程樹英 楊繼紅

摘要：碎片化檢索是指將用戶的需求信息拆分成具有獨立含義的一個或多個詞語的檢索。檢索對象主要包括用戶需求信息和館藏資源特征信息。碎片化檢索可以提高數(shù)字圖書館的服務(wù)質(zhì)量，為優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)提供支持，提高館藏資源利用率?；谒槠瘷z索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示原則包括科學(xué)性、系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、共享性、安全性。建議從用戶端、后臺管理端及技術(shù)支持3個方面對知識組織與揭示系統(tǒng)進(jìn)行功能設(shè)計，進(jìn)而構(gòu)建相應(yīng)模塊。

關(guān)鍵詞：碎片化;數(shù)字圖書館;知識組織;知識揭示

中圖分類號：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-5707（2020）02-0018-04

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.02.004

Abstract： Fragmentation retrieval refers to the retrieval of needed information of users into one or more words with independent meaning. The retrieval objects mainly include the needed information of users and collection resource characteristic information. Fragmentation retrieval can improve the quality of services of digital libraries， provide support for optimizing the collection resource structure， and improve the collection resource utilization. The principles of knowledge organization and disclosure of digital libraries based on fragmentation retrieval include being scientific， systematic， standardized， distinctive， shared， and secure. It is recommended to design the functional organization of knowledge organization and disclosure system from the three aspects of user terminal， background management terminal， and technical support， and then build corresponding modules.

Key words： fragmentation; digital libraries; knowledge organization; knowledge disclosure

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館館藏資源的種類發(fā)生了很大的變化，不僅包括傳統(tǒng)的文本信息，還包括了圖片、視頻、音頻等資源，同時館藏資源知識組織方式也發(fā)生了較大變化。同時，數(shù)字圖書館館藏資源不僅涵蓋了自身資源的數(shù)字化版本，還包括互聯(lián)網(wǎng)上的電子信息資源。因此，館藏資源組織成為數(shù)字圖書館發(fā)展的重要環(huán)節(jié)[1-2]。

傳統(tǒng)的信息檢索方式通常為用戶輸入所要檢索內(nèi)容的關(guān)鍵詞，通過關(guān)鍵詞與數(shù)據(jù)庫中資源信息匹配來實現(xiàn)檢索功能。當(dāng)前，隨著碎片化信息檢索方式的逐步推廣，在數(shù)字圖書館使用過程中，用戶使用自定義主題的詞組或者短語來開展館藏資源信息檢索，這類檢索需求逐漸增多[3]。傳統(tǒng)的檢索方式已不能很好地適應(yīng)用戶的檢索需求。為此本文討論了基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館館藏資源的知識組織與揭示，為提高數(shù)字圖書館服務(wù)水平提供參考。

1 碎片化檢索

1.1 碎片化檢索的定義

碎片化檢索是指將用戶的需求信息拆分成具有獨立含義的一個或多個詞語的檢索。通常來講，用戶通過自然語言來描述所要檢索的信息內(nèi)容，這一內(nèi)容通常是由不同的字或者詞語按照特定組合構(gòu)成的，其中可能包括標(biāo)點符號或者數(shù)字等[4]。數(shù)字圖書館館藏資源在存儲過程中，需要提取資源信息的特征，這些特征信息通常是由簡短的詞語按照特定組合構(gòu)成。由此可見，用戶檢索信息的特征和數(shù)字圖書館館藏資源的特征信息存在共同之處，因此，我們可以利用這一特點實現(xiàn)用戶碎片化需求信息與館藏資源信息特征比對，并將匹配結(jié)果信息作為用戶檢索結(jié)果進(jìn)行展示。

1.2 碎片化檢索的對象選擇

碎片化檢索是一種通過將用戶需求信息合理拆分，并與館藏資源特征信息匹配來完成檢索的方式。即檢索對象的選擇主要包括兩方面內(nèi)容，即用戶需求信息和館藏資源特征信息。一是用戶需求信息。在傳統(tǒng)檢索方式中，用戶通常是將一個詞語作為關(guān)鍵詞開展信息檢索，通過將此關(guān)鍵詞與館藏資源信息進(jìn)行匹配比對來實現(xiàn)檢索;通過碎片化檢索方式開展檢索時，用戶需求信息通常是以短語的形式出現(xiàn)，需要將此短語信息進(jìn)行合理拆分，拆分成由一個或者多個詞語組成的檢索信息，然后與館藏資源特征信息進(jìn)行比對，完成檢索。二是館藏資源特征信息。數(shù)字圖書館館藏資源包括圖書、期刊、文獻(xiàn)、報紙等，在館藏資源采集過程中，會將整個資源及其關(guān)鍵信息進(jìn)行存儲，通常包括資源題目、內(nèi)容摘要、關(guān)鍵詞及資源特征信息等[5-6]。基于碎片化的檢索方式要求數(shù)字圖書館對館藏資源進(jìn)行特征提取，用以滿足檢索需要，數(shù)字圖書館館藏資源特征提取及描述過程通常被稱為知識的碎片化處理。

2 碎片化檢索在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用

2.1 碎片化檢索內(nèi)容程度把握

基于碎片化的檢索方式可以很好地滿足用戶多樣化的檢索需求，提高了數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量。然而，這種檢索方式需要對用戶需求信息和數(shù)字圖書館館藏資源信息進(jìn)行信息拆分，這是數(shù)字圖書館開展碎片化檢索的最大難點。用戶需求信息通常是由一組短語組成，其中包含了幾個關(guān)鍵詞語，因此只需要將關(guān)鍵詞語提取出來即可。然而，數(shù)字圖書館館藏資源數(shù)量卻是巨大的，其中包含了大量的知識信息，這極大地增加了知識信息拆分的難度和工作量，同時拆分結(jié)果是否能夠滿足用戶需求，是否滿足檢索精準(zhǔn)度要求也成為一個重要問題。資源信息通常是用自然語言進(jìn)行描述的，由于當(dāng)前人工智能技術(shù)不能對自然語言完全理解，因此在資源信息拆分時應(yīng)當(dāng)采用充分匹配的方法，也就是說，對于每個語句，首先提取語句中的關(guān)鍵詞，這類關(guān)鍵詞以名詞居多。同時，了解關(guān)鍵詞間的語義關(guān)系，然后將此類信息作為資源的特征信息進(jìn)行存儲，通過這種方式，可以保證資源信息拆分過程中不會出現(xiàn)信息失真，在降低數(shù)字圖書館工作量的同時，提高了碎片化檢索的精確性。

2.2 碎片化檢索與館藏資源采集的關(guān)系

碎片化檢索是數(shù)字圖書館信息檢索方式的一個創(chuàng)新，它將極大地提高數(shù)字圖書館館藏資源利用率和用戶服務(wù)水平，同時為改進(jìn)數(shù)字圖書館館藏資源采集提出了新的要求。碎片化檢索是一種基于知識碎片化的檢索方式，它在對用戶需求信息拆分的同時，需要數(shù)字圖書館館藏資源實現(xiàn)知識碎片化處理，這就要求在數(shù)字圖書館開展館藏資源采集時，要對所采集的資源信息開展全方位的知識碎片化處理和知識描述，也就是說，在館藏資源采集環(huán)節(jié)中增加資源信息特征提取和描述環(huán)節(jié)，為數(shù)字圖書館碎片化檢索提供數(shù)據(jù)支撐，碎片化檢索與館藏資源采集的關(guān)系如圖1所示。

2.3 碎片化檢索對數(shù)字圖書館的作用

2.3.1 提高了數(shù)字圖書館用戶服務(wù)質(zhì)量 對于數(shù)字圖書館而言，基于碎片化的檢索方式是一種全新的檢索方式，它不需要用戶在檢索時考慮關(guān)鍵詞的設(shè)定及組合，只需要用戶根據(jù)自身需求將所要檢索的內(nèi)容輸入至檢索框即可，為用戶節(jié)約了檢索時間，提高了用戶使用數(shù)字圖書館的滿意度。同時，數(shù)字圖書館為了更好地利用碎片化檢索方式，將會不斷提高館藏資源知識的碎片化處理進(jìn)程，同時不斷完善自身技術(shù)水平，進(jìn)而提高用戶服務(wù)質(zhì)量。

2.3.2 為優(yōu)化數(shù)字圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)提供支持 數(shù)字圖書館館藏知識的碎片化使館藏資源知識得到充分描述，也就是說，所有館藏資源在原有資源描述的基礎(chǔ)上，通過知識碎片化，會增加更多的資源描述，以滿足碎片化檢索方式的需要。在碎片化詞語的匹配過程中，知識的深層次描述，可以提高知識的匹配度，進(jìn)而提高館藏資源知識的利用效率?；谒槠臋z索過程，是一次用戶需求與館藏知識的匹配過程，通過這種檢索方式可以真實了解館藏知識的實際利用情況，使數(shù)字圖書館管理人員了解哪類資源受到廣大用戶喜愛，哪類資源當(dāng)前處于閑置狀態(tài)，為以后館藏資源更新提供數(shù)據(jù)支撐。

2.3.3 提高了數(shù)字圖書館館藏資源利用效率 隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館館藏資源大量增加，部分館藏資源出現(xiàn)長期閑置狀態(tài)，如何使這些資源得到有效利用成為數(shù)字圖書館發(fā)展的重要問題?；谒槠臋z索方式促使數(shù)字圖書館對其所有館藏資源進(jìn)行特征信息提取，使得所有閑置、非閑置資源描述更加全面，在提高用戶檢索精準(zhǔn)度的同時，使閑置館藏資源被挖掘并得到使用，大大提高了數(shù)字圖書館館藏資源利用率。

3 基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示原則

對于數(shù)字圖書館而言，基于碎片化的檢索是一種全新的信息檢索方式，它將對館藏資源的知識組織帶來重大影響。通過碎片化檢索，不僅可以提高數(shù)字圖書館用戶服務(wù)水平，同時可以提高其館藏資源使用效率和資源管理水平，因此在基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示構(gòu)建過程中，應(yīng)當(dāng)堅持以下原則。

3.1 科學(xué)性、系統(tǒng)性原則

知識組織與揭示是對碎片化知識的有序化和知識間關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)化處理，因此，要做到科學(xué)、合理地對知識開展碎片化處理，要科學(xué)分析碎片化知識之間的關(guān)系，合理分類設(shè)計碎片化知識間的層次結(jié)構(gòu)，使知識在存儲和表達(dá)過程中不會出現(xiàn)失真、缺失等情況。同時，在構(gòu)建基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織體系過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮數(shù)字圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)、組織體系，保證經(jīng)過碎片化處理后知識間的邏輯層次不受影響。

3.2 標(biāo)準(zhǔn)化、特色化原則

數(shù)字圖書館館藏資源信息數(shù)量龐大，因此在開展知識碎片化處理和知識組織時，應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，這樣不僅方便資源信息的統(tǒng)一存儲，而且方便系統(tǒng)調(diào)用時知識的統(tǒng)一表達(dá)。知識組織的標(biāo)準(zhǔn)化可以有效提高知識調(diào)用的效率，有利于數(shù)字圖書館館藏資源的統(tǒng)一管理。在知識組織標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的同時，應(yīng)當(dāng)注重數(shù)字圖書館館藏資源的特色化發(fā)展。隨著數(shù)字圖書館用戶個性化需求的逐漸提高，特色資源受到廣大用戶的喜愛，數(shù)字圖書館特色化不僅提高了知名度，而且滿足了用戶多樣化、個性化的服務(wù)需求。

3.3 共享性、安全性原則

數(shù)字圖書館的館藏資源數(shù)量是影響其發(fā)展的重要因素，數(shù)字圖書館通常會定期購買專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源，會通過網(wǎng)絡(luò)搜集有價值的網(wǎng)絡(luò)資源等。隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)字圖書館館藏資源共享成為其發(fā)展的一個重要方向，數(shù)字圖書館間通過館藏資源的共享，使得自身資源呈現(xiàn)倍數(shù)增長，極大地滿足了不同用戶的多樣化需求，為數(shù)字圖書館的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在不斷豐富數(shù)字圖書館館藏資源的同時，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注數(shù)據(jù)的安全性。對于數(shù)字圖書館而言，大量有價值的館藏資源以數(shù)據(jù)形式存在，數(shù)據(jù)安全問題對數(shù)字圖書館的運行及發(fā)展至關(guān)重要，應(yīng)當(dāng)受到廣泛關(guān)注。

4 基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示模式

基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示是一種新的知識組織方式，利用碎片化知識實現(xiàn)精準(zhǔn)檢索的目的，在提高數(shù)字圖書館館藏閑置資源利用率的同時，提高了用戶服務(wù)水平和能力。

4.1 基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示系統(tǒng)設(shè)計

基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館館藏知識組織與揭示的系統(tǒng)設(shè)計，主要分為3個部分，即用戶端、后臺管理端和技術(shù)支持。用戶端主要包括用戶個人信息管理模塊、用戶需求信息拆分模塊、用戶資源檢索模塊、用戶資源共享模塊等;后臺管理端主要包括用戶信息管理模塊、館藏資源描述存儲模塊、館藏資源信息存儲模塊、資源檢索信息匹配模塊等;技術(shù)支持主要包括用戶需求信息拆分技術(shù)、館藏資源存取技術(shù)、檢索數(shù)據(jù)運算技術(shù)、系統(tǒng)后臺維護(hù)技術(shù)等。

4.2 基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示功能設(shè)計

該系統(tǒng)的主要目的是實現(xiàn)館藏資源用戶碎片化檢索，主要分為3個部分：用戶端、后臺管理端和技術(shù)支持。

4.2.1 用戶端 用戶端主要功能是用于獲取用戶的需求信息，向用戶顯示檢索結(jié)果，同時可以實現(xiàn)信息瀏覽、收藏、共享等操作，支持用戶多樣化高級檢索。用戶端是系統(tǒng)與用戶的信息交互端，實現(xiàn)了信息在用戶與數(shù)字圖書館之間的傳遞，同時也是用戶評判數(shù)字圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要部分。用戶端的功能好壞將直接影響用戶對數(shù)字圖書館的使用效果，決定用戶對數(shù)字圖書館使用的滿意度。

4.2.2 后臺管理端 后臺管理端主要功能是為用戶端提供所有資源、技術(shù)、信息交互等支持。一是資源信息管理。通常，館藏資源按學(xué)科分類、數(shù)據(jù)類型、使用頻次等來進(jìn)行存儲;二是資源描述信息管理。在館藏資源存儲中，首先需要對資源信息開展特征提取和資源描述，方便資源調(diào)用。資源描述信息與資源信息是一一對應(yīng)的，通常利用元數(shù)據(jù)管理技術(shù)實現(xiàn)管理。三是用戶信息管理。后臺可以實現(xiàn)用戶信息的刪除、修改、增加及權(quán)限設(shè)定等功能。

4.2.3 技術(shù)支持 基于碎片化檢索的數(shù)字圖書館知識組織與揭示系統(tǒng)的運行，需要由多個技術(shù)的共同支持，其中包括云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、元數(shù)據(jù)管理技術(shù)等，通過這些技術(shù)的綜合運用，實現(xiàn)用戶端的用戶操作和后臺管理端的系統(tǒng)操作。

5 小結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字圖書館館藏資源種類逐漸增多，知識組織成為數(shù)字圖書館的重要工作。信息檢索方式的更新，尤其是碎片化信息檢索方式的發(fā)展，對數(shù)字圖書館檢索系統(tǒng)升級提出了要求。本文以數(shù)字圖書館知識組織與揭示為研究對象，從功能設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計2個方面分析了碎片化檢索對其的影響，表明碎片化檢索可以極大提高數(shù)字圖書館館藏資源知識管理水平，進(jìn)而提升用戶服務(wù)水平。

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（收稿日期：2019-09-25）

（修回日期：2019-10-16;編輯：魏民）