曾婧

摘 要：隨著招生規(guī)模的日益擴(kuò)大，這就對(duì)高職院校的圖書館服務(wù)有了更高的要求，需要圖書館能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加個(gè)性化的讀者服務(wù)，從而提高學(xué)生的精神素養(yǎng)。圖書館作為高職院校學(xué)生獲取知識(shí)的主要途徑之一，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)水平的提高有著極為重要的作用，通過圖書館讀者服務(wù)模式的改善能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館;個(gè)性化;讀者服務(wù)

高職院校作為當(dāng)前社會(huì)人才培養(yǎng)的主要場(chǎng)所，對(duì)于社會(huì)發(fā)展有著極為重要的作用。這就要求高職院校圖書館注意讀者服務(wù)模式的優(yōu)化，從而為學(xué)生提供一個(gè)更加舒適的讀者體驗(yàn)，有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。使得學(xué)生對(duì)于圖書館沒有一定的抵抗心理，從而有效改善學(xué)生的精神素養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生個(gè)人素質(zhì)，下面將針對(duì)高職院校圖書館個(gè)性化讀者服務(wù)模式展開討論。

1 高職院校圖書館個(gè)性化讀者服務(wù)的特征

高職院校圖書館主要為高職院校師生提供資料查詢服務(wù)，這就要求高職院校圖書館能夠根據(jù)廣大師生要求能夠合理調(diào)整服務(wù)模式，從而有效改善讀者體驗(yàn)。由于圖書館的主要作用是提供一些學(xué)科最新的資料和文獻(xiàn)，這就要求圖書館工作人員在日常工作中注意對(duì)于資料信息的集中，從而為教師查詢提供一定的便利。另外，高職院校圖書館管理員在必要時(shí)刻還應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榻處熖峁┮欢ǖ牟樵冎笇?dǎo)，從而使得教師查找資料的效率有效提高。除了對(duì)于教師服務(wù)的改善，圖書館還應(yīng)當(dāng)注意改善學(xué)生的讀者體驗(yàn)，為學(xué)生提供足夠的自習(xí)室和閱覽室，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生提供一定的便利措施，從而解決學(xué)生的個(gè)人問題，有效增加學(xué)生去往圖書館的次數(shù)，從而有效改善當(dāng)前高職院校學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)。

2 高職院校圖書館個(gè)性化讀者服務(wù)的必然性

2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了服務(wù)方式的改變

高職院校圖書館個(gè)性化讀者服務(wù)模式的提出不僅僅是因?yàn)閷W(xué)生需求的改變，更多的是由于時(shí)代的快速發(fā)展造成的。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn)，資源共享變得更為便捷，這就導(dǎo)致師生大多通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資料查詢，對(duì)于圖書館的需求變少，這就導(dǎo)致圖書館的實(shí)用性降低，這就要求圖書館能夠有效改進(jìn)讀者服務(wù)模式，從而吸引師生前來，改善當(dāng)前圖書館面臨的危機(jī)。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)檢索技術(shù)的出現(xiàn)，圖書館管理模式出現(xiàn)了較大的改變，過去目錄檢索的查詢方式正在被逐漸淘汰，這就要求高職院校圖書館能夠與時(shí)俱進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)圖書館與信息機(jī)構(gòu)的有效對(duì)接，有效提高圖書館知識(shí)涵蓋量。同時(shí)，獲取信息方式多樣化的出現(xiàn)，要求當(dāng)前高職院校圖書館對(duì)于信息存儲(chǔ)模式有著一定的改變，應(yīng)當(dāng)注意從紙質(zhì)信息提供轉(zhuǎn)為數(shù)字化信息提供，從而使得高職院校圖書館能夠與時(shí)代接軌。

2.2 讀者信息需求多樣化要求服務(wù)個(gè)性化

除了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，讀者信息需求多樣化也是推動(dòng)高職院校圖書館個(gè)性化讀者服務(wù)模式出現(xiàn)的原因之一。為了有效滿足高職院校師生對(duì)于信息的需求，這就要求高職院校圖書館注意對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的搜集歸類，從而為師生提供一定的便利。另外，由于教師科研方向存在較大的差異，這就導(dǎo)致每位教師對(duì)于科研資料的需求都有著一定的差異，而傳統(tǒng)的圖書館讀者服務(wù)模式難以有效滿足教師對(duì)于信息資料多樣化的要求，這就要求高職院校圖書館能夠有效改進(jìn)信息提供模式，從而使得圖書館對(duì)于教師的科研有著實(shí)質(zhì)性的作用。除了科研領(lǐng)域不同造成的個(gè)性化需求，年齡結(jié)構(gòu)也是當(dāng)前個(gè)性化需求的原因之一。由于高職院校師生年齡階段存在差異，這就使得不同年齡階段的人對(duì)于信息種類有著不同的要求，所以高職院校圖書館在工作中應(yīng)當(dāng)注意對(duì)于讀者個(gè)性化服務(wù)的提供，為讀者提供一個(gè)良好學(xué)習(xí)環(huán)境，有效滿足讀者的個(gè)性化要求。

3 高職院校圖書館個(gè)性化服務(wù)的運(yùn)作方式

3.1 建立資源目錄檢索

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用，使得人們獲得信息更加便利，所以圖書館在日常工作中應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)上資源檢索目錄的創(chuàng)立。通過網(wǎng)上資源檢索目錄的創(chuàng)立，使得高職院校師生能夠更加便捷的獲得信息。同時(shí)網(wǎng)上資源檢索目錄的創(chuàng)立使得圖書館的作用擺脫了時(shí)間與空間的限制，能夠更加便捷的為所有師生提供資料信息。另外，隨著網(wǎng)上檢索目錄的建立，大大減少了學(xué)生查找書目的時(shí)間，從而有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)，減少了學(xué)生對(duì)于資料的盲目搜尋，能夠切實(shí)改善當(dāng)前高職院校圖書館的讀者服務(wù)狀況。

3.2 建立網(wǎng)上咨詢服務(wù)

除了網(wǎng)絡(luò)資源檢索目錄的創(chuàng)立，高職院校圖書館工作人員還應(yīng)當(dāng)注意網(wǎng)上咨詢服務(wù)的開展。通過網(wǎng)上咨詢服務(wù)使得圖書館對(duì)于讀者需求有這一個(gè)較為基本的了解，之后根據(jù)讀者要求為其提供一定的個(gè)性化服務(wù)，從而提高讀者的體驗(yàn)。網(wǎng)上咨詢服務(wù)除了為讀者提供一些基本問題的解決方案，還會(huì)為讀者提供一些新出的書目，從而使得讀者對(duì)于當(dāng)前時(shí)代最新的科研成果有著一個(gè)清楚地了解，有效為讀者提供信息資源。

3.3 建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)

數(shù)據(jù)庫(kù)作為信息化時(shí)代中管理工作有效進(jìn)行的重要組成部分，對(duì)于圖書館管理工作的正常進(jìn)行有著極為重要的作用。通過專題數(shù)據(jù)庫(kù)的有效建立，使得圖書館能夠及時(shí)將先進(jìn)的學(xué)科研究成果進(jìn)行收錄，從而使得師生對(duì)于自己專業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況有著一個(gè)基本的了解。同時(shí)，高職院校圖書館還應(yīng)當(dāng)注意與網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)的聯(lián)合，從而有效增加圖書館的信息資源，為教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)提供一定的便利，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的大大豐富，為讀者提供一個(gè)個(gè)性化查詢信息的場(chǎng)所，從而有效改善當(dāng)前圖書館讀者服務(wù)模式。

4 總結(jié)

高職院校圖書館個(gè)性化讀者服務(wù)模式的有效推廣，對(duì)于圖書館管理方式的改革有著極為重要的作用。通過給讀者提供一定的個(gè)性化服務(wù)，使得高職院校圖書館能夠與時(shí)代接軌，將信息化，數(shù)據(jù)化的管理方式引入圖書館管理中，從而有效提高圖書館的工作效率，有效滿足讀者對(duì)于資源信息的需求。

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