李蘭晶 王子豪

網(wǎng)絡(luò)流行語言對大學(xué)生人際溝通與交流能力的影響研究

李蘭晶 王子豪

[李蘭晶，山東理工大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院；王子豪 山東理工大學(xué)電氣與電子工程學(xué)院]

大學(xué)生的人際溝通與交流能力不僅對其個人未來發(fā)展具有重要影響，對社會進(jìn)步同樣起著積極作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,QQ、微信、微博等媒介的盛行，網(wǎng)絡(luò)語言受到了大學(xué)生的追捧,潛移默化地影響著大學(xué)生人際溝通和交流能力。文章重點分析了網(wǎng)絡(luò)語言對大學(xué)生人際溝通與交流能力的消極影響和積極影響，詳細(xì)闡述強(qiáng)化大學(xué)生線下交往能力的有效措施，以期為促進(jìn)大學(xué)生實現(xiàn)全面發(fā)展、提升高校思想教育水平提供參考。

網(wǎng)絡(luò)語言；大學(xué)生；人際溝通與交流

網(wǎng)絡(luò)流行語反映了一定時期的社會現(xiàn)象與網(wǎng)民心理，大學(xué)生作為直接參與網(wǎng)絡(luò)流行語產(chǎn)生與傳播的主要群體，其思想觀念、文化素養(yǎng)、行為方式必然會受到網(wǎng)絡(luò)流行語言的影響。網(wǎng)絡(luò)流行語言具有鮮明的兩面性，優(yōu)點是豐富性、趣味性、個性化較強(qiáng)，有利于推動語言更新?lián)Q代；缺點是不規(guī)范和不文明，既會對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展造成一定阻礙，又會削弱大學(xué)生的線下人際溝通與交流能力。網(wǎng)絡(luò)流行語對大學(xué)生人際溝通與交流的有哪些影響？如何消除消極影響？文章就此進(jìn)行了研究。

一、網(wǎng)絡(luò)流行語對大學(xué)生人際溝通與交流的積極影響

（一）提高人際溝通效率

網(wǎng)絡(luò)語言是社會現(xiàn)象與網(wǎng)民心理的具體表現(xiàn)，主要流行于年輕群體中，尤其是尚處于高校學(xué)習(xí)階段，沒有進(jìn)入社會職場的大學(xué)生，既有時間又有精力去接觸與創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)語言?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)語言主要表現(xiàn)為簡潔性較強(qiáng)，例如許多大學(xué)生喜歡用字母、符號、貼圖表達(dá)意見和想法，由于減少了打字或說話時間，再加上年輕人之間的心照不宣，所以大大提高了人際溝通與交流效率[2]。例如，某高校兩個女生宿舍相約出去吃飯，在微信群中商討時間與地點，女生A“周六一起吃飯？”，女生B“去的打1”，女生C“2W”，在上述對話中，女生A將完整的“周六兩個宿舍一起去吃個飯怎么樣？”簡化成六個字，女生B用“打1”代替“報名”，女生C表達(dá)的“2W”是指“When （時間）”和“Where（地點）”，利用短短幾個字或者數(shù)字與字母的組合便將一大段話的意思表達(dá)得清楚全面，在人際溝通與交流過程中大大節(jié)省了時間，而且多數(shù)網(wǎng)絡(luò)語言具有較強(qiáng)的幽默性和詼諧性，給人以活潑、潮流的印象。

（二）推動語言新陳代謝

現(xiàn)代大學(xué)生思想十分活躍，對新穎性與趣味性較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)語言接受度高，只要能夠獲得年輕人認(rèn)同的網(wǎng)絡(luò)流行語，都能被廣大高校學(xué)生傳播，比如當(dāng)“佛系（指遇事不爭不搶，以隨遇而安的態(tài)度生活）”一詞及其解釋出現(xiàn)后，迅速火遍全網(wǎng)絡(luò)，彼時大學(xué)生在交流過程中將不經(jīng)常聯(lián)系的男女交往關(guān)系稱為“佛系戀愛”，將秉承“散養(yǎng)”態(tài)度的父母稱為“佛系父母”等，還由“佛系”衍生出“道系”、“儒系”等詞語。由于網(wǎng)絡(luò)信息更新速度較快，所以網(wǎng)絡(luò)流行語始終處于不斷變化的動態(tài)過程中，一個熱詞從產(chǎn)生到流行可能只用兩三天時間，具體流行時間少則幾個星期，多則幾個月，此后熱度便會下降，逐漸被其他詞語代替，比如最早流行的“帥鍋”、“美眉”已經(jīng)沒有人再使用，前幾年大火的“任性”也已經(jīng)被人淡忘。在大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持下，網(wǎng)絡(luò)流行語言的產(chǎn)生契機(jī)相對較多，無論是娛樂新聞、社會熱點，還是客觀現(xiàn)象、生活實際，都能被提煉成熱詞，繼而在網(wǎng)絡(luò)群體中傳播，這種不斷推陳出新的網(wǎng)絡(luò)流行語發(fā)展現(xiàn)狀，對主流語言的發(fā)展進(jìn)步也具有積極影響，例如曾經(jīng)大火的“APEC藍(lán)”被廣大權(quán)威主流媒體承認(rèn)并應(yīng)用[3]。

二、網(wǎng)絡(luò)流行語對大學(xué)生人際溝通與交流的消極影響

（一）弱化大學(xué)生線下交流能力

因為生活環(huán)境的影響，不同大學(xué)生的交往習(xí)慣、理解能力、性格愛好、相處模式各不相同，有些大學(xué)生在現(xiàn)實社交方面存在一定困難，又因為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)普及程度高，所以相較于線下交流，此部分大學(xué)生更愿意通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往。網(wǎng)絡(luò)流行語是一把雙刃劍，長時間缺乏現(xiàn)實交往，不僅會削弱大學(xué)生的面對面溝通與交流能力，還會對其身心健康造成嚴(yán)重不良影響，使得人格出現(xiàn)缺陷，比如過于自負(fù)、多疑嫉妒、自卑羞怯、自私自利等。其中，過于自負(fù)的主要表現(xiàn)為在線下交流時高估自己，總是以一種俯視或輕視的態(tài)度對待他人，給人留下傲慢且不自量力的印象；多疑嫉妒的具體體現(xiàn)為表面相信別人說的話，心里存在質(zhì)疑，在行為上不經(jīng)意地對他人進(jìn)行試探，當(dāng)別人取得成績時對其進(jìn)行冷嘲熱諷，當(dāng)別人失敗時不斷幸災(zāi)樂禍；自卑羞怯是指大學(xué)生能夠在網(wǎng)絡(luò)上侃侃而談，在現(xiàn)實生活中卻不愿意主動開口，情況嚴(yán)重時甚至不敢與他人對視，過度低估自己；自私自利是互聯(lián)網(wǎng)時代多數(shù)大學(xué)生都存在的問題，具體表現(xiàn)為不尊重別人、缺乏集體意識等[1]。

（二）造成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)成癮問題

網(wǎng)絡(luò)語言在現(xiàn)代大學(xué)生中十分流行，2018年的網(wǎng)絡(luò)流行語言大致包括官宣、杠精、佛系、錦鯉、skr、C位、真香警告、確認(rèn)過眼神、皮一下、大豬蹄子等，2019年頗為流行的網(wǎng)絡(luò)語言主要有硬核、盤他、脫粉、檸檬精、emmmm等，這些網(wǎng)絡(luò)語言的來源渠道與形成方式各不相同，可以被應(yīng)用于各個行業(yè)領(lǐng)域。由于這些網(wǎng)絡(luò)流行語頗為年輕態(tài)和個性化，符合大學(xué)生的性格特點與交往需求，再加上網(wǎng)絡(luò)中與學(xué)生擁有共同語言的人較多，使得網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的吸引力不斷加強(qiáng)，逐漸造成嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為對網(wǎng)絡(luò)依賴性增強(qiáng)、與社會現(xiàn)實脫離、語言功能下降、睡眠質(zhì)量降低等，既不利于學(xué)業(yè)成就的獲取，還會威脅生命健康。豐富性、趣味性、個性化等特點鮮明的網(wǎng)絡(luò)語言配合便捷性、開放性、互動性較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)，在極大程度上滿足了大學(xué)生社交需求，加上現(xiàn)實溝通中存在的“代溝”問題，導(dǎo)致大部分個體開始主動回避現(xiàn)實交流，弱化了口頭表達(dá)能力。

三、利用網(wǎng)絡(luò)流行語言強(qiáng)化大學(xué)生人際溝通與交流能力的措施

（一）為大學(xué)生提供心理疏導(dǎo)

高校作為開展大學(xué)生教育的主要陣地，不僅要重視學(xué)生的專業(yè)成績，還要明確人際溝通與交流能力培養(yǎng)的重要性。為了降低大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴度，促使其正確使用網(wǎng)絡(luò)流行語言，高校應(yīng)對大學(xué)生提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，這對幫助其走出自負(fù)、多疑、自卑、自私等交往誤區(qū)具有積極影響。首先，基于增強(qiáng)大學(xué)生現(xiàn)實交流能力的目的，高校要建立線下心理輔導(dǎo)教室，鼓勵大學(xué)生主動向?qū)I(yè)教師咨詢，針對不愿意走出寢室、不喜歡開放內(nèi)心的學(xué)生，可以利用網(wǎng)絡(luò)流行語引起其關(guān)注，再采取循序漸進(jìn)法幫助其踏入社會社交中。其次，高校在提供心理輔導(dǎo)時要針對不同類型的大學(xué)生選擇相應(yīng)疏導(dǎo)方法，比如對于心理承受能力較強(qiáng)的學(xué)生可以采取一針見血指出問題的強(qiáng)硬法，對于接受能力相對較差的學(xué)生要借助心理測試習(xí)題等手段迂回輔導(dǎo)，對緩解其社會恐懼與壓力具有積極影響。再者，高?？梢耘c沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交的學(xué)生家人、朋友、輔導(dǎo)員等群體進(jìn)行溝通，共同尋找并制定良好的解決辦法，由于網(wǎng)絡(luò)語言已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生交流的“必需品”，所以家長若想改善“代溝”問題，必須跟緊時代，在與大學(xué)生交流時適當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)語言；輔導(dǎo)員也要對學(xué)生加大關(guān)注力度，主動與學(xué)生進(jìn)行溝通，認(rèn)真傾聽學(xué)生的傾訴，采取引導(dǎo)的方法幫助其改善自身問題。最后，大學(xué)生自身要進(jìn)行改變，不能因為害怕、恐懼等原因畫地為牢，不可過度注重速度，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，逐漸從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實，同時增強(qiáng)心理承受能力，勇于接受他人的批評，積極挑戰(zhàn)生活中的困難，秉承樂觀、開放的心態(tài)面對現(xiàn)實社交，以此增強(qiáng)人際溝通與交流能力。

（二）加強(qiáng)思想政治教育建設(shè)

思想政治教育在高校教學(xué)課程中占據(jù)重要地位，充分發(fā)揮其作用可以幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀和人際交往觀，因此高校要對思想政治教育進(jìn)一步提高重視程度，加大建設(shè)與投入力度。第一，無論什么院系、專業(yè)，高校都需要開設(shè)思想政治教育課程，同時安排專業(yè)性較強(qiáng)的教師負(fù)責(zé)課堂教學(xué)，要求其秉承現(xiàn)代教育理念，將人際溝通與交流視為重要考察項目，借助先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備，在新教學(xué)模式支持下開展生動性較強(qiáng)的教學(xué)活動吸引大學(xué)生注意力，以此實現(xiàn)增強(qiáng)其線下人際交往能力的目的。第二，明確網(wǎng)絡(luò)流行語的重要性，將其與教材內(nèi)容有機(jī)融合，基于互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生人際溝通與交流存在的問題構(gòu)建系統(tǒng)的社交培訓(xùn)體系，通過思想教育讓學(xué)生明白網(wǎng)絡(luò)語言的優(yōu)點與不足，促使其以理性的眼光看待網(wǎng)絡(luò)流行語。第三，輔導(dǎo)員、班主任、專業(yè)教師、心理教師等群體要在生活與學(xué)習(xí)中引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識現(xiàn)實社交的重要性，積極主動與學(xué)生進(jìn)行交流互動，比如輔導(dǎo)員可以通過在生活上給予大學(xué)生關(guān)心與幫助以拉近雙方心理距離，專業(yè)教師可以通過利用網(wǎng)絡(luò)流行語言代替正式化教學(xué)語言的方式攻克大學(xué)生社交防御[4]。第四，高校應(yīng)針對網(wǎng)絡(luò)語言的價值及其發(fā)展流行問題進(jìn)行深入分析，在與大學(xué)生交流溝通過程中進(jìn)行解讀，督促其以客觀且理性的態(tài)度看待網(wǎng)絡(luò)語言的產(chǎn)生、傳播與應(yīng)用。

（三）切實增強(qiáng)大學(xué)生線下交往動力

1.組織多種校內(nèi)活動

除了心理疏導(dǎo)與思想教育，實踐活動也是增強(qiáng)大學(xué)生線下交往能力的有效措施。若想切實改善現(xiàn)代大學(xué)生現(xiàn)實社交能力弱、過度沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題，高校必須對第一課程進(jìn)行延伸，組織豐富多樣的專題活動，通過設(shè)立吸引力較大的獎勵增強(qiáng)大學(xué)生參與積極主動性，為提高其人際溝通與交流水平提供有力支持。第一，針對計算機(jī)、生物科學(xué)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計、工程設(shè)計等專業(yè)的大學(xué)生，高?？梢耘e辦校內(nèi)科技創(chuàng)新或?qū)W術(shù)交流活動，學(xué)生在展示研究成果、討論學(xué)術(shù)問題、開展創(chuàng)新報告時，為了證明研究結(jié)果的科學(xué)性，自然會與他人進(jìn)行交流探討，如此一來，既有利于促使大學(xué)生迸發(fā)新的靈感，又在一定程度上鍛煉了線下社交能力。第二，高校應(yīng)為大學(xué)生提供多元化交流互動機(jī)會，例如鼓勵大學(xué)生在假期進(jìn)行勤工儉學(xué)，積極參加興趣社團(tuán)或組織，引導(dǎo)或帶領(lǐng)學(xué)生為敬老院、孤兒院等提供公益服務(wù)，大學(xué)生的社交能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力在參與過程中自然會得到提升，同時，對提高綜合素質(zhì)、充分展示自我等方面也會產(chǎn)生積極影響。

2.開展實踐性社會活動

社會活動能夠幫助大學(xué)生拓寬視野、增長見識，增強(qiáng)職業(yè)競爭力與鍛煉線下社交能力，因此高?？梢蚤_展形式多樣的實踐性社會活動幫助大學(xué)生切實融入社會。在開展社會活動時，首先要注重活動主題，若想有效增強(qiáng)大學(xué)生人際溝通與交流能力，應(yīng)將主題定位為“未來職業(yè)發(fā)展”、“社會熱點討論”、“人際關(guān)系協(xié)調(diào)”等；其次，高?？梢耘c不同公司、企業(yè)、組織建立合作關(guān)系，為大學(xué)生提供實習(xí)就業(yè)機(jī)會，確保其能夠在實踐中將理論知識貫徹落實，同時在工作過程中鍛煉人際交往能力；最后，鼓勵大學(xué)生參與社會公益活動，培養(yǎng)其在溝通中尋找共同話題的能力，這對促使大學(xué)生學(xué)會換位思考具有積極作用。

（四）大學(xué)生要正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)流行語的兩面性

網(wǎng)絡(luò)語言具有鮮明的兩面性，積極的一面是能夠令大學(xué)生更加直觀地表達(dá)出自身想法與心情，為其參與社會活動與緩解氣氛提供了有力支持；消極的一面是指網(wǎng)絡(luò)語言缺乏規(guī)范性，存在語義混亂、語法不清、錯字叢生等問題，阻礙良好語言應(yīng)用習(xí)慣的養(yǎng)成。另外，部分網(wǎng)絡(luò)流行語背后隱藏著相對復(fù)雜的社會問題，大學(xué)生還沒有真正進(jìn)入社會，社會經(jīng)驗與生活閱歷不足，容易被某些心懷不軌之人利用，影響社會和諧與安定。第一，大學(xué)生要正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)語言的兩面性，以開放但客觀的態(tài)度使用網(wǎng)絡(luò)流行語，在借助網(wǎng)絡(luò)語言參與社會活動或話題討論時要懂得分辨對錯，不可人云亦云，這對提高網(wǎng)絡(luò)交往效率以及消減線下交流障礙具有重要作用；第二，大學(xué)生必須明晰網(wǎng)絡(luò)語言帶來的消極影響，正確使用網(wǎng)絡(luò)流行語，傳播語義清晰且語法正確的網(wǎng)絡(luò)語言，這對改善因盲目且肆意使用網(wǎng)絡(luò)流行語造成的語言環(huán)境雜亂問題具有積極作用，有利于促使大學(xué)生提升自身文明程度，樹立與維護(hù)良好社會形象[5]。此外，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)語言還能凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為提升高校思想政治教育質(zhì)量以及增強(qiáng)大學(xué)生人際溝通與交流能力奠定堅實基礎(chǔ)。

[1]王蕾迦,祝華.互聯(lián)網(wǎng)時代下大學(xué)生交往困境與理性構(gòu)建研究[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2019(11):200-201.

[2]何李來,郭祥.新媒體時代網(wǎng)絡(luò)文化對大學(xué)生的影響及對策研究[J].重慶文理學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版),2019(05):124-130.

[3]劉瀟萌.淺析漢語學(xué)習(xí)者對中國2018網(wǎng)絡(luò)“流行語”的了解及應(yīng)用情況[J].北極光,2019 (09):55-57.

[4]吳茜玲,羅嬌,白紀(jì)云,等.大學(xué)生安全感對手機(jī)成癮的影響:回避現(xiàn)實社交的中介作用[J].心理發(fā)展與教育,2019,35(05):589-596.

[5]張霆.移動互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生社交媒體使用狀況及其引導(dǎo)方略[J].華北理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2019,19(05):66-71+86.

（責(zé)任編輯：盧彩晨）