溫韜 初笑男

[摘 要] 隨著時代的進步與科技的發(fā)展，高校的教學模式發(fā)生了巨大的變化。現階段的高校營銷課程應采取基于翻轉課堂的混合式教學模式，為驗證這一觀點，筆者在創(chuàng)業(yè)實訓課中率先試用了這種教學模式。總體上講，創(chuàng)業(yè)實訓課混合式教學模式的實施效果是成功的，但是，在實施過程中還存在預習缺乏主動性、忽視較難的知識點、小組人數過多等問題。針對這些問題，給出了預習的內容應“少而精”，保持溝通、及時發(fā)現和解決學習問題，及增加小組數量、讓每位學生都參與其中等建議。

[關鍵詞] 翻轉課堂;混合式教學模式;創(chuàng)業(yè)實訓;雨課堂

[中圖分類號] G642[文獻標識碼] ?A[文章編號] 2095-3283（2020）01-0152-06

Abstract： With the progress of the times and the development of science and technology， the teaching mode of colleges and universities has undergone tremendous changes. This paper believes that the current college marketing curriculum should adopt a hybrid teaching model based on flipping classroom. In order to verify this point of view， first of all， the author took the lead in trying this teaching mode in the entrepreneurial training class. Subsequently， based on the survey data， the author analyzes the implementation effect of the hybrid teaching mode based on the flip classroom. Finally， the author proposes targeted countermeasures based on the above implementation effects.

Keywords： Flipping Classroom; Mixed Teaching Mode; Entrepreneurial Training; Rain Classroom

一、問題提出

隨著時代的進步與科技的發(fā)展，高校的教學模式產生了巨大的變化。就高校營銷課程而言，基于翻轉課堂的混合式教學模式立足高校實際，順應時代潮流，滿足教學需求，十分符合中國現代教育的發(fā)展方向。因此本文認為，現階段的高校營銷課程應采取基于翻轉課堂的混合式教學模式，即傳統(tǒng)（有效的教學模式）加現代（流行的翻轉課堂模式）的教學模式（溫韜，2017）[1]。

針對“基于翻轉課堂高校營銷課程混合式教學模式的實施效果”，國內學者已經做了一些研究。甘信丹（2014）認為，與傳統(tǒng)的教學模式相比，基于翻轉課堂的電子商務網頁動畫制作混合式教學模式符合課程性質，符合時代特點;在項目開展過程中，教師采用的“案例—項目式”教學方式深受學生喜愛，學生對于基于翻轉課堂混合式教學模式滿意度達到了80%[2]。韋琦、林勛亮（2014）以物流學課程為例，采用問卷調查和平臺統(tǒng)計的方式，對基于Blackboard平臺的混合式教學模式實施效果進行分析評價;最后，結合結果分析，提出混合式教學深入實踐中對提升Blackboard平臺的使用效果、加強對學生的指導、更好地進行知識建構、加強情感交互以及優(yōu)化學習評價等問題的深度思考[3]。曲慧梅（2018）通過i博導平臺與傳統(tǒng)課堂相結合的混合式教學模式取得了良好的教學效果;在網絡營銷課程的教學過程中，在傳統(tǒng)教學模式的基礎上借助i博導平臺建立了網絡營銷課程的混合式教學模式，加強了教師與學生之間的互動交流，發(fā)揮了教師的指導作用，真正體現了學生的主體地位，優(yōu)化了網絡營銷課程的教學效果[4]。

創(chuàng)業(yè)實訓課是大連大學經濟管理學院市場營銷專業(yè)的特色課程，院內不同專業(yè)的學生可以根據需要自由地選擇任課教師。筆者講授的創(chuàng)業(yè)實訓課以雨課堂為翻轉課堂的實施平臺，同時采用國際通行的“創(chuàng)業(yè)模擬實訓”培訓體系[5]。學生們以小組為單位創(chuàng)立各自的模擬公司，通過八個實訓模塊，在“做中學”中真實體驗整個創(chuàng)業(yè)過程，快速提高學生們的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。

通過文獻梳理發(fā)現，目前“基于翻轉課堂高校營銷課程混合式教學模式的實施效果”方面的研究不多，筆者將以創(chuàng)業(yè)實訓這門營銷特色課程為例，根據調查數據分析基于翻轉課堂混合式教學模式的實施效果，挖掘其成功與不足之處，并據此提出有針對性的對策建議，以期未來將該模式應用到更多的學科中。

二、調查對象與方法

（一）調查對象

本文的調查對象是在2018—2019學年第2學期參加筆者創(chuàng)業(yè)實訓課的全體學生，包括市場營銷、會計、金融和國際貿易四個專業(yè)，共計68人。其中市場營銷41人，占總數的60.3%;會計14人，占總數的20.6%;金融10人，占總數的14.7%;國際貿易3人，占總數的4.4%。

（二）調查方法

1.訪談法

在進行本次研究之前，筆者曾對大連大學市場營銷專業(yè)的二十名學生進行了深度訪談。深度訪談發(fā)現：目前市場營銷相關課程教學存在兩個方面的問題：一是強調理論教學，忽視實踐教學。二是教學內容陳舊，教學方法單一。

2.問卷調查法

創(chuàng)業(yè)實訓快結課時，筆者發(fā)放了基于翻轉課堂混合式教學模式實施效果的調查問卷。調查問卷共計35個題項。單選題32個：第一個是基本信息題（Q1.你的專業(yè)是？），隨后31個題項內容涉及預習階段效果（10個，即Q2-Q11）、課堂表現效果（8個，即Q12-Q19）、課后任務效果（4個，即Q20-Q23）、能力提升效果及模式應用前景（9個，即Q24-Q32）;多選題2個：一個關于課程困難模塊（Q33），另一個關于模式普及難點（Q34）;開放式問題1個（Q35.你對該課程有什么建議？ ）。單選題采用李克特五級量表，將選項中的“非常符合”“比較符合”“一般”“比較不符合”“非常不符合”依次賦值為5、4、3、2、1。利用問卷星生成問卷鏈接，并通過雨課堂平臺發(fā)放。共計發(fā)放問卷68份，實收有效問卷61份（即總樣本，其中，市營36份，會計12份，金融10份，國貿3份）。問卷收集、匯總后利用EXCEL和SPSS軟件進行數據分析。

三、調查結果分析

（一）預習階段的效果分析

根據每個題項不同分值被選中的次數，可求出每個單選題的總分及平均分。如表1所示，每個題項的平均分都在4.20以上。由上可知，創(chuàng)業(yè)實訓課在預習階段取得了良好的實施效果。10個題項中，對比起來講，學生對視頻、閱讀材料、PPT等預習資源的形式（平均分4.77）和課前視頻的講解（平均分4.74）十分滿意;學生對老師所給予的反饋（平均分4.66）也比較滿意。但是，該階段仍有效果不佳的地方：一是課前將學習中的疑問及時反饋給老師的動力不足（平均分4.39）。二是課前反復觀看部分視頻內容或暫停視頻進行思考的學生較少（平均分4.34）;在預習的同時整理筆記并于課上補充筆記的學生則更少（平均分4.20）。就創(chuàng)業(yè)實訓課而言，預習階段盡管達到了良好的實施效果，但是該階段學生預習的主動性和獨立思考能力仍有待加強。

（二）課堂表現的效果分析

如前所述，創(chuàng)業(yè)實訓課的混合式教學模式是通過雨課堂平臺實施的。課堂上，教師可以打開PPT課件并連接上雨課堂，學生微信掃碼即可加入創(chuàng)業(yè)實訓課的學習。課堂上，學生不僅可以通過大屏幕觀看授課內容，而且可以用手機瀏覽相同內容。教室中，在老師的引導下，學生以小組為單位共同完成確定經營團隊、公司開業(yè)籌備、分析經營環(huán)境、營銷與外包、制定經營規(guī)劃、編制財務報表、風險與投資、團隊展示等任務。學生邊學邊做，邊做邊問，真實體驗創(chuàng)業(yè)的全過程。

如圖1所示，針對以下題項（Q12-Q19），有65.6%以上的學生是非常認可的（即選擇“非常符合”）。由上可知，創(chuàng)業(yè)實訓課在課堂表現上取得了滿意的實施效果。8個題項中，按從多到少的順序：有75.4%的學生認為老師對課前問題的講解，有助于加深其對知識的理解的說法非常認可;有70.5%的學生對課上的小組討論及老師的現場答疑形式非常認可;有67.2%的學生對通過課程有效地了解創(chuàng)業(yè)的流程和可能的風險的說法非常認可;有65.6%的學生對情景模擬、角色扮演、師生互動以及新聞分享的形式非常認可。

（三）課后任務的效果分析

如表2所示，針對題項（Q20-Q23），有60.7%以上的學生是非常認可的（即選擇“非常符合”）。由上可知，創(chuàng)業(yè)實訓課在課后任務階段取得了滿意的實施效果。4個題項中，按從多到少的順序：有72.1%的學生非常認可課后任務加強了知識理解的說法;有67.2%的學生非常認可雨課堂的便捷功能;有65.6%的學生非常認可混合式模式減輕了期末學習壓力的說法;有60.7%的學生非常認可混合式模式增加了師生課下交流的說法。

（四）能力提升的效果分析

針對創(chuàng)業(yè)實訓課，本文還從能力提升角度分析了基于翻轉課堂混合式教學模式的實施效果。本文著重從提高創(chuàng)業(yè)想法（Q24）、行動力（Q25）、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力（Q26）、表達能力（Q27）、思維能力（Q28）、創(chuàng)新能力（Q29）、團隊合作精神（Q30）、學習效率（Q31）等八個方面進行詮釋，最后還讓學生對混合式教學模式的應用前景進行了評價（Q32）。

如圖2所示，能力提升共有8個題項（Q24-Q31）。平均59.4%的學生是非常認可的（即選擇“非常符合”）。由上可知，創(chuàng)業(yè)實訓課在能力提升上取得了滿意的實施效果。8個題項中，按從多到少的順序：有68.9%的學生對團隊合作精神的提升非常認可;有63.9%的學生對行動力、表達能力和思維能力的提升非常認可;有59.0%的學生對學習效率的提升非常認可;有57.4%的學生對創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力的提升非常認可;有55.7%的學生對創(chuàng)新能力的提升非常認可;但是，只有42.6%的學生對創(chuàng)業(yè)想法的提升非常認可（眾所周知，創(chuàng)業(yè)是少數人的行為，提高學生的創(chuàng)業(yè)動機，絕不是一門課就可迅速改變的）。另外，針對混合式教學模式的應用前景，有59.0%的學生非?？春眠@種教學模式，并希望將這種模式應用到其余學科中。

（五）課程困難模塊的分析

1.創(chuàng)業(yè)實訓課程中困難模塊的選擇情況

如表3所示，在學生總樣本（61人）的占比中，有70.5%的學生認為編制財務報表是較為困難的模塊;有45.9%和41.0%的學生認為風險與投資、制定經營規(guī)劃是較為困難的模塊;有34.4%和32.8%的學生認為分析經營環(huán)境、公司開業(yè)籌備是較為困難的模塊;有21.3%和19.7%的學生認為確定經營團隊、營銷與外包是較為困難的模塊;只有4.9%的學生認為團隊展示是較為困難的模塊。

2.不同專業(yè)對創(chuàng)業(yè)實訓課程中困難模塊的選擇情況

如表4所示，市營專業(yè)36人：69.4%的學生認為編制財務報表是較為困難的模塊，50.0%的學生認為風險與投資是較為困難的模塊;會計專業(yè)12人：83.3%的學生也認為編制財務報表是較為困難的模塊，41.7%的學生認為確定經營團隊、制定經營規(guī)劃是較為困難的模塊;金融專業(yè)10人：80%的學生認為制定經營規(guī)劃是較為困難的模塊，60%的學生認為公司開業(yè)籌備、風險與投資是較為困難的模塊;國貿專業(yè)3人：100%的學生認為編制財務報表是較為困難的模塊，33.3%的學生認為分析經營環(huán)境、營銷與外包是較為困難的模塊。另從表4還可以看出：第一，四個專業(yè)所選取的困難模塊普遍與其專業(yè)知識的匱乏有關。第二，會計專業(yè)選取編制財務報表作為較為困難的模塊，這一讓人驚訝結果的背后折射出會計專業(yè)應用能力的缺乏?？傊?，針對較為困難的模塊，教師依然有必要做統(tǒng)一的示范和詳盡的講解。

（六）混合式教學模式難以普及的原因分析

1.普及混合式教學模式的難點

如表5所示，在學生總樣本（61人）的占比中，有60.7%的學生認為每學期所學科目過多，導致沒有充足的時間預習，會影響混合式教學模式的普及;有47.5%和44.3%的學生認為模擬情景與實際情況仍有差距，以及小組制難以考察每個學生的學習狀況，會影響混合式教學模式的普及;有24.6%和23.0%的學生認為課堂紀律難以控制和預習資源缺乏，會影響混合式教學模式的普及。但是，有18.0%的學生認為混合式教學模式太復雜，是影響該模式普及的一大難點?？膳c上述情況相反的是，學生在熟練使用雨課堂后，會發(fā)現混合式教學模式比傳統(tǒng)模式更便捷。

2.不同專業(yè)對混合式教學模式難以普及的認知情況

如表6所示，在市營專業(yè)（36人）中，55.6%的學生認為模擬情景與實際情況仍有差距，將會導致混合式教學模式難以普及;47.2%的學生認為每學期所學科目過多，沒有充足的時間預習，是影響混合式教學模式普及的另一難點。

在會計專業(yè)（12人）和金融專業(yè)（10人）中，各有83.3%和80.0%的學生認為每學期所學科目過多，沒有充足的時間預習，將會導致混合式教學模式難以普及;同時，各有50%的學生認為小組制難以考察每個學生的學習狀況，將會導致混合式教學模式難以普及。另有50%金融專業(yè)的學生認為模擬情景與實際情況仍有差距，該難點將影響混合式教學模式的普及。

在國貿專業(yè)（3人）中，超過33.3%的學生認為預習時間不足、課堂紀律難控制、小組制固有弊端和該模式太復雜皆是影響混合式教學模式普及的難點。

概括地講，每學期所學科目過多，沒有充足的時間預習，是導致混合式教學模式難以普及的主因。創(chuàng)業(yè)實訓課受此影響，其混合式教學模式故無法達到理想的實施效果。

四、實施效果總結

（一）成功之處

基于翻轉課堂的混合式教學模式改變了傳統(tǒng)營銷教學中學生枯燥學習、被動學習的局面，提高了學生的快樂學習指數和應用實踐能力，有利于培養(yǎng)出更多創(chuàng)新型、具有健全人格的專業(yè)人才。數據分析結果表明，大多數（59.0%）的學生對該模式的應用前景非常認可，并希望將該模式應用到其余學科中（見圖2）。從前面實施的效果看，其成功之處可以概括為以下三點。

1.高效的自主學習

在預習階段，任課教師可以通過雨課堂平臺上傳課前預習資源，批改課前預習題，監(jiān)測預習情況。通過預習環(huán)節(jié)，學生初步了解下一堂課所需的理論知識和背景資料，便于課上快速地進入深度學習和小組討論的狀態(tài)。

2.活躍的課堂氣氛

在課堂表現階段，結合課前問題講解，小組討論、現場答疑、情景模擬、角色扮演、師生互動等多種教學方式，活躍了課堂氣氛，促進了學生對知識的理解，提高了學生的實操能力。在活躍的課堂氣氛中，學生們分工協(xié)作，真實體驗了創(chuàng)業(yè)的全過程。

3.綜合能力的提升

在能力提升方面，該模式在一定程度上改變了學生們保守的從業(yè)觀念，提高了學生們的綜合能力（創(chuàng)業(yè)想法、行動力、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力、表達能力、思維能力、創(chuàng)新能力、團隊合作精神和學習效率）。

（二） 不足之處

1.預習缺乏主動性

筆者發(fā)現，學生們盡管對課前預習資源非常肯定，卻沒有反復觀看預習視頻、認真思考和記筆記。由此可見，學生對預習缺乏積極性和主動性。這也從另一個側面說明：單憑課前預習資源是不能讓學生完全掌握理論知識的，教師課上的補充和講解仍不可或缺。

2.忽視較難的知識點

在該模式的實施過程中，雖然有課前預習資源和課上知識講解，但仍存在難度較大的知識點（或模塊）。例如，編制財務報表就是創(chuàng)業(yè)實訓課最困難的模塊。這個模塊不僅對市營、國貿專業(yè)有難度，令人驚訝的是，對會計專業(yè)也有難度。故在遇到較難的知識點時，教師應事先了解學生的實際情況，切不可憑感覺、想當然。

3.小組人數過多

針對調查問卷最后一道開放題（Q35.你對該課程有什么建議？ ），一些學生提出了“小組人數過多”“細化小組內成員的個人任務”等建議。參加筆者創(chuàng)業(yè)實訓課的學生有68人（共分8個小組），平均每組人數在8-9之間。由上可見，小組人數的確有點多。就創(chuàng)業(yè)實訓課而言，小組人數過多的問題將直接導致分工不明、濫竽充數和難以管理等不良后果。

五、具體建議

基于翻轉課堂的混合式教學模式改進了創(chuàng)業(yè)實訓課的教學效果。今后，為了更好地實施混合式教學模式，本文提出了以下三點建議。

（一）預習的內容應“少而精”

針對學生預習缺乏主動性的問題，教師應挖掘其背后的原因（即各學期所學科目過多，沒有充足的時間預習）。找到這一原因后，教師在布置預習任務時就應盡量做到精簡，盡量給學生留出充足的時間進行思考。因為畢竟預習質量比預習數量更重要。

（二）保持溝通，及時發(fā)現和解決學習問題

教師應保持線上線下的溝通，及時地發(fā)現和解決學生在學習過程中遇到的問題（難點和疑問）。發(fā)現少數人存在的問題時，教師應引導學生以小組為單位探討和解決;發(fā)現多數人存在的問題時，為了提高效率，教師應在課上做統(tǒng)一的示范和講解，幫助學生盡快地掌握困難的知識點。就教師而言，切不可不經過溝通，就隨意地處理學生在學習過程中遇到的問題。

（三）增加小組數量，讓每位學生都參與其中

目前，國內大學師生比偏小[6]，小班授課還不太現實。就創(chuàng)業(yè)實訓課而言，在大班授課的現狀下，為了達成良好的教學效果，教師可適當地增加小組的數量（保證每組只有5-6個學生），現場指導各個小組做好內部分工，讓每一位學生都有機會參與其中。

[參考文獻]

[1]溫韜.基于翻轉課堂的高校營銷課程混合式教學模式研究[J].大連大學學報，2017，38（6）：111-114.

[2]甘信丹.基于翻轉課堂的電子商務網頁動畫制作混合式教學模式研究[J].電腦編程技巧與維護，2014（19）：86-87.

[3]韋琦，林勛亮.混合式教學模式構建及實施效果研究——以《物流學》課程為例[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2014，11（2）：196-197.

[4]曲慧梅.基于i博導平臺的網絡營銷課程混合式教學模式的構建與實施[J].黑龍江科學，2018，9（21）：7-9.

[5]全球模擬公司聯合體中國中心.創(chuàng)業(yè)實訓手冊[M].北京： 中國勞動社會保障出版社，2010.

[6]冷絲.北大師生比排第一，國內大學師生比偏小，這對學生有何弊端？[EB/OL].（2018-10-27）.https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1615482806901459981&wfr=spider&for=pc.

[7] 吳丹. 翻轉課堂教學的游戲化設計和實證研究[D]. 北京大學，2018.

（責任編輯：郭麗春 董博雯）