葛振亮 李魯紅 吳慶磊 趙利江 王 強 鄧昌亮

高校學生公寓安全信息化建設(shè)的實踐與探索——以煙臺大學為例

葛振亮 李魯紅 吳慶磊 趙利江 王 強 鄧昌亮

[煙臺大學]

隨著信息科技的發(fā)展，學生公寓信息化管理手段逐漸受到各高校的高度重視，信息化技術(shù)本身所具有的互動性、及時性、聯(lián)動性等特點為學生公寓安全管理和安全教育帶來了重大契機。近幾年，各類信息化手段、平臺系統(tǒng)不斷在高校中得到應用，煙臺大學高度重視學校信息化建設(shè)，把構(gòu)建安全管理信息化平臺作為平安校園建設(shè)的一項重要手段。本文結(jié)合學校工作實際應用，對學生公寓安全管理信息化建設(shè)進行了有益的探索。

學生公寓管理;安全;信息化

一、學生公寓安全管理信息化平臺概述

學生公寓安全管理信息化平臺依托校園網(wǎng)、廣域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過探測器、傳感器、控制器、單片機等電子元器件控制硬件設(shè)備，利用網(wǎng)絡(luò)服務器進行遠程操作控制，實現(xiàn)對硬件設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)智能化管理[1]。目前，宿舍管理系統(tǒng)、智能控電系統(tǒng)、樓宇監(jiān)控系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)等已經(jīng)大量使用于公寓管理中,各系統(tǒng)不僅具有獨立的操作控制系統(tǒng)，也可實現(xiàn)集成管理控制，從而公寓安全管理工作達到了真正意義上的信息化管理。

圖1 煙臺大學學生公寓信息化安全管理平臺框架圖

經(jīng)過充分調(diào)研和不斷探索，煙臺大學建設(shè)了具有本校特色的學生公寓安全管理信息化平臺。該平臺共包括7個子系統(tǒng)，分別是宿舍管理系統(tǒng)、智能控電系統(tǒng)、門禁控制系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、樓宇監(jiān)控系統(tǒng)、智能飲水系統(tǒng)、多媒體發(fā)布系統(tǒng)。7個子系統(tǒng)以數(shù)字校園一卡通工程為基礎(chǔ)，彼此獨立而又相互依存、互為補充，通過設(shè)置部門角色權(quán)限實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將學生公寓安全隱患最小化，在安全管理的實際應用中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

二、學生公寓安全管理信息化平臺在平安校園建設(shè)中的應用性探索

（一）潤物細無聲：多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)使學生公寓安全教育全面滲透

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是一種依托計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息傳播新媒介，廣泛應用于商場、銀行、醫(yī)院、影院等公共場所。但該系統(tǒng)在高校特別是學生公寓管理中的應用尚處于探索階段。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)信息傳播手段的局限，能夠綜合運用聲音、文字、圖像、視頻等元素生動化的進行文化傳播，對受眾感官沖擊較強，具有更大的傳播范圍和更好的表現(xiàn)效果。圖2煙臺大學多媒體發(fā)布系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖(分播型模式)。

圖2 煙臺大學多媒體發(fā)布系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖（分播型模式）

煙臺大學學生公寓多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)由中心控制系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺、終端顯示系統(tǒng)構(gòu)成，輸出終端包含了專業(yè)液晶顯示屏、互動式信息查詢機、led戶外顯示屏，分別安裝在學生公寓大廳內(nèi)、不同樓層和學生公寓門廳外。該系統(tǒng)采用分播型模式，每個顯示終端和對應的播放主機組成相對獨立的一個小組，各自獨立工作，互不干擾，在需要的時候又可以輕松設(shè)置成播出一樣的畫面，在實際應用中收到了較好的效果。其中學生公寓的液晶顯示器和LED電子顯示屏因其宣傳形式直觀，沖擊力強，在學生安全教育方面發(fā)揮了重要作用。煙臺大學社區(qū)服務中心結(jié)合消防演習、假期安全提示、應對突發(fā)自然災害常識、校園防盜知識等內(nèi)容，制作形式多樣的安全專題宣傳節(jié)目，同時，聯(lián)合保衛(wèi)處、學生處，結(jié)合日常工作中的典型案例，通過學生喜聞樂見的形式制作防火安全知識專題、逃生知識技能、自然災害應對知識、急救常識等專題節(jié)目，將安全教育潛移默化到學生的日常生活中，督促學生時刻保持警惕，提高學生安全防范意識，收效顯著[2]。

（二）相融相通：門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的融合，將學生公寓安全問題拒之門外

學生公寓樓安裝門禁系統(tǒng)，能夠有效杜絕閑散人員到公寓內(nèi)進行盜竊、搶劫、斗毆、破壞公共設(shè)施等犯罪行為。也可以防止學生之間互相串訪、留宿校外人員、勾結(jié)校外人員在公寓內(nèi)進行酗酒、賭博、打麻將等不良活動的行為，從而保障住宿學生的人身、財產(chǎn)安全，更好的實現(xiàn)為學生服務的目的。

根據(jù)大量的考察和調(diào)研論證，結(jié)合現(xiàn)有公寓樓實際情況和門禁需求，煙臺大學最終選擇了卡片識別方式的傳統(tǒng)門禁系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠充分結(jié)合刷卡數(shù)據(jù)，自動分析學生晚歸、不歸等信息，并反饋到相應的輔導員、班主任，實現(xiàn)學生日常住宿行為信息及時送達到相應的學工管理人員，及時信息共享，提高管理能力，更利于工作“抓早、抓小、抓苗頭”。同時，為方便管理，門禁實行分時段控制，在人員密集時段，門禁自動開啟，高峰時段后自動設(shè)為常閉狀態(tài)，有效避免了人員擁堵的問題。為管控好學生公寓安全屏障的第一道保障門，我們同步配套了門禁監(jiān)控系統(tǒng)，安裝針對門禁門的內(nèi)外監(jiān)控攝像頭，學生刷卡門禁系統(tǒng)識別成功的同時，在值班室電腦顯示終端和公寓大廳監(jiān)控顯示器同步顯示刷卡人照片，工作人員可以隨時進行人員識別，有效避免了盜用他人卡片入樓等漏洞。與此同時，門禁監(jiān)控系統(tǒng)與校園安全監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，在社區(qū)中心設(shè)置學生公寓監(jiān)控分控中心，對所有學生公寓內(nèi)外實行24小時監(jiān)控，社區(qū)中心可隨時查看各學生公寓進出樓情況。

煙臺大學使用的“卡片識別--電腦照片識別--顯示器照片識別--學生公寓分控中心監(jiān)控--刷卡異常數(shù)據(jù)上報”五級防控模式取得了顯著地效果，從綜合數(shù)據(jù)來看，自學生公寓安裝門禁監(jiān)控系統(tǒng)以來，校園偷盜率較往年下降近40%，學生公寓安全管理得到有效加強。

（三）借力而行：學生公寓綜合管理系統(tǒng)的建立使安全管理信息網(wǎng)更加完善

煙臺大學經(jīng)多方考察交流，構(gòu)建了學生公寓綜合管理系統(tǒng)。學生公寓綜合管理系統(tǒng)包含了學生公寓管理模塊、網(wǎng)上報修模塊、失物招領(lǐng)模塊、職工管理模塊、倉庫管理模塊等內(nèi)容，功能強大，操作靈活便捷。該系統(tǒng)同步開發(fā)了微信客戶端，通過與校園中心數(shù)據(jù)庫對接，實現(xiàn)了實名認證功能，學生只需要關(guān)注微信公眾號，便可輕松使用各項功能。比如系統(tǒng)中的“安全隱患上報”徹底改變了以往傳統(tǒng)的學生--樓長--社區(qū)辦公室--維修排險人員繁瑣冗長的上報模式，學生只需點開公眾號中的網(wǎng)上報修模塊，上報信息會立刻推送到定點負責維修排險人員手機中，學生隨時查看維修進度并對服務水平和服務質(zhì)量進行網(wǎng)上評價，形成“派單--跟蹤--評價”的以學生為中心的服務模式。

（四）堵疏結(jié)合：將學生公寓信息化安全管理平臺建設(shè)進行到底

信息化管理手段在學生公寓中的應用已成為發(fā)展趨勢，在走訪和調(diào)研中不難發(fā)現(xiàn)，各高校對信息化安全管理手段的引入都極為重視，在用電、防火等關(guān)系學生生命安全的重點安全防控體系方面都投入較大，目前普遍運用于各高校的智能控電系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)等已相對成熟，因使用熱得快、電吹風、電熨斗等引發(fā)的安全事故得到有效的控制，安全隱患的入口被成功“堵”住。但是如何將信息化手段發(fā)揮到最大，對學生的實際需要進行“疏”導，也是學生公寓信息化安全管理平臺建設(shè)的重要部分。為此，煙臺大學做了一些有益的嘗試，得到了師生的高度認可。

針對實行智能控電系統(tǒng)后學生不能在宿舍吹頭發(fā)、熨燙衣物的問題，社區(qū)中心在每棟學生公寓設(shè)立“愛心服務間”，提供電吹風、電熨斗等電氣設(shè)備，學生通過校園一卡通刷卡可免費使用，同時社區(qū)中心還在愛心服務間安置了微波爐，可以為生病的同學提供病號飯、熱藥等貼心服務。安裝智能控電系統(tǒng)以前，學生不愿到開水房打水，偷偷使用熱得快等違章電器，智能控電系統(tǒng)安裝以后大功率電器得到有效控制，但學生飲水不便的問題并未得到有效解決，為此，我校在公寓樓內(nèi)安裝了直飲水系統(tǒng)，通過與校園一卡通對接，學生可以通過刷卡用水，足不出戶就可以使用到經(jīng)過多級過濾的純凈水，充分的滿足了學生的需求。有堵有疏，合理管控，使我校學生公寓的安全管理工作更加扎實高效。

三、針對學生公寓安全管理信息化建設(shè)的思考

（一）加強平臺數(shù)據(jù)應用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值

基于高校宿舍安全管理信息化平臺，參與宿舍安全管理不同部門的不同角色獲得不同的管理功能和界面，讓學生置身于安全管理之中，實現(xiàn)參與宿舍管理的各部門即時互動，所有的問題都可以得到及時有效的反饋，避免了很多問題的產(chǎn)生。同時，通過平臺數(shù)據(jù)資源共享，把對學生在宿舍區(qū)活動的品行、評價體系和遵紀情況與學工、團委學院的學生工作考核、輔導員考核、學生綜合測評、評獎評優(yōu)有機結(jié)合，納入其中。加強平臺數(shù)據(jù)的挖掘和利用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。通過數(shù)據(jù)的綜合分析生成不同部門需要的數(shù)據(jù)，詳細的數(shù)據(jù)分析有利于指導不同層面的管理人員提高工作效率和工作的針對性，及時發(fā)現(xiàn)宿舍安全管理中的問題及問題發(fā)展的趨勢。

（二）構(gòu)建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)多信息化系統(tǒng)聯(lián)動

高校宿舍安全管理信息化平臺建設(shè)是一個動態(tài)的、漸進的、長期的過程，不可一蹴而就，需要頂層設(shè)計、基礎(chǔ)創(chuàng)新相結(jié)合。要站在學生公寓信息化建設(shè)角度來選擇或開發(fā)適合自己的系統(tǒng)及軟硬件設(shè)施，重視數(shù)據(jù)接口的統(tǒng)一性、可擴展性，從而使各信息化子系統(tǒng)或物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)集成、資源共享。各個信息化系統(tǒng)的融合應用是宿舍安全管理信息化平臺建設(shè)的關(guān)鍵，通過各子系統(tǒng)的融合應用，實現(xiàn)一個平臺統(tǒng)一管理和系統(tǒng)間的聯(lián)動，從而有效的避免了學生宿舍安全事件的發(fā)生和預防。例如以宿舍管理系統(tǒng)學生住宿數(shù)據(jù)為支撐，實現(xiàn)門禁監(jiān)控系統(tǒng)、智能控電系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)的功能聯(lián)動。一旦學生宿舍煙感報警裝置觸發(fā)，智能控電系統(tǒng)自動斷電，門禁控制系統(tǒng)根據(jù)聯(lián)動預案及時響應。同時在日常管理中，可根據(jù)門禁控制系統(tǒng)刷卡記錄，判斷學生是否全部離開宿舍，然后向智能控電系統(tǒng)發(fā)布指令給這間宿舍斷電，從而實現(xiàn)學生離開宿舍自動斷電功能，有效規(guī)避了在無人看管情況下，電器設(shè)備引發(fā)火災的可能。

（三）推行安全信息化平臺配套建設(shè)需要跟進

學生宿舍安全管理需綜合人防、物防、技防手段，以信息化應用為依托，以學生公寓技防一體化建設(shè)為切入點，探索構(gòu)建校園大技防體系，實現(xiàn)校園技防系統(tǒng)科學化建設(shè)、規(guī)范化管理、專業(yè)化服務，為學生的人身、財產(chǎn)安全提供保障，為學校安全管理工作提供信息支持。推行學生宿舍安全管理信息化平臺，需要相應的配套建設(shè)及時跟進。

（1）學校的財力投入需跟進。做好大平臺，學校需要大投入，信息化平臺建設(shè)、各子系統(tǒng)的部署、硬件設(shè)施的投入、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)等等都需要大量的經(jīng)費做保障。

（2）管理人員的業(yè)務素養(yǎng)需跟進。信息化平臺通過探測器、傳感器、控制器、單片機等設(shè)備代替了傳統(tǒng)的人工操作。相應的管理人員要加強信息化技術(shù)的學習培訓，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)。從平臺的操作到人員的調(diào)度，需要各相關(guān)部門形成一個高效協(xié)作的組織團隊。

（3）平臺的維修維護需跟進。平臺的建設(shè)需要各方面的技術(shù)支持，任何節(jié)點出現(xiàn)問題，都可能導致整個平臺陷入癱瘓。宿舍管理系統(tǒng)中學生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準確就會直接導致與之聯(lián)動的各信息化子系統(tǒng)定位不準確，造成誤判。一個煙感探測器、一個用電控制器、一個監(jiān)控探頭出現(xiàn)故障，由此造成防范漏洞，就有可能引發(fā)安全事件。

四、結(jié)論

校園安全穩(wěn)定是學校各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的前提和保障，而學生公寓安全管理在平安校園建設(shè)中占有重要的地位。充分探索高校信息化安全平臺在實際工作中的應用，將信息化手段的功能最大化，并將人防、物防、技防有效結(jié)合、優(yōu)勢互補，對進一步推進學生公寓安全乃至校園安全建設(shè)具有深遠的意義。

[1]田亮.王黎煒.田文芳，新疆高校學生公寓信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及對策[J].科技信息,2012,(17): 163.

[2]葛振亮,李魯紅,鄧昌亮,楊眾暉.戴東風.趙卉妍，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在學生公寓管理中的應用性探索——以煙臺大學為例[J].高校后勤研究,2017,(1):33.

（責任編輯：趙鵬程）