【摘要】隨著傳統(tǒng)貿(mào)易的線下交易方式向跨境電商線上方式的轉(zhuǎn)變，以外貿(mào)為方向的商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計也要作出相應(yīng)的改革。本文主要從畢業(yè)設(shè)計的選題和內(nèi)容、畢業(yè)設(shè)計的要求和成果形式、畢業(yè)設(shè)計的具體操作方式以及畢業(yè)設(shè)計的評價方式四個方面出發(fā)，逐一分析原有畢業(yè)設(shè)計存在的問題，并根據(jù)跨境電商行業(yè)的核心能力和工作內(nèi)容提出相應(yīng)的改革建議，為商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計提供參考。

【關(guān)鍵詞】跨境電商;商務(wù)英語專業(yè);畢業(yè)設(shè)計改革

【作者簡介】李娥，北海職業(yè)學(xué)院。

【基金項目】北海職業(yè)學(xué)院院級課題《以行業(yè)核心能力為基礎(chǔ)的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計改革-基于跨境電商背景》，編號：2019YJY13。

畢業(yè)設(shè)計既是對學(xué)生在校所學(xué)知識與技能的高度凝練與綜合體現(xiàn)，同時也是走上工作崗位前的一次演練。畢業(yè)設(shè)計是虛擬情境學(xué)習(xí)與實踐的一次對接。高職高專院校的畢業(yè)設(shè)計更要以市場導(dǎo)向為目標(biāo)，檢驗和鍛煉學(xué)生的實踐操作能力。

我院商務(wù)英語專業(yè)的方向為外貿(mào)進(jìn)出口方向，主要為外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)高技能人才。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的高度普及，我國的外貿(mào)行業(yè)已由傳統(tǒng)的線下交易方式向跨境電商線上方向轉(zhuǎn)變，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計也要緊跟時代與行業(yè)的發(fā)展，積極改變現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計存在的問題和漏洞，作出相應(yīng)的改變。

一、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計現(xiàn)存問題

我院商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計方案主要是擬寫某商務(wù)活動的策劃書，該方案在一定程度上鍛煉了學(xué)生的市場調(diào)查能力，有助于學(xué)生熟悉商務(wù)活動流程，提升進(jìn)行活動策劃的能力，但在與行業(yè)的對接上存在不足，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1.畢業(yè)設(shè)計的選題與工作內(nèi)容與行業(yè)不符。原有的畢業(yè)設(shè)計方案對象是商務(wù)活動，范圍比較廣，其中也包含外貿(mào)活動，但是很多同學(xué)舍難取易，在選題的時候更多的選擇商務(wù)會議活動這一主題，跟外貿(mào)的關(guān)聯(lián)不大，與他們將來從事的行業(yè)所要求的技能不相吻合。

2.畢業(yè)設(shè)計的要求和成果形式簡單，無法體現(xiàn)專業(yè)綜合技能，學(xué)生抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該是既具備商務(wù)和外貿(mào)知識，也具備相應(yīng)的英語聽說讀寫譯的能力。原有的畢業(yè)設(shè)計要求學(xué)生根據(jù)選題擬寫商務(wù)活動策劃書，最后提交英文版商務(wù)活動策劃書及設(shè)計簡單的PPT文檔。這些要求只體現(xiàn)了學(xué)生的英文寫和譯的能力以及PPT的基本制作能力。而在實踐操作過程中，很多同學(xué)抄襲網(wǎng)絡(luò)資料，甚至直接從網(wǎng)絡(luò)上下載一個策劃書模板，然后進(jìn)行簡單的修改，英文則利用百度翻譯。學(xué)生敷衍了事，無法真正從畢業(yè)設(shè)計這項活動中學(xué)習(xí)、運用專業(yè)知識和技能，指導(dǎo)教師也無法真實考核學(xué)生的各項能力。

3.畢業(yè)設(shè)計的具體操作方式單一。一直以來，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計都是由個人獨立完成，這固然能鍛煉和考核每個學(xué)生獨立完成工作的能力和態(tài)度，但是，這種單一的操作方式忽略了團隊合作的重要性，導(dǎo)致很多畢業(yè)生初次走上工作崗位后與工作團隊的磨合出現(xiàn)問題。

其次，畢業(yè)設(shè)計安排在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間完成，這意味著學(xué)生在課業(yè)、考試和考證之余開展畢業(yè)設(shè)計，時間限制較大。畢業(yè)設(shè)計涉及的能力跨度較大，如果是個人獨立完成畢業(yè)設(shè)計的話，就會出現(xiàn)整個畢業(yè)設(shè)計有些部分做得優(yōu)秀而有些部分存在不足的情況。例如，有些學(xué)生在文案擬寫方面很優(yōu)秀，但可能產(chǎn)品圖片處理得不夠好。由于以上客觀和主觀原因，學(xué)生會感覺畢業(yè)設(shè)計的難度很大，產(chǎn)生畏難心理，反而會影響畢業(yè)設(shè)計的進(jìn)程和質(zhì)量。

4.畢業(yè)設(shè)計的考核評價標(biāo)準(zhǔn)過于簡單。原有的畢業(yè)設(shè)計考核在校內(nèi)進(jìn)行，由指導(dǎo)教師根據(jù)設(shè)計的要求、學(xué)生的態(tài)度和設(shè)計過程以及最后完成的設(shè)計任務(wù)的質(zhì)量來進(jìn)行評價。由于指導(dǎo)教師與考評教師為同一人，最終的考核由該教師綜合衡量，該考評方式主觀性較大，可能會出現(xiàn)相似質(zhì)量的畢業(yè)設(shè)計因指導(dǎo)教師的不同所獲得的成績不一樣。另外，在校教師一般會著重考核學(xué)生在校所學(xué)知識與技能的應(yīng)用，忽略了實際工作中的運用能力。

二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計改革

1.深入調(diào)研，了解行業(yè)核心能力和工作，結(jié)合學(xué)生專業(yè)情況提供選題和設(shè)計內(nèi)容，增強實效性。經(jīng)過企業(yè)實地調(diào)研，與企業(yè)經(jīng)營者、招聘者進(jìn)行深度訪談，我們了解到跨境電商行業(yè)是以英語為基礎(chǔ)，通過電子商務(wù)平臺完成交易的一種國際商務(wù)活動。根據(jù)行業(yè)的特征，要求從業(yè)者在具備國際貿(mào)易知識和語言溝通能力的同時，獲取和分析互聯(lián)網(wǎng)信息的能力及相關(guān)計算機軟件的應(yīng)用能力也比較突出。在實際的操作中，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生從事的工作主要是管理電子商務(wù)平臺賬號，其中，以亞馬遜平臺居多。

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營者的介紹以及應(yīng)屆、往屆畢業(yè)生工作的實踐，管理亞馬遜平臺賬號的工作主要有產(chǎn)品需求分析及選品、制作產(chǎn)品鏈接及上傳、客服溝通這幾項。我專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中開設(shè)了國際貿(mào)易、商務(wù)溝通、網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)商務(wù)英語會話、國際商務(wù)函電等課程，這些課程與跨境電商行業(yè)的崗位需求能力是對接的，也為學(xué)生創(chuàng)作畢業(yè)設(shè)計奠定了很好的基礎(chǔ)，因此，建議將畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容從原來的擬寫商務(wù)活動策劃書改為擬寫產(chǎn)品文案，整個流程模擬真實情境。

關(guān)于選題，可以設(shè)置自由選題和限定選題。自由選題要求學(xué)生通過產(chǎn)品需求分析來選取自己將要設(shè)計的產(chǎn)品，擬定題目。而限定選題則是由企業(yè)提供若干產(chǎn)品供學(xué)生進(jìn)行選擇，擬定題目。選題后，提交選題依據(jù)，開始挖掘產(chǎn)品的特點和亮點，設(shè)計并擬寫產(chǎn)品文案。優(yōu)秀文案會進(jìn)入最后答辯環(huán)節(jié)，模擬客服答疑。

2.畢業(yè)設(shè)計要求宜在書面表達(dá)能力基礎(chǔ)上，加強口語表達(dá)能力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，突出創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。如上所述，在畢業(yè)設(shè)計的設(shè)計要求上，以往主要是檢驗和鍛煉學(xué)生的寫譯能力，忽略了其他方面能力的考核。當(dāng)然，寫譯能力在跨境電商從業(yè)中也是非常突出的英語應(yīng)用能力，面對國外客戶和國際網(wǎng)絡(luò)平臺，產(chǎn)品文案是否優(yōu)秀直接決定了產(chǎn)品的出單數(shù)量。因此，我們的畢業(yè)設(shè)計依然要延續(xù)這種輸出能力的考核。同時，建議本次改革從三個方面進(jìn)行突破：一是創(chuàng)新能力，主要體現(xiàn)在選品及產(chǎn)品亮點的挖掘，學(xué)生要在浩如煙海的商品中選取一種產(chǎn)品，然后熟悉并分析該產(chǎn)品，挖掘產(chǎn)品的亮點，使自己的文案有別于其他同類產(chǎn)品，從而達(dá)到促銷成功的效果。二是口語能力，主要體現(xiàn)在錄制產(chǎn)品小視頻和客服答疑的答辯環(huán)節(jié)，要求學(xué)生對自己選取的產(chǎn)品自行錄制一段英文小視頻，插入文案當(dāng)中，在答辯環(huán)節(jié)，學(xué)生作為客服跟客戶進(jìn)行溝通，回答客戶對產(chǎn)品的疑問及處理售后各種問題。三是網(wǎng)絡(luò)和計算機應(yīng)用能力，主要是網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)的采集、分析能力和word， excel， ppt， wps等應(yīng)用軟件以及圖片處理能力。

3.畢業(yè)設(shè)計的具體操作宜改為團隊合作方式。建議畢業(yè)設(shè)計采用三人團隊的方式取代原來的個人獨立完成方式。根據(jù)畢業(yè)設(shè)計的內(nèi)容和要求將設(shè)計分為三個模塊，即網(wǎng)絡(luò)信息收集和數(shù)據(jù)分析、文案擬寫、錄制視頻和圖片處理。三個模塊分別由團隊的三名成員負(fù)責(zé)，答辯環(huán)節(jié)三人共同參與，培養(yǎng)他們團隊合作的精神。學(xué)生根據(jù)自身的具體情況自行組隊，然后進(jìn)行模塊選擇和分配，制定具體合理的分工明細(xì)，并嚴(yán)格按照分工進(jìn)行設(shè)計工作，并熟悉、參與其他設(shè)計流程，定時向指導(dǎo)教師報告進(jìn)程。通過團隊的合作，學(xué)生能在有限的時間內(nèi)充分發(fā)揮自己的特長，在團隊合作的過程中向他人學(xué)習(xí)，取長補短，從而設(shè)計出更加高質(zhì)量的作品。

4.畢業(yè)設(shè)計的評價方式采取指導(dǎo)教師+企業(yè)名師雙評模式，爭取雙贏。鑒于原有畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)教師自行評價方式比較簡單、單一，無法客觀、綜合評價學(xué)生的各項能力，且為了促進(jìn)校企合作的深度發(fā)展，建議引進(jìn)企業(yè)參評模式，即指導(dǎo)教師評價+企業(yè)評價的雙評模式，雙方評價各占50%。屆時將邀請若干名合作企業(yè)的經(jīng)營者或者資深從業(yè)者作為企業(yè)名師對畢業(yè)設(shè)計進(jìn)行評價。評價分優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五等，將從創(chuàng)新能力、文案擬寫能力、英語應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力四個方面進(jìn)行考核和評價?？荚u為優(yōu)秀的學(xué)生將優(yōu)先推薦就業(yè)。

同時，在這一環(huán)節(jié)，校內(nèi)指導(dǎo)教師能夠與企業(yè)行家進(jìn)行深度交流學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的最新動態(tài)，使自身的實踐能力得到提升。而企業(yè)可以借此機會選拔人才，加深校企合作，達(dá)到雙贏效果。

后期我們將結(jié)合以上四個重點制訂詳細(xì)可行的畢業(yè)設(shè)計方案，指導(dǎo)學(xué)生按設(shè)計方案展開設(shè)計工作，希望學(xué)生們通過該畢業(yè)設(shè)計既鍛煉了各項能力，又加深了對企業(yè)崗位的認(rèn)知，為他們順利走上工作崗位鋪平道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀鴻莉.商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計模式改革探索[J].開封教育學(xué)院學(xué)報，2016（06）.