（山東科技大學 經(jīng)濟管理學院，山東 青島，266590）

一、引言

創(chuàng)新是發(fā)展的第一動力，是建設經(jīng)濟強國的重要戰(zhàn)略支撐。國務院在2019年伊始，頒布了一系列關于支持創(chuàng)新的相關改革舉措，進一步加大了對創(chuàng)新的支持力度。商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)應對當前多變經(jīng)濟環(huán)境、保持持續(xù)成長的重要手段，已成為企業(yè)落實創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑之一。實踐中，紅領的“大規(guī)模定制商業(yè)模式”、愛奇藝的“內(nèi)容沉淀商業(yè)模式”以及小紅書的“重社區(qū)跨境電商模式”等都使企業(yè)獲得了相應的競爭優(yōu)勢。作為學術研究，學者們充分肯定了商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)的作用，指出商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)擴大自身競爭力[1]、滿足消費者需求[2]并獲得持續(xù)收益[3]的重要舉措。

商業(yè)模式創(chuàng)新雖然意義重大，但過程卻極其艱難。相關數(shù)據(jù)顯示，中國每年推行新商業(yè)模式的企業(yè)中，只有不足10%可以經(jīng)營3年以上，而失敗的原因也不盡相同。如當年王興的人人網(wǎng)由于資金不足被收購，羅永浩的牛博網(wǎng)因市場環(huán)境變化被淘汰等，其根本原因都是未能全面把握商業(yè)模式創(chuàng)新的前因變量。那么企業(yè)究竟應當怎樣配置商業(yè)模式創(chuàng)新的前因變量才能提高成功率？

綜觀當前探討商業(yè)模式創(chuàng)新前因變量的文獻，其在研究方法上或是通過質性研究歸納商業(yè)模式創(chuàng)新的影響要素[2]，或是利用定量方法（如回歸分析或相關性分析）研究各個自變量與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否存在關系[3]。在研究角度上也主要從兩個方面展開：一是利用Weill & Vitale 商業(yè)模式原子論思想，認為商業(yè)模式創(chuàng)新即為對其構成要素的創(chuàng)新，也就是對價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞和價值獲取進行創(chuàng)新[4]；二是以企業(yè)為界分為內(nèi)生驅動要素和外生驅動要素，認為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新處于一個由多種要素構成的空間（即商業(yè)模式創(chuàng)新空間）內(nèi)，即它不僅僅包括創(chuàng)新者、企業(yè)文化等企業(yè)內(nèi)部要素，還包括競爭者、投資機構以及市場需求變化等外部要素[5]。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點，商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)不同構成要素往往并不是單獨對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響的，各個要素可能會通過聯(lián)動對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響。那么，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功究竟是依靠商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)單一要素創(chuàng)新，還是依靠多要素聯(lián)動創(chuàng)新，當前針對這個問題的研究還相對較少。因此，本文將此作為出發(fā)點，采用基于整體視角的定性比較分析（Qualitative Comparative Analysis，QCA）方法，聚焦于商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)要素聯(lián)動后的“組態(tài)效應”研究，以期進一步揭示商業(yè)模式創(chuàng)新空間對于企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

本文的創(chuàng)新點包括：一是以商業(yè)模式創(chuàng)新的社會嵌入性為切入點，將影響商業(yè)模式創(chuàng)新的要素納入一個創(chuàng)新空間內(nèi)，構建了商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型；二是基于QCA 方法對18家案例企業(yè)進行比較和分析，并探討商業(yè)模式創(chuàng)新空間的構成要素對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的聯(lián)動作用。論文最后根據(jù)不同的組合提出了具有針對性的建議，拓寬了企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新實踐中的思路。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型的建構

商業(yè)模式作為企業(yè)價值主張、價值創(chuàng)造、價值獲取和價值傳遞的方式[4]，其最終意義在于將商業(yè)模式創(chuàng)意進行應用，使得企業(yè)能夠提高競爭力并獲得持續(xù)收益[6]。通過對不同領域中的商業(yè)模式創(chuàng)新概念[7]進行比較梳理，不難發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新具有行為性特征，即它是一種涉及諸多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性創(chuàng)新行為，因此企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新會處于一個空間內(nèi)，并受到空間內(nèi)各種要素的影響。為了對商業(yè)模式創(chuàng)新空間有更為清晰的描述，在分析時，本研究以企業(yè)為界，將其分為內(nèi)生驅動要素與外生驅動要素。

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)生驅動要素

1.創(chuàng)新者的驅動作用

商業(yè)模式創(chuàng)新打破了企業(yè)過往只關注產(chǎn)品或流程等單一創(chuàng)新視角，將結構創(chuàng)新引入到企業(yè)創(chuàng)新中，強調(diào)企業(yè)通過新的方法與商業(yè)邏輯實現(xiàn)價值創(chuàng)造與價值獲取[8]。而高管作為擁有企業(yè)決策權的創(chuàng)新者，無疑對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新有著深遠影響。

已有學者將認知理論引入高管作用與商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，指出高管信念會通過影響高管參與，進而影響企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新[9]。同時有一些學者將企業(yè)家認知進行擴展，研究了其與商業(yè)模式創(chuàng)新的關系，如楊特、趙文紅和李穎指出具有經(jīng)驗寬度的創(chuàng)新者在進行信息掃描和搜尋時，會不斷利用有價值的信息充盈其知識儲備，并在這一過程中改變自身的認知，進而識別出更多潛在的機會、發(fā)現(xiàn)更多可利用的資源，促成商業(yè)模式創(chuàng)新[10]。還有一些學者基于特質理論，研究了高管創(chuàng)新者特質對于商業(yè)模式創(chuàng)新的作用，如Schoemaker,Heaton & Teece 認為不同企業(yè)家精神對商業(yè)模式創(chuàng)新有著不同的作用[11]，李巍和丁超將企業(yè)家精神分為創(chuàng)新精神和冒險精神兩個構面，通過實證研究指出創(chuàng)新精神對新穎型和效率型商業(yè)模式創(chuàng)新均有著積極效應，而冒險精神則對新穎型商業(yè)模式創(chuàng)新有著促進作用[12]。

通過以上文獻梳理可知，盡管學者們通過不同角度探討了高管創(chuàng)新者與商業(yè)模式創(chuàng)新的關系，但不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學者都認同高管創(chuàng)新者對于商業(yè)模式創(chuàng)新的促進作用，因此本研究將積極進行創(chuàng)新的高管作為商業(yè)模式創(chuàng)新的驅動要素之一納入商業(yè)模式創(chuàng)新空間。

2.企業(yè)的驅動作用

企業(yè)作為創(chuàng)新者所處的環(huán)境，無疑也對商業(yè)模式創(chuàng)新有著重要影響。根據(jù)Bandura的社會認知論所提出的環(huán)境、個人及行為的三方互惠作用觀，組織環(huán)境即企業(yè)文化會通過影響員工的心理鼓勵員工創(chuàng)意的發(fā)揮，并推動企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新[13]。另外，根據(jù)社會交換理論，員工會通過觀察和體驗來感知企業(yè)的文化環(huán)境、結構變化及各種政策是否會對創(chuàng)新進行支持，當員工發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新是可以受到獎勵的時候，他就會主動進行創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，因此除了企業(yè)文化，組織結構也是影響企業(yè)創(chuàng)新的因素之一。而由于企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時往往是存在慣性的，某些已存結構和模式會阻礙創(chuàng)新[13]，因此，只有將組織結構進行順勢調(diào)整以適應創(chuàng)新需求才能驅動商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)。同時，根據(jù)組織學習理論，組織學習能夠使得組織的知識、信念及行為發(fā)生改變，促使更多新創(chuàng)意的產(chǎn)生和應用，從而提高商業(yè)模式創(chuàng)新的效率和效能，并可以協(xié)助新商業(yè)模式適應外界環(huán)境的不斷變化。

因此，企業(yè)能夠感知并識別環(huán)境中的機會及風險是其進行商業(yè)模式創(chuàng)新的前提，只有營造創(chuàng)新型文化，同時改善組織結構，整合、調(diào)整和重構企業(yè)資源體系，并通過組織學習獲取知識，才有可能突破組織慣性，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新空間外生驅動要素

社會嵌入性是企業(yè)商業(yè)模式變革的顯著特征[14]，企業(yè)可以通過合作伙伴接觸到更為廣泛的稀缺性資源，改變業(yè)務活動與界限，從而獲取新價值，促使商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

1.客戶需求的驅動作用

企業(yè)商業(yè)模式是否契合客戶的需求決定著其價值能否最終得以實現(xiàn)，因此企業(yè)商業(yè)模式應從客戶出發(fā)，以客戶為中心開展價值的創(chuàng)造與傳遞，并最終在實現(xiàn)客戶價值的同時獲取企業(yè)價值。而價值主張作為學者們普遍認可的商業(yè)模式要素之一[15]，就是要解釋企業(yè)滿足客戶何種要求，向客戶傳遞何種價值以及為客戶提供何種產(chǎn)品或服務，即重在描述企業(yè)通過提高產(chǎn)品或服務來為其細分的特定客戶創(chuàng)造相應價值的過程?？梢?，關注客戶需求變化對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有重要作用。

然而，隨著當前信息技術的不斷發(fā)展，客戶的需求越來越多樣化與個性化，企業(yè)若想通過滿足客戶需求來進行商業(yè)模式創(chuàng)新，就離不開與客戶的互動。因此，只有通過與客戶保持良好的關系，捕捉客戶潛在需求，并從中獲取有利的市場信息[16]，才能使企業(yè)的新商業(yè)模式更加契合市場需求，提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。

2.競爭對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

當前關于競爭對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響有兩種觀點。一種觀點認為處于競爭激烈環(huán)境中的企業(yè)一旦在商業(yè)模式創(chuàng)新中失敗，會被快速逐出市場，故企業(yè)難以承擔商業(yè)模式創(chuàng)新失敗的結果[17]，因此，行業(yè)內(nèi)的競爭壓力會對企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生負面影響。另一類觀點認為競爭壓力是企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的驅動因素，當其處于高度競爭的環(huán)境中時，企業(yè)會為了生存不得不進行戰(zhàn)略的改變，從而不斷開辟新的客戶市場[18]，對價值主張和價值創(chuàng)造進行重新定義，以提升競爭力，故企業(yè)會尤其重視商業(yè)模式創(chuàng)新。

而隨著競爭越來越激烈，大多數(shù)同行業(yè)企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)成本壓縮、產(chǎn)品差異化和市場開拓的目標，都會選擇商業(yè)模式創(chuàng)新。這就使得其他企業(yè)的盈利空間進一步壓縮，為了獲得生存機會以及更多潛在收益，這些企業(yè)不得不進行商業(yè)模式創(chuàng)新[19]，否則最終也會由于失去市場而面臨倒閉。因此，競爭也是企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的推動力之一。

3.風險投資方的驅動作用

由于環(huán)境的復雜性，大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)和轉型企業(yè)都面臨著經(jīng)營環(huán)境不確定性高、投資回報期長、無形資產(chǎn)比重大以及可靠財務信息較少等問題，無法從傳統(tǒng)信貸市場獲得資金，以支持自身的商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，提供股權資本與管理咨詢、補充市場需求和政府投入之間缺口的風險投資對這類企業(yè)尤為重要[20]。同時，風險投資還有助于抑制企業(yè)現(xiàn)金流的過度投入，并能夠彌補現(xiàn)金流短缺帶來的創(chuàng)新投入不足，從而提高企業(yè)的投資效率[21]。

當前關于風險投資對于企業(yè)創(chuàng)新作用的研究多從公司治理角度展開，認為風險投資方充當著資金提供、董事會任職和管理咨詢等角色，并從其功能角度提出了監(jiān)督假說、鑒證假說及逐名假說等，同時指出風險資本對企業(yè)創(chuàng)新的作用包括了選擇和培育兩種機制。雖然當前國內(nèi)外學術界對于風險投資與企業(yè)創(chuàng)新關系的探索仍存在“風險投資先于企業(yè)創(chuàng)新”和“企業(yè)創(chuàng)新先于風險投資”兩種假說，且并未達成一致結論[22]，但這兩種假說均肯定了風險投資對于企業(yè)創(chuàng)新的驅動作用，因此本研究也將風險投資方納入分析模型。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型

通過上述分析，本研究將創(chuàng)新者、企業(yè)、客戶、競爭者和風險投資方納入商業(yè)模式創(chuàng)新空間模型。根據(jù)一般系統(tǒng)論，企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，并非只是受到商業(yè)模式創(chuàng)新空間中各要素的獨立作用，而是會受到多種甚至全部要素的共同影響。因此我們構建了商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型，如圖1所示，分析了多種要素聯(lián)動對商業(yè)模式創(chuàng)新的作用。

圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型

三、研究設計

（一）研究方法

根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型，不難發(fā)現(xiàn)要揭示商業(yè)模式創(chuàng)新空間構成要素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，僅僅分析創(chuàng)新者、企業(yè)、客戶、競爭者和風險投資方等要素獨立或兩兩交互對其造成的影響遠遠不夠，必須探討眾多要素聯(lián)動后對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。QCA 兼顧了組態(tài)比較和集合論的思想，能夠完成不同案例之間的比較分析，從而有助于明晰并理解跨案例系統(tǒng)中的相似性與差異性[23]。同時，QCA 能夠識別在不同情境下實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新成功這一相同結果的各種要素組合，并且可在樣本數(shù)較小的情況下進行計算，操作相對方便，適用于本研究。

相較于結構方程模型，雖然其也可以對多個商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的要素進行同時考慮和處理，但其本質上仍然是以處理線性關系為主，處理多變量聯(lián)動的能力較弱。而線性回歸方程的處理方式只是將商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的每個要素分別嵌入商業(yè)模式創(chuàng)新方程，其對于處理多個要素在一個空間中協(xié)同作用于商業(yè)模式創(chuàng)新的能力也較弱，難以實現(xiàn)本研究想要探索的商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)要素的組態(tài)特征和集合后效果，也無法總結出不同情境下案例的相似性與差異性。因此，本研究采用QCA 方法展開研究，以期探索出不同情境下商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)不同要素組合對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，并總結出各個組合的相似性與差異性，以更好地指導企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實踐的開展。

（二）數(shù)據(jù)測量

為了對本研究模型進行檢驗，在大量文獻閱讀的基礎上，結合專家訪談及預調(diào)研的方式，最終確定了測量題項及調(diào)查問卷。首先根據(jù)本研究提出的商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型整理出了文獻中存在的有關變量問卷信息，對于外文問卷，進行嚴格翻譯及回譯，保證題項內(nèi)容的準確性。其次，對于過往問卷中沒有涉及的變量，我們在查閱相關文獻的基礎上進行設計。再次，我們在2018年7月份進行了預調(diào)研，對得到的問卷做探索性因子分析后，進行題項的刪減，提取出代表性較強的題項，并結合反饋結果進行文字描述上的修改，以使得被調(diào)研人對問卷能夠更好地理解和把握，保證問卷的有效性；最后進行問卷的正式發(fā)放與回收，并對有效問卷進行探索性因子分析與驗證性因子分析，最終有效的具體題項如表3所示。其中，因變量與自變量的問卷來源如下：

1.商業(yè)模式創(chuàng)新問卷。對此，本文基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程觀，參照王炳成的問卷[6]，使用Likert5 點計分法進行測量。

2.企業(yè)內(nèi)生驅動要素。論文將其分為高管創(chuàng)新能力與組織創(chuàng)新氛圍兩部分。高管創(chuàng)新能力包括企業(yè)家精神和企業(yè)家認知兩個維度，本文對于此兩要素的測量分別借鑒了王炳成[6]和Tang、Kacmar & Busenitz[24]開發(fā)的量表；組織創(chuàng)新氛圍選取了企業(yè)文化、組織學習和組織運作三個維度，對其測量分別借鑒了Teece[25]、朱朝暉、陳勁[26]和吳價寶[27]所開發(fā)的量表。

3.企業(yè)外生驅動要素。模型選取了客戶需求、外部競爭和風險投資方三個方面作為企業(yè)外部的主要影響要素。其中，客戶需求、外部競爭及風險投資方水平分別參考了Jaworski & Kohli[28]、Slevin & Covin[29]、常焙筌和厲無畏[30]的研究進行自行設計。

（三）案例樣本選擇

本研究選取國內(nèi)18家企業(yè)為研究對象，抽取230 名中層和高層管理人員進行問卷調(diào)查。此次研究于2018年8月開始，10月截止，共發(fā)放問卷230份，回收問卷203份，剔除明顯不符合問卷填答標準（如所有題項選擇同一選項等）的問卷，共得到有效問卷192份，回收率為83.48%。樣本中，男性占56.59%，女性占43.41%；年齡最大的55 歲，最小的26 歲，平均年齡34 歲；學歷方面，本科及以上學歷占83.57%；事業(yè)部部長占87.51%，總裁和副總裁占12.49%。這18家企業(yè)基本情況如表1所示。行業(yè)覆蓋醫(yī)藥業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)以及金融業(yè)等多個行業(yè)。

表1 樣本企業(yè)基本情況

（四）信度與效度分析

本研究利用SPSS 24.0，首先對問卷題項進行探索性因子檢驗，刪掉部分不達標的題項后對問卷進行Cronbach's β 信度分析，如表3所示。其次應用結構方程模型進行效度檢驗，6 因子模型擬合指數(shù)計算結果如表2所示，模型擬合達到良好。

表2 擬合指數(shù)計算結果

經(jīng)計算，各個構面的組合信度值C.R.的值均在0.7以上，平均變異萃取量AVE的值均在0.5以上，數(shù)據(jù)組合信度和效度結果較好，適合進行下一步分析。

表3 主要變量信度與效度分析

四、研究結果

論文首先使用清晰集定性比較分析法（csQCA）進行商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動效應的分析探索。csQCA是以布爾運算為基礎，根據(jù)原始問卷情況構建出商業(yè)模式創(chuàng)新及其空間構成要素的“二分數(shù)據(jù)表”。其次利用TOSMANA 1.6①軟件構建出包含不同組態(tài)的“真值表”，且每個組態(tài)所對應的案例數(shù)不盡相同。最后依據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新成功（[1]）這一結果進行兩次布爾最小化運算，從而找出引起商業(yè)模式創(chuàng)新成功的最簡條件組合。

（一）構建“二分數(shù)據(jù)表”

本研究試圖解釋的變量，即結果變量為商業(yè)模式創(chuàng)新，條件變量為高管創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新氛圍、客戶需求、外部競爭及風險投資方，案例企業(yè)問卷調(diào)查原始數(shù)據(jù)的中位數(shù)如表4所示。同時，論文選取中位數(shù)二分錨點法作為構建布爾表的基礎，將大于中位數(shù)的值設為[1]，將小于中位數(shù)的值設為[0]，如表5所示。在研究中，商業(yè)模式創(chuàng)新成功的設置為[1]，商業(yè)模式創(chuàng)新失敗的設置為[0]；高管創(chuàng)新能力強設置為[1]，高管創(chuàng)新能力弱設置為[0]；組織創(chuàng)新氛圍濃厚設置為[1]，組織創(chuàng)新氛圍淡薄設置為[0]；客戶需求經(jīng)常變化的設置為[1]，客戶需求穩(wěn)定的設置為[0]；高競爭強度設置為[1]，低競爭強度設置為[0]；風險投資方水平較高設置為[1]，風險投資方水平較低設置為[0]。

表4 案例企業(yè)原始數(shù)據(jù)中位數(shù)

表5 案例企業(yè)主要變量二分數(shù)據(jù)編碼

（二）構建“真值表”

首先利用TOSMANA 1.6 構建真值表，結果如表6所示，由18家案例企業(yè)共得到12個不同的組態(tài)，包括條件均為[0]結果也為[0]的組態(tài)（C2、C6、C8和C17），條件中包含[0]也包含[1]且結果為[0]的組態(tài)（C14、C9、C12、C7、C5和C16），條件中既包含[0]也包含[1]但結果為[1]的組態(tài)（C10、C15、C1、C3和C4），以及條件全為[1]結果也為[1]的組態(tài)（C11、C13和C18）。

表6 布爾組態(tài)真值表

（三）布爾最小化

由于本研究未出現(xiàn)矛盾組態(tài)，故借助TOSMANA 1.6 直接進入布爾最小化，小寫代表條件或結果為[0]，大寫代表條件或結果為[1]。本文重點關注商業(yè)模式創(chuàng)新成功時的影響要素，故將輸出結果置為[1]，得到最小化公式：

它對應的案例包括C3、C10、C15、C4、C11、C13、C18、C1 及C5。

由公式（1）可以看出，有四個組態(tài)可以促使企業(yè)取得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功，但是任意一個要素都不能單獨構成保證商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功的必要條件，也就是說高管創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新氛圍、客戶需求、外部競爭及風險投資方中任意單一要素都不能單獨決定企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新能否取得成功。

為了能夠更為清晰地理解這五個要素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，本研究將對四個因果組合進行分解后描述。

（1）組態(tài)1：ENT×COM×con×INV→BMI。這一條件組態(tài)中，商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功的條件是組織創(chuàng)新氛圍較為濃厚，客戶需求變化較快，企業(yè)所處行業(yè)的競爭強度較低，風險投資方水平較高。

（2）組態(tài)2：INN×COM×CON×INV→BMI。在這一組態(tài)中，企業(yè)外部條件比較突出，客戶需求變化快，市場競爭強度較大，風險投資方水平較高，同時企業(yè)的高管有較強的創(chuàng)新能力。

（3）組態(tài)3：INN×ENT×com×con×inv→BMI。這一組態(tài)中，外部條件均不突出，只有企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新氛圍和高管創(chuàng)新能力較為突出。

（4）組態(tài)4：inn×ENT×com×CON×INV→BMI。在這一組態(tài)中，客戶需求穩(wěn)定不易變化，市場中存在較多的競爭，外部風險投資方水平比較高，同時企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新氛圍較為濃厚，而高管的創(chuàng)新能力相對較弱。

商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動組態(tài)情況如圖2所示。

（四）結果分析與討論

以往對于商業(yè)模式創(chuàng)新空間構成要素的探討往往采用兩種方法。一是定性歸納法，即通過質性研究的方式對影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的要素進行歸納；二是利用定量研究的方法，通過對變量間的回歸或相關性分析來探討單個自變量與企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關系。與此不同，本研究使用定性比較分析法對問卷進行分析。研究發(fā)現(xiàn)：

1.影響商業(yè)模式創(chuàng)新成功的原因較為復雜，商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的任意單一構成要素，均不能獨立使得企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功，即企業(yè)只重注單一因素的創(chuàng)新并不能滿足商業(yè)模式創(chuàng)新的要求。外部因素中客戶需求的不斷變化和競爭壓力的不斷增加會使企業(yè)不停探索商業(yè)模式創(chuàng)新的方法和路徑，可靠的風險投資不僅會為企業(yè)緩解資金的壓力，還會為企業(yè)管理提供幫助；同時主要創(chuàng)新者能力較強可以保證企業(yè)創(chuàng)新方向的正確性，減少戰(zhàn)略性失誤的產(chǎn)生，企業(yè)自身創(chuàng)新能力也為商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)提供保障。這些因素需進行一定的組合才能夠使企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

圖2 商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動組態(tài)圖

例如，科技小微型企業(yè)由于自身規(guī)模限制，在與同類型大企業(yè)競爭過程中往往不能通過價格來與后者抗衡，只能通過自身的特殊技術，如專利、知識產(chǎn)權等取得競爭優(yōu)勢，并通過市場化得到回報[31]，競爭強度過大對于其并沒有太多促進作用。組態(tài)1所表現(xiàn)出來的條件與之相符，即當企業(yè)外界競爭處于低強度，且其自身有濃厚的創(chuàng)新氛圍時，則企業(yè)有較大可能取得創(chuàng)新的成功。同時根據(jù)Mccarthy②2017年發(fā)布的一份研究報告可總結出，影響新創(chuàng)企業(yè)失敗最大的兩個原因正是“不符合市場需求”和“資金流耗盡”。國內(nèi)學者也指出當前企業(yè)創(chuàng)新主要面臨較大的現(xiàn)金流投入和市場對質量偏好的不確定性這兩個比較關鍵的難題[32]。而組態(tài)4 中的商業(yè)模式創(chuàng)新成功則同時滿足了低市場需求變化和高水平風險投資方條件，說明了組態(tài)的合理性。

2.當外界支持水平較低時，若企業(yè)內(nèi)組織創(chuàng)新氛圍較為濃厚且高管創(chuàng)新能力較強，企業(yè)仍能獲得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。如組態(tài)3，外部條件均處于較低的狀態(tài)，客戶需求變化較少，競爭強度較低，風險投資水平降低，但是企業(yè)的創(chuàng)新能力和主要創(chuàng)新人員的能力均處于較高水平，這依然會使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功，說明企業(yè)內(nèi)部影響要素相較于外部影響要素更加重要。

企業(yè)善于進行組織學習，能夠把握機會并引進新想法和新技術等，能夠為商業(yè)模式創(chuàng)新提供創(chuàng)意支持；而已形成的有利于創(chuàng)新的組織文化和組織結構，能夠使員工通過與企業(yè)進行社會交換，提高自身進行商業(yè)模式創(chuàng)新的積極性。同時企業(yè)高管善于搜索、把握機會并敢于冒險，即使外部環(huán)境不是十分有利于企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)還是有很大可能取得商業(yè)模式創(chuàng)新成功的。這與認知視角下學者對于商業(yè)模式創(chuàng)新的態(tài)度基本一致。持這一視角的學者們認為商業(yè)模式創(chuàng)新主要歸結于個體認知圖式的重新組合或頭腦中存儲價值創(chuàng)造圖式的突變，即使在外界條件不足以支持創(chuàng)新的情況下，創(chuàng)新者通過新圖式引入、概念聯(lián)接或類比推理等認知方法也能夠完成創(chuàng)新的實施[33]?？梢?，企業(yè)僅擁有內(nèi)部優(yōu)勢足以取得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

3.風險投資方水平較高或企業(yè)高管創(chuàng)新能力較強是企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件。從所得出結果的四個組態(tài)中，不難發(fā)現(xiàn)風險投資方或創(chuàng)新者在每一個條件組態(tài)中均出現(xiàn)，且通過fsQCA 3.0 對INV+INN進行一致性和覆蓋率計算，得出Consistency=1.00，Coverage=0.75，可見其達到了必要性（Consistency＞0.90）[34]。實踐證明，在創(chuàng)新過程中制造業(yè)上市企業(yè)有一個難以避免的問題，就是隨著創(chuàng)新不斷增加的成本黏性，將導致企業(yè)的盈利能力不增反降。同時企業(yè)創(chuàng)新離不開固定資產(chǎn)的購置，這也需要大量資金，僅依靠其自身難以填補，而外部融資是緩解這一壓力的重要途徑[35]。因此，風險投資方的合理引入，不僅能為企業(yè)帶來大量的優(yōu)質資金，使得企業(yè)更有能力通過創(chuàng)新獲得更強的競爭力和更廣的市場[36]，還能夠提升企業(yè)的盈利能力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時水平較高的機構投資者為保障自身利益，會利用更為專業(yè)的投資與管理理念對管理層的經(jīng)營與管理行為進行監(jiān)督，進而對創(chuàng)新過程中管理層利用信息不對稱進行的盈余管理進行有效監(jiān)管[37]，這些也是企業(yè)取得商業(yè)模式創(chuàng)新成功的有力保障。

五、結論與建議

（一）結論

為了探究商業(yè)模式創(chuàng)新的空間構成要素對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，論文建構了商業(yè)模式創(chuàng)新空間要素聯(lián)動模型，在收集了18家企業(yè)192份有效問卷的基礎上，采用QCA的方法，探討了不同組態(tài)下商業(yè)模式創(chuàng)新能否取得成功。研究發(fā)現(xiàn)，高管創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新氛圍、客戶需求、外部競爭和風險投資方，五個要素并非簡單地獨立或兩兩交叉作用于商業(yè)模式創(chuàng)新，它們有著更為復雜的關系，企業(yè)并不能通過僅改善單一要素獲得商業(yè)模式創(chuàng)新的成功，而應當注重多要素的全面發(fā)展。論文研究結論包括：

1.商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的任意單一構成要素均不能獨立使得企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功。雖然空間內(nèi)的每個要素都為學者們所關注，且學者們也就某些要素對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響進行了實證研究，但是從我們的研究結果來看，僅僅是某一要素并不能使得商業(yè)模式創(chuàng)新獲得成功，因此在未來研究中，應考慮采用多種方法對商業(yè)模式創(chuàng)新空間構成要素的聯(lián)動作用進行探討。

2.當外界支持水平較低時，若企業(yè)內(nèi)部組織創(chuàng)新氛圍濃厚且高管創(chuàng)新能力較強，企業(yè)仍能實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新成功。在當前探討企業(yè)外界因素和內(nèi)部因素哪個更為重要的研究仍較為稀少，結論也相對較少。論文通過系統(tǒng)的分析得出，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對于商業(yè)模式創(chuàng)新更為重要，未來在這一方面仍可繼續(xù)進行探討。

3.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要取得成功必須保證高管創(chuàng)新能力較強或風險投資方水平較高。當前關于風險投資對于企業(yè)作用的研究多從公司治理角度入手，關注于外部資金注入對企業(yè)的幫助，而基于管理學視角的研究較少，故后續(xù)管理學研究應增加對風險投資領域的關注。

（二）建議

1.避免僅對單一要素改進，注重多面或全面發(fā)展。當前我國經(jīng)濟發(fā)展速度較快，市場需求急劇變化，競爭壓力不斷增加，機會轉瞬即逝，這要求企業(yè)對商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)的多個要素同時進行改革，如培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新文化、吸引創(chuàng)新技術人才及加強與客戶的聯(lián)系等，以期能夠及時把握創(chuàng)新機會。論文也通過對我國本土代表性案例的研究，給出了一些可供企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新選擇的組態(tài)，企業(yè)可結合自身情況調(diào)整對商業(yè)模式創(chuàng)新空間內(nèi)不同要素的關注，以在實踐中實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.增強企業(yè)創(chuàng)新氛圍，培育企業(yè)創(chuàng)新人才。在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，可能會面臨外部競爭壓力過大及融資不順利等外部環(huán)境對商業(yè)模式創(chuàng)新并不是十分支持的情況，此時企業(yè)也不要失去創(chuàng)新的信心，可以注重對企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整。例如，不斷提高企業(yè)的技術水平和組織學習能力，加強動態(tài)能力；同時強調(diào)和發(fā)揚創(chuàng)新型文化，鼓勵創(chuàng)新，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新熱情，并對組織架構進行調(diào)整，以提高創(chuàng)新的效率；重視各類和各環(huán)節(jié)創(chuàng)新人才的引進與培養(yǎng)，加大對人力資源的投資，以促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)。

3.提高主要創(chuàng)新者的能力，激發(fā)高管創(chuàng)新熱情。企業(yè)在選擇創(chuàng)新帶頭人的時候一定要慎重，通過考察等方式確定最恰當?shù)娜诉x，并對達不到要求的高管進行換崗等處理。在確定主要創(chuàng)新者后，還應通過物質或精神等方面的獎勵使其保持創(chuàng)新熱情，以保證創(chuàng)新持續(xù)性。而高管自身也應該主動并積極關注商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑，把握機會，不斷擴大自身社會網(wǎng)絡，以促進商業(yè)模式創(chuàng)新。

4.尋求優(yōu)秀投資方，增加創(chuàng)新成功率。優(yōu)秀的投資方不僅能給企業(yè)帶來創(chuàng)新資金，還能為企業(yè)創(chuàng)新提供咨詢和各種社會資源，推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進程。因此，企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新實踐過程中，若遇到困難或瓶頸，要盡量避免故步自封，應轉而尋求更為專業(yè)的風險投資機構尋求突破，以促成企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

注釋：

①軟件下載地址：Cronqvist,Lasse（2016）:TOSMANA Manual.Version 1.52.Trier.Available online:http://www.tosmana.net.

②參見報告發(fā)布網(wǎng)站：https://www.statista.com/chart/11690/the-top-reasons-startups-fail/blog/startup-failurereasons-top/