金月娥

摘? ?要：多年實(shí)踐研究證明，在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)中，采用信息化技術(shù)教學(xué)設(shè)施以及平臺(tái)，能夠?qū)?shù)字化教學(xué)資源進(jìn)行整合，進(jìn)而與信息化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)相結(jié)合，促使課堂教學(xué)效果得到根本提升。文章以“城市軌道交通票務(wù)管理”教學(xué)為案例，針對(duì)教學(xué)實(shí)踐展開(kāi)分析，希望能為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的進(jìn)步提供一定借鑒。

關(guān)鍵詞：信息化教學(xué);城市軌道交通;運(yùn)營(yíng)管理;票務(wù)管理

信息化的發(fā)展在一定程度上加快了教育行業(yè)的進(jìn)步，促使教育資源以及交流方式、信息來(lái)源趨于多樣化。信息化的加入，改變了傳統(tǒng)教師陳舊的教學(xué)方法，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了教師的職能。在信息化背景下，教師僅作為引導(dǎo)者，對(duì)作為主體的學(xué)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。同時(shí)，信息化也促使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為以及方式得到了根本性轉(zhuǎn)變，有利于教育事業(yè)蓬勃發(fā)展。可以說(shuō)，信息化技術(shù)在教育學(xué)中的融入，加速了教育教學(xué)的改革，有利于全面促進(jìn)教育教學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展。

1? ? 構(gòu)建城市軌道交通運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)信息化教學(xué)環(huán)境

1.1? 構(gòu)建信息化教學(xué)設(shè)施

要進(jìn)行信息化教學(xué)，首先需要有信息化教學(xué)設(shè)施。在實(shí)際教學(xué)中，教師需要充分利用信息化教學(xué)設(shè)施，將課堂所授內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，學(xué)生就能夠直觀地看到自己需要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容。教師可以利用視頻以及動(dòng)畫(huà)方式展示教學(xué)內(nèi)容，例如在地鐵車(chē)站中，有突發(fā)事件發(fā)生，為做好客流組織以及應(yīng)急處理工作，站務(wù)員、值班站長(zhǎng)、值班員應(yīng)該怎么處理。在此教學(xué)過(guò)程中，借助虛擬化教學(xué)軟件，學(xué)生能夠完成票務(wù)售賣(mài)，并虛擬處理行車(chē)組織遇到的各種特殊情況，將理論與實(shí)踐緊密聯(lián)合起來(lái)，能夠有效促進(jìn)學(xué)生實(shí)操技能的提升。

1.2? 構(gòu)建信息化教學(xué)平臺(tái)

開(kāi)展信息化教學(xué)活動(dòng)需要有信息化教學(xué)平臺(tái)的支持，教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建，能夠有效整合數(shù)字化教學(xué)資源，同時(shí)也能夠幫助學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)，在課后也可以幫助學(xué)生完成拓展作業(yè)。此外，信息化教學(xué)平臺(tái)能夠有效匯總學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并展開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，奠定后期教學(xué)的基礎(chǔ)。當(dāng)前在高校教學(xué)中，移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)以及數(shù)字化教學(xué)資源的應(yīng)用較為廣泛，信息化教學(xué)平臺(tái)能夠綜合學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況以及教學(xué)的目標(biāo)，對(duì)移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行選擇，保證功能完善，且操作較為簡(jiǎn)單便捷。

1.3? 構(gòu)建信息化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

信息化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建離不開(kāi)信息通信技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)軟件的支持。對(duì)于城市軌道交通運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)前，需要對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作技能以及學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行全面了解，保證為學(xué)生打造一個(gè)適合的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)。利用此平臺(tái)，學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性以及專(zhuān)業(yè)技能就會(huì)得到有效提升。此外，對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行充分了解，能夠?yàn)榻處熣{(diào)整教學(xué)方法提供一定依據(jù)，進(jìn)而全面提升教學(xué)效率[1]。

2? ? 案例分析

在城市軌道運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)中，為有效踐行信息化教學(xué)，現(xiàn)以“城市軌道交通票務(wù)管理”一課作為案例進(jìn)行詳述，從而努力提升課堂教學(xué)效果。

2.1? 做好課堂教學(xué)設(shè)計(jì)工作

在“城市軌道交通票務(wù)管理”一課教學(xué)設(shè)計(jì)中，需要重點(diǎn)從5個(gè)方面進(jìn)行分析：第一，課后需要對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固提升，可稱(chēng)之為“溫”;第二，要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)探究新知識(shí)，可稱(chēng)之為“學(xué)”;第三，在課堂學(xué)習(xí)中要求學(xué)生進(jìn)行深入探究，可稱(chēng)之為“講”;第四，對(duì)于實(shí)訓(xùn)操作的要點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，可稱(chēng)之為“練”;第五，評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成果，可稱(chēng)為“評(píng)”。由此，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，要重點(diǎn)抓好以上5點(diǎn)內(nèi)容。在信息化教學(xué)過(guò)程中，需要將城市軌道交通綜合實(shí)訓(xùn)中心作為主要陣地，有效利用移動(dòng)教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)資源以及實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行授課。利用超星學(xué)習(xí)通，學(xué)生就能夠通過(guò)視頻播放了解所學(xué)習(xí)的知識(shí)，同時(shí)教師還可以使用電子教材、PPT以及題庫(kù)等數(shù)字學(xué)習(xí)資源進(jìn)行教學(xué)，課后也可以有效利用這一平臺(tái)實(shí)施檢測(cè)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生需要嚴(yán)格按照教師要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。例如，可以進(jìn)行課前預(yù)習(xí)操作;在課堂教學(xué)中也可以進(jìn)行搶答;為鞏固課堂所學(xué)知識(shí)，也可以在課后進(jìn)行簡(jiǎn)單測(cè)評(píng)[2]。

2.2? 教學(xué)過(guò)程分析

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師可以充分利用翻轉(zhuǎn)課堂、直觀演示以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)、學(xué)生操作等教學(xué)方法完成教學(xué)活動(dòng)，在此過(guò)程中，還需要與PPT課件、演示視頻、臺(tái)賬以及仿真軟件實(shí)操方式相結(jié)合，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。在教學(xué)過(guò)程中，還需要始終將學(xué)生作為一切服務(wù)的中心，將就業(yè)作為教學(xué)的方向，將崗位需求作為教學(xué)的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，正確評(píng)價(jià)學(xué)生的認(rèn)知水平、情感需求，更有針對(duì)性地展開(kāi)教學(xué)工作。利用以上教學(xué)方法，就能夠有效完成學(xué)生課前自學(xué)階段、課堂教學(xué)階段以及課后鞏固、拓展階段的學(xué)習(xí)，進(jìn)而全面提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率[3]。

2.2.1? 課前需要做好準(zhǔn)備工作

為有效落實(shí)因材施教，滿足學(xué)生個(gè)性化要求。在課前，教師就需要做好充足準(zhǔn)備，利用超星學(xué)習(xí)通制作教學(xué)視頻，并發(fā)送給學(xué)生，學(xué)生可以自主觀看。視頻內(nèi)容需要教師使用超星制作“運(yùn)營(yíng)前準(zhǔn)備—TVM加票、加幣”等。

2.2.2? 課堂教學(xué)過(guò)程分析

在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，教師需要對(duì)教學(xué)難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解。為有效提升學(xué)生的課堂參與度，教師需要在教學(xué)過(guò)程中注意與學(xué)生之間的互動(dòng)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

（1）教師需要對(duì)課后鞏固階段的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行分析，對(duì)上節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行回顧，從而引出本節(jié)課所要講述的課程內(nèi)容[4]。

（2）利用信息化教授學(xué)生新課，并對(duì)教學(xué)流程進(jìn)行細(xì)化。在實(shí)際教學(xué)中，教師需要充分利用數(shù)字化資源，例如TVM現(xiàn)場(chǎng)操作、PPT以及超星學(xué)習(xí)通等，從而將抽象的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單易懂的知識(shí)，并將知識(shí)具體化，利用信息化教學(xué)，促使教學(xué)不再枯燥乏味，學(xué)生也能夠提起學(xué)習(xí)的興趣。在講解完基礎(chǔ)知識(shí)后，為了鞏固教學(xué)效果，教師可以在課堂上安排一次搶答活動(dòng);為了讓每一位學(xué)生都能夠積極參與進(jìn)來(lái)，教師可以選擇使用超星學(xué)習(xí)通完成教學(xué)，從而對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固。在TVM加票以及加幣實(shí)訓(xùn)操作中，學(xué)生均能夠按照標(biāo)準(zhǔn)出色地完成任務(wù)。在講授“TVM加幣記錄單”和“TVM加票記錄單”臺(tái)賬填寫(xiě)的要求以及相關(guān)規(guī)范這一內(nèi)容時(shí)，為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，教師可以設(shè)置思考題供學(xué)生解答，通過(guò)一問(wèn)一答，課堂的互動(dòng)效果就會(huì)更好，學(xué)習(xí)效率也會(huì)得到有效提升。

（3）在教學(xué)結(jié)束后，教師需要發(fā)布任務(wù)，要求學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)操作。例如，教師可以在TVM操作視頻中設(shè)置好任務(wù)點(diǎn)，從而對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行規(guī)范，保證學(xué)生都能夠有效掌握操作程序。在觀看視頻后，教師需要利用AFC仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，例如，可以讓學(xué)生自主完成運(yùn)營(yíng)前TVM加幣以及加票。在學(xué)生操作環(huán)節(jié)，教師需要做好引導(dǎo)工作，并在課堂進(jìn)行巡視，對(duì)于學(xué)生出現(xiàn)的錯(cuò)誤行為，教師需要給予及時(shí)有效的糾正，同時(shí)進(jìn)行示范，保證學(xué)生都能夠理解學(xué)會(huì)教學(xué)內(nèi)容。仿真實(shí)訓(xùn)完成后，教師可以借助超星學(xué)習(xí)通布置學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生在PC端就能夠?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行查看并操作，對(duì)課堂教學(xué)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在此環(huán)節(jié)中，教師同樣需要做好巡視工作，糾正并指導(dǎo)學(xué)生不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范的臺(tái)賬填寫(xiě)方式。

（4）臺(tái)賬填寫(xiě)完畢后，就需要做好匯報(bào)工作，同時(shí)進(jìn)行交流評(píng)價(jià)。完成教師布置的任務(wù)后，學(xué)生可以將作業(yè)上傳到超星學(xué)習(xí)通中，教師就可以在學(xué)習(xí)通中查看學(xué)生的作業(yè)，進(jìn)而完成批閱以及指導(dǎo)工作[5]。

（5）認(rèn)真總結(jié)任務(wù)的要點(diǎn)內(nèi)容，在課堂教學(xué)結(jié)束后，教師需要對(duì)本節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)學(xué)生課后需要復(fù)習(xí)鞏固的方向進(jìn)行指導(dǎo)。

2.2.3? 做好課后拓展工作

利用超星學(xué)習(xí)通，教師就能夠全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行強(qiáng)化，并做好監(jiān)督工作。

2.3? 分析課堂教學(xué)效果

在教學(xué)開(kāi)展前，教師借助課前預(yù)習(xí)、課中搶答環(huán)節(jié)以及布置任務(wù)環(huán)節(jié)、課后檢測(cè)環(huán)節(jié)完成教學(xué)。在實(shí)際教學(xué)中，有效實(shí)現(xiàn)了師生之間的溝通交流以及互動(dòng)，學(xué)生與學(xué)生之間也進(jìn)行了有效的互動(dòng)。通過(guò)本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)能力得到了有效的加強(qiáng)，能夠積極主動(dòng)地配合整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)效果有了顯著的提升[6]。

3? ? 結(jié)語(yǔ)

信息化教學(xué)在城市軌道交通運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)中的開(kāi)展，有利于對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源進(jìn)行整合，而信息化教學(xué)平臺(tái)的使用促使學(xué)生課堂參與度得到有效提升，教學(xué)效果甚佳。基于此，教師需要對(duì)信息化教學(xué)手段進(jìn)行不斷探索，從而促使教學(xué)質(zhì)量獲得質(zhì)的提升。

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