戰(zhàn)菲 徐加

摘要：教學(xué)管理者在高職院校建設(shè)發(fā)展的過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何加強(qiáng)各層級(jí)教學(xué)管理者的信息素養(yǎng)成為當(dāng)下亟待解決的問題。該文通過問卷投放，分析比較各層級(jí)教學(xué)管理者信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，針對(duì)目前高職院校的辦學(xué)特點(diǎn)，提出相應(yīng)建議，為高職院校發(fā)展提供思路。

關(guān)鍵詞：高職院校;中高層教學(xué)管理者;基層教學(xué)管理者;信息素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：TP391

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）04-0131-03

收稿日期：2019-12-05

基金項(xiàng)目：教育部職業(yè)院校信息化教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)“提升各層級(jí)教學(xué)管理者和信息素養(yǎng)策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2018LXA0054）

作者簡(jiǎn)介：戰(zhàn)菲（1989—），女，湖北武漢人，碩士研究生，主要研究方向?yàn)楣芾韺W(xué);徐加（1986—），女，安徽安慶人，講師，主要研究方向

為教育管理。

1 概述

信息素養(yǎng)1998年由美國(guó)學(xué)校圖書協(xié)會(huì)提出，包含信息判定、信息獲取、信息評(píng)價(jià)以及信息運(yùn)用。2000年1月18日美國(guó)圖書協(xié)會(huì)仲冬會(huì)議上審議通過了《美國(guó)高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》，包含5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)22項(xiàng)指標(biāo)，詳盡介紹了信息技術(shù)全球化環(huán)境下高等教育發(fā)展需要的信息素養(yǎng)能力[1]。高職院校教學(xué)管理不同于普通的行政管理，它兼有學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)與行政管理，是一門需要長(zhǎng)期摸索實(shí)踐的學(xué)問。高職院校教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)直接影響教學(xué)管理工作的高效順利開展，隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的不斷重視，信息技術(shù)的日新月異給教學(xué)管理工作帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[2]，如何適應(yīng)大數(shù)據(jù)復(fù)雜環(huán)境，承擔(dān)起為國(guó)家培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)型人才的重?fù)?dān)，提升新時(shí)期各層級(jí)教學(xué)管理人員的信息素養(yǎng)至關(guān)重要。

2 高職院校各層級(jí)教學(xué)管理者說明

在高職院校教學(xué)管理過程中，不同層次的教學(xué)管理者職責(zé)各有不同，根據(jù)管理者層次劃分為中高層教學(xué)管理者與基層教學(xué)管理者，中高層教學(xué)管理者負(fù)責(zé)整體規(guī)劃學(xué)校教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，根據(jù)社會(huì)需求發(fā)展，做好人才培養(yǎng)和企業(yè)需求的良好銜接，整體把握學(xué)校未來的整體走向?；鶎咏虒W(xué)管理者一方面要在領(lǐng)導(dǎo)與師生之間起到上傳下達(dá)的作用，發(fā)揮協(xié)調(diào)水平，落實(shí)教學(xué)計(jì)劃和任務(wù)的實(shí)施，同時(shí)還需具備扎實(shí)的教學(xué)業(yè)務(wù)水平和過硬的職業(yè)素養(yǎng)[3]。

2.1 中高層教學(xué)管理者：主管教學(xué)校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)、院長(zhǎng)、教學(xué)督導(dǎo)處長(zhǎng)

主管教學(xué)校長(zhǎng)肩負(fù)為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)技能型人才的重?fù)?dān)，為職業(yè)院校高質(zhì)量發(fā)展賦能。自身是某一領(lǐng)域頗有影響的專家學(xué)者，具備管理高職院校的思想家頭腦。了解高職教育教學(xué)的本質(zhì)規(guī)律，對(duì)于國(guó)內(nèi)外三教改革的新動(dòng)向具有敏銳的洞察力。

教務(wù)處是校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)調(diào)管理全校教學(xué)工作的中樞發(fā)動(dòng)機(jī)，是高職院校推進(jìn)教育教學(xué)改革的加速器。教務(wù)處長(zhǎng)既是高層教學(xué)管理決策的執(zhí)行者，中層教學(xué)管理實(shí)施的協(xié)調(diào)者，又是基層教學(xué)管理執(zhí)行的指揮者。一方面貫徹執(zhí)行高層教學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)者的教育方針和培養(yǎng)目標(biāo)，全方位主持制定教學(xué)管理工作計(jì)劃，開展教學(xué)建設(shè)、專業(yè)課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)等，并督促.檢查教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。另一方面，善于探索高職教改的新趨勢(shì)和新思想，及時(shí)了解高職院校未來前進(jìn)與發(fā)展的新方向，開展教學(xué)研究并及時(shí)反饋，為高層教學(xué)管理者的科學(xué)決策提供建議和依據(jù)。

各學(xué)院院長(zhǎng)在高職院校中既要落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，執(zhí)行教育方針政策，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理目標(biāo)，又要對(duì)專業(yè)學(xué)科的發(fā)展提供新的規(guī)劃。由于高職院校的領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)術(shù)地位有很大的聯(lián)系，所以院長(zhǎng)既要具有完整的高職教學(xué)管理知識(shí)體系，熟悉高職教學(xué)管理的工作模式和規(guī)律，還要在相應(yīng)的專業(yè)領(lǐng)域中取得一定的學(xué)術(shù)成果。

教學(xué)督導(dǎo)處長(zhǎng)作為整個(gè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管控的總監(jiān)督員，在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理和過程管理方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。除了制定教學(xué)監(jiān)管的規(guī)章制度，嚴(yán)抓日常教學(xué)的診斷與改進(jìn)，推進(jìn)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施，樹標(biāo)桿，補(bǔ)短板，更要在自身專業(yè)領(lǐng)域有所建樹，在學(xué)科課程建設(shè)方面有權(quán)威獨(dú)到的見解。

2.2 基層教學(xué)管理者包括教研室主任、教學(xué)秘書、教務(wù)工作人員

教研室主任是專業(yè)建設(shè)的核心骨干，在專業(yè)發(fā)展、課程制定、師資力量、人才培養(yǎng)制定和執(zhí)行方面起到學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的作用，是學(xué)科建設(shè)的帶頭人。雖然行政級(jí)別有限，但其教學(xué)與科研的引導(dǎo)和帶領(lǐng)能力讓他們獲得尊重與威信。他們能夠在教研室中發(fā)揮教學(xué)指揮協(xié)調(diào)作用，領(lǐng)導(dǎo)和管理教師落實(shí)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

各學(xué)院的教學(xué)秘書與教務(wù)處工作人員是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與師生.的重要紐帶，一方面扮演著領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)變?yōu)閷?shí)際可操作并傳達(dá)給師生。另一方面督促師生完成和落實(shí)任務(wù)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。因此他們既需要過硬的教學(xué)管理業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)也還要有奉獻(xiàn)與服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和信念。

3 高職院校各層級(jí)教學(xué)管理者信息素養(yǎng)統(tǒng)計(jì)分析

按照高職院校教學(xué)管理者層次的劃分投放問卷共47份，其中中高層教學(xué)管理者占問卷投放的40%，基層教學(xué)管理者占60%，符合高校的教學(xué)管理層次分布。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，基層教學(xué)工作者中男性占21.4%?；鶎咏虒W(xué)工作者中，45歲以下超過80%，獲取信息的主要途徑大多數(shù)來自微博、微信、QQ、網(wǎng)絡(luò)新聞等自媒體或電子媒介。經(jīng)常選擇用移動(dòng)電子網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行交流，認(rèn)為提升信息素養(yǎng)的途徑來自參加培訓(xùn)及相關(guān)研討會(huì)議。

中高層教學(xué)管理工作者中男性占比57.9%。相比于基層教學(xué)管理工作者，他們更傾向于選擇從期刊、雜志和文件以及學(xué)術(shù)交流會(huì)議中獲取信息，更愿意開展面對(duì)面交流。在提升信息素養(yǎng)方面，他們認(rèn)為自學(xué)也是一種有效的途徑。

運(yùn)用信度效度分析來檢驗(yàn)本量表。共選取了問卷的五個(gè)維度，合計(jì)22個(gè)指標(biāo)。遵循Guielford的判斷標(biāo)準(zhǔn)，各維度以及整體量表的信度均在0.8以上，并且整體的問卷信度達(dá)到了0.972，說明各維度以及整體問卷內(nèi)在穩(wěn)定性非常良好。整體量表的KMO值為0.895，Bartlett球形檢驗(yàn)顯著性概率為0《0.01，根據(jù)馬慶國(guó)的KMO樣本測(cè)度區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，問卷整體有著良好的真實(shí)性與準(zhǔn)確性[4]。

4 各層級(jí)教學(xué)管理者信息素養(yǎng)差別分析

依據(jù)表4，基層教學(xué)管理工作者在定義和描述信息需求得分顯著高于中高層教學(xué)管理工作者，說明基層人員在日常工作中確定主題，描述信息需求的概念術(shù)語等方面運(yùn)用熟練。相比之下，中高層教學(xué)管理工作者更擅長(zhǎng)信息的重新評(píng)估。他們?cè)谌粘９ぷ髦心軌蜉^好地描述信息選擇的依據(jù)，進(jìn)而改進(jìn)現(xiàn)有的問題。

從第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)維度中可以看出，中高層管理者在高效獲取信息的得分普遍高于基層員工，反映了中高層教學(xué)管理者較好的信息檢索與查找能力。其中，“構(gòu)思實(shí)現(xiàn)有效的搜索策略”及“改進(jìn)現(xiàn)有的搜索策略”更加突出的體現(xiàn)中高層教學(xué)管理人員在草擬計(jì)劃、研究評(píng)估、改進(jìn)策略等信息獲取方式的優(yōu)越性和有效性。

在維度三，中高層教學(xué)管理者在信息評(píng)估及融合方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)。他們可以更好地從信息中汲取要點(diǎn)，構(gòu)建新概念，并組織專家學(xué)者討論來加以驗(yàn)證和修改。而基層管理者則在新舊知識(shí)判定和消除意見分歧方面能力較強(qiáng)。

依據(jù)表7，基層人員善于利用信息優(yōu)化自己的本職工作，不僅更加擅于總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把與信息查詢、獲取、評(píng)估等過程融進(jìn)日常教學(xué)管理，還能較好的利用信息清楚的進(jìn)行教學(xué)管理溝通。而中高層教學(xué)管理者更加準(zhǔn)確清晰的融合新舊知識(shí)，為其更好適合教學(xué)工作的順利開展提供依據(jù)。

維度5中整體調(diào)查顯示基層工作者和中高層教學(xué)管理人員在“遵守信息法律規(guī)定”上得分持平。而相比之下，中高層教學(xué)管理工作者在了解信息隱私安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的法律意識(shí)較強(qiáng)，更能在信息引用時(shí)聲明出處。標(biāo)準(zhǔn)五整體問卷的總體得分僅3.483，教學(xué)管理工作者的法律意識(shí)和社會(huì)意識(shí)還有待提高。

5 各層級(jí)教學(xué)管理者信息素養(yǎng)分析與思考

從以上分析中可以看出，中高層教學(xué)管理者與基層教學(xué)管理者的信息素養(yǎng)在信息規(guī)范、認(rèn)知、獲取、評(píng)價(jià)，以及利用信息實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等各方面都具有差異性。中高層教學(xué)管理人員在高效獲取信息、評(píng)估信息、融合信息，以及遵守信息規(guī)范方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)。而基層教學(xué)管理者更多是在定義和判定信息上能力較強(qiáng)，還更擅長(zhǎng)靈活運(yùn)用信息來優(yōu)化自身的教學(xué)管理工作。從整體上看，高職院校的教學(xué)管理工作者信息素養(yǎng)存在很大的上升空間，下面就問卷分析提出幾點(diǎn)思考。

5.1 提升高職院校教學(xué)管理工作者的信息規(guī)則意識(shí)

當(dāng)今復(fù)雜的數(shù)據(jù)爆炸時(shí)代給高職院校教學(xué)管理人員的日常工作帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，雖然他們獲得信息數(shù)據(jù)的渠道變得簡(jiǎn)單，處理數(shù)據(jù)的工具更為便捷，但是面對(duì)海量的信息以及越來越多元的需求形勢(shì)，日常頭緒萬千，工作節(jié)奏反而加快了，要想從盤根錯(cuò)節(jié)的日常工作中擺脫出來，增強(qiáng)數(shù)據(jù)自信，不僅要具備審閱信息的辯證思維，更要在平常工作自覺加強(qiáng)遵守信息規(guī)范。當(dāng)前教學(xué)管理工作者大多都是70后、80后的知識(shí)型中青年骨干[5]，信息辨別學(xué)習(xí)、接收能力較強(qiáng)，但增強(qiáng)信息道德規(guī)范意識(shí)還有待提高。這不僅要熟悉信息倫理道德，遵守信息規(guī)范，加強(qiáng)遵守社會(huì)公德和法律，更要將公德法律內(nèi)化于心，外化于型，在日常工作中積極落實(shí)，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，規(guī)范聲明引用出處，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。

5.2 加強(qiáng)中高層教學(xué)管理工作者信息溝通水平

高職院校的中高層教學(xué)管理者，在“職教20條”大環(huán)境下順應(yīng)國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合高職院校辦學(xué)特色，制定計(jì)劃，謀劃發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的有效銜接。區(qū)別于本科學(xué)院，職業(yè)院校辦學(xué)形勢(shì)靈活，現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單培養(yǎng)、校企合作、對(duì)外交流，為國(guó)家重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)技能型人才。因此在教學(xué)管理方面也呈現(xiàn)著多元化的管理模式。針對(duì)不同的教學(xué)管理模式，中高層教學(xué)管理者更注重信息的獲取、評(píng)估及融合。他們對(duì)職業(yè)教育發(fā)展方向有著敏銳的洞察力，能迅速提取有效信息加以融合提煉，為學(xué)校的“三教”改革方案助力。為提升多元化教學(xué)管理的工作效率，在日常教學(xué)管理工作中還需利用信息不斷加強(qiáng)教學(xué)管理溝通，結(jié)合崗位性質(zhì)和專業(yè)建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過平級(jí)溝通和上下級(jí)溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的能力，從而落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，提升整體教學(xué)質(zhì)量。

5.3 促進(jìn)基層教學(xué)管理工作者信息融合

基層教學(xué)管理工作者在高職院校教學(xué)管理體系中發(fā)揮著承上啟下的作用，一方面將教學(xué)任務(wù)分解并逐一落實(shí)，另一方面在教師、學(xué)生與教學(xué)設(shè)施之間做好協(xié)調(diào)工作，達(dá)到教師與學(xué)生、學(xué)生與教學(xué)設(shè)施、教師與教學(xué)設(shè)施的有機(jī)統(tǒng)一。他們能在萬千頭緒的日常教學(xué)管理工作中，迅速抓取有效數(shù)據(jù)并靈活運(yùn)用信息優(yōu)化自身的管理工作，以期提升教學(xué)管理工作效率。但在不自覺中降低自身學(xué)習(xí)更新的要求，信息的真正理解、評(píng)價(jià)、內(nèi)化和融合能力還有待提高。作為高職院校的教學(xué)管理工作者，面對(duì)復(fù)雜多變的辦學(xué)形勢(shì)和多元化的師生需求，一方面，他們要對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)判定，對(duì)比前后，并和自身價(jià)值體系進(jìn)行融合進(jìn)而消除分歧，另一方面積極舉一反三，信息拓展，主動(dòng)邀請(qǐng)專家討論驗(yàn)證。只有加強(qiáng)自身的信息內(nèi)化融合，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吃透制度政策，才能致力于更好為師生服好務(wù)，為落實(shí)教學(xué)計(jì)劃服好務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服好務(wù)。

6 小結(jié)

高職院校教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)對(duì)提高教學(xué)管理效率，增強(qiáng)辦學(xué)形勢(shì)、為高職院校的發(fā)展產(chǎn)生非常重要的作用。教學(xué)管理人員更是落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、完成教學(xué)任務(wù)、提升教學(xué)質(zhì)量、保障校園發(fā)展的實(shí)施者和守護(hù)人。通過中高層教學(xué)管理人員和基層教學(xué)管理人員信息素養(yǎng)的差異比較，可以看出中高層在高效獲取信息、評(píng)估信息、融合信息，以及遵守信息規(guī)范方面有著巨大的優(yōu)勢(shì)。而基層更多是在定義和判定信息上能力較強(qiáng)，還更擅長(zhǎng)靈活運(yùn)用信息來優(yōu)化自身的教學(xué)管理工作。從整體上看，高職院校的教學(xué)管理工作者信息素養(yǎng)存在很大的上升空間，一方面需提高整體教學(xué)管理工作者的信息規(guī)則意識(shí)，遵守信息法：律規(guī)范，另一方面不斷提升中高層的信息溝通水平，促進(jìn)基層教學(xué)管理者信息融合，提高整體協(xié)作能力，加強(qiáng)自我信息修養(yǎng)，為學(xué)校教學(xué)管理水平平穩(wěn)提升做堅(jiān)實(shí)鋪墊。

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[通聯(lián)編輯：朱寶貴]