王秋蓉 于志宏

充分發(fā)揮科技支撐作用，是我國打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵。一大批人工智能（AI）企業(yè)面對(duì)疫情防控需求“各顯神通”，充分詮釋了向善的理念、科技的溫度、創(chuàng)新的力量，有力證明了AI造福人類的無限可能性，也激發(fā)了人們對(duì)AI應(yīng)用與可持續(xù)發(fā)展之間關(guān)系的再次思考。

2010年起，百度開始基礎(chǔ)技術(shù)積累和全面布局人工智能，既是AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者，也是AI技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新的引領(lǐng)者和推動(dòng)者。面對(duì)這次新冠肺炎疫情，百度以高度的社會(huì)責(zé)任感，發(fā)揮AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)化能力支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，成為全國以科技助力疫情防控的典型代表。如今這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)已經(jīng)取得了階段性勝利，逐步進(jìn)入經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和規(guī)劃未來的時(shí)期。為此，記者近日專訪了百度集團(tuán)副總裁、深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國家工程實(shí)驗(yàn)室副主任吳甜，詳細(xì)了解百度AI在提交這份“抗疫答卷”中的行動(dòng)機(jī)制與行業(yè)觀察。

對(duì)話：

Q|可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊

A | 吳甜

百度AI抗疫全面發(fā)力，從創(chuàng)新應(yīng)用到開放平臺(tái)

Q：百度AI在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中發(fā)揮了哪些作用？

A：自疫情發(fā)生以來，百度第一時(shí)間響應(yīng)，各部門處于全力抗疫狀態(tài)，一直持續(xù)到現(xiàn)在。AI是百度的優(yōu)勢(shì)所在，其大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理、語音、視覺、云計(jì)算、自動(dòng)駕駛等技術(shù)和相關(guān)應(yīng)用在這次抗疫中發(fā)揮了重要作用。

第一，大數(shù)據(jù)在疫情分析管理、決策參考方面發(fā)揮了重要作用。疫情期間，百度地圖大數(shù)據(jù)持續(xù)更新升級(jí)，通過遷徙大數(shù)據(jù)平臺(tái)、實(shí)時(shí)路況平臺(tái)、城市熱力圖、疫情小區(qū)地圖、復(fù)工地圖等平臺(tái)和產(chǎn)品，為公眾、媒體、政府、科研提供全面、立體的地圖大數(shù)據(jù)服務(wù)。截至3月15日，百度地圖遷徙大數(shù)據(jù)平臺(tái)和全國實(shí)時(shí)路況平臺(tái)，自上線以來累計(jì)提供超22.4億次服務(wù)。

第二，人工智能可以替代大規(guī)模、重復(fù)性、有接觸風(fēng)險(xiǎn)的篩查工作。這方面有兩個(gè)典型的案例。一是百度AI測(cè)溫系統(tǒng)以非接觸、無感知的方式，可靠高效地解決了在公共場(chǎng)所人員高度聚集、高流動(dòng)性情況下的體溫實(shí)時(shí)初篩檢測(cè)問題。截至2月底，百度AI測(cè)溫系統(tǒng)已在全國范圍內(nèi)完成超過700萬人次的快速體溫檢測(cè)。二是百度針對(duì)社區(qū)疫情防控推出智能外呼平臺(tái)，用AI機(jī)器人代替人工打電話，快速開展居民排查/回訪、特定人群通知等外呼工作。截至3月1日，百度智能外呼平臺(tái)外呼總量超過300萬。

第三，AI算法是提升病毒檢測(cè)、藥物研發(fā)效率的有力工具。1月30日，百度向各基因檢測(cè)機(jī)構(gòu)、防疫中心及全世界科學(xué)研究中心免費(fèi)開放線性時(shí)間算法LinearFold以及世界上現(xiàn)有最快的RNA結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)網(wǎng)站，以提升新型冠狀病毒RNA空間結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)速度。相關(guān)預(yù)測(cè)分析的速度，可以從55分鐘縮短至27秒，節(jié)省了兩個(gè)數(shù)量級(jí)的等待時(shí)間。目前，LinearFold 算法已為全世界100多家新冠病毒研發(fā)機(jī)構(gòu)提供了技術(shù)助力。

Q：據(jù)悉，百度還開放AI技術(shù)支持其他企業(yè)和相關(guān)方的抗疫需求，這是出于什么考慮？

A：面對(duì)全國嚴(yán)峻的疫情防控需求，僅僅依靠百度AI的技術(shù)應(yīng)用發(fā)揮的作用畢竟是有限的。AI技術(shù)應(yīng)用的場(chǎng)景廣泛且技術(shù)具有復(fù)用性，賦能各行各業(yè)利用AI技術(shù)對(duì)接實(shí)際場(chǎng)景需求才能更高效精準(zhǔn)地助力抗疫。因此，疫情期間，百度發(fā)揮作為AI平臺(tái)型公司的核心優(yōu)勢(shì)，利用人工智能開源開放平臺(tái)支持更多AI開發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)，這對(duì)于疫情防控更加重要。

2月6日，百度大腦推出“AI開發(fā)者戰(zhàn)疫守護(hù)計(jì)劃”，正在進(jìn)行疫情防控相關(guān)應(yīng)用開發(fā)或疫情期間有需要的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和開發(fā)者，都可以通過該計(jì)劃獲得免費(fèi)的技術(shù)服務(wù)和線上AI培訓(xùn)課程。截至3月末，百度大腦對(duì)外開放的240多項(xiàng)AI技術(shù)已為超過5000家企事業(yè)單位的疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了幫助。2月10日，百度Apollo宣布對(duì)服務(wù)疫情防控的企業(yè)免費(fèi)開放低速微型車套件及自動(dòng)駕駛云服務(wù)，已聯(lián)合新石器、智行者、阿波龍等合作伙伴100多臺(tái)車輛，覆蓋消毒作業(yè)、物流運(yùn)輸、物資發(fā)放三大場(chǎng)景，落地武漢、北京、上海、深圳、廣州等17個(gè)城市投入一線戰(zhàn)疫。

AI已展示巨大的潛力和發(fā)展空間

Q：您如何評(píng)價(jià)這次AI在疫情防控中的總體表現(xiàn)？還有哪些不足和改進(jìn)空間？

A：這次疫情防控涌現(xiàn)了一系列依托大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)的產(chǎn)品和解決方案。在我看來，這是人類歷史上第一次運(yùn)用AI應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，AI的技術(shù)潛力被全方位激活，解決社會(huì)問題的能力被空前釋放出來了。作為AI從業(yè)者，這次我的感受尤為強(qiáng)烈真切，甚至有些激動(dòng)，特別是看到過去這一段時(shí)間很多AI公司從不同角度利用新技術(shù)為抗疫提供助力，出現(xiàn)了很多AI技術(shù)應(yīng)用的新嘗試。

當(dāng)然AI在這次抗疫中也有不足和改進(jìn)空間，技術(shù)落地的廣度和深度還有待提升，還未實(shí)現(xiàn)新技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用落地，這些都影響和限制了AI價(jià)值的充分發(fā)揮。我認(rèn)為AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合是目前人類科技革命正在經(jīng)歷的重要階段，未來AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)要進(jìn)行更深度的結(jié)合才能發(fā)揮更大的作用和價(jià)值。

“新基建”是推動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)化的重要機(jī)遇

Q：您認(rèn)為未來如何進(jìn)一步發(fā)揮AI的潛力和價(jià)值更好地造福人類？

A：總體來說，我覺得AI應(yīng)用在不斷向前發(fā)展，但未來還有很大的空間，需要我們持續(xù)努力。

第一，加快AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。AI技術(shù)本身要發(fā)揮作用需要依賴數(shù)據(jù)和算法，而算法又高度依賴底層數(shù)據(jù)的質(zhì)量，包括完整性、及時(shí)性、實(shí)時(shí)性、規(guī)范性。但是，我們看到目前與公共安全相關(guān)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)等數(shù)字化、智能化的程度還沒有達(dá)到最完美的狀態(tài)，而且數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出分散性、地域性等，這在一定程度上影響AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)作用的進(jìn)一步發(fā)揮。在做AI技術(shù)算法訓(xùn)練以及開發(fā)應(yīng)用部署的時(shí)候，需要打破不同地域、機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間的數(shù)據(jù)壁壘，才能夠充分實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值，其中數(shù)據(jù)的規(guī)范性、安全性尤為重要，需要盡快解決。

第二，大型工程系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)技術(shù)與場(chǎng)景需求對(duì)接落地的關(guān)鍵。百度飛槳是目前國內(nèi)首個(gè)開源開放且功能完備的產(chǎn)業(yè)級(jí)深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，相當(dāng)于人工智能的“基礎(chǔ)操作系統(tǒng)”。當(dāng)AI技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合時(shí)，就需要這樣的基礎(chǔ)軟件平臺(tái)來支撐，讓AI應(yīng)用者在平臺(tái)上高效地進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、訓(xùn)練等，實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的落地，同時(shí)也需要與業(yè)務(wù)的系統(tǒng)側(cè)集成。這些都屬于系統(tǒng)性建設(shè)，需要長期深入地開展下去。

第三，跨技術(shù)融合解決多場(chǎng)景問題的能力需持續(xù)提升。人工智能應(yīng)用不是依靠單一技術(shù)，而是以多種技術(shù)深度融合的方式對(duì)接不同場(chǎng)景需求，才能更好地解決實(shí)際問題。比如百度AI測(cè)溫系統(tǒng)實(shí)際上是綜合了圖像識(shí)別、紅外檢測(cè)技術(shù)，而且還要考慮軟件和硬件結(jié)合的技術(shù)難題、硬件的穩(wěn)定性以及硬件的成本;智能外呼平臺(tái)融合了語音識(shí)別、自然語言處理、知識(shí)圖譜等技術(shù)。

Q：您提到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、大型工程系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)的重要性，由誰來推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)呢？

A：通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、大型工程系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，能促使AI滲透到各行各業(yè)，加速人工智能的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)智能化，而這需要政府、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、研究者等不同角色的共同參與和推動(dòng)。發(fā)力于科技端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，即“新基建”涉及的七大板塊之一就是人工智能?！靶禄ā笔峭苿?dòng)AI產(chǎn)業(yè)化的重要機(jī)遇，剛才所說的AI基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、大型工程系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)都在范疇之內(nèi)。當(dāng)然，AI數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)不是一個(gè)純技術(shù)問題，其數(shù)據(jù)的規(guī)范性更加重要，需要政府、行業(yè)組織等相關(guān)機(jī)構(gòu)為數(shù)據(jù)制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范;同時(shí)也需要各企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重視和加速AI應(yīng)用。

百度作為我國AI領(lǐng)軍企業(yè)也是責(zé)無旁貸，正在加快推進(jìn)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。一方面，百度著力建設(shè)AI開源開放平臺(tái)，讓AI應(yīng)用者更高效便捷地使用AI技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升生產(chǎn)效率;另一方面，通過百度智能云+ AI的模式，加深技術(shù)與應(yīng)用的結(jié)合，成為引領(lǐng)AI工業(yè)化大生產(chǎn)的關(guān)鍵力量。

人類生產(chǎn)生活全面智能化是大勢(shì)所趨

Q：如今社會(huì)對(duì)AI的未來發(fā)展充滿了期待，但也擔(dān)憂其倫理風(fēng)險(xiǎn)。您對(duì)AI未來發(fā)展有沒有一些擔(dān)心？百度如何確保AI安全可控？

A：2017年5月4日，百度確定了“用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單”的新使命。此后，百度大力布局人工智能就是為了踐行這一新使命，而且百度也用實(shí)踐證明了AI可以為人類做很多有益的事情。

百度在AI整體布局中一直高度重視AI相關(guān)的倫理道德、安全以及社會(huì)責(zé)任問題，確定了AI安全是保駕護(hù)航的重要部分，并明確了指導(dǎo)原則。百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏2018年提出過“AI倫理四原則”：1.AI的最高原則是安全可控;2.AI的創(chuàng)新愿景是促進(jìn)人類更平等地獲取技術(shù)和能力;3.AI的存在價(jià)值是教人學(xué)習(xí)，讓人成長，而非超越人，替代人;4.AI的終極理想是為人類帶來更多自由與可能。這是我們一直堅(jiān)持的AI發(fā)展原則和方向，并在實(shí)踐過程中不斷向全行業(yè)、全社會(huì)發(fā)出同樣的號(hào)召，希望社會(huì)各界在推動(dòng)AI發(fā)展過程中對(duì)AI的道德、倫理、法律法規(guī)等問題給予關(guān)注。

另外，用戶隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全是百度業(yè)務(wù)開展的立身之本，百度為此投入了大量的時(shí)間、財(cái)力和人力，如今已經(jīng)形成嚴(yán)格的工作流程和扎實(shí)的技術(shù)以保護(hù)數(shù)據(jù)安全?？梢哉f，百度一直把安全貫穿在AI技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用、落地的始終，有專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)用戶信息安全保護(hù)工作，確保數(shù)據(jù)流入、流出、使用整個(gè)過程安全合規(guī)。比如，百度針對(duì)隱私保護(hù)開發(fā)的安全史賓格隱私合規(guī)助手，不僅自己用，還對(duì)外開放，助力中小App開發(fā)企業(yè)高效且低成本地完成App隱私合規(guī)檢測(cè)，提前預(yù)警隱私違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

作為AI從業(yè)者，我對(duì)AI的未來是樂觀而向往的，這也是我本人及百度AI整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的動(dòng)力——用科技讓復(fù)雜的世界更簡(jiǎn)單，用科技讓人類生活更美好。這次疫情更讓我看到了AI造福人類的藍(lán)圖正在徐徐打開，相信人類生產(chǎn)生活全面智能化是大勢(shì)所趨。而百度希望擔(dān)任起時(shí)代職責(zé)，推動(dòng)AI在正確軌道上為人類服務(wù)。