劉依冉 李涌

說到創(chuàng)業(yè)失敗，可能很多人首先會(huì)想到那些敗而復(fù)起的傳奇故事，但是現(xiàn)實(shí)中更多的，是不為我們所知的、淹沒在創(chuàng)業(yè)浪潮中的普通人，他們或者卷土重來，或者就此偃旗息鼓。創(chuàng)業(yè)具備較多的不確定性，失敗是多數(shù)企業(yè)的最終結(jié)局。數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，中國民營企業(yè)平均壽命為3.7年。雖然從統(tǒng)計(jì)數(shù)字上來看，創(chuàng)業(yè)失敗是再平常不過的事情，但是多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對待失敗很難保持一顆平常心。想想傳統(tǒng)智慧中為失敗“正名”的諺語：“失敗是成功之母”“勝敗乃兵家常事”……此地?zé)o銀也好，事與愿違也罷，我們有多努力地為失敗“正名”，似乎就昭示著對失敗有多么排斥。

而人群之中有那么一些人對失敗格外厭惡，這些人愛面子、爭強(qiáng)好勝、喜歡別人的恭維，他們或多或少都有一些自戀。比如曾經(jīng)擔(dān)任過福特汽車公司總裁的艾科卡，他才華卓越，也自命不凡，夢想成為福特汽車王國里的接班人，卻在春風(fēng)得意之時(shí)被亨利·福特解雇。面對這一巨大打擊，艾科卡為了挽回面子、扳回一局，他加入福特公司的競爭對手克萊斯勒汽車公司，將這家瀕臨倒閉的公司從危境中拯救出來。他終于可以再次以高傲的姿態(tài)向福特證明、向世界證明自己的天賦。在此之后，卻并沒有從之前的失敗中吸取教訓(xùn)，依然關(guān)注別人的評價(jià)，花費(fèi)大量精力增強(qiáng)自身公眾形象建設(shè)，最終失掉民心，再次被克萊斯勒董事會(huì)開除。艾科卡憑借自己的才華幾度創(chuàng)造商業(yè)傳奇，卻終究沒能打破自己的心魔。

在創(chuàng)業(yè)者身上，多少都能看到艾科卡的影子。他們在創(chuàng)業(yè)失敗后具有矛盾的兩面：一方面急于東山再起，向世人證明自己的強(qiáng)大；另一方面，排斥甚至拒絕從失敗中學(xué)習(xí)，其結(jié)果是有可能重蹈覆轍。對于普通的創(chuàng)業(yè)者來說，如何走出這個(gè)怪圈、正視失敗、從中學(xué)習(xí)？

創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的原因林林總總。為什么有人學(xué)習(xí)有人不學(xué)習(xí)，目前的觀點(diǎn)不外乎兩類。

一是失敗帶來的負(fù)面情緒是阻礙從失敗中學(xué)習(xí)的屏障。經(jīng)歷失敗，創(chuàng)業(yè)者必定痛苦不堪、輾轉(zhuǎn)難挨，體驗(yàn)到悲痛、恥辱、恐懼等一系列負(fù)面情緒。負(fù)面情緒困擾下，認(rèn)知被瓦解，難以對失敗事件作出系統(tǒng)、深刻的反思，無暇兼顧學(xué)習(xí)。

自戀的人有更高的創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?；谒麄儛勖孀?、不服輸?shù)男愿裉攸c(diǎn)，我們有理由推斷，他們失敗后的最佳解憂方式之一是再次打造滿足自戀需求的堡壘。

二是除了負(fù)面情緒，認(rèn)知偏差也是影響失敗學(xué)習(xí)的重要因素。Yamakawa等人認(rèn)為，對失敗的外歸因不利于學(xué)習(xí)。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者把失敗歸因?yàn)榄h(huán)境、合伙人等外部因素時(shí)，會(huì)一味指責(zé)他人，拒絕反思自己的問題，從而無法修正行為。

自戀者更易創(chuàng)業(yè)？

前面講到，負(fù)面情緒、認(rèn)知偏差導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者不能有效學(xué)習(xí)，其中的邏輯容易理解。但若說有人即使擺脫了負(fù)面情緒、克服了認(rèn)知偏差，卻仍然固執(zhí)地不愿意學(xué)習(xí)，恐怕會(huì)令很多創(chuàng)業(yè)者大跌眼鏡。高度自戀的創(chuàng)業(yè)者便可能如此。

自戀這一概念來自希臘古典神話，傳說中有個(gè)叫納西索斯（Narcissus）的人愛上了自己水中的倒影，從此與自己相戀。這一概念進(jìn)入心理學(xué)家視野之初，被當(dāng)作一種病態(tài)的人格障礙。但漸漸地，學(xué)者發(fā)現(xiàn)每個(gè)人或多或少都有那么點(diǎn)自戀。自戀從此被視為一種普遍存在于人群中的人格特質(zhì)，而非人格障礙。即使自戀程度高，理解了自戀如何影響認(rèn)知和行為，便可因勢利導(dǎo)，揚(yáng)善抑惡。

社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為自戀是一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)，意指個(gè)體具有膨脹的自我觀念，并有動(dòng)機(jī)維持和強(qiáng)化極度自愛。在認(rèn)知層面，高度自戀者認(rèn)為自己天賦異稟，優(yōu)于他人，并極度自信。從而導(dǎo)致高度自戀者不善采納他人批評意見，并有選擇性地獲取對自己有利的信息。在行為動(dòng)機(jī)層面，自戀者持續(xù)需要他人關(guān)注，以強(qiáng)化其優(yōu)越感。因此他們會(huì)通過一些大膽的甚至浮夸的行為吸引眼球。在鮮花和掌聲面前，他們洋洋得意；在指責(zé)和質(zhì)疑面前，他們怒目相向，采取各種防御、對抗策略來維持虛高的自愛并強(qiáng)化對他人的優(yōu)越感。

所以，高度自戀者具有讓人既愛又恨的矛盾兩面：一方面，他們是人群中目光的焦點(diǎn)，可以侃侃而談、神采奕奕、逆境而行，具有領(lǐng)導(dǎo)者的魄力；另一方面，他們在人際關(guān)系中喜歡爭強(qiáng)好勝，甚至捧高踩低，操縱別人，令人反感。這一切的根源在于，自戀的人尤其害怕被忽視、被否定，他們有一顆極其脆弱的“玻璃心”。

創(chuàng)業(yè)常常帶來創(chuàng)造性的破壞，往往與雄心、抱負(fù)、夢想、愿景緊密相連，成就英雄式人物；創(chuàng)業(yè)帶來的矚目和榮耀能夠極大地滿足自戀者的需求。現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)自戀對創(chuàng)業(yè)具有促進(jìn)作用。比如，自戀的人有更高的創(chuàng)業(yè)意向和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。雖然還沒有直接的證據(jù)表明自戀的創(chuàng)業(yè)者在失敗后更傾向于再創(chuàng)業(yè)，但是基于他們愛面子、不服輸?shù)男愿裉攸c(diǎn)，我們有理由推斷，他們失敗后的最佳解憂方式之一是再次打造滿足自戀需求的堡壘。更重要的是，正如前面講到的艾科卡，他還能夠?yàn)樽约籂幦〉桨饣匾痪值臋C(jī)會(huì)。雖然自戀激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者“在哪里跌倒，就在哪里爬起來”，但是高度自戀的創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出來的另一面卻讓人憂心忡忡。為了維持極度自尊自愛，他們在失敗面前會(huì)采取防御、對抗策略，對失敗“視而不見”。這些認(rèn)知和行為傾向都不利于從失敗中學(xué)習(xí)。

自戀引發(fā)防御機(jī)制降低學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

人生總要經(jīng)歷各種失敗，失敗有大有小。然而，創(chuàng)業(yè)者打造了一個(gè)滿足自己自戀心理的王國。在這個(gè)國度里，他們指點(diǎn)江山、運(yùn)籌帷幄，享受成功和權(quán)力帶來的榮耀。如果有一天，這個(gè)王國轟然倒塌，創(chuàng)業(yè)者該如何應(yīng)對巨大的心理落差？概括起來，其中涉及的防御和對抗機(jī)制包括以下幾種。

一是否認(rèn) 否認(rèn)是自戀者的第一道心理防線，也是很多人面臨威脅的本能反應(yīng)。比如，一位老人得了絕癥，第一反應(yīng)可能就是：我沒病，醫(yī)生搞錯(cuò)了。自戀人格會(huì)放大否認(rèn)機(jī)制。自戀者的行為目的是維持虛高的自尊水平，尤其是失敗情境下，他們的自尊受到威脅，急需找回面子?！斑@不是真的”“我沒有失敗”“這不算失敗”，這些都可能是自戀者面對失敗的內(nèi)心獨(dú)白。

二是合理化 有時(shí)失敗讓人無處遁形，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者面對家徒四壁甚至妻離子散時(shí)，不得不承認(rèn)失敗。這時(shí)，自戀者會(huì)采取其他策略維持自尊。合理化來自內(nèi)心的沖突。如果一個(gè)人認(rèn)為“吸煙有害身體健康”，卻又煙癮難戒，那么他可能會(huì)通過調(diào)整認(rèn)知，告訴自己有那么多老煙民仍然健康長壽，以此將吸煙行為合理化，減少內(nèi)心沖突。自戀者眼中的自己卓爾不群，失敗與其至尊形象格格不入。因此，自戀者會(huì)找尋一些能夠接受的理由，與自己和解。

三是歸因 失敗本身就是一件痛苦的事情，承認(rèn)自己是失敗的罪魁禍?zhǔn)?，無疑是雪上加霜。替自己洗脫責(zé)任，將失敗歸咎于時(shí)運(yùn)不濟(jì)、他人無能，也是自戀者常用的防御策略。自戀創(chuàng)業(yè)者的外歸因往往還帶有一定的毀滅性和報(bào)復(fù)性，他們善于將矛頭指向自己的對手或隊(duì)友，比如艾科卡在被福特辭退后的很長時(shí)間里，都在以抱怨甚至辱罵的方式對福特進(jìn)行攻擊和指責(zé)，將他描繪成一個(gè)孤立、偏執(zhí)的暴君。

自戀與創(chuàng)業(yè)失敗的新視角

針對自戀人格與創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)問題，我們對近3年內(nèi)有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者展開問卷調(diào)查，于2016年6～12月，在北京、深圳和上海三地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聚集的創(chuàng)業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間、科技企業(yè)孵化器進(jìn)行隨機(jī)抽樣，先后接觸755個(gè)樣本企業(yè)，回收問卷378份，經(jīng)過有效性核查最終保留問卷180份。失敗學(xué)習(xí)主要從兩方面測量，一方面通過“我會(huì)積極識別和分析引發(fā)失敗的問題根源”“我會(huì)積極搜集和關(guān)注那些績效反饋的信息”兩個(gè)側(cè)面測量對失敗原因的識別和反思；另一方面，通過“我會(huì)根據(jù)先前制定的目標(biāo)，修正現(xiàn)在的行動(dòng)方式和策略”，“我現(xiàn)在能夠更好地管理新企業(yè)，使新企業(yè)流暢運(yùn)作”等兩個(gè)側(cè)面測量自我評估的能力提升程度。

值得注意的是，雖然都是“對事物發(fā)展的積極預(yù)期”，自戀不同于過度自信或自大等概念。不同之處在于自戀者自我賦權(quán)，且需要持續(xù)不斷的外界刺激強(qiáng)化自尊水平，甚至通過貶低、攫取他人而抬高自己。自戀亦不同于外歸因。外歸因指創(chuàng)業(yè)者將失敗原因解釋為外部因素誘發(fā)，僅僅是高自戀創(chuàng)業(yè)者面對失敗時(shí)的防御思維或策略之一。我們的研究控制了創(chuàng)業(yè)者的自信水平以及對失敗的外歸因程度，以排除其影響。結(jié)果表明，自戀人格確實(shí)阻礙創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)。自戀得分每增加1個(gè)單位，學(xué)習(xí)得分降低0.199個(gè)單位。

當(dāng)失敗成本高時(shí)，自戀創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)越感被嚴(yán)重挑戰(zhàn)，因此會(huì)感受到更強(qiáng)的羞辱感、自尊受到更大威脅，他們維持虛高自尊的動(dòng)機(jī)也更強(qiáng)烈。為了驗(yàn)證這一觀點(diǎn)，我們進(jìn)一步檢驗(yàn)了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理三種失敗成本是否強(qiáng)化自戀對失敗學(xué)習(xí)的負(fù)面影響。經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理三種成本分別指創(chuàng)業(yè)失敗帶來的經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)債，社會(huì)關(guān)系（如家庭，朋友關(guān)系等）破裂或污名，及其引發(fā)的一系列負(fù)性情緒。我們的研究發(fā)現(xiàn)，失敗的社會(huì)成本進(jìn)一步強(qiáng)化自戀對失敗學(xué)習(xí)的負(fù)面效應(yīng)。伴隨社會(huì)成本得分增加一個(gè)單位，自戀得分每增加1個(gè)單位，失敗學(xué)習(xí)得分進(jìn)一步降低0.196個(gè)單位。

有趣的是，社會(huì)成本的調(diào)節(jié)作用比經(jīng)濟(jì)成本和心理成本更為顯著。高度自戀者依賴外部認(rèn)可來維持虛高的自尊，這也形塑了他們對反饋的獨(dú)特反應(yīng)模式：獲得積極的反饋，自戀者備受鼓舞；遇到消極的反饋，自戀者極度憤怒、抵觸或否認(rèn)。自戀的人害怕丟面子，在三種成本中，高度自戀的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對社會(huì)成本最為敏感。當(dāng)失敗帶來社會(huì)關(guān)系的損傷、破裂、污名時(shí)，即意味著自戀創(chuàng)業(yè)者的“失敗丑聞”公之于眾，他們會(huì)以更強(qiáng)烈的方式防御和對抗失敗，學(xué)習(xí)認(rèn)知和動(dòng)機(jī)進(jìn)一步土崩瓦解。

自戀人格確實(shí)阻礙創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)。研究表明：自戀得分每增加1個(gè)單位，學(xué)習(xí)得分降低0.199個(gè)單位。

以往創(chuàng)業(yè)情境下的自戀研究多關(guān)注自戀如何影響創(chuàng)業(yè)意向（前端變量）和創(chuàng)業(yè)績效（終端變量），本研究聚焦于創(chuàng)業(yè)時(shí)從上次創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)習(xí)，是首個(gè)針對真實(shí)創(chuàng)業(yè)者自戀水平及其對創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的實(shí)證研究。

如何幫助自戀者重筑心理防線

人非圣賢，孰能無過。不管是否認(rèn)、合理化還是外歸因，雖然于事無補(bǔ)，但至少有助于讓自己破碎的心理得到修復(fù)。這些說辭乍聽起來言之有理，但歸根到底是在給自己的創(chuàng)業(yè)失敗找一個(gè)借口。這些借口在失敗學(xué)習(xí)的開端或許有一定的緩釋作用，但如果長期依賴這些借口，那可能就意味著真正的失敗。當(dāng)失敗的傷疤漸漸愈合，創(chuàng)業(yè)者該如何面對失敗呢？結(jié)合相關(guān)研究，我們提出以下建議。

正視失敗，承認(rèn)敗了又何妨

所謂正視，并非上綱上線地說出一套套失敗的意義，而是從內(nèi)心深處將失敗“正常化”，將之視為創(chuàng)業(yè)過程中大概率經(jīng)歷的事件。自戀者對失敗充滿防御的原因在于，他們把自己視為聚光燈下閃耀的明星，所以認(rèn)為別人也同樣密切關(guān)注自己的失敗。事實(shí)上，你眼中的“別人”也像你一樣專注于他們自己，并沒有多少閑情去針對你的失敗落井下石。所以，自戀者有足夠的理由擺脫聚光燈效應(yīng)，卸下防御，坦然面對失敗。更何況，失敗也并非猛獸般可怕。心理學(xué)中有著名的“出丑效應(yīng)”：才能平庸者固然不會(huì)受人傾慕，而全然無缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。如果你足夠優(yōu)秀，一次失敗不僅瑕不掩瑜，反而會(huì)讓別人覺得你真實(shí)、更容易接近，或許還會(huì)成為你的加分項(xiàng)。

調(diào)節(jié)情緒 正視失敗，也要正視自己的負(fù)面情緒。悲痛情緒與失敗如影隨形，在失敗面前，自戀者更是面臨全面的心理崩塌。但是這些負(fù)面情緒本身便是失敗的一部分，并不可怕。甚至有研究發(fā)現(xiàn)了負(fù)面情緒的積極作用：在瓦解創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知的同時(shí)，也可以幫助創(chuàng)業(yè)者將注意力集中在失敗事件上，有利于反思和學(xué)習(xí)。所謂成也蕭何，敗也蕭何，關(guān)鍵取決于創(chuàng)業(yè)者如何管理情緒。尤其對于高度自戀的創(chuàng)業(yè)者，通過轉(zhuǎn)移注意（比如旅個(gè)游、擼個(gè)串、健個(gè)身）等方式，調(diào)整情緒，放松對失敗的警惕，能夠更好地走出失敗。

內(nèi)歸因 面對失敗，人們本能地想去推卸責(zé)任，指責(zé)他人，聊以自慰。這些本都無可厚非，但是當(dāng)度過了最初的應(yīng)激階段，是否可以平靜下來，捫心自問，是否自己對失敗也有不可推卸的責(zé)任？想一想，“如果當(dāng)時(shí)我沒有那樣做，結(jié)果會(huì)不會(huì)更好？”“如果當(dāng)時(shí)我及時(shí)做了補(bǔ)救，是否會(huì)有不一樣的結(jié)果？”……這樣的思維練習(xí)可以避免在同樣的地方跌倒。

傾訴與尋找社會(huì)支持 對于一個(gè)高度自戀的創(chuàng)業(yè)者來說，失敗本身或許沒有那么可怕，更令他們畏懼的是，今后將以“失敗者”的身份面對大家，包括家人，朋友和公眾。前面講到，這一切可能只是存在于自戀者的想象中，實(shí)際上別人對你的失敗并沒有如此介懷。那么自戀者應(yīng)該如何擺脫想象中的“別人的目光”？可能的解決方案之一就是主動(dòng)走出去，通過傾訴自己的困難和苦悶，與他人和解、與自己和解，從而走下假想的失敗恥辱架。

優(yōu)化社會(huì)試錯(cuò)、容錯(cuò)環(huán)境 創(chuàng)業(yè)失敗無小事，周圍人一個(gè)輕蔑、鄙夷的眼神可能都會(huì)成為壓垮駱駝的最后一根稻草。社會(huì)在進(jìn)步，我們逐漸以更平和地方式看待失敗。比如，走訪各大孵化器，常常會(huì)看到“鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗”的大字橫幅，這間接體現(xiàn)了對待失敗的態(tài)度。但是“寬容失敗”意味著我們?nèi)匀粵芪挤置鞯貏澐至耸『统晒Φ年嚑I，把失敗當(dāng)作需要被寬容和饒恕的錯(cuò)誤。值得思考的是，如何才能做到擺脫失敗污名、接納失敗。此外，接納失敗不僅體現(xiàn)在態(tài)度上，家人、朋友、政府、孵化機(jī)構(gòu)的行動(dòng)支持至關(guān)重要。當(dāng)自戀者真正感到被平等對待，才是他們敞開心扉、反思失敗的開端。近來興起的精益創(chuàng)業(yè)思想也強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)業(yè)過程中以最小的代價(jià)不斷試錯(cuò)，假設(shè)驗(yàn)證和產(chǎn)品迭代。這種創(chuàng)業(yè)思維也有助于個(gè)人和社會(huì)寬容失敗。

阿里巴巴CEO最近談創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時(shí)講道：“你需要有商業(yè)計(jì)劃，需要進(jìn)行市場調(diào)查，需要理解消費(fèi)者，但真的一旦開始執(zhí)行，一切都關(guān)乎糾錯(cuò)。你可能犯很多錯(cuò)誤，關(guān)鍵在于你如何高效地修正這些錯(cuò)誤。人總會(huì)犯錯(cuò)，不要怕犯錯(cuò)?！蓖″e(cuò)誤一樣，創(chuàng)業(yè)失敗并非豺狼一般可怕，也不是奇恥大辱。相反，失敗提供了與預(yù)期偏離的情境，是寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但從失敗中學(xué)習(xí)并非易事，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者、利益相關(guān)者、政府機(jī)構(gòu)等多方共同努力。

就創(chuàng)業(yè)者自身而言，特定的認(rèn)知和行為傾向可能阻礙學(xué)習(xí)。尤其高度自戀的創(chuàng)業(yè)者對失敗容易充滿抗拒，談之色變。對抗的態(tài)度會(huì)帶來重蹈覆轍，利用失敗經(jīng)歷、積極從中學(xué)習(xí)的首要條件是坦然視之。卸下防御、放下包袱，悅納自己、修煉一顆佛系的心，是自戀的創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)的敲門磚。

附文

I.自戀人格量表（簡版，NPI-16）

請?jiān)诿款}的兩個(gè)陳述中，選出一個(gè)更符合自己真實(shí)狀況的描述（二選一），在a或者b選項(xiàng)上劃√。

基于這個(gè)量表，Wales等 （2013）中CEO自戀的平均值是9.6分；Mathieu & St-Jean （2013）中創(chuàng)業(yè)學(xué)生的自戀平均值是6.93分；我們研究中有失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的自戀平均值是7.9分。這些值來自施測不同群體的研究，只是自戀程度的測試，不具有診斷功能，僅供參考。

II.自戀型人格障礙診斷

一般具有診斷功能的量表是有評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的。比如，《精神障礙診斷與統(tǒng)計(jì)手冊》（第五版）（DSM-5）中，自戀型人格障礙（Narcissistic personality disorder）的診斷標(biāo)準(zhǔn)為在以下癥狀中表現(xiàn)出5項(xiàng)或者更多：

1. 對于自己的重要性有過度夸大的感受（例如，認(rèn)為自己有過人的成就和天資，認(rèn)為應(yīng)該被當(dāng)作無人可比而且優(yōu)于他人的成就）。

2. 專注于幻想自己有無限的成就、權(quán)力、聰明才智、美麗，或者理想的愛情。

3. 相信自己是特別的、唯一的，而且只能夠被特殊的、高地位的人（或機(jī)構(gòu)）所了解，也只愿意和這些地位的人在一起。

4. 需要過度地被推崇。

5. 覺得自己有特殊的頭銜，也就是沒有理由地期待自己應(yīng)該得到特別有利的待遇，或者希望其他人自動(dòng)地愿意聽從他的期待。

6. 在人際上剝削他人，也就是借由占別人的便宜來達(dá)到自己的目的。

7. 缺乏同理心：不愿意承認(rèn)或者認(rèn)同別人也有自己的感覺和需求。

8. 常常嫉妒他人，或者相信別人會(huì)嫉妒他們。

9. 常常表現(xiàn)出傲慢和高傲的行為及態(tài)度。

這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)用于診斷人格障礙，但偏于簡單粗糙。管理和創(chuàng)業(yè)研究傾向于把自戀視為一種普遍存在于人群中的人格特質(zhì)，而非人格障礙。