荊龍姣

（湖南第一師范學(xué)院商學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙）

一 引言

教育部等部門印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，在線教育是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教與學(xué)互動(dòng)的新型教育方式，是教育服務(wù)的重要組成部分。教育部在意見(jiàn)中指出，到2022年，現(xiàn)代信息技術(shù)與教育實(shí)現(xiàn)深度融合，在線教育質(zhì)量不斷提升，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系初步構(gòu)建，學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)取得重要進(jìn)展。高等教育在這一過(guò)程中擔(dān)負(fù)重任，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)因素對(duì)大學(xué)教學(xué)的限制被逐漸突破，學(xué)校不僅要改革在線教育模式，更要圍繞在線教學(xué)特點(diǎn)變革教育管理供給方式，調(diào)配和協(xié)調(diào)優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)新教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控，構(gòu)建扶持體系，形成多元教學(xué)服務(wù)管理方式，解決教育傳統(tǒng)管理方式在面對(duì)在線教學(xué)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)揮教師積極性，鼓勵(lì)教師加快科技與教育深度融合，推動(dòng)線上教育與線下教育良性互動(dòng)。

與近十年關(guān)注在線學(xué)習(xí)的教師課堂設(shè)計(jì)變革[1]、師生互動(dòng)路徑[2]、教學(xué)效果和影響因素[3]等研究焦點(diǎn)不同，本文結(jié)合湖南一師在線教學(xué)管理實(shí)踐主要探索高校自上而下推動(dòng)在線教育的制度和管理創(chuàng)新，解決支持保障、平臺(tái)建設(shè)、師生信息溝通、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面的不協(xié)同、不匹配問(wèn)題，改善在線教學(xué)依靠教師主體自下而上的推動(dòng)的困境。湖南一師于2020年春季學(xué)期全面推廣在線教學(xué)，在推廣過(guò)程中把握課程、教師、學(xué)生和質(zhì)量四個(gè)關(guān)鍵，通過(guò)“多方參與、全員聯(lián)動(dòng)”構(gòu)建在線教學(xué)開展新模式，通過(guò)搭建“四維網(wǎng)格”打出教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控云上組合拳，加強(qiáng)統(tǒng)籌，優(yōu)化安排，扎實(shí)做好組織和服務(wù)工作，為線上課程質(zhì)量有保障打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是在線教學(xué)推廣機(jī)制和管理制度創(chuàng)新的有效嘗試。

二 構(gòu)建 “多方聯(lián)動(dòng)、全員參與”的在線教學(xué)開展新模式

（一） 學(xué)校統(tǒng)籌規(guī)劃，多方聯(lián)動(dòng)建立在線教學(xué)制度

學(xué)校首先成立學(xué)校在線教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組教學(xué)工作組，由校長(zhǎng)擔(dān)任總負(fù)責(zé)人，教務(wù)處、學(xué)生工作處、教學(xué)評(píng)估與教師教學(xué)發(fā)展中心、現(xiàn)代教育技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)中心、圖書館負(fù)責(zé)人任成員，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)。同時(shí)，組建教學(xué)任務(wù)統(tǒng)籌、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)保障、教學(xué)技術(shù)保障、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、在線教學(xué)資源等五個(gè)專項(xiàng)工作組，強(qiáng)化教學(xué)工作組織管理。同時(shí)制定相關(guān)制度，確立新型在線教學(xué)實(shí)施模式的制度依據(jù)。該制度對(duì)在線教學(xué)的時(shí)間和形式做全面部署，明確不同類別課程開出意見(jiàn)，為線上施教做出部署安排。

（二） 院部領(lǐng)導(dǎo)沖鋒在前，做好教師思想政治工作

在學(xué)校集中統(tǒng)籌下，各院部成立以黨總支書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管教學(xué)工作的副院長(zhǎng)、分管學(xué)生工作的黨總支副書記為副組長(zhǎng)，教科辦主任、學(xué)工辦主任、教研室主任、專業(yè)負(fù)責(zé)人、院部教學(xué)督導(dǎo)為成員的在線教學(xué)工作實(shí)施小組；結(jié)合專業(yè)實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn)，制定本單位在線教學(xué)組織實(shí)施方案，落實(shí)教學(xué)安排，全面做好實(shí)施工作[4]。

高校教師在教學(xué)技術(shù)、教學(xué)資源、授課模式、課堂角色等面臨諸多挑戰(zhàn)，需要教師迅速調(diào)整和轉(zhuǎn)變，有一些教師因需在短時(shí)間內(nèi)完成由物理空間授課轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間在線授課而出現(xiàn)畏難情緒和心理焦慮。因此在布置工作的同時(shí)，學(xué)院還不忘加強(qiáng)教師的思想政治工作，開展黨建活動(dòng)，引導(dǎo)廣大教師堅(jiān)守為黨育人為國(guó)育才的初心使命，把在線教學(xué)的探索與長(zhǎng)期的教育教學(xué)改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和教學(xué)方式，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合背景下的教與學(xué)改革創(chuàng)新，鼓勵(lì)教師解放思想、大膽探索，科學(xué)安排教學(xué)與生活，不斷完善在線教學(xué)技巧，提升自身的教學(xué)能力與在線課堂質(zhì)量水平。

（三） 技術(shù)隊(duì)伍平臺(tái)支撐，多方位服務(wù)在線教學(xué)

為全面應(yīng)對(duì)在線教學(xué)環(huán)境新變化，學(xué)校建立校（教務(wù)處、現(xiàn)代教育技術(shù)中心）、院（教學(xué)部）兩級(jí)教務(wù)工作協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，同時(shí)加強(qiáng)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的溝通協(xié)調(diào)，確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源最大限度滿足在線教學(xué)需求。

現(xiàn)代教育技術(shù)中心超前謀劃，借助外力，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的技術(shù)指導(dǎo)作用，為在線教學(xué)的開展提供硬件支撐和技術(shù)保障。平臺(tái)技術(shù)服務(wù)組聯(lián)系中國(guó)大學(xué)MOOC、智慧樹等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的有關(guān)專業(yè)人員，建立多個(gè)技術(shù)指導(dǎo)群，通過(guò)微信公眾號(hào)、QQ群、公益講座等多種方式，就師生在線教學(xué)中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)咨詢、服務(wù)與指導(dǎo)。教務(wù)處編制《在線教學(xué)使用指南》對(duì)師生開展平臺(tái)使用培訓(xùn)，同時(shí)實(shí)施信息化教學(xué)能力提升培訓(xùn)計(jì)劃，組織教師參加在線專家傳授網(wǎng)絡(luò)教學(xué)攻略，幫助教師提升在線教學(xué)技能，引導(dǎo)教師積極投身教學(xué)改革創(chuàng)新實(shí)踐。

各院部事前對(duì)教師在線教學(xué)的條件和技術(shù)掌握情況進(jìn)行摸底，有針對(duì)性地分類指導(dǎo)教師選擇在線教學(xué)資源和教學(xué)平臺(tái)，有平臺(tái)資源的優(yōu)先選用平臺(tái)課程資源，無(wú)資源的課程由教師錄制教學(xué)資源或者在線講授。同時(shí)各院部積極組織教師參加在線教學(xué)技術(shù)和在線教學(xué)能力培訓(xùn)，合理設(shè)計(jì)授課、答疑、輔導(dǎo)、作業(yè)布置與批改、測(cè)試等，幫助教師熟練運(yùn)用相關(guān)平臺(tái)和互動(dòng)工具，使在線教學(xué)實(shí)施有抓手。

（四） 發(fā)揮骨干教師引領(lǐng)作用，集體智慧凝聚高效課堂

在線教學(xué)對(duì)傳統(tǒng)的以教師、課堂、教材為中心的傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)提出顛覆性的挑戰(zhàn)[5]。各學(xué)院均存在教師年齡、在線教學(xué)水平參差不齊的情況，有些教師難以迅速接受教學(xué)技術(shù)和模式的轉(zhuǎn)變。針對(duì)這種困難，學(xué)院充分發(fā)揮青年骨干教師和在線課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)輻射作用。以青年骨干教師和校級(jí)在線課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員為核心，建立多個(gè)在線教學(xué)技術(shù)云上學(xué)習(xí)小組，通過(guò)騰訊會(huì)議和微信群討論等多種形式分享常用直播軟件和使用方法、錄屏軟件和應(yīng)用技術(shù)、作業(yè)收發(fā)和批改APP等在線教學(xué)技術(shù)，以及在線課程理念構(gòu)建教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)組織等在線教學(xué)實(shí)踐，迅速提高全體教師的在線教學(xué)水平。通過(guò)集思廣益和集體教學(xué)研討，教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同設(shè)計(jì)適合與學(xué)生線上互動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，豐富了在線教學(xué)活動(dòng)的形式，提高了學(xué)生線上學(xué)習(xí)的參與度，以最短的時(shí)間、最快的速度適應(yīng)新的教學(xué)方式和新的教學(xué)環(huán)境。

（五） 教師翻轉(zhuǎn)課堂，創(chuàng)新在線教學(xué)模式

各學(xué)院教師響應(yīng)號(hào)召依據(jù)網(wǎng)絡(luò)溝通特點(diǎn)重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)課堂。任課教師制定詳細(xì)的在線課程教學(xué)計(jì)劃，準(zhǔn)備豐富的在線課程資源，明確在線教學(xué)課堂學(xué)習(xí)過(guò)程管理的規(guī)章和紀(jì)律，發(fā)布在線課堂多元考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為在線教學(xué)做好充沛的準(zhǔn)備。教師通過(guò)不斷摸索和研討設(shè)計(jì)出以學(xué)生為中心的三階段五步驟的教學(xué)模式，在理論教學(xué)中采用“課前MOOC或者異步SPOC資源導(dǎo)學(xué)+課中騰訊課堂師生研學(xué)+課后測(cè)試深度練學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)模式，在實(shí)踐教學(xué)中探索“課前教師視頻演示+課中理論講述和步驟分解+課后學(xué)生實(shí)踐視頻上傳”的教學(xué)模式，并輔以在線答疑、問(wèn)題總結(jié)和反思等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行多元的、立體的在線指導(dǎo)，為學(xué)生居家學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程提供豐富的教學(xué)資源，力求在線教學(xué)與線下教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效。

在線教學(xué)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，湖南一師調(diào)研了線上教學(xué)的服務(wù)保障，教師從學(xué)校政策、培訓(xùn)支持、平臺(tái)支持、資源支持等方面給予了客觀評(píng)價(jià)，84.61%的教師對(duì)“學(xué)校政策對(duì)線上教學(xué)的支持”服務(wù)表示滿意，83.24%的教師對(duì)“學(xué)校對(duì)教師線上教學(xué)的培訓(xùn)支持”服務(wù)表示滿意，83.44%的教師對(duì)“學(xué)校技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)線上教學(xué)的支持”服務(wù)表示滿意，84.66%的教師對(duì)“各類教學(xué)平臺(tái)對(duì)線上教學(xué)的支持”服務(wù)表示滿意，86.74%的教師對(duì)“二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)線上教學(xué)的支持”服務(wù)表示滿意，教師全員參與翻轉(zhuǎn)課堂，“多方聯(lián)動(dòng)、全員參與”的推廣模式保證了在線教學(xué)按時(shí)正常開展。

三 構(gòu)建 “四維網(wǎng)格”，打好在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控“組合拳”

（一） 教師自我評(píng)估和監(jiān)控，每周復(fù)盤總結(jié)

教師對(duì)每周在線教學(xué)課堂設(shè)計(jì)和教學(xué)活動(dòng)開展進(jìn)行復(fù)盤和反思，內(nèi)容包括本周在線教學(xué)基本運(yùn)行情況、在線教學(xué)成功活動(dòng)或者案例、課堂思政開展情況和效果、課堂存在的問(wèn)題和不足、教學(xué)反思、課堂督導(dǎo)建議等，并形成文字版的教學(xué)總結(jié)。以文字形式對(duì)一周在線教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)生的反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)，每周復(fù)盤微循環(huán)，邊學(xué)邊悟，教師在線授課和教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)日益完善。

（二） 教研室發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，分享經(jīng)典案例

為教師進(jìn)一步總結(jié)在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，各教研室每周開展云上教學(xué)研討會(huì)議。在會(huì)議中，以教學(xué)問(wèn)題為導(dǎo)向，以經(jīng)典案例分享為載體，各位老師分享自己在線授課的教學(xué)探索和實(shí)踐，針對(duì)如何加強(qiáng)師生互動(dòng)、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、確保學(xué)生上課質(zhì)量、作業(yè)反饋等問(wèn)題，教師們獻(xiàn)言獻(xiàn)策，提出有成效的解決方案。教研組成員全體參與，互動(dòng)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，反思跟進(jìn)，同時(shí)評(píng)選出本專業(yè)的典型案例推送到學(xué)院分享自己的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。為提升任課教師在線教學(xué)的質(zhì)量和效果，學(xué)校教務(wù)處積極鼓勵(lì)教師挖掘在線教學(xué)中涌現(xiàn)的教學(xué)典型案例，并啟動(dòng)了“優(yōu)秀在線教學(xué)案例評(píng)選”活動(dòng)，進(jìn)一步激勵(lì)了教師潛心教學(xué)、探索信息化技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。

（三） 輔教信息共享，助力師生教學(xué)共振

學(xué)院對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)硬件設(shè)備和軟件掌握情況進(jìn)行摸底，對(duì)不具備在線學(xué)習(xí)條件的學(xué)生，給予學(xué)生網(wǎng)絡(luò)流量補(bǔ)助。學(xué)工辦還向?qū)W生推薦系列圖書，廣泛開展讀書活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生邊讀邊修邊研。

輔導(dǎo)員和班主任推行班級(jí)學(xué)習(xí)委員和聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)制，通過(guò)云班會(huì)等多種形式，將任課教師處的學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋給學(xué)生，做好學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)員、學(xué)業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)生更好地適應(yīng)遠(yuǎn)程教學(xué)模式。同時(shí)輔導(dǎo)員還定期召開線上家長(zhǎng)會(huì)，反饋整體在線教學(xué)情況，宣傳家庭教育相關(guān)知識(shí)，宣傳在線學(xué)習(xí)標(biāo)兵，樹立家庭教育的模范，幫助和引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立現(xiàn)代家庭教育新觀念，承擔(dān)“學(xué)業(yè)監(jiān)督、成長(zhǎng)陪伴、精神引領(lǐng)”新角色。

（四） 質(zhì)管隊(duì)伍督查評(píng)估，保證教學(xué)反饋閉環(huán)運(yùn)行

在線教學(xué)期間，學(xué)院還積極發(fā)揮學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的作用，保障教學(xué)組織有秩序，教學(xué)環(huán)節(jié)不缺失，質(zhì)量要求不降低。由校、院部領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、輔導(dǎo)員等組成的督導(dǎo)組負(fù)責(zé)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，全面深入線上課堂查看（聽）授課情況，與師生互動(dòng)交流，做到通過(guò)“實(shí)時(shí)監(jiān)控、每日反饋、動(dòng)態(tài)改進(jìn)”，確保了線上教學(xué)高質(zhì)量落實(shí)落細(xì)在線教學(xué)各環(huán)節(jié)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，發(fā)放“在線教學(xué)情況調(diào)查問(wèn)卷”，通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析，及時(shí)掌握在線教學(xué)運(yùn)行情況，密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。教務(wù)處做好師生需求信息通知、意見(jiàn)收集等，傾聽?zhēng)熒穆?。調(diào)查顯示86.58%的教師獲得過(guò)學(xué)生的直接反饋，二級(jí)學(xué)院的督導(dǎo)聽課、評(píng)課覆蓋了60.7%的線上教師，學(xué)校督導(dǎo)聽課、評(píng)課覆蓋了50.97%的線上教師。同時(shí)二級(jí)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組定期召開“云上教學(xué)診斷會(huì)議”，把脈學(xué)生痛點(diǎn)，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和意見(jiàn)建議原汁原味地反饋給教研室和一線教師，與教研室和課程組聯(lián)合制定針對(duì)性解決方案，并跟進(jìn)實(shí)施效果，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，形成閉環(huán)管理，保障師生之間能夠銜接上對(duì)接好，用心用情助力線上課堂。

四 在線教學(xué)質(zhì)量和效果

為進(jìn)一步了解師生在線教學(xué)的真實(shí)體會(huì)，促進(jìn)教師通過(guò)周期性線上課程質(zhì)量自評(píng)來(lái)改進(jìn)線上教學(xué)效果，提升在線教學(xué)質(zhì)量，評(píng)估中心組織各院部發(fā)放《教師在線教學(xué)調(diào)查問(wèn)卷》和《學(xué)生在線學(xué)習(xí)調(diào)查問(wèn)卷》。調(diào)查問(wèn)卷覆蓋了全校12個(gè)院部所有開展了線上教學(xué)和學(xué)習(xí)的師生，共回收學(xué)生問(wèn)卷15544份，教師問(wèn)卷610份，通過(guò)綜合對(duì)比教師、學(xué)生及督導(dǎo)反饋信息，在線教學(xué)質(zhì)量表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一） 在線課程全覆蓋，教師老中青齊上陣，學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的積極性普遍較高

在認(rèn)真落實(shí)工作部署、精心組織安排下，全校775位教師共開設(shè)911門課程，服務(wù)在線學(xué)習(xí)的學(xué)生共計(jì)209226人次，開設(shè)公共課、專業(yè)課、輔修課共3158門次，在線課程按課表平穩(wěn)有序進(jìn)行。從教師的職稱和年齡層次上看，全校各類職稱、各年齡階段的教師都能積極開展線上教學(xué)。從教師反饋看，大部分教師認(rèn)為積極開展線上教學(xué)有助于強(qiáng)化 “以學(xué)生為中心”的意識(shí)，并幫助他們更好地應(yīng)對(duì)新時(shí)代信息技術(shù)對(duì)教育提出的挑戰(zhàn)。

圖1 在線教學(xué)教師年齡分布

同時(shí)，線上教學(xué)的學(xué)生參與度較高，全校各年級(jí)的學(xué)生都參與了線上學(xué)習(xí)。絕大部分學(xué)生對(duì)于在線學(xué)習(xí)具有較高的積極性。調(diào)查顯示，94.54%的學(xué)生能夠按時(shí)參加線上學(xué)習(xí)，到課率一直保持較高水平。有88.87%的學(xué)生平均每日線上學(xué)習(xí)的投入時(shí)間（包括預(yù)習(xí)、聽課、完成作業(yè)）在6-8小時(shí)之間。95.18%的學(xué)生認(rèn)為教師布置的作業(yè)難度適中或者有點(diǎn)難度，但能較好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

（二） 在線授課直播為主，教師投入大，教學(xué)資源和活動(dòng)豐富

在線教學(xué)期間，教師根據(jù)課程特點(diǎn)、學(xué)生對(duì)平臺(tái)熟悉程度以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流暢度選擇了多種不同的教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)，44.5%的教師使用了超星在線課程平臺(tái)、32.18%的教師使用了中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)、32.84%的教師使用了QQ直播、28.57%的教師使用了騰訊會(huì)議，還有38.92%的教師使用了如釘釘直播、微助教、騰訊極速課堂直播平臺(tái)。教師通過(guò)平臺(tái)結(jié)合已有資源、自建資源、錄制短視頻、推薦網(wǎng)絡(luò)資源等形式為學(xué)生提供豐富的教學(xué)資源。同時(shí)采用平臺(tái)或者軟件在線資料推送、布置任務(wù)、課堂講解、案例討論、在線實(shí)驗(yàn)展示、作業(yè)布置和檢查反饋、在線小測(cè)、學(xué)習(xí)行為分析、在線答疑等靈活多樣的教學(xué)活動(dòng)開展線上教學(xué)。教師持續(xù)或者間斷直播方式覆蓋了全校74.8%的線上學(xué)習(xí)的學(xué)生，教師開展在線教學(xué)的課程，大都采用了直播的方式。同時(shí)，教師在時(shí)間、精力、情感上的投入得到大多數(shù)學(xué)生的高度認(rèn)可，學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)需求滿足度的評(píng)價(jià)滿分5分，均分為4.08分，79.22%的學(xué)生表示線上課程能夠滿足學(xué)習(xí)的需要，83.81%的學(xué)生認(rèn)為教師線上課程所采用的技術(shù)有助于學(xué)生積極參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)。

（三） 教師在線教學(xué)技能和水平不斷提升，線上教學(xué)優(yōu)勢(shì)凸顯

調(diào)查顯示經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的在線教學(xué)，教師設(shè)計(jì)適應(yīng)線上教學(xué)的教學(xué)方案，根據(jù)線上教學(xué)特點(diǎn)備課，有效組織線上教學(xué)，積極提供PPT、電子教材，推送各類電子教輔資源，與學(xué)生線上互動(dòng)、適當(dāng)調(diào)整教學(xué)方式提高學(xué)生注意力，使用各種工具進(jìn)行線上課程測(cè)評(píng)，開展課程思政等多項(xiàng)在線教學(xué)活動(dòng)，教師應(yīng)用在線教學(xué)的技術(shù)日益得心應(yīng)手，教師在線教學(xué)理念日益更新。

隨著在線學(xué)習(xí)的深入，教師對(duì)線上教學(xué)與線下教學(xué)效果的對(duì)比，有了更深刻的體會(huì)。18.87%的教師認(rèn)為線上教學(xué)的效果比線下教學(xué)效果好，理由是教師可以通過(guò)課前的充分準(zhǔn)備使得線上課堂內(nèi)容較線下更豐富、教學(xué)形式更靈活、教學(xué)考評(píng)更直觀便捷多元，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，適應(yīng)了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代的教育變革。40.47% 的教師認(rèn)為線上教學(xué)比線下教學(xué)的效果略差。只有8.56%的教師線上教學(xué)比線下教學(xué)效果差很多，原因主要集中在平臺(tái)擁擠和卡頓，師生互動(dòng)延遲、實(shí)驗(yàn)和動(dòng)作的示范演示效果差、學(xué)生學(xué)習(xí)情況監(jiān)控及時(shí)性弱、隔空調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性困難等。雖然存在諸多困難，但有90.46%的教師表示，恢復(fù)線下教學(xué)后，仍愿意繼續(xù)開展在線教學(xué)或混合式教學(xué)。

（四） 學(xué)生對(duì)教師課程的質(zhì)量評(píng)價(jià)高，對(duì)線上課程效果整體滿意

調(diào)查問(wèn)卷中從課程介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置、學(xué)業(yè)考評(píng)、課程資源使用、課程活動(dòng)和學(xué)生互動(dòng)、學(xué)習(xí)支持、課程制作、課程思政等八個(gè)方面，設(shè)置了29個(gè)問(wèn)題項(xiàng)，分別賦值5、4、3、2、1分，對(duì)教師線上課堂教學(xué)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，學(xué)生對(duì)教學(xué)課程的質(zhì)量評(píng)價(jià)較高，評(píng)價(jià)的均值為4分。

圖3 教師在線教學(xué)效果自評(píng)

本次調(diào)查還對(duì)學(xué)生在線課程教學(xué)滿意度選項(xiàng)共設(shè)置7個(gè)問(wèn)題，分別賦值5、4、3、2、1分，分?jǐn)?shù)越高，滿意度越高。調(diào)查顯示，7個(gè)問(wèn)題的得分介于3.72至4之間。68.96%的學(xué)生對(duì)線上課程總體開展情況表示滿意。

圖4 學(xué)生在線教學(xué)效果滿意度

五 結(jié)論和建議

隨著高校信息化硬件環(huán)境建設(shè)從“數(shù)字化校園”到“智慧校園”轉(zhuǎn)型，在線教學(xué)全面推廣和常態(tài)化成為未來(lái)前景，高校在線教學(xué)的制度和管理作為軟件也需緊跟時(shí)代，這是在線學(xué)習(xí)、混合教學(xué)模式的潛能不斷被開發(fā)，作為高校持續(xù)戰(zhàn)略并保持其持續(xù)吸引力的關(guān)鍵之一。然而，高校的在線學(xué)習(xí)模式創(chuàng)新推廣是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要做好目標(biāo)定位、整體規(guī)劃、逐級(jí)推進(jìn)和分步實(shí)施；它不僅需要教師熱情飽滿、專業(yè)精湛、技能嫻熟，更需要機(jī)構(gòu)層面的接受與制度創(chuàng)新[6]。

基于此，高等學(xué)校要加強(qiáng)信息化教學(xué)的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索智慧教學(xué)應(yīng)用的管理和機(jī)制創(chuàng)新。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)著眼未來(lái)，進(jìn)行戰(zhàn)略化的制度和管理建設(shè)，通過(guò)健全的體制，通過(guò)全方位的技術(shù)支撐和制度保障引導(dǎo)教師將信息技術(shù)全面的、深度融合進(jìn)入高等教育的教學(xué)全過(guò)程。要根據(jù)信息技術(shù)的步伐、外在環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)變進(jìn)行制度創(chuàng)新，全面為教師在線教學(xué)提供支持，如教師在線教學(xué)和考試培訓(xùn)、在線教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、在線教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、在線教學(xué)工作量評(píng)測(cè)等在線教學(xué)管理制度等。只有自下而上的興趣推動(dòng)與自上而下的制度引領(lǐng)相協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的創(chuàng)新融合，才能真正落實(shí)高等教育領(lǐng)域的“教育革命”，催生高等教育“質(zhì)量革命”。