毛曉清

摘 要：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信任問題已經(jīng)逐漸成了當(dāng)前需要面對的主要問題。本研究選取河南省的3所高校，經(jīng)篩選后得到有效問卷933份。研究發(fā)現(xiàn)：第一，不同性別對于信息動機(jī)、聯(lián)絡(luò)動機(jī)、交友動機(jī)、扮演動機(jī)、娛樂動機(jī)呈現(xiàn)出顯著性差異;第二，高校學(xué)生人際信任得分低于均值，而高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的得分高于均值;第三，高校學(xué)生人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任之間有顯著的正相關(guān);第四，不同性別對人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任均有顯著差異。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生;人際信任;網(wǎng)絡(luò)人際信任

一、研究過程

（一）研究對象

本研究選取河南省的3所高校，每所高校選取300名學(xué)生，共計(jì)1 000名高校學(xué)生作為研究對象，經(jīng)篩選后得到有效問卷933份，有效率為93.3%。

（二）研究工具

1.人際信任量表

人際信任量表采用由美國康涅狄格高校心理學(xué)系教授編制的量表。量表由22個(gè)題目組成，采用級記分法，即不完全同意、部分同意、同意與不同意，不同意包括部分不同意，完全不同意。項(xiàng)目正序記分，項(xiàng)目反序記分，分?jǐn)?shù)越高，人際信任度越高。

2.網(wǎng)絡(luò)空間人際信任量表

本文采用南京師大丁道群等編制的人際信任量表。量表結(jié)合網(wǎng)絡(luò)人際交往的具體實(shí)際，區(qū)分了網(wǎng)絡(luò)空間人際信任的3個(gè)基本要素對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基本信任、情感性信任和可靠性。

（三）統(tǒng)計(jì)工具

本研究采用問卷星統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，回收1 000份數(shù)據(jù)，篩選掉200秒以內(nèi)的答題者，得到933份有效數(shù)據(jù)并使用SPSSAU-在線SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

二、研究結(jié)果

（一）高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用者的基本情況

經(jīng)描述性統(tǒng)計(jì)分析，被試中女生所占比例很大，達(dá)到71.78%，在年級的調(diào)查中，大一學(xué)生占比最大，為43.56%，在專業(yè)方面，理工類占比最大，為62.55%，從家庭來源來看，城鎮(zhèn)生源最大，占72.75%，是否為獨(dú)生子女方面，不是獨(dú)生子女的比例最大，為90.34%。

（二）高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)情況

把高校學(xué)生的上網(wǎng)動機(jī)分為與家人和朋友保持聯(lián)絡(luò)簡稱“聯(lián)絡(luò)動機(jī)”，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息稱“信息動機(jī)”，學(xué)習(xí)新知識及進(jìn)行學(xué)術(shù)交流稱“學(xué)習(xí)動機(jī)”，進(jìn)行休閑娛樂稱“娛樂動機(jī)”，結(jié)識網(wǎng)友稱“交友動機(jī)”，扮演不同于生活的角色稱“扮演動機(jī)”。根據(jù)這幾種動機(jī)的得分均數(shù)統(tǒng)計(jì)為，扮演動機(jī)最強(qiáng)，其次是交友動機(jī)，動機(jī)最弱的是信息動機(jī)和聯(lián)絡(luò)動機(jī)。

（三）不同性別高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)情況

本文對不同高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)進(jìn)行調(diào)查，采用非參數(shù)分析統(tǒng)計(jì)如下，見表1。從表1可以看出，不同性別對于學(xué)習(xí)動機(jī)不會表現(xiàn)出顯著性差異，另外不同性別對于信息動機(jī)、聯(lián)絡(luò)動機(jī)、交友動機(jī)、扮演動機(jī)、娛樂動機(jī)呈現(xiàn)出顯著性差異。

三、高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往中的人際吸引因素

（一）對交往對象的性別、地域、身份、年齡的選擇

高校學(xué)生對網(wǎng)友性別的要求方面，持無所謂態(tài)度的最多，占67.7%，在年齡方面要求同齡人的最多，占77.25%，在地域方面，很少考慮的最多，占72.42，對于對方的昵稱上，很少考慮的最多，占61.73%，在對方的個(gè)性方面，比例比較平均，聊天時(shí)積極主動的占52.9%，無所謂的占47.1%，在對對方的知識能力上，希望對方知道的比自己多的比較多，占48.82%，對于對方的談吐上，希望對方風(fēng)趣幽默的最多，占61.8%。

（二）高校學(xué)生值得信任的網(wǎng)友數(shù)量情況

高校學(xué)生值得信任的網(wǎng)友數(shù)量占比最高為1～2個(gè)，其次是3～5個(gè)，最低為6～8個(gè)，說明在網(wǎng)絡(luò)世界中值得信任的網(wǎng)友數(shù)量（1～5個(gè)）占超過半數(shù)的比例。

（三）高校學(xué)生人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任的總體結(jié)果

高校學(xué)生人際信任的平均值為67.03分，低于中間值75分，而高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的平均值為23.29，高于平均值22.5，說明高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任水平還是比較高的。

（四）高校學(xué)生人際信任與網(wǎng)絡(luò)人際信任的相關(guān)

人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任之間的相關(guān)系數(shù)值為0.312，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，可見高校學(xué)生人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任之間有顯著的正相關(guān)。

四、高校學(xué)生人際信任與網(wǎng)絡(luò)人際信任及其相關(guān)因素的差異比較

（一）男女高校學(xué)生之間的差異

以高校學(xué)生人際信任量表得分與網(wǎng)絡(luò)人際信任量表得分為標(biāo)準(zhǔn)，對男女高校學(xué)生的得分進(jìn)行獨(dú)立樣本的檢驗(yàn)，見表2。從表2可以看出，使用MannWhitney檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行分析，不同的性別樣本對于人際信任、網(wǎng)絡(luò)人際信任全部均呈現(xiàn)出顯著性（P<0.05），意味著不同的性別樣本對于人際信任、網(wǎng)絡(luò)人際信任均存在差異性。

（二）不同年級之間的差異

在人際信任方面，年級之間是有差異的，在網(wǎng)絡(luò)人際信任方面，不同年級之間是沒有差異的。

五、研究結(jié)果分析

（一）高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況分析

1.高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用者的基本情況分布

調(diào)查顯示，被試中女生較多，在均衡年級的情況下，大一和大三兩個(gè)年齡段的學(xué)生做問卷的認(rèn)真程度比較高，大四學(xué)生經(jīng)過篩選有效問卷很少。從專業(yè)的角度來說，理工類專業(yè)占大部分比例，從家庭來源的角度來說，城鎮(zhèn)生源占大部分比例，從是否為獨(dú)生子女的角度，不是獨(dú)生子女的概率最大。

2.高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)情況

結(jié)果所得，高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動中扮演動機(jī)最強(qiáng)。動機(jī)第二的是交友動機(jī)，他們認(rèn)為結(jié)交志趣相投的朋友比較重要，動機(jī)最弱的是信息動機(jī)，他們認(rèn)為獲取各種信息并不重要。

3.不同性別高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)情況

不同性別對于學(xué)習(xí)動機(jī)不會表現(xiàn)出顯著差異，另外男生女生對于信息動機(jī)、聯(lián)絡(luò)動機(jī)、交友動機(jī)、扮演動機(jī)、娛樂動機(jī)呈現(xiàn)出顯著性差異，說明男生女生在這些方面有著明顯的不同。

（二）高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往中的人際吸引因素

1.對交往對象的性別、地域、身份、年齡的選擇

在網(wǎng)絡(luò)交友活動中，高校學(xué)生認(rèn)為同性和異性是無所謂的，他們認(rèn)為同齡人是比較合適的。在地域方面，他們認(rèn)為無所謂。對于對方的昵稱，他們很少考慮稱謂。在對方的個(gè)性方面，聊天時(shí)積極主動和無所謂，各占一半，說明高校學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)中對方的個(gè)性是無所謂的。在對方的談吐中，大多數(shù)高校學(xué)生認(rèn)為風(fēng)趣幽默是最重要的。

2.高校學(xué)生人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任的總體結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示，高校學(xué)生人際信任的數(shù)值低于中間值，說明高校學(xué)生人際之間的信任水平很低，然而網(wǎng)絡(luò)人際信任的水平還是很高的，說明高校學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交友中與網(wǎng)友的信任還是很高的。

3.高校學(xué)生人際信任與網(wǎng)絡(luò)人際信任的相關(guān)

調(diào)查結(jié)果顯示，高校學(xué)生人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任之間呈顯著正相關(guān)，說明高校學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中人際信任很低，但在網(wǎng)絡(luò)人際信任中的信任度比較高。

（三）高校學(xué)生人際信任與網(wǎng)絡(luò)人際信任及其相關(guān)因素的差異比較

筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，男生和女生在人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任中存在差異。不同年級之間，高校學(xué)生在人際信任方面也存在差異，說明不同年級對人際關(guān)系的解讀不一樣，信任感也不一樣，但在網(wǎng)絡(luò)人際方面的差異是不顯著的。對于不同專業(yè)的高校學(xué)生，人際信任與網(wǎng)絡(luò)人際信任的差異是不顯著的。

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