謝 康，吳 瑤，肖靜華

(中山大學(xué) 管理學(xué)院，廣東 廣州 510275)

自“互聯(lián)網(wǎng)+”上升為國(guó)家戰(zhàn)略，從社會(huì)形態(tài)到商業(yè)模式，均走向萬物互聯(lián)。2019年10月，十九屆四中全會(huì)《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》正式將數(shù)據(jù)確認(rèn)為與土地、勞動(dòng)、資本、知識(shí)、技術(shù)和管理并重的第七大生產(chǎn)要素，反映數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2019》，2018年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬億元，占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)34.8%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。數(shù)據(jù)與技術(shù)形成的正反饋循環(huán)加速技術(shù)升級(jí)，大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)在各行業(yè)的深度滲透及與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，極大改變了企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)商業(yè)模式變革，構(gòu)成中國(guó)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分[1]。

2016年G20杭州峰會(huì)發(fā)布的《二十國(guó)集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》提出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)(ICT)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)注數(shù)字化情境下各方行動(dòng)者、各種資源全面連接之后的產(chǎn)出和效益，在宏觀上呈現(xiàn)為以數(shù)字化信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體的一些列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在微觀上映射為以企業(yè)和消費(fèi)者作為兩大核心行動(dòng)者的交互與創(chuàng)新活動(dòng)。因此，數(shù)據(jù)是企業(yè)和消費(fèi)者交互的重要資源紐帶，數(shù)據(jù)生成和價(jià)值轉(zhuǎn)換本質(zhì)上都依賴于互動(dòng)。

可以說，互動(dòng)為數(shù)據(jù)從單純的靜態(tài)資源轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃r(jià)值的資產(chǎn)創(chuàng)造了條件。更重要的是，數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)越來越呈現(xiàn)為一種價(jià)值共創(chuàng)。一個(gè)行動(dòng)者所擁有的任何資源都不可能被孤立地使用，需要被組合或與其他資源組合，才能夠形成價(jià)值[2]。因此，以企業(yè)和消費(fèi)者價(jià)值共創(chuàng)為特征的情境變化需要學(xué)者在數(shù)據(jù)的理論化上進(jìn)一步突出合作特性和互動(dòng)特性，但理論上還缺乏相應(yīng)的概念凝練。

針對(duì)現(xiàn)有理論研究缺口，本文在擴(kuò)展和深化Xie[3](2016)等提出的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的原創(chuàng)概念及其理論框架基礎(chǔ)上，形成以下兩方面理論創(chuàng)新:一是通過具體闡述大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念內(nèi)涵與外延，首次將大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)劃分為公共品型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)、企業(yè)私域型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)、消費(fèi)者主導(dǎo)型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)及共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)四類，反映了大數(shù)據(jù)作為新生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)特征，為數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素參與社會(huì)初次分配的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論提供了理論基礎(chǔ)；二是結(jié)合對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的思考，創(chuàng)新性地探討了基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的理論邏輯，即企業(yè)和消費(fèi)者基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)通過協(xié)同演化促進(jìn)適應(yīng)性創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、能力和模式創(chuàng)新，帶動(dòng)消費(fèi)者個(gè)體及群體的能力和行為創(chuàng)新。這些創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)層面上體現(xiàn)為效率提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，最終促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新。上述基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)形成適應(yīng)性創(chuàng)新進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的邏輯，旨在深化對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的微觀實(shí)現(xiàn)機(jī)制的認(rèn)知，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)建經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)和形成新動(dòng)能的政策分析提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐啟示。

一、大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念內(nèi)涵與外延

(一)大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)是在數(shù)字化情境下結(jié)合服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論及資產(chǎn)特征提出的，是用以反映數(shù)字經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要概念，是指企業(yè)和消費(fèi)者在數(shù)字化服務(wù)交互中成為能夠被另一方所擁有和利用的并能創(chuàng)造當(dāng)前或未來經(jīng)濟(jì)收益的數(shù)字化資產(chǎn)[3]。

數(shù)字化技術(shù)、服務(wù)交換和可轉(zhuǎn)移的使用權(quán)三個(gè)要素，共同構(gòu)成了如圖1所示的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念內(nèi)涵。

首先，數(shù)字化技術(shù)構(gòu)成大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的技術(shù)內(nèi)涵。數(shù)字化技術(shù)提升了消費(fèi)者參與行為的可數(shù)據(jù)化程度，使生成數(shù)據(jù)具有高易獲得性，成為能夠被便利、低成本、突破時(shí)空限制地轉(zhuǎn)化為可被企業(yè)獲取和利用的數(shù)據(jù)資源[4]。這些數(shù)據(jù)能夠反映不同人群的需求特征及變化，激發(fā)并支持企業(yè)創(chuàng)新[5]。數(shù)字化技術(shù)使消費(fèi)者在線上行動(dòng)中自然形成數(shù)字軌跡，消費(fèi)者無需具備主動(dòng)參與的意愿，也能自動(dòng)形成大數(shù)據(jù)進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新[6]。

其次，基于數(shù)字化技術(shù)形成的企業(yè)與消費(fèi)者服務(wù)交換，反映了大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的互動(dòng)特征。服務(wù)主導(dǎo)邏輯將“服務(wù)”定義為行動(dòng)者(企業(yè)或消費(fèi)者)為了提高另一個(gè)行動(dòng)者的收益或自身收益而采取的專業(yè)化的能力應(yīng)用[7, 8]。因此，服務(wù)本質(zhì)上是能力，服務(wù)交換是一種能力交互，即企業(yè)和消費(fèi)者發(fā)揮各自能力滿足自身或另一行動(dòng)者所需的能力應(yīng)用過程。具體如Xie[3](2016)等提出的企業(yè)合作能力和消費(fèi)者合作能力反映了企業(yè)或消費(fèi)者基于數(shù)字化技術(shù)形成的能力類型，這些能力促進(jìn)了從數(shù)字資源到合作資產(chǎn)的價(jià)值轉(zhuǎn)化。

最后，數(shù)字化資源使用權(quán)的可轉(zhuǎn)移性構(gòu)成大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的互動(dòng)條件，使企業(yè)和消費(fèi)者間的數(shù)字化服務(wù)交互成為可能。其中包括消費(fèi)者產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)，學(xué)者認(rèn)為社交媒體和移動(dòng)媒體的大量創(chuàng)新源自于對(duì)這些數(shù)據(jù)的使用[6]。此外，社會(huì)角色的差異性導(dǎo)致消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生不同類型的大數(shù)據(jù)資源，如Xie[3](2016)等提出的交易型大數(shù)據(jù)、交流型大數(shù)據(jù)、參與型大數(shù)據(jù)和跨界型大數(shù)據(jù)。此外，還包括消費(fèi)者可便捷利用的技術(shù)平臺(tái)提供的數(shù)字化資源，也可以成為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)，如消費(fèi)者借助社交媒體平臺(tái)創(chuàng)造內(nèi)容并構(gòu)建個(gè)人社交資源，或借助即時(shí)通訊、直播等技術(shù)進(jìn)行社群互動(dòng)，形成、傳播和改變社群知識(shí)和信息[9]。研究指出，消費(fèi)者借助這些新媒體技術(shù)進(jìn)行個(gè)體學(xué)習(xí)和群體互動(dòng)，在知識(shí)貢獻(xiàn)和尋求社交支持中獲得收益[10]。

(二)大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念外延

本文采用與相關(guān)資產(chǎn)概念進(jìn)行比較的方式，理論化界定大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念外延。在現(xiàn)有研究中，從資產(chǎn)角度界定企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的價(jià)值主要涉及三個(gè)概念：消費(fèi)者資產(chǎn)、關(guān)系資產(chǎn)和大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。這三個(gè)資產(chǎn)概念基于資產(chǎn)形式的經(jīng)濟(jì)特性呈現(xiàn)出一定的共性，但在互動(dòng)特征、價(jià)值來源和理論基礎(chǔ)上表現(xiàn)出顯著差異，具體維度見表1。

在共性上，現(xiàn)有研究指出，當(dāng)一個(gè)概念用“資產(chǎn)”予以概括，它必須擁有與其他常見資產(chǎn)形式相一致的經(jīng)濟(jì)特性[11]，包括衡量投資的明確機(jī)制和計(jì)算回報(bào)的明確手段，并清楚地了解這一資產(chǎn)在多大程度上能夠應(yīng)用于不同領(lǐng)域及情境[12]。此外，可共享性是所有資產(chǎn)的一種共性特征，表示資產(chǎn)本身及其價(jià)值可以被任何一方占有[13]。

在差異上，消費(fèi)者資產(chǎn)、關(guān)系資產(chǎn)和大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)了不同的互動(dòng)特征：消費(fèi)者資產(chǎn)描述的是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值獲取，體現(xiàn)了產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯下“消費(fèi)者是終端價(jià)值的接受者”的觀點(diǎn)?，F(xiàn)有消費(fèi)者資產(chǎn)研究偏重定量，關(guān)注購(gòu)買行為所形成的經(jīng)濟(jì)價(jià)值(也被稱為直接效益面)[14]。關(guān)系資產(chǎn)描述的是企業(yè)對(duì)基于社會(huì)關(guān)系的利益相關(guān)者的價(jià)值獲取，核心主體仍然是企業(yè)，消費(fèi)者或合作伙伴被認(rèn)為是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的一種資源,基于這種資源的存在，企業(yè)可以預(yù)期得到收益或創(chuàng)造價(jià)值。與消費(fèi)者資產(chǎn)和關(guān)系資產(chǎn)相比，大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：一是對(duì)消費(fèi)者而言，是非交易行為所帶來的潛在價(jià)值；二是資產(chǎn)通過數(shù)字化服務(wù)交換形成；三是資產(chǎn)的收益具有雙邊性。因此，大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)在互動(dòng)關(guān)系上強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)與消費(fèi)者間雙向的價(jià)值交換[3]。

在價(jià)值來源上，三個(gè)概念也形成明顯區(qū)別：消費(fèi)者資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者購(gòu)買行為所形成的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以及依據(jù)消費(fèi)者數(shù)量形成的直接經(jīng)濟(jì)預(yù)期[14]；關(guān)系資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)來源于重復(fù)交易關(guān)系中積累的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以及來自于社會(huì)關(guān)系、規(guī)范、信任和群體對(duì)交易連續(xù)性的期望[13]；大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)價(jià)值來源于企業(yè)和消費(fèi)者行為及資源的數(shù)據(jù)化，以及基于數(shù)據(jù)化形成的資源使用權(quán)或所有權(quán)的可轉(zhuǎn)移性[3]。因此，盡管同樣描述資源價(jià)值，三個(gè)概念在理論上對(duì)價(jià)值來源的理解不同。

在理論基礎(chǔ)上，三個(gè)概念來源于不同的理論背景。消費(fèi)者資產(chǎn)是顧客關(guān)系管理理論下衡量消費(fèi)者價(jià)值的重要概念[15]?，F(xiàn)有研究指出，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到, 正如顧客從其所提供的產(chǎn)品服務(wù)中獲得價(jià)值一樣, 企業(yè)也從顧客群中獲得價(jià)值。Kumar和Reinartz[16](2016)將顧客的這一價(jià)值定義為“顧客與公司關(guān)系的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，以貢獻(xiàn)率或凈利潤(rùn)為基礎(chǔ)表示”。當(dāng)企業(yè)確定了顧客提供的價(jià)值時(shí)，它們將能夠①更好地管理成本，②公布收入和利潤(rùn)的增加，③實(shí)現(xiàn)更好的投資回報(bào)(ROI)，④獲得和留住能為公司帶來盈利的顧客，⑤重新整合營(yíng)銷資源，以最大限度地提高顧客價(jià)值。因此，消費(fèi)者資產(chǎn)體現(xiàn)了學(xué)者對(duì)消費(fèi)者給企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)注，對(duì)這一概念的衡量使用了諸如頻率-貨幣價(jià)值(RFM，recency-frequency-monetary value)、過去的顧客價(jià)值(PCV，past customer value)、錢包份額(SOW，share of wallet)和期限(tenure/duration)等指標(biāo)。

關(guān)系資產(chǎn)處于社會(huì)互動(dòng)論[13]、社會(huì)資本理論[17]和顧客關(guān)系管理理論[18]的交界處，屬于社會(huì)資本的一個(gè)重要維度，指的是基于行為者之間互動(dòng)的歷史而根植于人際關(guān)系中的資產(chǎn)[19]。社會(huì)學(xué)的推理認(rèn)為，反復(fù)的互動(dòng)產(chǎn)生了潛在的資產(chǎn)，有可能在未來交易中提供價(jià)值。關(guān)系資產(chǎn)起源于一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，即反復(fù)的交易形成了根深蒂固的社會(huì)關(guān)系[20]。通過反復(fù)交易，各組織之間的社會(huì)關(guān)系不斷深化，促進(jìn)了規(guī)范的靈活性，支持了信息交易并產(chǎn)生了解決相互問題的承諾。所有這些都有助于產(chǎn)生彼此適應(yīng)，進(jìn)而促進(jìn)持續(xù)和有效的交易?；谶@一邏輯鏈，一些學(xué)者也指出消費(fèi)者資產(chǎn)是關(guān)系資產(chǎn)的一個(gè)子集，認(rèn)為只有當(dāng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者非常重視時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)與企業(yè)深入互動(dòng)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造[18]。

大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)是結(jié)合服務(wù)主導(dǎo)邏輯[7, 21]、價(jià)值共創(chuàng)理論[8]和技術(shù)示能性理論[22, 23]提出的概念，關(guān)注的是基于數(shù)字化技術(shù)增權(quán)、企業(yè)與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)關(guān)系所產(chǎn)生的雙邊價(jià)值。其中，服務(wù)主導(dǎo)邏輯強(qiáng)調(diào)“價(jià)值是以消費(fèi)者為中心、由企業(yè)和消費(fèi)者共同創(chuàng)造”的思想[7, 21]；“價(jià)值共創(chuàng)”被定義為企業(yè)和消費(fèi)者在直接交互中的聯(lián)合行動(dòng)[24]；技術(shù)示能性(affordance)理論認(rèn)為技術(shù)的價(jià)值來自于用戶和工具之間的相互作用，技術(shù)能夠?yàn)橛脩籼峁┣榫郴男袆?dòng)潛力[23]，如消費(fèi)者創(chuàng)造和傳播信息、企業(yè)獲取和分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，企業(yè)和消費(fèi)者均可以利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行情境化的價(jià)值創(chuàng)造等。

大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)強(qiáng)調(diào)數(shù)字化資源整合和服務(wù)交換。如果將服務(wù)概念化為價(jià)值共同創(chuàng)造過程[21]，那么，互動(dòng)就是資源整合和后續(xù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)的決定性因素[25]。可以說，價(jià)值是通過一系列的互動(dòng)體驗(yàn)由企業(yè)和消費(fèi)者共同實(shí)現(xiàn)的[26]。因此，這種雙向的互動(dòng)性強(qiáng)調(diào)了企業(yè)和消費(fèi)者在滿足彼此需求過程中的參與，使價(jià)值創(chuàng)造不再可能由單一行動(dòng)主體所主導(dǎo)或控制，從而使雙方成為彼此的合作資產(chǎn)。

總的來說，大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)反映了價(jià)值創(chuàng)造中行動(dòng)主體之間的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)雙方對(duì)彼此資源的依賴性會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)交換而促進(jìn)創(chuàng)新。因此，盡管大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)在資產(chǎn)特性上與消費(fèi)者資產(chǎn)和關(guān)系資產(chǎn)具有一定的相似性，但更強(qiáng)調(diào)基于技術(shù)的雙邊互動(dòng)而形成的雙邊價(jià)值創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)與相關(guān)資產(chǎn)概念的聯(lián)系與區(qū)別具體參見表1。

表1 大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)與相關(guān)資產(chǎn)概念的聯(lián)系與區(qū)別

二、大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的類型與實(shí)例

當(dāng)數(shù)據(jù)成為一種有價(jià)值的、待開發(fā)的稀缺資源，技術(shù)壁壘、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、制度設(shè)計(jì)、互動(dòng)方式、技巧能力等均會(huì)影響資源使用權(quán)，企業(yè)或消費(fèi)者可能需要通過支付才能夠?qū)嶋H使用相應(yīng)的數(shù)字化資源。根據(jù)企業(yè)或消費(fèi)者是否需要支付以獲得數(shù)字化資源使用權(quán)的不同情況，本文提供一個(gè)如圖2所示的2×2大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)分類框架，將大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)劃分為公共品型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)、企業(yè)私域型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)、消費(fèi)者主導(dǎo)型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)及共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)四類。以下，據(jù)此探討大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的不同類型、特征及相應(yīng)實(shí)例。

(一)公共品型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)

在維基百科這類開放式數(shù)字化平臺(tái)中，任何處于網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體或組織都可以利用信息技術(shù)便捷生成并分享數(shù)字化內(nèi)容。作為一種資源，這些數(shù)字化內(nèi)容具有兩個(gè)特征：一是非競(jìng)爭(zhēng)性。當(dāng)一個(gè)用戶訪問或使用這些數(shù)字資源時(shí)，并不會(huì)對(duì)其他用戶訪問或使用這些數(shù)字資源形成任何影響；二是非排斥性?；谄脚_(tái)的權(quán)限公開使任何用戶或組織都不能妨礙其他人對(duì)這些數(shù)字資源的訪問或使用。

具備非競(jìng)爭(zhēng)性和非排斥性兩個(gè)特性，使這種基于開放式平臺(tái)的數(shù)字化資源成為一種公共品，即企業(yè)和消費(fèi)者都不需要為彼此提供的數(shù)字化資源付費(fèi)，且可以利用這些資源各自進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。本文將這一資產(chǎn)類型定義為公共品型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

公共品型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的典型例子之一，是目前被認(rèn)為規(guī)模最大的線上知識(shí)平臺(tái)——維基百科。據(jù)Alexa Internet統(tǒng)計(jì)，全世界共有近3.65億位用戶使用該平臺(tái)進(jìn)行自由瀏覽和內(nèi)容編輯，已形成1萬多個(gè)條目。該平臺(tái)內(nèi)嵌的Wiki技術(shù)幾乎允許任何人可以自由且便捷地編輯維基百科內(nèi)容，開放式許可協(xié)議也支持任何人都可以重復(fù)發(fā)表維基百科內(nèi)的文章，且無需支付任何費(fèi)用。此外，維基百科內(nèi)數(shù)據(jù)資源的公共品特性，還體現(xiàn)在這些數(shù)字化內(nèi)容可以被幾乎無成本地傳播，如數(shù)以千計(jì)的“鏡像站點(diǎn)”、應(yīng)用程序、搜索引擎等轉(zhuǎn)發(fā)維基百科條目?jī)?nèi)容，任何端口的用戶都能夠借此瀏覽相應(yīng)的數(shù)字化內(nèi)容。

(二)企業(yè)私域型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)

當(dāng)數(shù)據(jù)成為一種競(jìng)爭(zhēng)性資源，技術(shù)壁壘和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)導(dǎo)致部分企業(yè)擁有獨(dú)占稀缺，或?qū)τ袃r(jià)值的數(shù)字化資源擁有使用權(quán)，其他企業(yè)或消費(fèi)者需要支付才可使用這些數(shù)據(jù)資源。本文將這一合作資產(chǎn)類型定義為企業(yè)私域型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

實(shí)踐中，企業(yè)嘗試搭建自己專營(yíng)的線上渠道，如自有官方商城或APP，或在對(duì)數(shù)據(jù)更開放的社交平臺(tái)(如微信)上建立渠道，經(jīng)營(yíng)忠于品牌或店鋪的粉絲群，這在業(yè)界被稱為“私域流量”。與基于淘寶等平臺(tái)的公域流量相比，私域流量具有無需付費(fèi)、直接觸達(dá)、反復(fù)利用和數(shù)據(jù)自有的特征。通過對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以自主決定展現(xiàn)的內(nèi)容和商品，或通過個(gè)性化互動(dòng)形成具有粘性的顧客關(guān)系。更重要的是，企業(yè)可以借助自有技術(shù)，或微信號(hào)、公眾號(hào)、訂閱號(hào)等平臺(tái)技術(shù)最大化地留存數(shù)據(jù)，深度挖掘粉絲群的個(gè)性化信息，實(shí)現(xiàn)顧客精細(xì)化管理。因此，私域流量本質(zhì)上是企業(yè)構(gòu)建的一種獨(dú)有使用權(quán)的數(shù)字化資源集合，可以幫助企業(yè)不斷獲得更多的來自消費(fèi)者行為和互動(dòng)的數(shù)據(jù)。

典型例子，如近年來通過運(yùn)營(yíng)私域流量實(shí)現(xiàn)持續(xù)爆發(fā)性銷售增長(zhǎng)的完美日記。該品牌2017年成立，自2018年起將小紅書、微博、微信和抖音等新媒體平臺(tái)作為重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)渠道，通過創(chuàng)作和持續(xù)投放原創(chuàng)美妝筆記形成忠誠(chéng)粉絲。根據(jù)對(duì)微信這一渠道的保守統(tǒng)計(jì)，完美日記通過創(chuàng)建具有統(tǒng)一“小完子”人設(shè)的上百個(gè)個(gè)人號(hào)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)百萬級(jí)粉絲量。龐大的私域粉絲基礎(chǔ)使其不僅在短短8個(gè)月內(nèi)銷售額增長(zhǎng)50倍，同時(shí)也成為2019年登頂天貓雙十一彩妝榜首的國(guó)貨品牌，超過雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅等國(guó)際大牌。更重要的是，當(dāng)企業(yè)借助自有平臺(tái)或開放式平臺(tái)精細(xì)管理忠誠(chéng)粉絲時(shí)，就可以掌握從產(chǎn)品發(fā)布到粉絲互動(dòng)形成的完整數(shù)據(jù)鏈，從而進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)銷文案優(yōu)化、調(diào)整互動(dòng)活動(dòng)、改進(jìn)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，形成高效的銷售轉(zhuǎn)化。此外，企業(yè)可以自由地改變營(yíng)銷方式，不受限于與平臺(tái)合作時(shí)的營(yíng)銷模式，如完美日記利用虛擬人設(shè)“小完子”在朋友圈發(fā)廣告時(shí)不直接放產(chǎn)品鏈接，而是為促銷產(chǎn)品標(biāo)序號(hào)，等待用戶主動(dòng)回復(fù)后再發(fā)購(gòu)買鏈接。這種基于信息甄別原理的運(yùn)營(yíng)模式的精細(xì)改進(jìn)，潛在地引導(dǎo)用戶主動(dòng)表達(dá)購(gòu)買意愿并與企業(yè)產(chǎn)生更多的互動(dòng)與交流，形成更豐富多樣的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

(三)消費(fèi)者主導(dǎo)型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)

抖音、快手等視頻內(nèi)容平臺(tái)及如小紅書、知乎、豆瓣等社區(qū)論壇類平臺(tái)極大賦權(quán)消費(fèi)者，使其可以獨(dú)自創(chuàng)造和生產(chǎn)數(shù)字化內(nèi)容，創(chuàng)建個(gè)性化直播方式或短視頻制等個(gè)性化互動(dòng)方案。此時(shí)，消費(fèi)者不僅是內(nèi)容生產(chǎn)者，更是社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的資源分配者，他們決定了傳播什么樣的產(chǎn)品、以什么方式傳播產(chǎn)品，以及傳播給誰(shuí)。這部分消費(fèi)者往往擁有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和合作能力，前者表現(xiàn)為個(gè)體內(nèi)部對(duì)新知識(shí)的運(yùn)用[28]，如快速學(xué)習(xí)基于新媒體的視頻剪輯技術(shù)，后者表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的客觀參與，如在分享個(gè)人觀點(diǎn)、經(jīng)歷過程中傳播企業(yè)品牌或產(chǎn)品。盡管消費(fèi)者生成的數(shù)字化內(nèi)容可以被任何組織或個(gè)體獲取和傳播，但是基于這些數(shù)字化內(nèi)容形成的其他資產(chǎn)，如作為社交資產(chǎn)的粉絲、作為關(guān)系資產(chǎn)的合作品牌及作為實(shí)物資產(chǎn)的衍生產(chǎn)品等，則帶有極大的商業(yè)價(jià)值。

典型例子如微博知名古風(fēng)美食視頻博主李子柒，目前已成為擁有2200萬粉絲的自媒體人，被譽(yù)為“2017第一網(wǎng)紅”。李子柒善于借助短視頻技術(shù)制作內(nèi)容，共創(chuàng)作109條短視頻，每一條短視頻在3至6分鐘內(nèi)完整呈現(xiàn)選擇食材、制作過程、享受成品的過程，使得觀看者有如身臨其境?；谶@些原創(chuàng)數(shù)字化內(nèi)容和龐大粉絲群，李子柒吸引了大量知名企業(yè)和品牌與其合作，如攜程旅游與李子柒合作設(shè)計(jì)春節(jié)旅游項(xiàng)目，借助其文化創(chuàng)意，推出春節(jié)李子柒式年味體驗(yàn)，使2020年春節(jié)前夕通過攜程預(yù)定“李子柒式”鄉(xiāng)村過年跟團(tuán)游人數(shù)增長(zhǎng)280%。攜程也進(jìn)一步通過平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)，形成攜程“李子柒式鄉(xiāng)村旅游過年”用戶畫像。這些數(shù)據(jù)不僅成為攜程進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品迭代和創(chuàng)新的重要參考依據(jù)，也成為李子柒的消費(fèi)者主導(dǎo)型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

(四)共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)

當(dāng)企業(yè)和消費(fèi)者通過提供各自資源或能力的合作方式共創(chuàng)數(shù)字化內(nèi)容并分享收益時(shí)，就會(huì)形成參與方共同分享的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。我們將這一過程中企業(yè)和消費(fèi)者互動(dòng)形成的資產(chǎn)稱為共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

實(shí)踐中，有兩個(gè)典型例子反映了共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，一是知識(shí)付費(fèi)，二是游戲創(chuàng)作。知識(shí)付費(fèi)代表性案例如知乎Live、得到、喜馬拉雅等，用戶(同時(shí)也是消費(fèi)者)將知識(shí)作為數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)，借助知識(shí)的流通實(shí)現(xiàn)參與各方的商業(yè)變現(xiàn)。在這一過程中，平臺(tái)企業(yè)提供數(shù)字化技術(shù)，支持知識(shí)的包裝、傳播和變現(xiàn)，用戶則借助這些數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)作。二者通過合作將這些知識(shí)產(chǎn)品化或服務(wù)化，最終實(shí)現(xiàn)從知識(shí)到商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換。例如，知乎Live在傳統(tǒng)文字、音頻和視頻基礎(chǔ)等數(shù)字化內(nèi)容形式基礎(chǔ)上，通過平臺(tái)開發(fā)的直播技術(shù)，允許用戶以直播方式分享知識(shí)，其他用戶通過打賞等付費(fèi)形式購(gòu)買相應(yīng)知識(shí)內(nèi)容或服務(wù)，所得收益再以特定形式由平臺(tái)和用戶分享。除原創(chuàng)知識(shí)外，分享知識(shí)也構(gòu)成另一種用戶參與的合作形式。例如，百度文庫(kù)允許用戶上傳資料并獲得虛擬貨幣，這些虛擬貨幣可以用于購(gòu)買其他用戶上傳的文檔。這種機(jī)制設(shè)計(jì)同樣體現(xiàn)了基于平臺(tái)技術(shù)的用戶合作與參與，同時(shí)也能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

游戲創(chuàng)作的代表性案例，如橙光文字游戲制作工具，該工具由北京六趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)和運(yùn)營(yíng)，允許無任何編程基礎(chǔ)的用戶根據(jù)引導(dǎo)按鈕一步步地完成游戲制作。在該技術(shù)平臺(tái)上，用戶可以獲得充足的美術(shù)素材，根據(jù)平臺(tái)提供的制作流程設(shè)計(jì)每個(gè)游戲頁(yè)面，并自定義游戲中的每一個(gè)事件。該技術(shù)平臺(tái)在用戶完成游戲制作后，可以通過自生成技術(shù)創(chuàng)建PC端或移動(dòng)端等多種不同的游戲運(yùn)行環(huán)境，如《清宮計(jì)》、《進(jìn)擊的巨人：黎明之翼》等游戲均借助該平臺(tái)由用戶創(chuàng)作。更重要的是，在游戲生成后，橙光平臺(tái)與游戲制作用戶均能夠分享收益。收益主要來自玩家充值，充值可獲得鮮花。普通玩家可以為喜愛的游戲送上鮮花表示支持，也可以用鮮花解鎖部分游戲功能，如更多的游戲進(jìn)度保存槽位，快速進(jìn)入游戲功能和獲取支線游戲等。這樣，技術(shù)平臺(tái)提供方，游戲制作玩家，普通游戲用戶等參與方在虛擬空間中形成了共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

(五)四類大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的特征與關(guān)系

圖2提出的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)框架，主要是根據(jù)企業(yè)或消費(fèi)者是否需要支付以獲得數(shù)字化資源使用權(quán)進(jìn)行劃分的。理論上，盡管存在行動(dòng)者支付行為的差異，但無論哪種大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，都包括該概念在內(nèi)涵上所強(qiáng)調(diào)的三個(gè)維度，如圖1所示的數(shù)字化技術(shù)、服務(wù)交換和可轉(zhuǎn)移的使用權(quán)。本文在大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念內(nèi)涵一節(jié)中已對(duì)這三個(gè)維度進(jìn)行闡述，這里不再贅述。但需要強(qiáng)調(diào)的是，盡管企業(yè)私域型和消費(fèi)者主導(dǎo)型分別代表了兩個(gè)行動(dòng)者更大程度上掌握著對(duì)數(shù)據(jù)資源的使用或分配，但這兩種資產(chǎn)的形成仍然需要企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)。這可以理解為數(shù)據(jù)在互動(dòng)中形成商業(yè)價(jià)值，但最終誰(shuí)擁有這些價(jià)值，則取決于技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)等情境因素。

理論上，公共品型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)、企業(yè)私域型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，以及消費(fèi)者主導(dǎo)型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)都有向共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)演化的動(dòng)力。當(dāng)打破平臺(tái)技術(shù)壟斷時(shí)，平臺(tái)擁有的來自商家和消費(fèi)者的數(shù)字化資源，會(huì)被商家和消費(fèi)者便捷獲取和利用。當(dāng)非平臺(tái)企業(yè)提升自身技術(shù)服務(wù)能力時(shí)，則可以增強(qiáng)與私域粉絲的互動(dòng)，強(qiáng)化消費(fèi)者參與，這會(huì)提升消費(fèi)者對(duì)非平臺(tái)提供的數(shù)字化資源的使用，也向共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)轉(zhuǎn)變。當(dāng)非平臺(tái)企業(yè)借助更加智能化技術(shù)提高自身的大數(shù)據(jù)獲取與分析能力，不斷挖掘來自視頻內(nèi)容平臺(tái)和社區(qū)論壇平臺(tái)的大量消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)和復(fù)雜非結(jié)構(gòu)化的用戶生成內(nèi)容時(shí)，企業(yè)也提升了自身對(duì)這些數(shù)字化資源的使用權(quán)，因而，也會(huì)向共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)轉(zhuǎn)變。

三、大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新機(jī)制

數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字化知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素來提升效率和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。本文針對(duì)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新這一宏觀目標(biāo)，提出基于組織與個(gè)體互動(dòng)微觀層面的創(chuàng)新邏輯——基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)形成適應(yīng)性創(chuàng)新進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新(如圖3所示)，具體包括兩個(gè)過程：一是基于資源整合和服務(wù)交互，實(shí)現(xiàn)從大數(shù)據(jù)資源到大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化；二是基于企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同演化，實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新。

(一)從資源、生產(chǎn)要素到合作資產(chǎn)

首先，單純擁有異質(zhì)資源并不一定會(huì)形成合作資產(chǎn)，只有當(dāng)異質(zhì)化資源被有效整合、且被使用于企業(yè)與消費(fèi)者服務(wù)交互中，才能呈現(xiàn)為行動(dòng)者創(chuàng)造收益的價(jià)值潛力。本文提出，資源整合是促進(jìn)數(shù)據(jù)從資源轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)要素，進(jìn)而成為資產(chǎn)的重要機(jī)制。參考Lusch等[29-30](2015)研究，資源整合可以被寬泛地理解為一種基于行動(dòng)者自身或行動(dòng)者與環(huán)境、其他行動(dòng)者等外部主體交互的資源利用過程，包括對(duì)操作資源(operand resources，如數(shù)據(jù))與操作性資源(operant resources，如數(shù)據(jù)分析能力)資源等不同資源類型的綜合使用，或不同資源間的相互促進(jìn)。

其次，任何資源，當(dāng)體現(xiàn)出能夠形成生產(chǎn)力的潛力時(shí)，它就成為了一種生產(chǎn)要素，諸如勞動(dòng)、資本、土地、知識(shí)、技術(shù)和管理等都具有這一特征。本文認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)融合、數(shù)字管理融合和數(shù)字文化融合，構(gòu)成數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素的三條關(guān)鍵路徑。數(shù)字技術(shù)融合強(qiáng)調(diào)利用數(shù)據(jù)提升技術(shù)和利用技術(shù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，如數(shù)字系統(tǒng)信息模型提升數(shù)據(jù)處理效率、導(dǎo)航數(shù)字技術(shù)使離散的軌跡數(shù)據(jù)聚合成有參考意義的決策信息，數(shù)字孿生的技術(shù)設(shè)施幫助制造企業(yè)高效構(gòu)建復(fù)雜系統(tǒng)[31]。數(shù)字管理融合強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，且隨著組織決策從傳統(tǒng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)擴(kuò)展到外部各種新資源，對(duì)這些新數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行治理的需求勢(shì)在必行，具體體現(xiàn)在管理體制、結(jié)構(gòu)、流程的數(shù)字化，如工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈生產(chǎn)能力和盈利能力的提升[32-33]。數(shù)字文化融合強(qiáng)調(diào)利用文化激勵(lì)組織利用數(shù)據(jù)和利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建新型創(chuàng)新文化，如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策文化強(qiáng)調(diào)高層管理團(tuán)隊(duì)要基于數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，而非他們的直覺[33]。正如Haberly等[34](2019)所強(qiáng)調(diào)的那樣，如果要以整體的方式看數(shù)據(jù)，就需要將數(shù)據(jù)、技術(shù)、管理和文化進(jìn)行充分的融合。從這個(gè)意義上分析，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，一方面是在促進(jìn)數(shù)字化體系與工業(yè)化體系的數(shù)據(jù)、技術(shù)、管理和文化的融合，另一方面是在促進(jìn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、知識(shí)和管理等新興生產(chǎn)要素與勞動(dòng)、土地、資本等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的結(jié)合，形成創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

作為生產(chǎn)要素的數(shù)據(jù)屬于操作資源，需要企業(yè)或消費(fèi)者應(yīng)用各自能力進(jìn)行資源整合，才能使這些生產(chǎn)要素最終轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂猩虡I(yè)價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)。這再次印證了勞動(dòng)者(企業(yè)管理者或消費(fèi)者)與生產(chǎn)資料(數(shù)據(jù))的結(jié)合，是人類進(jìn)行社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)所必需具備的條件，沒有它們的結(jié)合，就沒有社會(huì)生產(chǎn)勞動(dòng)的理論觀點(diǎn)。具體而言，企業(yè)參與整合的異質(zhì)數(shù)字化資源，主要包括軟硬件技術(shù)等基礎(chǔ)數(shù)字化技術(shù)設(shè)施，以及大數(shù)據(jù)獲取、分析能力等數(shù)字化能力。消費(fèi)者參與整合的異質(zhì)數(shù)字化資源，主要包括基于數(shù)字平臺(tái)客觀形成的行為數(shù)據(jù)，以及技術(shù)賦權(quán)形成的個(gè)體能力，如技術(shù)運(yùn)用能力、學(xué)習(xí)能力及廣泛意義上的參與能力和創(chuàng)新能力等。在理論上，由于能力等操作性資源對(duì)數(shù)據(jù)等操作資源的影響，兩類資源存在交互作用，因而構(gòu)成了資源整合和服務(wù)交互的邏輯基礎(chǔ)。

最后，對(duì)于企業(yè)而言，來自消費(fèi)者的數(shù)字化資源如何被有效運(yùn)用于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造取決于企業(yè)的能力[35]。Foss[36](2011)認(rèn)為這種能力指企業(yè)增強(qiáng)利用消費(fèi)者和合作伙伴信息的能力，本質(zhì)上是一種處理信息和數(shù)據(jù)的技術(shù)能力。對(duì)于消費(fèi)者而言，個(gè)體也需要具備相應(yīng)能力以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)字化資源的有效利用。例如，各種簡(jiǎn)便易用的網(wǎng)絡(luò)工具賦權(quán)消費(fèi)者形成異質(zhì)知識(shí)，并建立途徑使他們深度參與企業(yè)或社會(huì)的創(chuàng)意生成、創(chuàng)意選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試，以及產(chǎn)品發(fā)布等新產(chǎn)品創(chuàng)新的不同階段[37]。這樣，消費(fèi)者通過數(shù)據(jù)化參與等方式介入到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造行為中，使企業(yè)作為生產(chǎn)要素參與初次分配的社會(huì)主體的內(nèi)涵和外延發(fā)生了本質(zhì)改變，即之前企業(yè)作為生產(chǎn)要素參與初次分配的主體是純粹的、單一的，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者的介入使企業(yè)與消費(fèi)者的社會(huì)互動(dòng)結(jié)構(gòu)也成為生產(chǎn)要素參與初次分配的主體之一。這樣，大數(shù)據(jù)也從生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與消費(fèi)者的合作資產(chǎn)。

誠(chéng)然，需要充分考慮情境性對(duì)大數(shù)據(jù)成為何種合作資產(chǎn)的影響。深入探討這一問題，可以使研究結(jié)論更加逼近現(xiàn)實(shí)情境。參考前述第二部分提出的2×2的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)分類框架，本文認(rèn)為，至少存在三個(gè)因素會(huì)影響到大數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的情境特征：

一是技術(shù)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。從工具論視角看，技術(shù)既能夠幫助企業(yè)獲得對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的壟斷，也能夠促進(jìn)資產(chǎn)的共享。例如，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約來管理電子書銷售，確保按出版商和作者之間的約定將付款分散在加密貨幣中，能夠促進(jìn)數(shù)字圖書在商業(yè)市場(chǎng)上的流通[38]，構(gòu)建共享性大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。當(dāng)然，不同企業(yè)遵循差異化戰(zhàn)略目標(biāo)可以設(shè)計(jì)技術(shù)進(jìn)而影響數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化方向，如開放式平臺(tái)技術(shù)既可以通過面向個(gè)體開放促進(jìn)消費(fèi)者主導(dǎo)性大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，也可以通過面向所有用戶開放促進(jìn)公共品型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

二是競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)性。當(dāng)數(shù)據(jù)能夠創(chuàng)造財(cái)富時(shí)，基于數(shù)據(jù)形成的產(chǎn)品或服務(wù)就成為了一種無形的創(chuàng)新，促使處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)通過建立保護(hù)創(chuàng)新的制度來構(gòu)建長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成如企業(yè)私域型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。此外，數(shù)據(jù)是技術(shù)的能源，而技術(shù)可以提高數(shù)據(jù)的生產(chǎn)率，這使擁有更多數(shù)據(jù)的企業(yè)往往擁有更顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成正反饋效應(yīng)。因此，在理論上，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，企業(yè)等行動(dòng)者越希望建立制度壁壘保護(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的壟斷。相反，在局部不存在競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)系中，生態(tài)系統(tǒng)行動(dòng)者則往往希望通過數(shù)據(jù)交流促進(jìn)新數(shù)據(jù)產(chǎn)生，如構(gòu)建公共品型或共享型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)生態(tài)合作促進(jìn)創(chuàng)新與雙贏。

三是市場(chǎng)需求異質(zhì)性。生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中行動(dòng)者的異質(zhì)需求也會(huì)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的方向發(fā)生分化，形成企業(yè)私域型、消費(fèi)者主導(dǎo)型、公共品型和共享型四種大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)類型。這種異質(zhì)需求可能體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需求、企業(yè)與消費(fèi)者的議價(jià)需求和消費(fèi)者間的交互需求。以企業(yè)與消費(fèi)者議價(jià)需求為例，消費(fèi)者的數(shù)字足跡能夠精準(zhǔn)反映當(dāng)前需求，當(dāng)企業(yè)獲得這些數(shù)字足跡后，就可以進(jìn)行消費(fèi)者分類并區(qū)別定價(jià)，由此，提高了對(duì)消費(fèi)者的議價(jià)能力。為了實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)必須掌握足夠的、精準(zhǔn)的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，因此，促使這些數(shù)據(jù)成為企業(yè)私域型大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)。

在合作資產(chǎn)的分析框架中，企業(yè)或消費(fèi)者對(duì)各自能力的應(yīng)用不是隔離，而是交互的。服務(wù)交互這一概念強(qiáng)調(diào)每個(gè)參與者的能力應(yīng)用都是為了解決自身或?qū)Ψ剿?，因而形成了?duì)彼此有價(jià)值的合作資產(chǎn)。無論是企業(yè)的數(shù)字化能力，還是消費(fèi)者基于技術(shù)賦權(quán)形成的個(gè)體能力，最后都呈現(xiàn)為在服務(wù)交互中的合作能力。企業(yè)和消費(fèi)者通過運(yùn)用這種合作能力，借助服務(wù)交互又強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者在滿足彼此需求過程中的參與和互動(dòng)，使價(jià)值創(chuàng)造不再由單一行動(dòng)主體主導(dǎo)或控制，從而使雙方成為彼此的合作資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的形成，改進(jìn)了價(jià)值創(chuàng)造中行動(dòng)主體之間的互動(dòng)，使雙方在客觀上更加彼此依賴。這種依賴性會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)交互，從而促進(jìn)大數(shù)據(jù)從資源到生產(chǎn)要素，再?gòu)纳a(chǎn)要素到合作資產(chǎn)的創(chuàng)新邏輯。在非互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，盡管傳統(tǒng)上勞動(dòng)者、生產(chǎn)資料及其結(jié)合因素也普遍存在著互動(dòng)行為，但傳統(tǒng)情境下的互動(dòng)主要是非連續(xù)、非實(shí)時(shí)、非數(shù)據(jù)化的，因而無法形成數(shù)據(jù)化的合作資產(chǎn)，而是形成消費(fèi)者資產(chǎn)或關(guān)系資產(chǎn)。

(二)從合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新到數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新

基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的邏輯如下：大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)是一種互動(dòng)資產(chǎn)。當(dāng)企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同演化作為這種互動(dòng)性的具體呈現(xiàn)形式時(shí)，無論企業(yè)還是消費(fèi)者，都會(huì)通過對(duì)彼此的適應(yīng)性調(diào)整進(jìn)而激發(fā)適應(yīng)性創(chuàng)新。通過大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新。

基于數(shù)字連接，企業(yè)與消費(fèi)者產(chǎn)生了極為緊密的協(xié)同演化關(guān)系。協(xié)同演化是指一個(gè)物種的某一特性由于回應(yīng)另一物種的某一特性而進(jìn)化，而后者的該特性也同樣由于回應(yīng)前者的特性而進(jìn)化[39]。一方面，數(shù)字連接強(qiáng)化了企業(yè)對(duì)消費(fèi)者變化的敏感性，在研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)形成了以消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)楹诵牡膽?zhàn)略與運(yùn)作理念[40]。另一方面，消費(fèi)者通過數(shù)據(jù)化方式參與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造，實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者在企業(yè)不斷提供技術(shù)條件下形成的一種演化結(jié)果。消費(fèi)者個(gè)體或群體在與企業(yè)的互動(dòng)中，資源和能力不斷發(fā)生變化，如形成技術(shù)能力、構(gòu)建個(gè)人社交資本、參與企業(yè)創(chuàng)新等[37]。

在理論上，企業(yè)和消費(fèi)者的協(xié)同演化關(guān)系主要表現(xiàn)為共生演化。其中，部分消費(fèi)者會(huì)積極參與企業(yè)的營(yíng)銷推廣、新產(chǎn)品研發(fā)等，為企業(yè)帶來正效益，這種正效益刺激企業(yè)為參與的消費(fèi)者提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)，也有部分苛刻的消費(fèi)者會(huì)通過在線社群或評(píng)論指出企業(yè)產(chǎn)品的問題，形成負(fù)面口碑，對(duì)企業(yè)帶來利益?zhèn)Γ餐瑯訒?huì)激發(fā)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。通過與不同類型的消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)期的共生演化，能夠幫助企業(yè)突破既有知識(shí)邊界，從能力和模式上形成面向消費(fèi)者需求的創(chuàng)新。因此，企業(yè)需要構(gòu)建不同的能力以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者變化，這構(gòu)成企業(yè)形成適應(yīng)性創(chuàng)新的重要前提。

通過與消費(fèi)者協(xié)同演化，企業(yè)的適應(yīng)性創(chuàng)新表現(xiàn)在形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、能力和模式創(chuàng)新上。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)新，如程序化創(chuàng)意，借助大數(shù)據(jù)和人工智能算法驅(qū)動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)意制作到投放優(yōu)化整個(gè)過程的程序化，使企業(yè)能夠針對(duì)不同受眾的不同需求，或者同一受眾在不同時(shí)期或多種場(chǎng)景的差異化需求，利用程序自動(dòng)生成精準(zhǔn)創(chuàng)意，提升創(chuàng)意制作效率和廣告投放效果[41]。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力創(chuàng)新，如基于數(shù)字化技術(shù)形成更加敏捷應(yīng)對(duì)消費(fèi)者變化的競(jìng)爭(zhēng)能力[6]。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式創(chuàng)新的維度涉及戰(zhàn)略、運(yùn)作及文化。戰(zhàn)略管理學(xué)者認(rèn)為，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)已然成為了跨行業(yè)共需[42, 43]，大數(shù)據(jù)作為一種新的戰(zhàn)略資源迫使企業(yè)重新思考競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造。在運(yùn)作上，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)替代經(jīng)驗(yàn)成為新動(dòng)能，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析提供的方法與工具，形成消費(fèi)者行為畫像，促進(jìn)有價(jià)值的商業(yè)洞察，如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等研發(fā)模式創(chuàng)新反映了技術(shù)對(duì)人類研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的替代[44]。此外，Ross等[45](2013)和McAfee and Brynjolffson[46](2012)的研究提出，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化指高層管理團(tuán)隊(duì)、中層經(jīng)理人和基層員工等組織成員基于數(shù)據(jù)獲取的新洞察做出決策的程度。這些研究揭示，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的文化決定了企業(yè)最終從大數(shù)據(jù)中獲益的能力，對(duì)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)形成局部創(chuàng)新以及實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。

通過與企業(yè)協(xié)同演化，消費(fèi)者的適應(yīng)性創(chuàng)新表現(xiàn)在個(gè)體能力創(chuàng)新和行為創(chuàng)新?；诩夹g(shù)賦權(quán)形成營(yíng)銷影響力的特殊消費(fèi)者通過與企業(yè)互動(dòng)形成突出的知識(shí)貢獻(xiàn)能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力。這類消費(fèi)者借助企業(yè)提供的數(shù)字化技術(shù)不斷進(jìn)行能力升級(jí)和知識(shí)積累，并通過與企業(yè)合作創(chuàng)造和提升商業(yè)價(jià)值。對(duì)于缺乏營(yíng)銷影響力的普通消費(fèi)者，大數(shù)據(jù)應(yīng)用也改變了以往限制消費(fèi)者參與創(chuàng)新和企業(yè)利用消費(fèi)者參與創(chuàng)新的約束條件，使普通消費(fèi)者既不需要具備專業(yè)知識(shí)，也不需要具備主動(dòng)意愿，就可通過在線行為自動(dòng)生成大數(shù)據(jù)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值，由此形成消費(fèi)者數(shù)據(jù)化參與的行為創(chuàng)新[43]。

然而，為什么基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的協(xié)同演化會(huì)促進(jìn)適應(yīng)性創(chuàng)新而非一般性創(chuàng)新呢？

熊彼特、弗雷曼等學(xué)者將創(chuàng)新定義為是在產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)或創(chuàng)造中所涉及的技術(shù)、設(shè)計(jì)、制造和管理等活動(dòng)[47]，認(rèn)為知識(shí)與信息是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的重要資源，對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造性開發(fā)和利用構(gòu)成創(chuàng)新的具體路徑[48]。適應(yīng)性創(chuàng)新作為創(chuàng)新的一個(gè)子集，強(qiáng)調(diào)即時(shí)反饋、即時(shí)調(diào)整和發(fā)展方向難以預(yù)測(cè)三個(gè)特征，既反映了一般性創(chuàng)新在獲取知識(shí)、利用知識(shí)方面的特征，同時(shí)又強(qiáng)調(diào)了行動(dòng)者對(duì)外部環(huán)境或其他行動(dòng)者變化的快速適應(yīng)性調(diào)整，von Hippel等學(xué)者提出的“永久性測(cè)試版”、“迭代式創(chuàng)新”等概念均反映了這一思想[49, 50]。

在數(shù)字化情境下，企業(yè)和消費(fèi)者通過互動(dòng)形成大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，并基于這種互動(dòng)資產(chǎn)形成協(xié)同演化，其促進(jìn)適應(yīng)性創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制主要有二：一是大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)刺激了企業(yè)和消費(fèi)者的數(shù)字連接，進(jìn)而促進(jìn)彼此可以根據(jù)對(duì)方變化進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，如通過改變信息結(jié)構(gòu)進(jìn)而影響創(chuàng)新參與者的資源控制力、分配方式，以及相互間的協(xié)調(diào)與合作[51]；二是大數(shù)據(jù)合作者通過提升數(shù)字化收斂性激發(fā)了創(chuàng)造性，增加了由企業(yè)和消費(fèi)者構(gòu)成的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和資源的異質(zhì)性，并通過協(xié)同演化提升異質(zhì)數(shù)字化資源的有效整合，因此，促進(jìn)適應(yīng)性創(chuàng)新[52]。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)關(guān)注數(shù)字化情境下各方行動(dòng)者、各種資源全面連接之后的產(chǎn)出和效益，在宏觀上呈現(xiàn)為以數(shù)字化信息為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在微觀上映射為以企業(yè)和消費(fèi)者作為兩大核心行動(dòng)者的交互與創(chuàng)新活動(dòng)。本文認(rèn)為，企業(yè)和消費(fèi)者基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)，通過協(xié)同演化促進(jìn)適應(yīng)性創(chuàng)新，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、能力和模式創(chuàng)新，并帶動(dòng)消費(fèi)者個(gè)體及群體的能力和行為創(chuàng)新。這些創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)層面代表了效率提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，因此促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新。

四、結(jié)論與展望

數(shù)據(jù)已經(jīng)被認(rèn)為是一種新形式的資源、生產(chǎn)要素或合作資產(chǎn)，但學(xué)術(shù)界缺少對(duì)“大數(shù)據(jù)如何成為資產(chǎn)”、“大數(shù)據(jù)如何促進(jìn)適應(yīng)性創(chuàng)新”及“大數(shù)據(jù)資產(chǎn)如何促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新”三個(gè)理論問題的深入分析。本文在擴(kuò)展Xie等[3](2016)提出的大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)原創(chuàng)概念及其理論框架基礎(chǔ)上，探討了大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的內(nèi)涵和外延，基于實(shí)例討論了大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的四種類型及大數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的四種分配制度，由此剖析基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的邏輯。

本文的分析表明，首先，大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)是一種互動(dòng)性資源，是企業(yè)和消費(fèi)者在數(shù)字化服務(wù)交互中成為能夠被另一方所擁有和利用、并能創(chuàng)造當(dāng)前或未來經(jīng)濟(jì)收益的數(shù)字化資產(chǎn)；其次，單純擁有異質(zhì)資源不一定會(huì)形成合作資產(chǎn)，只有當(dāng)異質(zhì)化資源被有效整合、且被使用于企業(yè)與消費(fèi)者服務(wù)交換中，才能體現(xiàn)為行動(dòng)者創(chuàng)造收益的價(jià)值潛力；最后，協(xié)同演化促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)彼此的適應(yīng)性調(diào)整，基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)激發(fā)以即時(shí)調(diào)整、即時(shí)反饋和難以預(yù)測(cè)為特征的適應(yīng)性創(chuàng)新，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的概念及理論框架強(qiáng)調(diào)了“數(shù)據(jù)在互動(dòng)中形成和提升價(jià)值”。在萬物互聯(lián)時(shí)代，無論是業(yè)界還是學(xué)界，應(yīng)進(jìn)一步思考數(shù)據(jù)作為重要的互動(dòng)紐帶所傳遞的價(jià)值。對(duì)企業(yè)而言，消費(fèi)者數(shù)據(jù)意味著消費(fèi)者客觀上向企業(yè)傳遞的信息或需求；對(duì)于消費(fèi)者而言，企業(yè)數(shù)字化資源意味著消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)機(jī)會(huì)或潛力。在合作資產(chǎn)視角下，數(shù)據(jù)是一種溝通工具，其價(jià)值轉(zhuǎn)化是由企業(yè)和消費(fèi)者共同參與和創(chuàng)造的，當(dāng)能夠被擁有足夠合作能力的企業(yè)或消費(fèi)者利用時(shí)，大數(shù)據(jù)才變?yōu)橐环N生產(chǎn)要素與合作資產(chǎn)。

本文的研究結(jié)論有助于推動(dòng)理論界從企業(yè)與消費(fèi)者價(jià)值共創(chuàng)角度展開對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值、對(duì)數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的思考，同時(shí)推動(dòng)對(duì)促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)機(jī)制的探討。在未來研究中，遵循摩爾定律和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)[53]，數(shù)字化創(chuàng)新在企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)中必然呈現(xiàn)出更多難以預(yù)測(cè)的形式和途徑。學(xué)術(shù)界一方面需要深入剖析不同情境下大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的特征，拓展概念的內(nèi)涵與外延，另一方面需要結(jié)合前沿實(shí)踐，進(jìn)一步探討大數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的分配機(jī)制，以及基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)機(jī)制，關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同演化能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、社交商務(wù)模式創(chuàng)新等新課題，開展跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的研究與交流，構(gòu)建具有普適性的基于大數(shù)據(jù)合作資產(chǎn)的適應(yīng)性創(chuàng)新，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新理論的發(fā)展。