梁林海，謝愛麗

（廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 華商學(xué)院；經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 廣州511300）

一、引言

20 世紀(jì)60 年代美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨和貝克提出了人力資本理論，該理論認(rèn)為教育投資是提高人力資本的核心要件，而人力資本是社會(huì)發(fā)展的重要投入要素，在國家競爭力提升上有重要意義。該理論推動(dòng)了世界各國高等教育規(guī)模的快速擴(kuò)張。中國也在1999 年開始了高等教育快速擴(kuò)招時(shí)代。自此，每年6 月走入職場的大學(xué)畢業(yè)生年年呈上升趨勢，直接導(dǎo)致的結(jié)果就是，大學(xué)生從過去的“天子驕子”變成了“滿地都是”，如何提升學(xué)校畢業(yè)生在職場上的競爭力，在學(xué)校教育培養(yǎng)過程中提升學(xué)生的職業(yè)能力以及提升學(xué)生在工作崗位上的適應(yīng)性，都成了不同高校異常關(guān)注的問題。

關(guān)于職業(yè)能力研究的文章無論是國際或者國內(nèi)都非常的多，從職業(yè)能力概念的內(nèi)涵和外延，不同國家不同學(xué)者都闡述了不同的看法，到后期的研究逐漸深入到能力的評(píng)價(jià)，從評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建，到職業(yè)能力的實(shí)證研究。橫向角度看，從工科領(lǐng)域到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，職業(yè)能力的具體表現(xiàn)差異非常明顯，不同領(lǐng)域的專家教育學(xué)者在這個(gè)領(lǐng)域做了深入研究。

本研究關(guān)注的角度是，從企業(yè)角度來評(píng)價(jià)市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力，針對(duì)廣州市某高校畢業(yè)生的就業(yè)單位，發(fā)放了180 份問卷，回收158 份，回收率87%。在問卷設(shè)計(jì)中設(shè)置反向題，反向題的設(shè)計(jì)目的就是為了辨別被調(diào)查人有沒有認(rèn)真閱讀問卷題目，根據(jù)題目的描述來進(jìn)行填答，而不是隨意填答，剔除無效問卷49 份，有效問卷109 份，有效率69%。通過問卷后期的機(jī)電話回訪，本次調(diào)查收集的109 份有效問卷，確實(shí)都是企業(yè)人力資源部門主管或者是畢業(yè)生直接主管填寫，更進(jìn)一步保證了樣本的有效性，根據(jù)統(tǒng)計(jì)專家Haier 的研究認(rèn)為，樣本量的大小是構(gòu)面題目的5—20 倍，樣本數(shù)據(jù)便能夠能有效解釋總體，本問卷構(gòu)面題目最多是8 個(gè)，因此本次調(diào)查結(jié)果分析能夠有效解釋總體。

二、問卷數(shù)據(jù)收集

本次問卷調(diào)查所設(shè)計(jì)的職業(yè)能力量表采用楊雪編著的 《員工勝任素質(zhì)模型與任職資格全案》中的量表，主要使用了銷售和市場兩個(gè)職位的能力量表。之所以選擇這兩個(gè)職位，是基于前期的預(yù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位主要集中于銷售和市場策劃兩個(gè)職位，本次調(diào)查結(jié)果也證明，從事銷售崗位的畢業(yè)生占到53%，從事策劃崗位的畢業(yè)生占到21%，兩個(gè)崗位共計(jì)74%，占到了絕大多數(shù)。量表分別從溝通能力、人際交往能力、創(chuàng)新能力、信息搜集處理能力、市場導(dǎo)向能力、市場策劃能力、關(guān)系網(wǎng)建立能力、公關(guān)能力、市場拓展能力、渠道規(guī)劃建設(shè)能力、渠道管理支持能力、判斷能力、歸納思維能力、計(jì)劃管理能力、商務(wù)談判能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力、協(xié)調(diào)能力共19 個(gè)維度來評(píng)估畢業(yè)生的職業(yè)能力，采用Likert 量表，分為7 個(gè)尺度。統(tǒng)計(jì)分析使用IBM 公司的SPSS24.0 版本進(jìn)行。

通過對(duì)量表的可靠性進(jìn)行分析，我們得出量表的克隆巴赫系數(shù)在0.7—0.9 之間，不同構(gòu)面之間的項(xiàng)目總相關(guān)大于0.7，總體來說，量表的信效度都達(dá)到了可以接受的范圍。

三、數(shù)據(jù)處理

（一）學(xué)生基本資料調(diào)查

本次調(diào)查中男生占到51.4%，女生占到47.7%（表1），男女比例基本均衡，排除了因?yàn)樾詣e差異導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)果的偏向性。差異相對(duì)較大的是評(píng)價(jià)的主體，參與評(píng)價(jià)的企業(yè)人事主管占比10.1%，直接上級(jí)主管占比89.9%（表2），為了研究這兩者的比重不同會(huì)不會(huì)對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生影響，分別對(duì)各個(gè)測量指標(biāo)進(jìn)行獨(dú)立樣本T 檢定，發(fā)現(xiàn)人事主管和直接上級(jí)主管在各個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)上面沒有顯著的差異。

表1 被調(diào)查學(xué)生的男女性別比例

表2 被調(diào)查人的職務(wù)

（二）就業(yè)的企業(yè)性質(zhì)和職位分布

92%的畢業(yè)生進(jìn)入民營企業(yè)，6%的畢業(yè)生進(jìn)入外資企業(yè)，說明民營企業(yè)是我們學(xué)生的主要服務(wù)對(duì)象，這與學(xué)校的辦學(xué)宗旨和辦學(xué)目標(biāo)基本吻合。就業(yè)分在不同行業(yè)，排在前四位的是互聯(lián)網(wǎng)、電子、金融和教育培訓(xùn)，說明學(xué)生在就業(yè)選擇上比較偏重新興行業(yè)。對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)，實(shí)體企業(yè)并不非常喜歡（表3）。同時(shí)新興行業(yè)對(duì)社會(huì)資本的吸引力度也很大，具體體現(xiàn)就是在工資待遇方面新興行業(yè)要顯著高于傳統(tǒng)制造業(yè)，這也是吸引畢業(yè)生非常重要的原因。崗位分布分別是銷售、策劃和管理三個(gè)職位，占到了89%的比重。說明市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在步入社會(huì)，專業(yè)和崗位匹配都相對(duì)比較高，基本都從事本專業(yè)工作（表4）。

（三）能力評(píng)價(jià)指標(biāo)

運(yùn)用SPSS24.0 進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在19 個(gè)維度的能力測量中，評(píng)價(jià)指標(biāo)得分最高的是判斷能力（M=6.04），其次是關(guān)系網(wǎng)的建立能力（M=5.99），排在第三的是公關(guān)能力（M=5.95）。說明從企業(yè)角度來看，畢業(yè)生在信息分析、把握事件發(fā)展方向方面以及合作伙伴關(guān)系的建立，維護(hù)方面呈現(xiàn)出較高水平，能夠精準(zhǔn)地把握和了解信息并進(jìn)行分析利用，同時(shí)能夠建立并維系廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。得分最低的是團(tuán)隊(duì)合作能力（M=4.29），說明畢業(yè)生在企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立以及維護(hù)方面尚待改善，在與他人合作、各方面關(guān)系協(xié)調(diào)以及調(diào)動(dòng)各方面積極性處理工作過程中的問題能力還需要強(qiáng)化。

表3 被調(diào)查學(xué)生就業(yè)的行業(yè)

表4 被調(diào)查學(xué)生的工作職位分布

在以評(píng)價(jià)主體作為分組變量進(jìn)行各個(gè)能力維度的獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)不同的評(píng)價(jià)主體沒有顯著差異，P＞0.05，說明無論是人事主管還是不同崗位的直接上級(jí)主管，對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)沒有差異性。

在以男女性別作為分組變量進(jìn)行的各個(gè)能力維度的獨(dú)立樣本T 檢驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)無論是男生還是女生在職業(yè)能力的表現(xiàn)中沒有顯著差異，P＞0.05。說明就所在的工作崗位而言，女性在各個(gè)能力維度上面與男性沒有顯著差異，這些數(shù)據(jù)說明有些用人單位傾向于招聘男性而對(duì)女性有一定的歧視是沒有依據(jù)的。

通過多重響應(yīng)分析企業(yè)對(duì)畢業(yè)生最滿意的能力發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最滿意的是畢業(yè)生的工作態(tài)度，占比44.8%。其次是通用能力，本題是開放題，通過預(yù)分析，提煉了6 個(gè)選項(xiàng)分別是工作態(tài)度、專業(yè)能力、通用能力、學(xué)習(xí)能力和管理能力及其他。通過本表，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的工作態(tài)度是高度認(rèn)可的，普遍認(rèn)為畢業(yè)生有責(zé)任心、積極主動(dòng)、工作勤奮（表5）。

表5 最滿意的職業(yè)能力

通過對(duì)最滿意能力與性別進(jìn)行交叉分析，得到交叉表（表6）。從表格中發(fā)現(xiàn)在專業(yè)能力方面和學(xué)習(xí)能力方面男生優(yōu)于女生；而在工作態(tài)度和通用能力方面女生優(yōu)于男生。這個(gè)結(jié)論表明，男生在專業(yè)知識(shí)的把握以及學(xué)習(xí)能力方面具有優(yōu)勢，而女生的工作態(tài)度表現(xiàn)更好。通用能力主要包含了人際交往能力、公關(guān)能力以及關(guān)系維護(hù)能力，這些方面女生具有天然優(yōu)勢。

表6 職業(yè)能力與性別交叉分析

四、結(jié)論

（一）就業(yè)方向的選擇

市場營銷專業(yè)的學(xué)生傾向于選擇時(shí)下最熱門的行業(yè)，求職意向集中于互聯(lián)網(wǎng)、金融、電子等行業(yè)，一定程度上加劇了這些行業(yè)的就業(yè)競爭。而在傳統(tǒng)行業(yè)，因?yàn)轶w系相對(duì)成熟，發(fā)展和變化都很緩慢，薪酬待遇沒有很大的競爭力，很多企業(yè)面臨員工流失率高和很難招聘到新人的困惑。但在前期的深度訪談?wù){(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，即便是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的職位，薪酬待遇還沒有傳統(tǒng)企業(yè)待遇好，但就是這樣，學(xué)生也愿意選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他認(rèn)為這就是代表著未來，代表著前景，代表著趨勢。

（二）在職職業(yè)能力

調(diào)查表明畢業(yè)生在公關(guān)能力和人際交往能力方面具有比較高的得分，剛進(jìn)入社會(huì)的畢業(yè)生對(duì)社會(huì)抱有極大的積極性和主動(dòng)性，能夠妥善地建立和處理企業(yè)外部客戶合作關(guān)系。但是就企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作能力來看，19 個(gè)維度的能力評(píng)價(jià)中得分最低。說明畢業(yè)生不僅要重視外部關(guān)系的建立和維護(hù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的同事關(guān)系也要加強(qiáng)重視和妥善處理，要有合作精神和分享意識(shí)，要積極主動(dòng)地配合同事完成工作。剛剛走上工作崗位要有學(xué)習(xí)的心態(tài)，摒棄浮躁，不要有第一思想，看誰都不服的心態(tài)。

（三）男生和女生在職業(yè)能力方面的差異表現(xiàn)

從總體評(píng)價(jià)中，看不出男生與女生的差異，但是在“最滿意的職業(yè)能力”這個(gè)開放題的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，男生在專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力方面具有優(yōu)勢，這就是為什么很多時(shí)候男性在職場上給人更專業(yè)、更值得信賴的感覺，而且職業(yè)發(fā)展和進(jìn)步較快，源自他們更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。但是女性在工作態(tài)度上要優(yōu)于男性，這可能出自剛剛走入職場的女性更愿意付出、更愿意配合，更多的聽前輩或者領(lǐng)導(dǎo)的意見，在人際交往能力方面，調(diào)查顯示女性表現(xiàn)比男性要好。所以就職業(yè)能力而言，男性和女性各有優(yōu)勢，企業(yè)要做的就是發(fā)揮其長，規(guī)避其短，盡量做到人盡其才。