章華婷 任仲佩

摘要：對(duì)“95后”高校男學(xué)生因?qū)嬍颐苌?jí)而大打出手的案例，運(yùn)用認(rèn)知行為療法進(jìn)行分析，從學(xué)生的心理狀態(tài)、原生家庭、人際交往狀態(tài)入手，得出缺乏關(guān)愛、社交障礙、性格缺陷是造成此事件的原因，闡述了案例處理過程，幫助學(xué)生改變?cè)械腻e(cuò)誤認(rèn)知，從而作出正確行為，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生情感上的積極轉(zhuǎn)變，并總結(jié)該類大學(xué)生人際關(guān)系處理的經(jīng)驗(yàn)與啟示。

關(guān)鍵詞：認(rèn)知行為療法 男大學(xué)生 人際關(guān)系

中圖分類號(hào)：G448 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1009-5349（2020）04-0140-02

寢室人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系中最普遍、最直接、最重要的一種人際關(guān)系[1]，寢室人際關(guān)系的好壞會(huì)直接影響學(xué)生的心理狀態(tài)、學(xué)業(yè)狀況、生活品質(zhì)等。雖然當(dāng)前我國(guó)高校男生寢室和諧程度相對(duì)要高于女生寢室，但是男生寢室矛盾一旦爆發(fā)，非常容易“以暴制暴”[2]，若不及時(shí)化解，易造成嚴(yán)重后果。筆者在工作中遇到一個(gè)典型的寢室人際關(guān)系案例，運(yùn)用認(rèn)知行為療法加以分析，改變了學(xué)生的認(rèn)知與情感、行為，從而走出了困境。

認(rèn)知行為療法是一種有結(jié)構(gòu)、短程、認(rèn)知取向的心理治療方法，通過改變思維或信念、行為的方法來改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法[3]。

一、案例概述

2019年5月一天晚上，小張室友（小王）在QQ向筆者反映想要換寢室，原因是晚上小張把他打了一頓，并且這已經(jīng)是第二次與小張因矛盾激化而打架。筆者先安撫學(xué)生情緒，了解打架緣由，分別約談，立即干預(yù)，讓小王避免與小張?jiān)僬鏇_突;同時(shí)聯(lián)系寢室長(zhǎng)，密切關(guān)注兩人情況，及時(shí)匯報(bào)。

二、案例處理過程

（一）開展調(diào)查工作，尋找矛盾緣由

1.調(diào)查事件事實(shí)，聽被打?qū)W生傾述

從小王口中得知：小張?jiān)趯嬍摇嗉?jí)一直是一個(gè)性格比較奇怪、人際關(guān)系較差的學(xué)生。打架當(dāng)晚10點(diǎn)鐘左右，當(dāng)時(shí)寢室并未熄燈，寢室長(zhǎng)還沒有回來。小王用剃毛器剃衣服，小張?jiān)诖采纤X;因?yàn)槌车剿?，小張一聲未吭，下床就打了他一頓。兩人第一次打架是因?yàn)樾⊥踉趯嬍页燥埌蛇笞欤埫钏Ｖ?，他沒有聽從，小張就動(dòng)手了。目前，小王很害怕小張?jiān)俅蛩?，白天很少回宿舍，晚上回去睡覺。

2.診斷人物性格，傾聽同學(xué)表述

寢室長(zhǎng)反映，寢室一直存在矛盾，主要是大家跟小張的矛盾。小張每天都在寢室打游戲;寢室生活中常有一些矛盾。小張總是跟別人反著來，寢室氛圍比較壓抑，自己一般不回寢室，只是回來睡覺。班委反映，小張沉默寡言，班級(jí)人際關(guān)系確實(shí)不好，很少參與班級(jí)活動(dòng)，班級(jí)目前活動(dòng)都不太考慮他了。

3.主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，實(shí)施家校合作

在打架事件出現(xiàn)以后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)商討決定聯(lián)系家長(zhǎng)了解學(xué)生情況。小張父親表示，兒子在家也是比較沉默寡言，可能從小陪伴他的時(shí)間過少，關(guān)愛不夠，有時(shí)候想跟他溝通都無從下手，但沒想到他會(huì)做偏激的事情，父親愿意馬上來學(xué)校，也希望學(xué)?？梢詭椭?，不要處分他。

（二）開展談心工作，化解寢室矛盾

1.約談當(dāng)事人，了解打架心理

起初，小張表現(xiàn)特別不屑，一副不可一世的樣子，態(tài)度惡劣，他覺得小王打擾到他了，實(shí)在忍不下去，就打他了，并不覺得自己做錯(cuò)。筆者就同學(xué)院學(xué)工辦主任一起，采用“紅白臉”方式，由學(xué)工辦主任嚴(yán)厲批評(píng)，以嚴(yán)肅的態(tài)度告知他學(xué)校關(guān)于打架斗毆的相關(guān)規(guī)定，他會(huì)背負(fù)處分。小張表示高中時(shí)就常打架，覺得男孩子之間出現(xiàn)矛盾就該用打一架方式解決，自己并不知道后果這么嚴(yán)重，保證以后絕不會(huì)動(dòng)手打人。而筆者扮演白臉的角色，循循善誘，了解他產(chǎn)生沖動(dòng)的心理。

2.追根溯源，了解原生家庭

小張同學(xué)來自于安徽省農(nóng)村，母親全職在家，父親外出打工，兩人均沒有什么文化，家中還有一個(gè)妹妹，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，學(xué)業(yè)成績(jī)中等偏下。談話得知，小張一直過不去的是原生家庭一直是母強(qiáng)父弱，自己很心疼父親，但又覺得父親很懦弱，提及父親最近工地受傷一事，小張泣不成聲。小張從小學(xué)開始寄宿，高中父母開始陪讀，但是在高三沖刺階段，母親又懷孕，對(duì)他關(guān)心不夠，自己把怨念轉(zhuǎn)移在妹妹身上，對(duì)妹妹沒什么好感，這是小張比較大的一個(gè)心結(jié)。從原生家庭可以看出，小張從小缺少家庭關(guān)愛，不擅于與人溝通交流。

3.打開心扉，化解寢室矛盾

筆者向小張問起大學(xué)有無交心的朋友，小張想了半天，表示沒有。筆者告訴他小王想換宿舍，寢室長(zhǎng)覺得寢室氛圍壓抑，班委們覺得他不合群，難說話，并問他對(duì)此有什么樣的感觸。小張感到很痛苦，心情很沮喪，表示自己之前確實(shí)都沉浸在游戲世界，根本沒有意識(shí)到自己人際關(guān)系有問題，現(xiàn)在想要交才發(fā)現(xiàn)一個(gè)朋友都沒有，覺得很恐慌，迫切希望學(xué)院能幫助他解決人際問題。筆者也告訴他父母對(duì)他其實(shí)很關(guān)愛，只是不知道如何跟他表達(dá)這份愛意，這件事情發(fā)生以后，他父母迫切地表示想在第一時(shí)間趕到學(xué)校陪他，并不會(huì)因?yàn)槊妹玫拇嬖冢鴾p少對(duì)他的關(guān)懷。筆者讓小張向小王、寢室長(zhǎng)道歉，他欣然接受了。

（三）持續(xù)關(guān)注情況，輔助學(xué)生成長(zhǎng)

第一，鑒于小張?jiān)谌穗H交往上出現(xiàn)輕微恐懼，性格上比較沖動(dòng)，不太能夠克制自己情緒，筆者幫其預(yù)約大學(xué)生心理咨詢老師，同時(shí)建議他對(duì)每天發(fā)生的事情進(jìn)行自我審視，通過分析事件、想法、情緒，完成自我認(rèn)知作業(yè)，培養(yǎng)耐心。

第二，筆者再次聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，將所了解的小張心理狀況告知家長(zhǎng)，希望家長(zhǎng)以后對(duì)小張多些關(guān)心，有意識(shí)創(chuàng)造比較溫馨的家庭氛圍。

第三，筆者再次約談小王同學(xué)，一是緩解小王心理上的恐懼，使其放心不會(huì)再遭受暴力;二是希望他能給予小張一個(gè)月的相處機(jī)會(huì)，觀其改變，再做決定。

第四，筆者再次約談該寢室的寢室長(zhǎng)及班長(zhǎng)，希望寢室長(zhǎng)發(fā)揮調(diào)和劑作用，給寢室成員創(chuàng)造更多相聚機(jī)會(huì)，疏通郁結(jié);希望班委們一起幫助小張，克服人際交往恐懼，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)讓他融入班級(jí)。

（四）結(jié)果評(píng)價(jià)

筆者對(duì)該事件的處理主要采用的是認(rèn)知行為療法，通過多角度、多方面、多層次談話發(fā)現(xiàn)缺乏關(guān)愛、社交障礙、性格缺陷是小張出現(xiàn)人際交往問題的原因，從而導(dǎo)致小張產(chǎn)生“以暴制暴”、別人不會(huì)關(guān)心自己等錯(cuò)誤認(rèn)知。認(rèn)知行為療法是強(qiáng)調(diào)改變?cè)械腻e(cuò)誤認(rèn)知，從而影響行為或者情感上的改變[4]。院學(xué)工辦和筆者不斷努力，多次談話、走寢，寢室也組織了內(nèi)部談心談話、寢室聚餐，小張同學(xué)多次向室友道歉，目前三人相處融洽，彼此之間的溝通也逐漸增多，小王再未提起換寢一事，寢室氛圍緩和很多，不再壓抑。小張同學(xué)也積極參加了班級(jí)內(nèi)部聯(lián)歡晚會(huì)，主動(dòng)表演節(jié)目，同時(shí)與班級(jí)同學(xué)一起參加學(xué)校宣傳片拍攝，重新認(rèn)識(shí)自己，慢慢融入了班級(jí)生活。小張同學(xué)也主動(dòng)跟筆者報(bào)告自我認(rèn)知及作業(yè)完成情況，主動(dòng)談心。

三、經(jīng)驗(yàn)與啟示

（一）要多角度挖掘信息，追根溯源，關(guān)注學(xué)生心理健康

原生家庭在大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展的過程中扮演著不可替代的重要角色，家庭氛圍、家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員的相處方式等都會(huì)對(duì)大學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生直接的影響[5]。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)過激行為時(shí)，老師不能只看到大學(xué)生的行為問題表象，而要從各個(gè)維度入手，由表及里，刨根究底，深挖學(xué)生原生家庭，找出問題根源，這樣才能最大化地幫助學(xué)生，起到治標(biāo)又治本作用。本案例中男生宿舍打架問題，如果根據(jù)規(guī)章制度直接給小張?zhí)幏郑瑤椭⊥鯎Q宿舍，那我們就根本無法知道小張心里的郁結(jié)，他也無法意識(shí)到自己存在的問題，從而作出改變。

（二）要引導(dǎo)學(xué)生換位思考，互相尊重，樹立學(xué)生集體意識(shí)

目前高校大學(xué)生以“95后”“00后”為主，他們大都是獨(dú)生子女，成長(zhǎng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，生存于網(wǎng)絡(luò)世界里，在家庭生活中處于核心地位，人際交往能力欠缺。如案例中的小張同學(xué)沉迷游戲，以自我感覺為主，沒有集體意識(shí)，他甚至不知道別人對(duì)自己的看法?！?0后”的輔導(dǎo)員與“95后”學(xué)生有更多的親近感，相似的成長(zhǎng)環(huán)境使我們更善于理解、體諒學(xué)生，站在學(xué)生的角度思考問題，更能取得學(xué)生信賴，與學(xué)生產(chǎn)生同理心[6]。因此輔導(dǎo)員平時(shí)要多深入學(xué)生寢室，與學(xué)生談心，建立良好的師生關(guān)系，從而在學(xué)生認(rèn)知、行為出現(xiàn)偏差時(shí)，能夠予以引導(dǎo)。

（三）要引導(dǎo)學(xué)生內(nèi)部解決，積極主動(dòng)，提高人際處理能力

大學(xué)生人際關(guān)系處在所有人際關(guān)系的緩沖階段，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，正處于人生發(fā)展的重要時(shí)期，需要特殊的身心發(fā)展[7]。對(duì)于出現(xiàn)問題的寢室，輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身問題后，鼓勵(lì)學(xué)生自己解決問題，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，作出改變，不建議全部安排，要鍛煉學(xué)生處理問題的能力。如本案例中小張同學(xué)認(rèn)識(shí)到自己?jiǎn)栴}以后，想要與室友緩和關(guān)系，輔導(dǎo)員只能提供建議，后期的行為如主動(dòng)道歉、寢室內(nèi)談心、參與班級(jí)活動(dòng)等，都應(yīng)該由學(xué)生自己去做，輔導(dǎo)員發(fā)揮幕后指導(dǎo)作用。

（四）要健全寢室制度建設(shè)，及時(shí)干預(yù)，營(yíng)造和諧向上氛圍

寢室是大學(xué)生從小家庭走向大社會(huì)的一個(gè)緩沖地帶，是不可忽視的“第二課堂”[8]。因此，一要健全寢室管理制度，使其自覺遵守作息時(shí)間、保持公共衛(wèi)生等，避免因生活習(xí)慣、作息時(shí)間等造成寢室矛盾;二要健全寢室文化制度，舉辦多種形式的寢室活動(dòng)，如寢室讀書會(huì)、人際關(guān)系主題講座、寢室趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等;三要建立寢室干預(yù)制度，發(fā)揮寢室長(zhǎng)、公寓自律委員會(huì)、班干部作用，及時(shí)關(guān)注，有效預(yù)防，讓寢室矛盾保持在可控范圍之內(nèi)。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：張正吉