陳琦

【摘要】隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國的電商行業(yè)也逐漸繁榮昌盛，隨著跨境電商的不斷壯大，國內(nèi)貨代企業(yè)就迎來了一系列的問題與挑戰(zhàn)。針對于企業(yè)的客戶資源管理、國際的物流管理把控分析，不難看出當(dāng)下貨代企業(yè)的發(fā)展受到了一定的制約。為適應(yīng)社會的發(fā)展與需求，貨代企業(yè)也應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新成長，以適應(yīng)嚴(yán)峻的市場環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】貨運(yùn)代理;電商跨境;發(fā)展策略;發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國提出并推行的“一帶一路”的國家發(fā)展戰(zhàn)略以及國內(nèi)電商巨頭以“阿里巴巴”為代表的跨境電商的崛起的大背景下，國內(nèi)的一些貨代企業(yè)迎來了很大程度上的發(fā)展空間，獲得了更多的機(jī)遇，同時迎來了大量的挑戰(zhàn)。國家戰(zhàn)略計劃的推行對于貨代企業(yè)而言影響是巨大的，企業(yè)墊資數(shù)目極大增多，供應(yīng)鏈的組織管理難度成倍增加。同時，商流影響著物流，跨境電商規(guī)模壯大后又給貨代企業(yè)帶來了廣袤的發(fā)展空間。在這樣的種種背景下，貨代企業(yè)的發(fā)展道路上充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)會，對于其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行一個深入分析是十分有必要的，由此能夠?qū)Πl(fā)展問題提出針對性對策。

一、在跨境電商大環(huán)境下的貨代企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顟B(tài)

（一）客戶資源管理

首先，物流受到商流的影響，故而企業(yè)在國內(nèi)的客戶資源管理對于國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展而言是十分重要的。我國在國際上作為一個“全球工廠”就直接表明了我國對海外各個網(wǎng)點(diǎn)集散的現(xiàn)狀。當(dāng)前的貨代企業(yè)還是運(yùn)用以貨代企業(yè)主要為其范圍區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行系列的貨代服務(wù)的區(qū)域管理方式。但問題所在是一片較為固定的區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行的貨代請求，其產(chǎn)品規(guī)模與結(jié)構(gòu)都相較穩(wěn)定，這就給貨代企業(yè)帶來了“技術(shù)鎖定”的效應(yīng)。

（二）技術(shù)組織適調(diào)

貨代企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)與管理就形成了技術(shù)組織的形態(tài)，這一形態(tài)較為緩慢，對于迅猛發(fā)展的跨境電商行業(yè)而言是不夠匹配的。通過對于市場的調(diào)研和針對貨代企業(yè)的調(diào)查可見國內(nèi)貨代企業(yè)的常見情況：其中有些具有一定的信息技術(shù)的長處，但缺少貨代企業(yè)的實(shí)體運(yùn)營構(gòu)件;此外還有一些是由較為單一的物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變而來，其中大多為運(yùn)輸企業(yè)。由此可見前一類缺乏國際市場上需求的儲運(yùn)能力。第二類又沒有國際市場需求的針對供應(yīng)的管理能力。

（三）國際中物流管理

在阿里巴巴拓展跨境電商這一領(lǐng)域之初，便首先創(chuàng)建了自有的國際中物流供應(yīng)鏈。這一供應(yīng)商的體系在疏通國際網(wǎng)點(diǎn)與我國海關(guān)的物流節(jié)點(diǎn)上起著主要的作用。就這一物流體系進(jìn)行淺析，它主要是由國外的一些網(wǎng)點(diǎn)到國內(nèi)的銷售點(diǎn)或單一客戶之間的物流運(yùn)輸，這與貨代企業(yè)的物流鏈方向是恰好相反的，所以對于國內(nèi)的貨代企業(yè)在國際物流運(yùn)輸管控上而言并沒有助益作用。

二、跨境電商環(huán)境下貨代企業(yè)發(fā)展對策

（一）規(guī)范市場標(biāo)準(zhǔn)

國內(nèi)以阿里巴巴為代表的跨境電商來講，其技術(shù)、運(yùn)營等等各個角度的發(fā)展和成熟度而言在國際上都可以名列前茅。然而，作為一個對國際商流起著支撐作用的貨代行業(yè)，大多數(shù)貨代企業(yè)的整體的發(fā)展?fàn)顩r還是差強(qiáng)人意。

個人認(rèn)為，想要改善這樣的狀況，推動我國內(nèi)大中小貨代企業(yè)的發(fā)展，國家需要對于國內(nèi)跨境電商的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r、對于貨代企業(yè)的市場進(jìn)行一個準(zhǔn)入制度與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定。其標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格遵循科學(xué)合理、符合實(shí)際的原理，可以從注冊資金、貨代范圍、供應(yīng)管理等等進(jìn)行參考制定。

（二）加強(qiáng)第四方物流管理職能

通過第四方的物流可以對供應(yīng)鏈進(jìn)行系列的梳理再造，從而給出一個相應(yīng)的解決方案。對于國內(nèi)的貨代企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、跨境電商在國家政策下的發(fā)展，目前貨代行業(yè)可以通過對于第四方的介入來形成一個對接的合作關(guān)系，從而給貨代企業(yè)供應(yīng)鏈管理提供國際服務(wù)，以此來解決貨代企業(yè)供應(yīng)鏈的問題。

（三）針對跨境電商制定一個標(biāo)準(zhǔn)制度

由前文，在國內(nèi)的貨代企業(yè)通過準(zhǔn)入市場的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)之后，并不能慢下腳步，想要不斷的發(fā)展企業(yè)自身就要持續(xù)性的發(fā)展自我能力，這里就包括服務(wù)的一個標(biāo)準(zhǔn)。

貨代企業(yè)的這個標(biāo)準(zhǔn)可以參考跨境電商的一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的需求來科學(xué)、合理的制定。這里我們還將電商巨頭“阿里巴巴”作為代表舉例，可以參考其先導(dǎo)作用對其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一個分析衡量，從而通過借鑒與實(shí)際的結(jié)合制定出一套符合于貨代企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)。

三、跨境電商環(huán)境下貨代企業(yè)的發(fā)展趨勢及目標(biāo)

在這樣一個跨境電商的發(fā)展大背景下，貨代企業(yè)的發(fā)展趨勢與目標(biāo)勢必會受之影響。貨代企業(yè)要保證一個該質(zhì)量的服務(wù)，對于各類信息與國際趨勢要及時把握。在跨境電商的背景下，除去自身業(yè)務(wù)水平以外，服務(wù)質(zhì)量也是需要不斷注意的，同時也可以將服務(wù)范圍盡量的擴(kuò)充，以強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)能力。同時自客戶角度而言，除去高質(zhì)量的服務(wù)以外，同時還在意公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這一點(diǎn)上，貨代企業(yè)在整個貨代行業(yè)內(nèi)沒有一個較為明顯的價格優(yōu)勢，就要更加注重服務(wù)質(zhì)量從而來不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的市場競爭力。

當(dāng)下的貨代企業(yè)客戶更加注重高效，這一點(diǎn)貨代企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注重，選擇通過引進(jìn)較為穩(wěn)定的信息處理與傳輸系統(tǒng)來取代人工，降低人工負(fù)擔(dān)，提升工作效率。由此可見，建設(shè)信息化的工作系統(tǒng)同樣是在跨境電商環(huán)境下貨代企業(yè)發(fā)展的需求。

同時，貨代企業(yè)在激烈的市場競爭的推動下，其全球化的發(fā)展趨勢較為明顯，又由于在全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下，貨代企業(yè)的國際化也增強(qiáng)了，在國際市場上貨代企業(yè)勢必面臨更多挑戰(zhàn)。故而在這樣一個大時代背景下，企業(yè)要順跨境電商的優(yōu)勢而不斷提升自我的市場競爭力，為企業(yè)的國際化建設(shè)提供一定的助力。

四、結(jié)束語

綜上所述，在國家政策的推動下，以及國內(nèi)跨境電商的發(fā)展與崛起的影響下，國內(nèi)的貨代企業(yè)正處于一個希望與挑戰(zhàn)并存的階段。本文通過不斷的以電商巨頭“阿里巴巴”的跨境電商服務(wù)作為參照對比分析，淺顯解釋了在這樣一個環(huán)境下貨代企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。思考行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是必要的，通過這樣的形式才能夠更好的找出問題所在從而有提出針對意見。希望本文所提出的一些對策能夠給貨代行業(yè)的發(fā)展帶來一點(diǎn)幫助。

參考文獻(xiàn)：

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