小組討論等各種形式，依據(jù)案例特征、時(shí)間安排及班級(jí)人數(shù)等各種實(shí)況而定。如班級(jí)人數(shù)比較多，關(guān)于這個(gè)案例可采用小組討論形式進(jìn)行。分組時(shí)，每一個(gè)組學(xué)生不能太多，以5-8人最佳，每組推選一個(gè)組長(zhǎng)，推選一名記錄人，負(fù)責(zé)記錄工作。

討論時(shí)，小組中各成員都應(yīng)積極發(fā)言，發(fā)表自己的看法與見(jiàn)解，以供組內(nèi)成員共同討論與補(bǔ)充，而且各小組還應(yīng)該推選代表一名發(fā)言人，對(duì)本組案例問(wèn)題達(dá)到共識(shí)及存在爭(zhēng)議的問(wèn)題發(fā)言。討論結(jié)束后，由教師統(tǒng)一組織進(jìn)行班級(jí)交流。班級(jí)交流是學(xué)生進(jìn)行知識(shí)共享過(guò)程，教師必須要具備良好的洞察能力和組織能力，鼓勵(lì)學(xué)生打開(kāi)思路，通過(guò)爭(zhēng)論及創(chuàng)新觀點(diǎn)，將討論推向新高潮。

2.3 適當(dāng)點(diǎn)評(píng)及總結(jié)

當(dāng)組織學(xué)生分析案例時(shí)，教師應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行階段性點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生思考和探索。在討論過(guò)程中，教師要密切觀察學(xué)生討論情況，對(duì)不夠深入問(wèn)題或者遺漏重點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合案例對(duì)任務(wù)、事件等進(jìn)行細(xì)致分析;針對(duì)案例教學(xué)中學(xué)生的表現(xiàn)情況，適時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。點(diǎn)評(píng)方式不能太單一，采用教師點(diǎn)評(píng)和學(xué)生點(diǎn)評(píng)相結(jié)合，尤其是學(xué)生點(diǎn)評(píng)更能吸引大家注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)激情和興趣。

每次案例討論完后，教師就要對(duì)此次討論進(jìn)行總結(jié)。首先，要分析學(xué)生表現(xiàn)是不是積極，氣氛是不是熱烈，考慮問(wèn)題有沒(méi)有深度，歸納大家發(fā)言或者總結(jié)結(jié)論，要對(duì)學(xué)生討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)這種方法來(lái)升華學(xué)生討論結(jié)論。比如，分析“甕安集團(tuán)供應(yīng)商管理，今后應(yīng)該怎樣改進(jìn)呢？”，教師不但要提出哪些方法能夠?qū)嵤?，還要分析依據(jù)是什么，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)案例討論獲取知識(shí)，讓自身知識(shí)更具系統(tǒng)性和調(diào)理性，即便沒(méi)有定論也應(yīng)該提出有價(jià)值的問(wèn)題，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)中獲取收獲。

2.4 客觀考核及評(píng)價(jià)

案例教學(xué)不能總結(jié)完就結(jié)束，還必須要針對(duì)這次討論進(jìn)行考核及評(píng)價(jià)，將結(jié)合與學(xué)生在教學(xué)的表現(xiàn)及考核成績(jī)掛鉤。教師針對(duì)案例教學(xué)時(shí)，學(xué)生課前準(zhǔn)備、案例分析及討論發(fā)言，都應(yīng)該客觀評(píng)價(jià)。考核方式上要靈活多變，尤其是案例評(píng)分評(píng)價(jià)，可采用自評(píng)、互評(píng)及教師考評(píng)，讓學(xué)生能夠客觀反省自己，尋找自身與他人間的差距，端正態(tài)度。考評(píng)后，可將考核結(jié)果歸入到課程平常成績(jī)，提高日常成績(jī)的占比，比如日常成績(jī)占據(jù)30-40%，讓學(xué)生感受到動(dòng)力及緊迫感，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

總而言之，高職院校物流管理教學(xué)要高度重視實(shí)踐;而案例教學(xué)是落實(shí)實(shí)踐的重要途徑，因此各教師必須要高度重視。在物流管理教學(xué)中，采用案例教學(xué)能夠有效解決理論與實(shí)踐占比不良的問(wèn)題;在實(shí)際實(shí)踐中，教師必須要將教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生實(shí)況相結(jié)合，合理選擇案例、組織小組討論及評(píng)價(jià)，才能真正激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)激情，提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，真正培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)水平和職業(yè)能力。

（作者單位：貴州應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院）