張雯婕 黎陽秀 許志威

【摘要】在商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)改革的推動下，以ESP理論為根本立足點，以廣西大學(xué)行健文理學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)及全國80家企業(yè)為調(diào)查對象，對獨立院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)現(xiàn)狀及企業(yè)用人需求情況進行調(diào)研及對比，發(fā)現(xiàn)存在的學(xué)生能力素質(zhì)較欠缺，與企業(yè)人才需求有一定差距等問題，以此為依據(jù)對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置及專業(yè)教學(xué)提供一定的有效建議。

【關(guān)鍵詞】需求導(dǎo)向;獨立學(xué)院;商務(wù)英語;課程設(shè)置

商務(wù)英語專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，與傳統(tǒng)的英語專業(yè)不同，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)英語語言，同時還要學(xué)習(xí)較系統(tǒng)的國際貿(mào)易、商務(wù)管理、電子商務(wù)等知識，因此不僅要對聽、說、讀、寫、譯等基本技能進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，還要熟悉商務(wù)活動中的各環(huán)節(jié)，如國際貿(mào)易和電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的組織和操作等，除此之外還要具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力。因此，也對商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)提出了較高的要求。那么，以學(xué)科體系建設(shè)為框架、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位為支撐、崗位需求為核心目標(biāo)的的課程設(shè)置就顯得尤為重要。

一、研究的設(shè)計與實施

（一）研究目標(biāo)

本調(diào)研目標(biāo)在于通過對廣西大學(xué)行健文理學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)在校生對商務(wù)英語課程設(shè)置現(xiàn)狀及50家相關(guān)企業(yè)對商務(wù)英語人才需求進行調(diào)研，以學(xué)生和企業(yè)需求為導(dǎo)向，找出在商務(wù)英語課程設(shè)置上的不足之處。從而探索出既符合企業(yè)需要、又與商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)生實際能力水平相適應(yīng)的課程設(shè)置，為商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)及課程設(shè)置提供一定的參考。本研究主要解決的問題有：

1.了解目前商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生自身專業(yè)能力及素質(zhì)現(xiàn)狀

2.了解企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)的一般要求

3.為商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置方向提供參考建議

（二）研究的對象及實施過程

1.對廣西大學(xué)行健文理學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生共130人進行問卷調(diào)查，主要內(nèi)容集中在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對其專業(yè)課程的需求及對自身的相關(guān)專業(yè)能力的自評。

2.全國各地共80家相關(guān)企業(yè)，通過實地走訪或線上問卷調(diào)查方式發(fā)放調(diào)查問卷，主要了解用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生所學(xué)課程的需求及對畢業(yè)生所需要具備的能力和素質(zhì)要求情況等。

二、調(diào)查問卷主要結(jié)果及分析

（一）商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)現(xiàn)狀

1.在本次調(diào)查中，分別讓學(xué)生從基礎(chǔ)的聽、說、讀、寫四個方面能力狀況進行自評，以聽力為例：在純英語授課的課程內(nèi)容上，28.33%的學(xué)生勉強能聽懂，55%的學(xué)生能基本聽懂，11.67%的學(xué)生可以較好聽懂，5%的學(xué)生可以完全聽懂并理解。調(diào)查結(jié)果顯示：在純英語教學(xué)的課程上，超過半數(shù)學(xué)生能基本聽懂教學(xué)內(nèi)容，但部分學(xué)生仍然較難理解課程內(nèi)容。

2.在本次調(diào)查中，從聽、說、讀、寫四個方面考查學(xué)生對自己英語語言能力的情況，以5分為滿分，學(xué)生自認(rèn)為其英語語言能力的各項水平由高到低依次為：閱讀>寫作>聽力>口語。大部分學(xué)生對自己的閱讀能力較有信心，而在口語表達(dá)方面較不自信。

3.目前學(xué)生獲得的專業(yè)證書情況是：67%學(xué)生已獲得大學(xué)英語四級證書，21%學(xué)生已獲得大學(xué)英語六級證書，僅有35%獲得英語專業(yè)四級證書，目前尚無人獲得英語專業(yè)八級證書。

4.目前學(xué)生所學(xué)的商務(wù)類課程，主要集中在國際貿(mào)易實務(wù)、國際際市場營銷、商務(wù)禮儀、國際商務(wù)談判及跨境電商等。具體如圖2。

綜上，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己的英語語言能力尚處于中等偏下水平，從調(diào)查結(jié)果看，薄弱環(huán)節(jié)主要集中于口語及聽力方面;而在相關(guān)專業(yè)證書取得上仍然是學(xué)生目前的短板，后期亟需集中力量提升相關(guān)能力素質(zhì)并做相應(yīng)的針對性訓(xùn)練。

（二）企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)需求現(xiàn)狀

1.在對企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中針對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的崗位中，國際商務(wù)談判類崗位占比24%，外貿(mào)經(jīng)理崗位占比18%，外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位占比52%，涉外秘書、助理、翻譯員等占比36%，其他崗位16%。具體如圖3。

2.從企業(yè)角度看，建議商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)課程中，大部分企業(yè)要求開設(shè)商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、國際貿(mào)易、電子商務(wù)、公共關(guān)系課程。部分企業(yè)認(rèn)為還需開設(shè)國際金融、國際經(jīng)濟法等課程。具體情況如圖4。

3.企業(yè)在對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的商務(wù)專業(yè)能力證書要求上，大部分要求畢業(yè)生具備BEC商務(wù)英語、外貿(mào)跟單員、國及貿(mào)易跟單員證書。部分企業(yè)希望畢業(yè)生還具備涉外秘書、托業(yè)等證書。具體如圖5。

4.從企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生英語能力等級需求情況上看，大部分企業(yè)希望學(xué)生能具備大學(xué)英語六級或?qū)I(yè)英語四級水平。具體如圖6。

二、以需求為導(dǎo)向看商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題及對策建議

（一）商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題

從商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力現(xiàn)狀及企業(yè)對該專業(yè)畢業(yè)生能力素質(zhì)的要求上看，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中仍然存在較多的問題。

1.商務(wù)英語人才培養(yǎng)的定位較模糊。高校商務(wù)英語專業(yè)的設(shè)立，通常是基于英語專業(yè)基礎(chǔ)上設(shè)置的，因此，在人才培養(yǎng)的定位上，往往容易與傳統(tǒng)英語專業(yè)混淆。更加強調(diào)理論素養(yǎng)的培養(yǎng)，如對學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的訓(xùn)練，而忽略學(xué)生商務(wù)實踐能力的培養(yǎng)，特別是學(xué)生人文素養(yǎng)和跨文化溝通交際能力方面的提升。而且，在人才培養(yǎng)過程中較少考慮區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、用人單位實際需求和學(xué)生的實際能力水平，因此，容易出現(xiàn)人才培養(yǎng)結(jié)果與現(xiàn)實需求脫節(jié)的情況。

2.在課程體系的設(shè)置上仍然有待完善，例如課程設(shè)置中，實踐課程比例較低而基礎(chǔ)英語課程設(shè)置占比較大，造成基礎(chǔ)英語課程設(shè)置與商務(wù)類課程設(shè)置、理論和實踐類課程設(shè)置比例不均衡問題。

3.在師資結(jié)構(gòu)上面也存在一定局限，基于商務(wù)英語專業(yè)是在傳統(tǒng)英語專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來，因此作為商務(wù)英語專業(yè)的大多數(shù)課程，還是由英語專業(yè)教師承擔(dān)，如英語語言文學(xué)或翻譯理論與實踐專業(yè)，對于主講商務(wù)類課程如管理學(xué)、國際商法、國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷等課程仍然存在一定難度。

4.實踐課程的主講教師也大多由一些不具備實踐經(jīng)驗和背景的教師擔(dān)任，對于用人單位和市場人才需求的了解和認(rèn)知較為匱乏，學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng)也受到一定影響。

（二）以需求為導(dǎo)向的關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)提升的對策建議

1.從學(xué)生能力素質(zhì)現(xiàn)狀及企業(yè)需求調(diào)查的結(jié)果上看，企業(yè)對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員和涉外秘書助理翻譯員需求最大，因此，應(yīng)加大商務(wù)翻譯類課程的教學(xué)比重，致力于提升學(xué)生的翻譯及應(yīng)用能力。

2.根據(jù)企業(yè)對于商務(wù)類課程的建議來看，商務(wù)談判、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)與國際貿(mào)易課程企業(yè)尤其重視，可以加大此類課程教學(xué)的深度和廣度，要求學(xué)生能理解透徹并掌握相關(guān)知識，建議選取有相關(guān)外貿(mào)企業(yè)從事業(yè)務(wù)及管理工作，經(jīng)驗較為豐富的雙師型教師作為主講教師，能讓學(xué)生對此類實踐性較強課程的學(xué)習(xí)更有深度，以適應(yīng)今后就業(yè)需求。

3.從調(diào)查結(jié)果看，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的聽說能力仍然較為薄弱，而企業(yè)對于具備此方面能力的畢業(yè)生需求較大，設(shè)立聽說類實踐課程將十分利于學(xué)生聽說能力的提高，因此，可多設(shè)置相關(guān)實踐課程從而提高學(xué)生的聽說能力。

4.從企業(yè)在證書方面的要求上看，我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)目前尚難以完全滿足企業(yè)需求。因此，可積極引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生參加BEC等證書考試，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。

三、結(jié)語

企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的能力素質(zhì)要求是多樣化的，而商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中也面臨一些問題和挑戰(zhàn)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革在未來還有較長的路要走，如何將企業(yè)的崗位需求與專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)及過程相融合，仍然需要更深層次的總結(jié)和探討。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭慧駿.需求理論視角下山西高校商務(wù)英語課程設(shè)置調(diào)查與啟示[J].呂梁學(xué)院學(xué)報.2019（8）.

[2]?？?以社會需求為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置研究[J].教育現(xiàn)代化.2019（10）.

[3]姜曉麗.以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2019（34）.

[4]李青.市場需求導(dǎo)向的商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑探討[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊.2017（28）.

基金項目：

2019年廣西區(qū)級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃，項目名稱：基于需求導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力需求情祝調(diào)研，項目編號：201913638081。

作者簡介：

張雯婕（1999-），漢族，福建三明人，大學(xué)本科，廣西大學(xué)行健文理學(xué)院，研究方向：商務(wù)英語;

黎陽秀（1998-），漢族，廣西賀州人，大學(xué)本科，廣西大學(xué)行健文理學(xué)院，研究方向：商務(wù)英語;

許志威（2000-），漢族，河南三門峽人，大學(xué)本科，廣西大學(xué)行健文理學(xué)院，研究方向：英語。