楊郁娟

(中國(guó)人民公安大學(xué) 偵查學(xué)院，北京 100038)

提要： 傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論的實(shí)踐指導(dǎo)性及理論適應(yīng)性不足，應(yīng)在偵查學(xué)、語(yǔ)用學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)交叉研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建偵查詢(xún)問(wèn)理論。在交叉學(xué)科視角下，偵查詢(xún)問(wèn)被定義為：在偵查過(guò)程中，為獲取偵查線(xiàn)索或證據(jù)，偵查人員與相關(guān)人員共同協(xié)作完成的言辭交流和信息加工活動(dòng)，即偵查詢(xún)問(wèn)是一項(xiàng)旨在充分、準(zhǔn)確獲取偵查線(xiàn)索或證據(jù)的偵查專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，也是一項(xiàng)旨在實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性信息交換的社會(huì)交際活動(dòng)。在交叉學(xué)科視角下，實(shí)施偵查詢(xún)問(wèn)時(shí)應(yīng)盡可能多地了解基礎(chǔ)信息、建立適宜的情境或心理交流基礎(chǔ)、準(zhǔn)確理解詢(xún)問(wèn)對(duì)象；偵查詢(xún)問(wèn)可以分為正式詢(xún)問(wèn)和非正式詢(xún)問(wèn)兩類(lèi)，前者包括圍繞現(xiàn)場(chǎng)或接處警時(shí)展開(kāi)的首次詢(xún)問(wèn)和偵查過(guò)程中針對(duì)特定主題的詢(xún)問(wèn)；后者包括隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)和公開(kāi)身份的非正式詢(xún)問(wèn)。

古今中外大量司法實(shí)踐表明，不當(dāng)或錯(cuò)誤的詢(xún)問(wèn)可能獲得虛假或片面的陳述，導(dǎo)致案件疑難或偵查錯(cuò)誤，但由于外觀上與日常會(huì)話(huà)一致的問(wèn)答形式，出于某種“熟悉導(dǎo)致輕視”的心態(tài)，偵查詢(xún)問(wèn)一直不被偵查學(xué)理論研究者所重視。在當(dāng)前的偵查實(shí)踐中出現(xiàn)了不少這樣的情形：一旦案件缺乏使用信息化技術(shù)的條件，如沒(méi)有視頻記錄、找不到生物檢材、缺乏通信信息等，偵查人員就會(huì)因不具備通過(guò)排查走訪(fǎng)挖掘主觀證據(jù)的能力而陷入茫然。

一、我國(guó)傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論體系

傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論認(rèn)為，偵查詢(xún)問(wèn)是指?jìng)刹槿藛T以查明案件事實(shí)、收集證據(jù)、揭露和證實(shí)犯罪為目的，以公開(kāi)或秘密的方式就與犯罪或偵查有關(guān)的人、事、物等向有關(guān)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)的措施。傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論存在的問(wèn)題是：

首先，沒(méi)有契合偵查詢(xún)問(wèn)的現(xiàn)實(shí)條件。例如，在現(xiàn)場(chǎng)勘查或接處警時(shí)的詢(xún)問(wèn)，往往因時(shí)間緊迫而不得不在嘈雜、開(kāi)放的環(huán)境中展開(kāi)詢(xún)問(wèn)，沒(méi)有條件選擇或構(gòu)建詢(xún)問(wèn)場(chǎng)景、詳細(xì)了解詢(xún)問(wèn)對(duì)象的背景信息；同時(shí)，由于案件情況尚不明朗，偵查人員很難向詢(xún)問(wèn)對(duì)象提供相關(guān)性或相似性的回憶線(xiàn)索。在此種情境下，偵查人員通常展開(kāi)的是格式化或標(biāo)準(zhǔn)化的詢(xún)問(wèn)，即詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容和程序相對(duì)固定。

其次，盡管認(rèn)同偵查詢(xún)問(wèn)包括公開(kāi)詢(xún)問(wèn)和秘密詢(xún)問(wèn)，但是在詢(xún)問(wèn)步驟、方法等方面，基本都是以公開(kāi)且正式的詢(xún)問(wèn)為藍(lán)本，如選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)、事先了解詢(xún)問(wèn)對(duì)象基本信息、表現(xiàn)出友好態(tài)度和注意安撫其情緒、避免使用暗示、誘導(dǎo)或威脅的語(yǔ)言等。根據(jù)筆者了解，實(shí)踐中偵查人員普遍感到棘手和需要理論指導(dǎo)的是隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)、詢(xún)問(wèn)對(duì)象抵觸心理特別嚴(yán)重的詢(xún)問(wèn)等。不同情境下詢(xún)問(wèn)類(lèi)型不同，方法差異也很大，應(yīng)當(dāng)展開(kāi)細(xì)致的分類(lèi)研究。

再次，傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論側(cè)重于目標(biāo)性的指引而缺乏方法性的指導(dǎo)，如哪些準(zhǔn)備工作是必須的以及如何準(zhǔn)備、不同類(lèi)型的偵查詢(xún)問(wèn)分別有哪些實(shí)施要點(diǎn)等。偵查詢(xún)問(wèn)理論沒(méi)能給偵查人員一種“工具包”式的方法體系。

筆者認(rèn)為，我國(guó)傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論出現(xiàn)理論體系單薄、方法指導(dǎo)性弱的現(xiàn)象與我國(guó)偵查學(xué)研究傳統(tǒng)和學(xué)術(shù)定位息息相關(guān)。偵查學(xué)強(qiáng)調(diào)理論服務(wù)實(shí)戰(zhàn)，這當(dāng)然是正確和必要的，但形成簡(jiǎn)明清晰的操作規(guī)范并不意味著淡化或簡(jiǎn)化理論研究，恰恰相反，只有豐厚的理論研究才能產(chǎn)出規(guī)范性的操作指南。以在全世界具有廣泛影響力的英國(guó)PEACE詢(xún)問(wèn)模型為例，在PEACE詢(xún)問(wèn)模型及其培訓(xùn)制度的形成與發(fā)展過(guò)程中，學(xué)者和一線(xiàn)警察的積極參與、多學(xué)科的交叉研究發(fā)揮著不可或缺的重要作用：在因不當(dāng)訊問(wèn)造成一些轟動(dòng)社會(huì)的冤案之后，人們意識(shí)到說(shuō)服性訊問(wèn)存在很大的弊端，謝潑德等學(xué)者提出了“對(duì)話(huà)管理”的概念，以開(kāi)放性思維收集信息；隨后，學(xué)者們應(yīng)警察部門(mén)的要求開(kāi)發(fā)了一套名為GEMAC的訊問(wèn)方法，即問(wèn)候(Greeting)、解釋(Explanation)、互動(dòng)(Mutual Activity)以及總結(jié)(Closure)。GEMAC訊問(wèn)方法強(qiáng)調(diào)在平等友好地對(duì)待訊問(wèn)對(duì)象的基礎(chǔ)上獲取信息。自此之后，來(lái)自心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)和警察部門(mén)的研究者做了大量實(shí)證研究，達(dá)成的一致認(rèn)識(shí)——公正和毫無(wú)偏狹地收集信息的非指控式詢(xún)問(wèn)，比以有罪推定為前提的指控式訊問(wèn)要有效得多——構(gòu)成了PEACE詢(xún)問(wèn)模型的核心觀念。隨著理論研究的逐步深入，PEACE模型推廣適用于警察與證人、被害人的交流談話(huà)，成為所有警察都要掌握的語(yǔ)言技巧?？梢哉f(shuō)，PEACE詢(xún)問(wèn)模型作為一套警察談話(huà)技巧，體現(xiàn)著心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、偵查學(xué)的交叉融合，也是理論研究與實(shí)踐探索密切結(jié)合的產(chǎn)物。

二、交叉學(xué)科視角下的偵查詢(xún)問(wèn)理論基礎(chǔ)

偵查詢(xún)問(wèn)不僅受到交談雙方的身份及身份關(guān)系、語(yǔ)法和語(yǔ)義的影響，也受到交流情境因素、社交規(guī)則、社會(huì)文化背景的影響。因此，對(duì)于偵查詢(xún)問(wèn)，不僅要從偵查規(guī)范的角度予以解剖，還要結(jié)合心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論展開(kāi)跨學(xué)科的審視。

(一)偵查學(xué)基礎(chǔ)

偵查詢(xún)問(wèn)的本質(zhì)是為獲取偵查線(xiàn)索或證據(jù)在司法程序內(nèi)實(shí)施的言辭交流和信息加工活動(dòng)。優(yōu)質(zhì)的偵查詢(xún)問(wèn)不僅能促進(jìn)司法公正，還能提升社會(huì)公眾對(duì)警察、偵查工作的直觀感受和評(píng)價(jià)，強(qiáng)化司法權(quán)威。

偵查詢(xún)問(wèn)的情境性特點(diǎn)非常突出，同樣的詢(xún)問(wèn)策略、相同的交談雙方，僅僅因?yàn)榻徽劦臅r(shí)間、地點(diǎn)不同，效果就可能完全不一樣。盡管理論上無(wú)法列舉出所有偵查詢(xún)問(wèn)情境及其語(yǔ)言方式，但理論研究可以在明確偵查詢(xún)問(wèn)有哪些情境因素、這些情境因素如何影響偵查詢(xún)問(wèn)的基礎(chǔ)上，概括出一些常見(jiàn)的詢(xún)問(wèn)情境并對(duì)該情境下的基本詢(xún)問(wèn)策略做出分類(lèi)研究。

(二)語(yǔ)用學(xué)基礎(chǔ)

語(yǔ)用學(xué)認(rèn)為，社會(huì)交際是交際參與者的合作性活動(dòng)，所有參與其中并關(guān)注彼此語(yǔ)言行為的行動(dòng)者共同賦予交際活動(dòng)以某種意義；盡管交際參與者的目標(biāo)、身份不同，但為了確保交際成功，他們必須遵循一些基本規(guī)則。美國(guó)語(yǔ)言哲學(xué)家Grice提出了合作原則(cooperative principles)，具體包括數(shù)量原則(maxim of quantity)、質(zhì)量原則(maxim of quality)、相關(guān)準(zhǔn)則(maxim of relation)以及方式原則(maxim of manner)。即在標(biāo)準(zhǔn)化或理想化的社會(huì)交際活動(dòng)中，交際參與者應(yīng)當(dāng)以清晰明確的言語(yǔ)行為或非言語(yǔ)行為提供數(shù)量適當(dāng)且真實(shí)有效的信息，這些信息與當(dāng)前的交際活動(dòng)或?qū)Ψ降奶釂?wèn)、心理預(yù)期有關(guān)聯(lián)(如不能答非所問(wèn))。

上述語(yǔ)用學(xué)基本觀點(diǎn)對(duì)偵查詢(xún)問(wèn)理論的基礎(chǔ)性構(gòu)建作用是：

1.樹(shù)立平等互動(dòng)的觀念

在語(yǔ)用學(xué)視角下，詢(xún)問(wèn)活動(dòng)被視為一場(chǎng)由偵查人員與詢(xún)問(wèn)對(duì)象共同參與的社會(huì)交際活動(dòng)，在遵循社交基本規(guī)則的前提下完成信息交換和加工的任務(wù)；偵查人員和詢(xún)問(wèn)對(duì)象既是獨(dú)立的行動(dòng)者，又是對(duì)方行動(dòng)的合作者，他們都必須充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前詢(xún)問(wèn)活動(dòng)的意義以及自己應(yīng)當(dāng)履行的社交義務(wù)，如合作、滿(mǎn)足對(duì)方期待等。在這一視角下的偵查詢(xún)問(wèn)強(qiáng)調(diào)雙方在交際地位上的平等性、詢(xún)問(wèn)過(guò)程的互動(dòng)性、詢(xún)問(wèn)雙方具有共同知識(shí)體系和合作意愿的重要性。

2.從語(yǔ)言功能的角度理解提問(wèn)方式

傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論習(xí)慣于從語(yǔ)義學(xué)的角度考察提問(wèn)方式，將偵查詢(xún)問(wèn)的提問(wèn)方式分為一般疑問(wèn)句和特殊疑問(wèn)句；也有論者將提問(wèn)方式分為開(kāi)放式和閉合式。上述分類(lèi)在詢(xún)問(wèn)對(duì)象配合度高、雙方的信念和知識(shí)狀態(tài)較為一致的詢(xún)問(wèn)中是有效的，但在非正式詢(xún)問(wèn)或者詢(xún)問(wèn)對(duì)象配合度不高、認(rèn)知能力有限的情況下則意義不大。同時(shí)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)句型結(jié)構(gòu)也容易局限偵查人員運(yùn)用語(yǔ)言的靈活性，使其在詢(xún)問(wèn)中表現(xiàn)得態(tài)度生硬或語(yǔ)言能力拙劣。例如，從語(yǔ)言功能的角度，當(dāng)偵查人員說(shuō)“你剛才說(shuō)看到一個(gè)穿白衣服的人走過(guò)”這一陳述句時(shí)，其意圖可能是要求詢(xún)問(wèn)對(duì)象做進(jìn)一步的解釋——陳述句可以起到疑問(wèn)的作用，并且淡化了要求對(duì)方做出解釋的強(qiáng)硬之感；再如，以“為什么”開(kāi)頭的提問(wèn)，可以幫助偵查人員了解事件的原委，但如果對(duì)方是行為上存在瑕疵的被害人(如輕信他人、疏于防范等)，可能會(huì)產(chǎn)生受到質(zhì)疑或譴責(zé)的感覺(jué)。概言之，偵查人員應(yīng)當(dāng)從功能的角度關(guān)注提問(wèn)方式，而不必拘泥于具體的句型結(jié)構(gòu)。

3.根據(jù)情境要素確定詢(xún)問(wèn)方法和策略

語(yǔ)用學(xué)強(qiáng)調(diào)將詞語(yǔ)的字面意義與語(yǔ)境結(jié)合起來(lái)，關(guān)注特定情境下語(yǔ)言使用的得體性、恰當(dāng)性。與偵查詢(xún)問(wèn)密切相關(guān)的情境要素是：①交際雙方的語(yǔ)用身份及其關(guān)系。語(yǔ)用身份，即社交過(guò)程中動(dòng)態(tài)化、語(yǔ)境化和臨時(shí)性的身份。不同的語(yǔ)用身份意味著不同的行為模式，不同的語(yǔ)用身份關(guān)系意味著不同的互動(dòng)方式。②交際發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及由此形成的交際氛圍。③交談話(huà)題的內(nèi)容和性質(zhì)。④交際行為的社會(huì)意義和目的。根據(jù)情境采取詢(xún)問(wèn)策略的方法非常貼近日常生活，與日常的交際習(xí)慣或語(yǔ)言策略有極大的互通性，便于偵查人員理解和學(xué)習(xí)，避免因過(guò)于強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性而擴(kuò)大偵查詢(xún)問(wèn)與日常交際的差距，造成日常生活中能夠正常開(kāi)展社會(huì)交際的偵查人員在詢(xún)問(wèn)中表現(xiàn)得態(tài)度生硬或言語(yǔ)不當(dāng)。

(三)認(rèn)知心理學(xué)基礎(chǔ)

記憶結(jié)構(gòu)是認(rèn)知心理學(xué)中的一個(gè)根本問(wèn)題，“不僅是知覺(jué)，任何其他一個(gè)心理活動(dòng)和心理現(xiàn)象，從認(rèn)知到情緒、情感以至個(gè)性都離不開(kāi)記憶的參與。記憶將人的心理活動(dòng)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)聯(lián)成一個(gè)整體，使心理發(fā)展、知識(shí)積累和個(gè)性形成得以實(shí)現(xiàn)”[1]。記憶的形成、存儲(chǔ)和提取受很多因素影響。首先，人們對(duì)事件最初的理解或期望影響記憶形成及隨后的提取，因?yàn)檫@些理解或期望引導(dǎo)我們對(duì)該事件做出解釋?zhuān)蛞龑?dǎo)我們分配不同的注意力。其次，已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)會(huì)促使人們更多地回憶起那些與自己知識(shí)結(jié)構(gòu)一致的事件或信息，因?yàn)椤叭藗円延械闹R(shí)構(gòu)建了一個(gè)意義豐富的框架，通過(guò)這個(gè)框架，各種不同類(lèi)型的新信息之間、新信息與已有信息之間可以建立起多種聯(lián)系，這些復(fù)雜的聯(lián)系可以提高新知識(shí)回憶的可能性。當(dāng)概念間存在部分聯(lián)系時(shí)我們更容易回憶它們；當(dāng)概念間沒(méi)有聯(lián)系時(shí)，我們難以回憶它們”[2]。再次，事件的特殊性及其對(duì)社會(huì)或個(gè)人生活的影響程度也會(huì)影響記憶的形成和提取，因?yàn)樾再|(zhì)特殊或意義重大的事件能夠引起更強(qiáng)烈的情緒，或者促使人們投入更多的認(rèn)知資源去理解它們。

上述理論對(duì)偵查詢(xún)問(wèn)理論的基礎(chǔ)性構(gòu)建作用是：它們幫助偵查人員理解偵查詢(xún)問(wèn)中偵查人員自身和詢(xún)問(wèn)對(duì)象關(guān)于理解、聯(lián)想、推理、回憶、語(yǔ)言表征等心理活動(dòng)規(guī)律，幫助偵查人員理解詢(xún)問(wèn)雙方的心理互動(dòng)規(guī)律、詢(xún)問(wèn)對(duì)象形成和提取記憶的過(guò)程和機(jī)制。在認(rèn)知心理學(xué)的視角下，偵查詢(xún)問(wèn)的環(huán)節(jié)可以表述為：首先，詢(xún)問(wèn)對(duì)象在特定情境下形成一定的記憶，記憶中包含著輸入的客觀信息，也包含著自己因情緒、期望或已有知識(shí)結(jié)構(gòu)等對(duì)該信息的加工處理；這些記憶嵌入詢(xún)問(wèn)對(duì)象的概念、情緒或知識(shí)體系網(wǎng)絡(luò)中，等待被激活。其次，偵查人員通過(guò)一定的語(yǔ)言行為或非語(yǔ)言行為給予詢(xún)問(wèn)對(duì)象恰當(dāng)?shù)拇碳?即激活記憶的線(xiàn)索)，使其在特定的目標(biāo)、期望或情緒的引導(dǎo)下搜尋記憶；能否準(zhǔn)確或充分提取記憶，取決于這些回憶線(xiàn)索與應(yīng)當(dāng)提取的回憶之間的關(guān)聯(lián)性和關(guān)聯(lián)度。最后，偵查人員根據(jù)自身的期望、情緒和已有知識(shí)結(jié)構(gòu)等理解詢(xún)問(wèn)對(duì)象的信息輸出，并對(duì)這些信息的真實(shí)性或充分性做出判斷。

三、交叉學(xué)科視角下的偵查詢(xún)問(wèn)理論框架

(一)偵查詢(xún)問(wèn)的概念

在偵查學(xué)、語(yǔ)用學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)交叉研究視角下，偵查詢(xún)問(wèn)是指在偵查過(guò)程中，為獲取偵查線(xiàn)索或證據(jù)，偵查人員與相關(guān)人員共同協(xié)作完成的言辭交流和信息加工活動(dòng)。

1.偵查詢(xún)問(wèn)是一項(xiàng)法律專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，旨在充分、準(zhǔn)確獲取偵查線(xiàn)索或證據(jù)

其一，獲取的信息必須真實(shí)、充分。偵查人員需要根據(jù)偵查目標(biāo)確定偵查詢(xún)問(wèn)的主要內(nèi)容，給予詢(xún)問(wèn)對(duì)象盡可能多的回憶線(xiàn)索、根據(jù)詞語(yǔ)語(yǔ)義和語(yǔ)用規(guī)則理解詢(xún)問(wèn)對(duì)象的陳述、將陳述內(nèi)容與其他途徑獲取的線(xiàn)索或證據(jù)進(jìn)行印證審查。

其二，獲取信息的方式必須合法、規(guī)范。法律規(guī)定禁止以暴力、威脅、誘導(dǎo)等方法收集證人證言、被害人陳述，但很多外觀上常規(guī)的語(yǔ)言或非語(yǔ)言行為在特定情境下可能產(chǎn)生無(wú)形的威脅、恐嚇或誘導(dǎo)，如居于主導(dǎo)或權(quán)威地位的一方長(zhǎng)時(shí)間沉默會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生心理壓力，迫使對(duì)方順從、退縮或放棄表達(dá)自己；居于提問(wèn)者地位的一方可能通過(guò)有偏向的提問(wèn)引導(dǎo)對(duì)方僅做某一個(gè)方面的思考和回答等。這些行為沒(méi)有激烈的身體動(dòng)作或身體傷害，很難在法律上認(rèn)定為違法，但無(wú)疑影響了陳述內(nèi)容的真實(shí)性和充分性。偵查人員需要借助語(yǔ)用學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)的知識(shí)分析、識(shí)別，并避免以外觀上合法的語(yǔ)言或非語(yǔ)言行為制造威脅、恐嚇或誘導(dǎo)的效果。

其三，獲取信息必須迅速、及時(shí)。時(shí)間越久，記憶越容易淡化、遺漏或被事后信息所覆蓋，偵查人員必須掌握一些以現(xiàn)場(chǎng)為中心擴(kuò)大搜尋證人、圍繞物品或人員活動(dòng)軌跡搜尋證人的方法，在突發(fā)案件時(shí)盡快獲取有助于應(yīng)急處置的信息。

2.偵查詢(xún)問(wèn)是一項(xiàng)社會(huì)交際活動(dòng)，旨在實(shí)現(xiàn)互動(dòng)性的信息交換和加工

無(wú)論是在公開(kāi)身份的詢(xún)問(wèn)還是在隱蔽身份的詢(xún)問(wèn)中，偵查人員作為主動(dòng)開(kāi)啟交談的人或提問(wèn)者，以提出的問(wèn)題聚焦特定主題或引導(dǎo)主題轉(zhuǎn)變、把握交談節(jié)奏，居于主導(dǎo)地位。有時(shí)，偵查人員可能展現(xiàn)或建構(gòu)某種權(quán)威性、專(zhuān)業(yè)性的語(yǔ)用身份，以便對(duì)詢(xún)問(wèn)對(duì)象施加心理影響。因此，偵查人員的詢(xún)問(wèn)主導(dǎo)地位很難改變。這一點(diǎn)對(duì)偵查人員是有利的，它可以促使詢(xún)問(wèn)對(duì)象投入更多的認(rèn)知資源理解交談話(huà)題的含義、搜尋記憶和組織語(yǔ)言輸出，但這種主導(dǎo)地位也可能產(chǎn)生不利影響，偵查人員可能會(huì)出于證實(shí)策略——以自己的假設(shè)為引導(dǎo)有偏向性地搜索記憶或信息證實(shí)自己的假設(shè)，或者受刻板印象的影響，對(duì)詢(xún)問(wèn)對(duì)象及其陳述內(nèi)容產(chǎn)生片面理解。例如，當(dāng)偵查人員認(rèn)為某人具有犯罪嫌疑時(shí)，提出的問(wèn)題很可能是“他(她)有哪些行為表明他(她)有犯罪嫌疑？”而不是“他(她)有哪些行為表明他(她)沒(méi)有犯罪嫌疑？”在回答前一個(gè)問(wèn)題時(shí)，詢(xún)問(wèn)對(duì)象在頭腦中搜索到的更多的是他(她)有犯罪嫌疑的記憶信息，從而夸大其嫌疑程度；而面對(duì)后一個(gè)問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)對(duì)象在頭腦中搜索到的是他(她)沒(méi)有犯罪嫌疑的記憶信息，從而降低其嫌疑程度。認(rèn)知規(guī)律表明，當(dāng)詢(xún)問(wèn)對(duì)象被問(wèn)到某一方面的問(wèn)題時(shí)，會(huì)有更多機(jī)會(huì)去搜索這一方面的線(xiàn)索或信息，而較少有機(jī)會(huì)去搜索支持對(duì)立面的線(xiàn)索或信息。因此，偵查人員應(yīng)當(dāng)充分關(guān)注自己的提問(wèn)角度或方式，減少提問(wèn)的指向性。

另一方面，詢(xún)問(wèn)對(duì)象與偵查人員一樣，也是能動(dòng)的主體，即便是在同一個(gè)犯罪現(xiàn)場(chǎng)目擊同一起案件事實(shí)，不同的證人也會(huì)形成不同的記憶，在偵查詢(xún)問(wèn)中的反應(yīng)也不同。強(qiáng)調(diào)詢(xún)問(wèn)對(duì)象的主體性意味著：偵查人員應(yīng)尊重詢(xún)問(wèn)對(duì)象的主體認(rèn)知規(guī)律——詢(xún)問(wèn)對(duì)象只能在其個(gè)人知識(shí)體系內(nèi)對(duì)案件事實(shí)做出認(rèn)識(shí)和理解，應(yīng)結(jié)合其認(rèn)知能力和認(rèn)知資源理解其陳述內(nèi)容；同時(shí)，基于主體認(rèn)知能力的局限性，偵查人員應(yīng)在詢(xún)問(wèn)中“適時(shí)退出”，即如果出現(xiàn)記憶當(dāng)時(shí)認(rèn)知資源投入較少、主體對(duì)特定事件沒(méi)有記憶期待、主體在其知識(shí)結(jié)構(gòu)內(nèi)無(wú)法理解特定事件等原因沒(méi)有形成記憶，偵查人員不應(yīng)再繼續(xù)詢(xún)問(wèn)，以免詢(xún)問(wèn)對(duì)象出于禮貌或滿(mǎn)足對(duì)方期待的社交規(guī)則而編造信息。

(二)偵查詢(xún)問(wèn)的實(shí)施要點(diǎn)

本文認(rèn)為，宜從“實(shí)施要點(diǎn)”而不是“實(shí)施步驟”的角度展開(kāi)偵查詢(xún)問(wèn)的方法研究。這是因?yàn)?，偵查?xún)問(wèn)的情境復(fù)雜、類(lèi)型多樣化，很難概括出一種普遍適用的步驟。在實(shí)踐中，很多準(zhǔn)備階段需要了解的信息要么是時(shí)間緊迫來(lái)不及去調(diào)查，要么是粗線(xiàn)條的調(diào)查并不足以獲取所需信息，偵查人員不得不在與詢(xún)問(wèn)對(duì)象的接觸、交流過(guò)程中持續(xù)、動(dòng)態(tài)、即時(shí)地收集相關(guān)基礎(chǔ)信息。例如，偵查人員可以事先了解到證人的性別、年齡、職業(yè)、家庭情況、與案件的關(guān)聯(lián)等“冷認(rèn)知”信息，據(jù)此預(yù)估其認(rèn)知特點(diǎn)及詢(xún)問(wèn)中可能出現(xiàn)的心理、行為反應(yīng)，但是只有通過(guò)實(shí)際接觸，才會(huì)發(fā)現(xiàn)證人戴近視眼鏡、口吃、案發(fā)當(dāng)時(shí)正在全神貫注地思考一項(xiàng)重大決策等“暖認(rèn)知”信息。也就是說(shuō)，獲取基礎(chǔ)信息的工作貫穿于詢(xún)問(wèn)全程而不僅僅存在于詢(xún)問(wèn)的準(zhǔn)備階段。

1.盡可能多地了解偵查詢(xún)問(wèn)的基礎(chǔ)信息

這里所說(shuō)的基礎(chǔ)信息，是指一切對(duì)采取詢(xún)問(wèn)策略、調(diào)整詢(xún)問(wèn)主題、判斷陳述內(nèi)容準(zhǔn)確性和充分性有參考價(jià)值的背景性信息。基礎(chǔ)信息掌握得越多，偵查人員的詢(xún)問(wèn)方法、策略就越能保持靈活性和適應(yīng)性。

應(yīng)當(dāng)收集和關(guān)注的基礎(chǔ)信息是：

第一，案件情況。偵查人員可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)參與現(xiàn)場(chǎng)勘查或前期工作的同事、閱讀案卷或查詢(xún)業(yè)務(wù)通報(bào)、詢(xún)問(wèn)偵查指揮人員等方式了解已知的案件情況。其意義是：確定詢(xún)問(wèn)目標(biāo)和主要內(nèi)容；幫助偵查人員將已知的案件情況與詢(xún)問(wèn)中獲得的情況進(jìn)行比較；調(diào)整詢(xún)問(wèn)重點(diǎn)和詢(xún)問(wèn)策略。

第二，詢(xún)問(wèn)對(duì)象的身份及其特點(diǎn)。詢(xún)問(wèn)對(duì)象的知識(shí)體系、期望、性格特點(diǎn)、經(jīng)歷、情緒等決定著他(她)對(duì)特定事件、現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)、理解和記憶，因此，一切有助于偵查人員分析詢(xún)問(wèn)對(duì)象知識(shí)體系、期望、性格特點(diǎn)、經(jīng)歷、情緒等的背景信息都是必要的，包括：①個(gè)人基本信息；②詢(xún)問(wèn)對(duì)象與案件或偵查的關(guān)聯(lián)，知悉相關(guān)情況的原因及其過(guò)程(如是親眼看見(jiàn)犯罪過(guò)程還是偶然聽(tīng)說(shuō))、成為詢(xún)問(wèn)對(duì)象的原因(如是主動(dòng)提供信息還是由其他證人提出來(lái))、在本案?jìng)刹橹惺欠裨辉?xún)問(wèn)過(guò)(如果有，詢(xún)問(wèn)的具體情況如何)等；③詢(xún)問(wèn)對(duì)象接觸、感知、了解相關(guān)信息時(shí)的情境特點(diǎn)，如場(chǎng)合的性質(zhì)、雙方的物理視角和距離、詢(xún)問(wèn)對(duì)象當(dāng)時(shí)的情緒和注意力狀態(tài)等；④案件或偵查對(duì)詢(xún)問(wèn)對(duì)象造成的影響。對(duì)于上述信息，很可能因?yàn)闀r(shí)間緊迫、途徑有限，在詢(xún)問(wèn)之前難以獲取，偵查人員需要在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，通過(guò)與詢(xún)問(wèn)對(duì)象的接觸，根據(jù)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社交規(guī)則進(jìn)行收集和分析。

第三，展開(kāi)詢(xún)問(wèn)的場(chǎng)景及其特點(diǎn)。偵查人員需要考慮的是：詢(xún)問(wèn)的自然時(shí)間及其影響(如通常情況下上午頭腦清新、傍晚最易疲勞)、詢(xún)問(wèn)與案(事)件發(fā)生的相對(duì)時(shí)間(如距離案發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)因而記憶可能淡化或被事后信息所覆蓋)、可用于詢(xún)問(wèn)的時(shí)間是否充足；詢(xún)問(wèn)地點(diǎn)由詢(xún)問(wèn)對(duì)象選擇還是偵查人員指定；詢(xún)問(wèn)地點(diǎn)與犯罪現(xiàn)場(chǎng)的距離、詢(xún)問(wèn)環(huán)境的類(lèi)型與案件現(xiàn)場(chǎng)的類(lèi)型是否相似——相似環(huán)境容易營(yíng)造出同類(lèi)的視覺(jué)、聲音、情緒等記憶線(xiàn)索，但對(duì)于一些敏感的被害人而言，也可能增強(qiáng)其焦慮或恐懼。無(wú)論是否有選擇或做出了怎樣的選擇，偵查人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到情境因素對(duì)詢(xún)問(wèn)的影響。

2.構(gòu)建適宜的情境或心理交流基礎(chǔ)

傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論以正式詢(xún)問(wèn)為主要研究對(duì)象，強(qiáng)調(diào)偵查人員與詢(xún)問(wèn)對(duì)象之間建立友好關(guān)系，避免暴力、威脅或誘導(dǎo)等。主要適用于詢(xún)問(wèn)對(duì)象樂(lè)于配合、不認(rèn)識(shí)犯罪嫌疑人且有能力進(jìn)行復(fù)雜的認(rèn)知活動(dòng)、偵查資源比較充分的場(chǎng)合。而在實(shí)踐中，詢(xún)問(wèn)情境和詢(xún)問(wèn)類(lèi)型還有很多，不同類(lèi)型或情境的偵查詢(xún)問(wèn)，偵查人員與詢(xún)問(wèn)對(duì)象有著不同的語(yǔ)用身份關(guān)系，友好或融洽的關(guān)系并非全都必要。例如，在接處警時(shí)的首次詢(xún)問(wèn)中，詢(xún)問(wèn)對(duì)象更期待偵查人員以精明強(qiáng)干的幫助者身份出現(xiàn)，在排查走訪(fǎng)中的非正式詢(xún)問(wèn)，偵查人員以虛擬的語(yǔ)用身份出現(xiàn)，如顧客、水電工、商場(chǎng)管理人員、小商販等，只要偵查人員的行為舉止與這些身份一致就沒(méi)有問(wèn)題。也就是說(shuō)，偵查詢(xún)問(wèn)的關(guān)鍵不是建立友好關(guān)系或淡化警察這一社會(huì)身份的權(quán)威性或強(qiáng)硬感，而是根據(jù)情境選擇適宜的語(yǔ)用身份——可以與其本身的社會(huì)身份相一致，也可以是虛擬的語(yǔ)用身份，并以特定語(yǔ)言行為或非語(yǔ)言行為使對(duì)方相信這一語(yǔ)用身份是真實(shí)的，然后按照通常的交際規(guī)則展開(kāi)交流和信息交換。

3.準(zhǔn)確理解詢(xún)問(wèn)對(duì)象

準(zhǔn)確理解詢(xún)對(duì)象既是偵查詢(xún)問(wèn)的前提，也是偵查詢(xún)問(wèn)的目標(biāo)。例如，當(dāng)詢(xún)問(wèn)對(duì)象含糊其辭或答非所問(wèn)，偵查人員需要確定可能的原因：是不愿配合的委婉表示還是因?yàn)橛洃浤：莻刹槿藛T沒(méi)有明白其言外之意還是詢(xún)問(wèn)對(duì)象沒(méi)有理解偵查人員的提問(wèn)。

第一，理解詢(xún)問(wèn)雙方所使用的詞語(yǔ)語(yǔ)義。包括使用方言還是普通話(huà)、語(yǔ)體風(fēng)格是書(shū)面語(yǔ)言還是口語(yǔ)、陳述過(guò)程中是否發(fā)生了語(yǔ)言或語(yǔ)體的轉(zhuǎn)變或混雜、是否使用了以及使用了什么樣的專(zhuān)有名詞或術(shù)語(yǔ)等。通常情況下，理解語(yǔ)言的字面意義并不困難，偵查人員需要關(guān)注的是這些語(yǔ)言折射出的現(xiàn)象，如正式用語(yǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)榉钦接谜Z(yǔ)表示詢(xún)問(wèn)對(duì)象逐漸放松或雙方關(guān)系變得親密、專(zhuān)有名詞或術(shù)語(yǔ)有時(shí)展示出詢(xún)問(wèn)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)背景，有時(shí)則意味著詢(xún)問(wèn)對(duì)象進(jìn)行了信息加工，因而可能帶有主觀分析的成分。為了確保準(zhǔn)確理解詞語(yǔ)語(yǔ)義，偵查人員對(duì)于自己不熟悉的詞語(yǔ)可以進(jìn)行追問(wèn)，但切忌率先把自己的理解表達(dá)出來(lái)，以免產(chǎn)生暗示或限制詢(xún)問(wèn)對(duì)象的解釋。

第二，判斷詢(xún)問(wèn)對(duì)象的認(rèn)知能力。偵查人員需要根據(jù)已經(jīng)掌握的詢(xún)問(wèn)對(duì)象的年齡、經(jīng)歷、職業(yè)、技能、學(xué)識(shí)等個(gè)人信息，或者根據(jù)其衣著、外貌、攜帶物品及言行舉止等判斷其認(rèn)知能力。偵查人員應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，詢(xún)問(wèn)內(nèi)容可能超出詢(xún)問(wèn)對(duì)象的認(rèn)知范圍——遭遇犯罪侵害或目睹犯罪對(duì)于絕大多數(shù)人而言是前所未有的，極端恐懼、悲傷、憤怒等情緒也可能會(huì)造成認(rèn)知障礙。由于超出理解范圍，他們可能根據(jù)影視作品、新聞報(bào)道或道聽(tīng)途說(shuō)的信息進(jìn)行推理或合理化解釋?zhuān)蚨斐捎洃浧罨虮硎霾粶?zhǔn)確。因此，除了使用詢(xún)問(wèn)對(duì)象易于理解的語(yǔ)言外，還需要從不同角度提問(wèn)或者對(duì)問(wèn)題做出解釋、給予詢(xún)問(wèn)對(duì)象足夠的時(shí)間思考、對(duì)詢(xún)問(wèn)對(duì)象的努力配合表示肯定等。

第三，遵循或借助人際交往規(guī)則。有效的人際交往首先需要雙方都有交際意愿，當(dāng)缺乏交際意愿時(shí)，一方可能會(huì)直接走開(kāi)、保持沉默或明確拒絕，但是這些行為會(huì)讓雙方都感到不適，帶來(lái)心理壓力，因此，欠缺交際意愿的一方可能會(huì)采取答非所問(wèn)、含糊其詞等方式作出回應(yīng)，特別是在正式詢(xún)問(wèn)或偵查人員的語(yǔ)用身份帶有一定權(quán)威性的時(shí)候，偵查人員需要準(zhǔn)確把握這些行為傳達(dá)的信息并調(diào)整詢(xún)問(wèn)策略。除了共同的交際意愿，偵查人員還需要確認(rèn)雙方對(duì)交際目的有一致的理解。例如，兒童習(xí)慣于成年人問(wèn)他們一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，考驗(yàn)他們的認(rèn)知能力，如“那個(gè)叔叔的鞋子是什么顏色”，兒童會(huì)理解為偵查人員是知道答案的，只是為了考自己才提問(wèn)，為了不讓成年人失望，他們可能會(huì)憑空想象。

(三)偵查詢(xún)問(wèn)的類(lèi)型

在交叉學(xué)科視角下，偵查詢(xún)問(wèn)可以分為正式詢(xún)問(wèn)和非正式詢(xún)問(wèn)兩類(lèi)，前者包括圍繞現(xiàn)場(chǎng)或接處警時(shí)展開(kāi)的首次詢(xún)問(wèn)和偵查過(guò)程中針對(duì)特定主題的詢(xún)問(wèn)；后者包括隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)和公開(kāi)身份的非正式詢(xún)問(wèn)。

1.正式詢(xún)問(wèn)

正式詢(xún)問(wèn)，是指?jìng)刹槿藛T遵循法定程序或規(guī)則，以明示偵查人員或警察身份的方式對(duì)知悉或可能知悉案件情況的人員進(jìn)行的制作規(guī)范性筆錄的言辭交流和信息加工活動(dòng)。

(1)正式詢(xún)問(wèn)的形式

根據(jù)詢(xún)問(wèn)任務(wù)和詢(xún)問(wèn)情境的不同，正式詢(xún)問(wèn)有首次詢(xún)問(wèn)和主題詢(xún)問(wèn)兩種形式。

①首次詢(xún)問(wèn)，是指現(xiàn)場(chǎng)勘查中或接處警時(shí)偵查人員對(duì)知悉或可能知悉案件情況的人員實(shí)施的正式詢(xún)問(wèn)。

在我國(guó)，傳統(tǒng)偵查詢(xún)問(wèn)理論中沒(méi)有首次詢(xún)問(wèn)的概念，但在實(shí)踐中圍繞現(xiàn)場(chǎng)或接處警時(shí)的首次詢(xún)問(wèn)普遍而常規(guī)。首次詢(xún)問(wèn)除了獲取證據(jù)、了解案件情況以外，往往還有為救治傷員、抓捕犯罪嫌疑人、查找知情人或目擊者、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)或采取其他緊急處置活動(dòng)提供依據(jù)的作用，偵查人員常常沒(méi)有時(shí)間、精力去鋪墊適宜交流的心理基礎(chǔ)、分析詢(xún)問(wèn)影響因素，并且偵查人員在首次詢(xún)問(wèn)中掌握的背景信息往往非常少，通常也沒(méi)有選擇或構(gòu)建詢(xún)問(wèn)情境的余地，只能展開(kāi)格式化程度較高的詢(xún)問(wèn)。

但是，上述特點(diǎn)并不意味著首次詢(xún)問(wèn)只是不重要的程序性操作。記憶模式理論認(rèn)為，高質(zhì)量的即時(shí)回憶將會(huì)促進(jìn)后續(xù)的情景回憶，因?yàn)樗岣吡擞洃浶畔⒌幕罨潭扰c記憶信息之間的聯(lián)系。因此，相比沒(méi)有經(jīng)過(guò)首次回憶，在經(jīng)過(guò)了首次回憶的情況下，偵查詢(xún)問(wèn)中針對(duì)特定目標(biāo)的提示性問(wèn)題會(huì)更加有效。相反，糟糕的首次回憶將會(huì)損害后續(xù)回憶。這是因?yàn)?，如果首次回憶中存在沒(méi)有回憶起來(lái)的信息，將減少后續(xù)回憶中提取回憶的路徑[3]。

②主題詢(xún)問(wèn)，是指在偵查過(guò)程中偵查人員為解決特定問(wèn)題或就某一方面的情況對(duì)知悉或可能知悉案件情況的人員進(jìn)行的正式詢(xún)問(wèn)。

在正式的主題詢(xún)問(wèn)中，偵查人員往往已經(jīng)與詢(xún)問(wèn)對(duì)象有過(guò)接觸——通過(guò)非正式詢(xún)問(wèn)、首次詢(xún)問(wèn)等方式，隨著偵查的進(jìn)展，需要將其提供的信息固定為證據(jù)或補(bǔ)充一些信息，因而展開(kāi)或再次展開(kāi)正式的詢(xún)問(wèn)。此時(shí)，偵查人員掌握了一些詢(xún)問(wèn)對(duì)象的基本信息和案件情況，且往往有較大的情境選擇余地，可以有準(zhǔn)備、有針對(duì)性地采取一些詢(xún)問(wèn)策略。

(2)正式詢(xún)問(wèn)的特點(diǎn)

第一，偵查人員明示其警察或偵查人員的身份。即偵查人員不必考慮選擇和構(gòu)建某種語(yǔ)用身份，可以直接表明身份、切入主題。但應(yīng)注意，警察身份帶有某種程度的權(quán)威性或強(qiáng)制性，有時(shí)更容易獲得詢(xún)問(wèn)對(duì)象的配合，但有時(shí)也可能會(huì)引起詢(xún)問(wèn)對(duì)象的恐懼或焦慮、增加詢(xún)問(wèn)對(duì)象的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。對(duì)此，偵查人員可以采取一些淡化職業(yè)特征的辦法，如著便裝或隱藏槍械、警徽等標(biāo)志；自我介紹時(shí)說(shuō)出自己的全名而不是“小張”“老李”等模式化的稱(chēng)謂，以此凸顯其個(gè)體性；盡量避免使用法律或偵查專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等。

第二，履行法定的程序性規(guī)則，制作規(guī)范性筆錄。這些程序性規(guī)則，如宣讀權(quán)利義務(wù)、提供身份證號(hào)和家庭住址信息、在筆錄上捺印指紋等儀式在有利于督促詢(xún)問(wèn)對(duì)象嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待詢(xún)問(wèn)的同時(shí)，也可能讓詢(xún)問(wèn)對(duì)象產(chǎn)生退縮或順從的心理，因而容易接受有意或無(wú)意的暗示或誘導(dǎo)。對(duì)此，偵查人員可以對(duì)這些手續(xù)的意義做一些簡(jiǎn)單解釋?zhuān)⑶以谠?xún)問(wèn)過(guò)程中不要評(píng)價(jià)詢(xún)問(wèn)對(duì)象的陳述內(nèi)容、使用平穩(wěn)的語(yǔ)氣等。同時(shí)，偵查人員之間密切配合，避免因記錄干擾或打斷詢(xún)問(wèn)對(duì)象的陳述。

第三，確保陳述內(nèi)容足夠精細(xì)，達(dá)到能夠證明案件事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。筆錄要反映或證明案件事實(shí)，必須要有足夠精細(xì)的“顆粒度”，但基于日常會(huì)話(huà)習(xí)慣或因正式詢(xún)問(wèn)的嚴(yán)肅性產(chǎn)生的遲疑、謹(jǐn)慎態(tài)度，詢(xún)問(wèn)對(duì)象對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、行為過(guò)程或人物外貌的描述可能是粗線(xiàn)條的，偵查人員應(yīng)當(dāng)注意以適當(dāng)?shù)姆绞阶穯?wèn)出細(xì)節(jié)。有時(shí)，偵查人員不得不撇開(kāi)禮貌、委婉的交際會(huì)話(huà)規(guī)則要求對(duì)方以明確、直接的方式——有時(shí)也是強(qiáng)人所難或令人難堪的方式作出回答。例如，在性侵害案件中，被害人出于羞恥心或自我保護(hù)對(duì)遭遇性侵害的行為細(xì)節(jié)作委婉或含糊的表述，在日常會(huì)話(huà)中并不會(huì)產(chǎn)生歧義，但是從證據(jù)的角度，就可能不夠明確、清晰，偵查人員不得不要求被害人對(duì)犯罪嫌疑人的動(dòng)作、身體接觸部位等做出詳細(xì)描述。換言之，正式詢(xún)問(wèn)中，偵查人員必須在禮貌、委婉、避諱的日常會(huì)話(huà)規(guī)則與要求詢(xún)問(wèn)對(duì)象直接、清晰、明確做出描述之間保持平衡。實(shí)現(xiàn)平衡的根本方法是：對(duì)于令人難堪、焦慮的問(wèn)題在做好鋪墊或詢(xún)問(wèn)中后期提出；區(qū)別對(duì)待案件的核心事實(shí)與外圍事實(shí)，對(duì)于核心事實(shí)引導(dǎo)詢(xún)問(wèn)對(duì)象做出明確、充分的陳述，對(duì)于外圍事實(shí)則可以稍微放松要求，以免給詢(xún)問(wèn)對(duì)象太多心理壓力。

2.非正式詢(xún)問(wèn)

非正式詢(xún)問(wèn)，是指?jìng)刹槿藛T公開(kāi)或隱蔽其警察身份對(duì)知悉或可能知悉案件情況的人員進(jìn)行的無(wú)須制作筆錄的言辭交流與信息加工活動(dòng)。

非正式詢(xún)問(wèn)在偵查中非常普遍，一般是配合其他偵查措施實(shí)施，旨在完成尋找知情人或目擊者、排查嫌疑人員、展開(kāi)視頻追蹤等任務(wù)，在此過(guò)程中獲得的信息需要作為訴訟證據(jù)的話(huà)，偵查人員將組織正式詢(xún)問(wèn)。此外，有時(shí)在正式詢(xún)問(wèn)之前偵查人員會(huì)與詢(xún)問(wèn)對(duì)象進(jìn)行初步接觸，了解基本信息、安撫其情緒或解除其思想顧慮，在一些特殊案件(如黑惡勢(shì)力犯罪案件)中，偵查人員可能需要多次非正式接觸才能獲得詢(xún)問(wèn)對(duì)象的配合，具備正式詢(xún)問(wèn)的條件。

(1)非正式詢(xún)問(wèn)的形式

根據(jù)偵查人員是否公開(kāi)其警察身份，非正式詢(xún)問(wèn)可以有隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)和公開(kāi)身份的非正式詢(xún)問(wèn)兩種形式。

①公開(kāi)身份的非正式詢(xún)問(wèn)

在公開(kāi)身份的非正式詢(xún)問(wèn)中，由于不必制作筆錄、不必履行宣讀權(quán)利義務(wù)等手續(xù)，給詢(xún)問(wèn)對(duì)象造成的心理壓力、認(rèn)知負(fù)擔(dān)相對(duì)較少，便于詢(xún)問(wèn)對(duì)象回憶出完整信息和以自己習(xí)慣的方式做出陳述；而偵查人員也可以根據(jù)具體場(chǎng)景靈活選擇切入的主題、提問(wèn)的方式和順序，在自然狀態(tài)下觀察詢(xún)問(wèn)對(duì)象的表現(xiàn)，或利用身處的場(chǎng)景、手邊的物品對(duì)詢(xún)問(wèn)對(duì)象施加積極的心理影響。值得注意的是，偵查人員公開(kāi)其警察身份，并不意味著公開(kāi)其詢(xún)問(wèn)目的，偵查人員可以以了解社區(qū)安防措施、流動(dòng)人員管理等名義詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況。在這種情況下，也涉及構(gòu)建特定語(yǔ)用身份展開(kāi)會(huì)話(huà)的問(wèn)題。

②隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)

在隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)中，偵查人員同時(shí)隱蔽身份和詢(xún)問(wèn)目的，如果是在排查走訪(fǎng)或視頻追蹤中隨機(jī)出現(xiàn)的詢(xún)問(wèn)對(duì)象，偵查人員需要根據(jù)具體情況構(gòu)建特定的語(yǔ)用身份與其交談，詢(xún)問(wèn)的方式靈活性較強(qiáng)；如果詢(xún)問(wèn)對(duì)象是敏感的犯罪嫌疑對(duì)象或抵觸思想嚴(yán)重的人(如犯罪嫌疑人的家人)，隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)需要充分準(zhǔn)備，選擇適宜的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員和交談名義等。隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)是否成功，取決于偵查人員選擇的語(yǔ)用身份是否自然貼合詢(xún)問(wèn)情境，也就是說(shuō)，隱蔽身份的非正式詢(xún)問(wèn)的關(guān)鍵是以特定語(yǔ)言或非語(yǔ)言行為構(gòu)建語(yǔ)用身份，并遵循與該身份一致的交際會(huì)話(huà)規(guī)則展開(kāi)言辭交流。

(2)非正式詢(xún)問(wèn)的特點(diǎn)

在非正式詢(xún)問(wèn)中，偵查人員通常以虛構(gòu)的事實(shí)或虛假信息取信于對(duì)方，如以尚未查實(shí)的案件情況、偵查人員的主觀分析等作為背景信息引出話(huà)題，同時(shí)，偵查人員很可能需要運(yùn)用很多暗示、猜測(cè)、試探、迎合、旁敲側(cè)擊的語(yǔ)言技巧，這些語(yǔ)言技巧也許有違“不得誘導(dǎo)、威脅或恐嚇”的法律規(guī)定，但只要沒(méi)有違反警察職業(yè)規(guī)范或造成民事侵權(quán)，就是可行的。由此可見(jiàn)，非正式詢(xún)問(wèn)的規(guī)范性要求較低而策略性、應(yīng)變性要求較高。想要逐一列舉什么情況才采取什么樣的語(yǔ)言策略永遠(yuǎn)是掛一漏萬(wàn)的。語(yǔ)用學(xué)理論告訴我們，人的行為方式與其身份——包括相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)身份和臨時(shí)性的語(yǔ)用身份密切相關(guān)，身份的轉(zhuǎn)變意味著行為方式也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，因此，非正式詢(xún)問(wèn)策略的關(guān)鍵是選擇和構(gòu)建特定的語(yǔ)用身份。

非正式詢(xún)問(wèn)中的語(yǔ)用身份是偵查人員進(jìn)入交際會(huì)話(huà)時(shí)選擇的情境化、動(dòng)態(tài)化、臨時(shí)性的身份。構(gòu)建語(yǔ)用身份之所以具有關(guān)鍵作用，是因?yàn)椋浩湟唬x擇了特定的身份，也就選擇了特定的行為模式，如問(wèn)路的路人該有的言行舉止、銀行客戶(hù)該有的言行舉止、出現(xiàn)在校園的家長(zhǎng)該有的言行舉止、入戶(hù)的水電工該有的言行舉止等；其二，選擇了特定的語(yǔ)用身份，也就與對(duì)方構(gòu)建了特定的身份關(guān)系，如偶遇的路人、客服與顧客、教師與家長(zhǎng)、物業(yè)人員與業(yè)主等，雙方的情感距離、職業(yè)或利益關(guān)系決定著雙方會(huì)話(huà)的動(dòng)機(jī)、期望和情緒；其三，選擇了語(yǔ)用身份，也就構(gòu)筑了雙方會(huì)話(huà)的語(yǔ)境和共識(shí)性信息，可以自然、順勢(shì)展開(kāi)特定主題的會(huì)話(huà)。

偵查人員可以明確介紹自己的語(yǔ)用身份，也可以以語(yǔ)言方式展現(xiàn)自己的語(yǔ)用身份，如以方言或普通話(huà)顯示自己外地人的身份、用指令式的語(yǔ)言顯示權(quán)威性等。為了在隱蔽身份或目的的情況下完成獲取信息的任務(wù)，偵查人員需要兼顧語(yǔ)用身份的便利性——便于談?wù)撃硞€(gè)話(huà)題以獲取信息，和可行性——該語(yǔ)用身份能夠被詢(xún)問(wèn)對(duì)象所理解和接受。為實(shí)現(xiàn)便利性和可行性，偵查人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前情境選擇語(yǔ)用身份，因?yàn)椤疤囟ǖ恼Z(yǔ)境對(duì)身份的選擇具有默認(rèn)性，因而，在言語(yǔ)交際中，除非另有原因，交際者一般按照當(dāng)前語(yǔ)境中的默認(rèn)身份進(jìn)行交際”[4]。

在上述理論框架中，還有很多具體問(wèn)題值得深入研究，例如，首次詢(xún)問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)程序，兒童或老人等特殊群體的詢(xún)問(wèn)方法，描述物品、人物或行為的指標(biāo)等。但必須明確的是，偵查詢(xún)問(wèn)理論的深化和升華有賴(lài)于不同學(xué)科的研究者們展開(kāi)密切的跨學(xué)科交流和研究。