張小練

[摘 要] 進入中國特色社會主義建設(shè)的新時代，政工師在企業(yè)管理中扮演著至關(guān)重要的角色，對企業(yè)的運行和發(fā)展起到了不可替代的作用。作為政工師應(yīng)明確自身角色定位，著重從日常學習、人文關(guān)懷、改革創(chuàng)新等方面準確定位角色，切實做好企業(yè)政工工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻更大的力量。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)；政工師；政工工作；角色定位

中圖分類號：D641 文獻標識碼：A

我國企業(yè)在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的大背景下進行了一系列改革，使人員管理、經(jīng)營管理等發(fā)生明顯的變化。政工師作為開展企業(yè)內(nèi)部政工工作的中堅力量，如何準確定位角色，提升自己的能力與素養(yǎng)，在企業(yè)發(fā)展中最大限度發(fā)揮積極作用，這是一項重要課題。

一、企業(yè)發(fā)展中政工師的角色定位

顧名思義，政工師就是在企業(yè)中負責政治思想工作的人員，是一種職務(wù)職稱，在企業(yè)發(fā)展中承擔著重要職責。政工師不僅強調(diào)對企業(yè)內(nèi)部人員進行政治思想的引導、教育和培訓，還要承擔溝通協(xié)調(diào)、營造企業(yè)文化等角色任務(wù)。政工師的角色定位主要集中在以下幾方面：

（一）員工思想政治的教育者

現(xiàn)階段企業(yè)政工師對角色定位的認識往往存在誤區(qū)。大多數(shù)企業(yè)員工往往更關(guān)注崗位分配、福利分配、獎金分配等情況，但這些不屬于政工師的任務(wù)范疇，導致員工對政工師的工作缺乏積極配合。為了改變這一被動局面，就需要政工師關(guān)注企業(yè)員工的思想傾向，有效結(jié)合員工思想政治情況開展政工工作。員工的日常工作行為總會被思想所影響，員工的政治思想覺悟?qū)ζ涔ぷ餍视兄苯佑绊憽Ｆ髽I(yè)政工師的政工工作主要包括：針對員工人生觀、世界觀的塑造提供指導，重視引導員工改造主客觀世界，使員工可以提升思想政治素養(yǎng)，全身心投入崗位工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。政工師基于教育者角色做好員工思想政治工作，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整，幫助員工解決思想政治問題，消除不良思想的影響。

（二）各方關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)者

政工師在企業(yè)管理層、執(zhí)行層、員工之間關(guān)系的維護中扮演著溝通協(xié)調(diào)的角色，即政工師需要在企業(yè)發(fā)展中針對不同層次人員加強協(xié)調(diào)和溝通工作的落實，在各群體之間構(gòu)建穩(wěn)定的、和諧的關(guān)系。一方面，政工師要密切聯(lián)系員工群眾，從服務(wù)于員工利益出發(fā)，多為員工考慮，為他們辦實事；另一方面，政工師要立足于企業(yè)發(fā)展大局，幫助部分企業(yè)員工疏導心理和思想問題，及時化解抱怨，提升其價值認同感，共同為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。

（三）企業(yè)文化建設(shè)的引領(lǐng)者

企業(yè)文化對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有重要影響，是企業(yè)競爭力的重要組成部分。政工師在建設(shè)企業(yè)文化的過程中承擔著引領(lǐng)者的角色[1]。即政工師要基于企業(yè)實際情況，將政工工作與企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合在一起，指導企業(yè)經(jīng)濟活動的開展。同時組織企業(yè)員工加深對企業(yè)文化的學習，讓員工鼓足干勁，增強企業(yè)凝聚力，形成企業(yè)精神和獨特的企業(yè)文化，使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、在企業(yè)發(fā)展中準確定位政工師角色的策略

目前很多企業(yè)都有政工師隊伍，在企業(yè)發(fā)展中起到了重要作用。但是個別企業(yè)認為只需提高員工待遇就能實現(xiàn)更好的發(fā)展，輕視思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)等，進而忽視政工師的角色及其對企業(yè)發(fā)展的作用，導致政工師的角色定位日漸模糊，暴露出政工師學習意識薄弱、忽略人文關(guān)懷和改革創(chuàng)新等問題，無法履行好角色職能，急需做出改變?，F(xiàn)提出以下建議：

（一）加強學習，提高自身綜合素質(zhì)

為了準確定位員工思想政治教育者的角色，政工師要注意加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，在企業(yè)發(fā)展中有效落實思想政治工作[2]。因此，政工師要清楚認識時代發(fā)展形勢和企業(yè)發(fā)展情況，提高對員工思想政治教育的效率。具體而言，政工師要及時更新思想政治理論，在實際工作中做到與時俱進，通過學習最新的思想政治理念提升思想素養(yǎng)，從容面對并妥善解決員工的思想政治問題，使員工對政工工作有全新的認識；積極學習與心理學有關(guān)的知識，較清楚地掌握員工的心理狀況，培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，使其提高對政工工作的認同感，確保順利開展思想政治工作；利用與心理學有關(guān)的知識妥善處理自身問題，提升企業(yè)管理水平。

與此同時，政工師要加強對自身協(xié)調(diào)溝通技能的培養(yǎng)，增強親和力。因為政工師的工作對象以人為主，要和每一位員工交談、溝通，政工師必須加強學習和鍛煉，提高溝通技巧，獲得員工的信任，使員工感受到自己的誠意，積極發(fā)表看法，增進雙方的合作。企業(yè)政工工作是十分精細的、煩瑣的，政工師要通過溝通全面了解員工的動態(tài)和經(jīng)濟情況、心理素質(zhì)、文化背景等情況，通過對經(jīng)濟學、管理學等知識的學習提高溝通能力，幫助員工緩解壓力，成為各方溝通的橋梁和紐帶，調(diào)動企業(yè)全體人員的工作熱情，促進企業(yè)提高管理效率和經(jīng)濟效益。

（二）強化人文關(guān)懷，形成長效機制

政工師要認識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，建立企業(yè)人文關(guān)懷引領(lǐng)機制，把企業(yè)文化建設(shè)責任落實到人，有序開展政工工作[3]。政工師可以在企業(yè)制定并推行規(guī)范化的、標準化的人文關(guān)懷模式，形成系統(tǒng)性的思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)長效機制；打造網(wǎng)絡(luò)交流平臺，引導企業(yè)員工強化思想交流，討論遇到的問題，并提出一些建議等，及時回應(yīng)員工的問題，彌補員工的工作不足；在企業(yè)進行思想問卷調(diào)查、滿意度調(diào)查、提案征集等工作，關(guān)注員工的情感與信念，這不僅是人文關(guān)懷的關(guān)鍵，也是融合企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的重要部分。

在企業(yè)的成功經(jīng)驗中，為員工營造家一般的環(huán)境是重點。政工師要堅持以人為本的原則關(guān)心員工的需求，關(guān)注員工的成長，在企業(yè)構(gòu)建積極的、健康向上的文化氛圍。也就是要尊重員工、善待員工，奠定企業(yè)的人文關(guān)懷基礎(chǔ)，引領(lǐng)員工正確樹立健康的、理性的理念，為員工提供安全、舒適的工作環(huán)境。同時要培育服務(wù)于員工成長的文化氛圍，以“我能為員工的成長做什么”為主題，基于企業(yè)發(fā)展實際開展員工的學習與提升活動，讓每一名員工都能看到自己的前途，認識到自己的提升與企業(yè)的發(fā)展是同步的，全心全意服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

（三）堅持改革創(chuàng)新，提高工作實效

面對新的時代背景，市場競爭越來越激烈，企業(yè)發(fā)展對政工師提出更高的要求。與此同時政工師迎來新的機遇、挑戰(zhàn)，要在實踐中為員工樹立榜樣，持續(xù)改革、創(chuàng)新，積極傳遞工作精神，打造素質(zhì)過硬、品質(zhì)高尚的企業(yè)政工師隊伍。要樹立并履行為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的宗旨，獲得員工的信任，提升業(yè)務(wù)能力，為做好各項工作做準備[4]。尤其要適當拓展政工師角色的任務(wù)范疇，加強社會調(diào)研，因為當下企業(yè)的管理與發(fā)展正逐步邁向標準化、現(xiàn)代化，在運營與發(fā)展過程中有一些決策容易出現(xiàn)方向偏頗的問題，使得企業(yè)越來越注重市場調(diào)研，作為政工師也要體現(xiàn)自己的角色定位和專業(yè)優(yōu)勢，自覺落實工作任務(wù)，幫助管理人員制定正確的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和方案，提升決策的合理性、科學性。所以政工師要全面落實市場調(diào)查工作，嘗試利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等拓展調(diào)研的方法和路徑，有效整合信息，向企業(yè)決策者實時傳遞重要信息，為其掌握市場動態(tài)提供助力，進而奠定企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，以此體現(xiàn)政工師重要的引領(lǐng)作用。

三、結(jié)語

對于企業(yè)的發(fā)展而言，政工師的職能作用不容小覷。政工師在實際工作中應(yīng)善于總結(jié)、積累、創(chuàng)新，持續(xù)提升工作能力和知識文化水平，準確定位自身角色，最大限度地施展自己的能力、發(fā)揮優(yōu)勢，全面提升政工工作質(zhì)量，優(yōu)化企業(yè)管理，致力于為員工的工作、學習和生活提供幫助，為企業(yè)的發(fā)展提供助力。

參考文獻：

[1]張敏.探究政工師在企業(yè)中的角色及對企業(yè)發(fā)展的幫助[J].祖國，2020（01）：104-105.

[2]李婷婷.新時代企業(yè)政工師如何加強思想政治工作[J].山西青年，2019（22）：130.

[3]胡屹峻.淺析如何發(fā)揮政工師在企業(yè)管理中的作用[J].環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望，2019（09）：153.

[4]楊雪昕.如何提升企業(yè)政工師的工作能力與自身修養(yǎng)剖析[J].東方企業(yè)文化，2019（S1）： 56.