許松林

市場是企業(yè)的生存之本。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟形勢下，誰把握了市場的主動權(quán)，誰就贏得了企業(yè)制勝的先機。大慶油田礦區(qū)服務事業(yè)部電梯工程公司（以下簡稱：“電梯工程公司”）充分認識市場開發(fā)在企業(yè)總體戰(zhàn)略布局中的重要地位，引導廣大黨員干部強化市場意識、責任意識和使命意識，在闖市場中充分發(fā)揮先鋒模范作用，變被動服務為主動作為，在企業(yè)形成全員開發(fā)市場、全領域開拓市場的“大市場”格局。

強化市場意識，把準市場開發(fā)方向

隨著市場競爭的日益激烈，市場開發(fā)工作在企業(yè)總體戰(zhàn)略布局中占據(jù)的位置越來越重要。電梯工程公司認為，企業(yè)市場開發(fā)不僅是市場開發(fā)部門的事，也是企業(yè)黨組織和全體黨員干部義不容辭的責任。黨員干部要主動擔當，主動作為，在全力開發(fā)市場中發(fā)揮好先鋒模范作用。

強化市場意識，把準開發(fā)方向，要突出“深挖內(nèi)部、擴大外部”的市場重點，既要重視和深挖油田內(nèi)部市場開發(fā)，也要加大力度和步伐“走出去”；要提高自身綜合素質(zhì)，努力使自己成為懂外語、通商務、專技術(shù)、善管理的復合型人才，為開拓外部市場打下良好基礎。要強化“立足市場、創(chuàng)新研發(fā)”的市場支撐，一方面加大電梯新技術(shù)新工藝的投放力度，增加服務項目和服務內(nèi)容；另一方面要強化技術(shù)攻關，著力解決電梯在運行中的故障難題，用科技創(chuàng)新和技術(shù)利器帶動市場進一步擴大。

強化責任意識，增強外闖市場認知

近些年來，電梯行業(yè)壓投資、控成本，市場競爭越演越烈。企業(yè)要發(fā)展，出路在市場，危機在市場，潛力也在市場。作為電梯工程公司來說，如果不能以更快的速度和更大的力度推進市場開發(fā)，企業(yè)就會越來越被動，企業(yè)所確定的發(fā)展目標也就難以實現(xiàn)，干部員工的美好生活更無從談起。為此，電梯工程公司從兩個方面加強黨員教育，增強黨員開發(fā)市場的責任意識。

一是從企業(yè)發(fā)展實際來看，要求黨員積極開發(fā)市場。擴大市場份額是企業(yè)生存發(fā)展的應有之道，更是應對低油價挑戰(zhàn)、推進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然選擇。只有堅定不移地開發(fā)市場，培育新的效益增長點，拓寬發(fā)展領域和空間，才能從本質(zhì)上做大經(jīng)濟規(guī)模，增強抗風險能力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅實的基礎，讓企業(yè)未來發(fā)展的道路越走越寬。

二是從緩解內(nèi)部矛盾來看，要求黨員堅決開發(fā)市場。電梯工程公司的基本矛盾是員工總量大、經(jīng)濟規(guī)模小，客觀導致了勞動生產(chǎn)效率不高，質(zhì)量效益發(fā)展大打折扣。只有堅決開發(fā)市場，用市場手段合理配置資源，才能讓過剩的內(nèi)部資源找到用武之地，讓富余人員和員工隊伍發(fā)揮應有的作用。

強化使命意識，帶頭全力開拓市場

在市場開發(fā)中，電梯工程公司向黨員干部提出了三項要求：

持續(xù)增強人脈溝通。黨員在市場開發(fā)中要善于宣傳、推銷、展示公司的產(chǎn)品，把公司的優(yōu)勢技術(shù)、服務質(zhì)量、服務信譽宣傳和展示出去，捕捉市場信息，跟蹤潛力市場，加強溝通交流，保持良好關系，爭取更深層次的合作，為后續(xù)市場進入打下基礎。目前，公司共有5名黨員，通過與油田外部廠家溝通，簽訂了共計10部電梯的訂單，為公司年增收入60萬元。

持續(xù)提升服務水平。黨員在市場開發(fā)中要樹立精品意識、打造特色技術(shù)、建立先進模式、錘煉過硬隊伍，不斷提升服務質(zhì)量，用誠懇的態(tài)度服務好每一位顧客，贏得客戶信賴。2019年，公司共接到故障報修7起，黨員干部均在第一時間趕到現(xiàn)場，通過啟動應急預案，及時解決隱患問題，保證了居民群眾的正常工作和生活。

持續(xù)做好質(zhì)量回訪。黨員要堅持做好質(zhì)量回訪，在售后回訪中，認真傾聽客戶的反饋意見，做好意見的梳理和匯總，對客戶提出的問題立行整改。要堅持定期走訪與日?；卦L相結(jié)合，加強應用效果分析，進一步提高服務質(zhì)量。2019年，公司黨員干部走訪用戶206戶，獲得了用戶的一致好評。

電梯工程公司通過發(fā)揮黨員干部在市場開發(fā)中的先鋒模范作用，2019年，公司電梯銷售同比增加20部，效益同比增加300余萬元，收獲了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。