摘 要：城市供水作為城市居民日常生活重要的基礎設備，不僅關系著我國社會經濟的發(fā)展，更關系著人們生活是否能得到有效保障[1]。隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)供水逐漸的從政府服務改革成民營資本型。如何改善供水企業(yè)管理和服務質量，提高企業(yè)的經濟效益，成了目前有待解決的問題。

關鍵詞：供水企業(yè);管理水平;經濟效益

前言：作為城市的一個重要的基礎設施“供水”，直接影響到城市的發(fā)展和居民的生活。隨著社會的發(fā)展和科技的進步，供水企業(yè)的生產技術和供水能力都得到的較大的提升，經濟效益也得到了很大的進步。而高收益是每一家企業(yè)所希望的，也是企業(yè)最終的經營目的，要提高企業(yè)的經濟效益，就需要重視企業(yè)的核心“經營管理”。而目前供水企業(yè)中融入了很多的私營及外商企業(yè)，使得供水企業(yè)從國營走向了世界化，公共產品供給模式也形成了多樣化。而經營模式還是一直沿用原來的模式，保本微利的原則來確定銷售價格。但是隨著世界的發(fā)展和消費水平的提升，各行各業(yè)都在不斷的漲價來提升效益，而供水行業(yè)還是按照原本的經營方式，導致大量的供水企業(yè)經濟效益都出現了赤字。

一、影響供水企業(yè)管理水平和經濟效益的原因

一個企業(yè)最重要的就是管理體系，一個好的管理才能帶出一個好的團隊。一個好的管理體系才能帶領一整個企業(yè)走向成功的道路。而供水企業(yè)不僅的生存和發(fā)展也影響著全國企業(yè)和人民生活，因此在供水企業(yè)中，企業(yè)的監(jiān)督和管理便顯得尤為重要。

1、管理層素質和能力的不足

在經濟全球化的影響下，國家鼓勵引進外資企業(yè)發(fā)展，很多企業(yè)都形成中外合資企業(yè)，供水企業(yè)也不乏外資企業(yè)的加入。供水企業(yè)也逐漸的從政府管理為主體，逐漸的轉變成私企和民營、外資管理模式。而在管理層面，第一，沒有引進新的管理模式，還是使用原來的管理模式，財政和管理大權都掌握在少數人的手中，導致權力沒有下放，造成了一些不清正廉潔的現象出現，管理者的決策基本都是為了自己個人的私利而隨意做出決定。第二，多方融資組合形成新的供水企業(yè)，導致形成股份制企業(yè)，出資的人非常的多，同時導致管理者也增多，而員工數量卻還是原來的人數，管理者卻突增許多，每個人意見都不一致，爭論也不斷，導致員工不知服從誰的命令，容易在管理決策上形成朝令夕改，企業(yè)也亂成了一鍋粥。如此就不要說經濟效益的提升了。

2、水費定價模式不夠完善

同時在水的定價上面，也缺乏做出一個新的改變。水資源作為一個公共服務的產品，一直都是由國家政府所壟斷管理經營，缺乏民營企業(yè)和外資企業(yè)的融入，導致供水企業(yè)目的只是為了造福全國人民，而不重在盈利方面。供水企業(yè)也缺乏社會上的經營數據的統(tǒng)計和分析，對社會當下的經營狀況的分析，同時一直因為由國家掌管著，供水企業(yè)一直注重的也是為人民服務，偏頗了本身的概念。但是供水的投資成本是非常大的，甚至是連后續(xù)的維護和維修都是需要大量的財力支出，而由于在政府的掌控下，供水企業(yè)只能自掏腰包，沒有過多的收取成本價格，導致供水企業(yè)逐漸的走向了下坡路。除了供水的基本設施成本費用不低以外，供水收取得水費單價也不高，也難以提升企業(yè)的經濟效益。

3、管理模式不夠及消費觀念的老舊

供水企業(yè)一直有政府監(jiān)管，導致后期也沒有意識到管理層的重要性，更加沒有注重成本管理。不僅缺乏對成本的控制，也缺乏對收入和成本的預算。企業(yè)財力浪費嚴重，收益又無法提升，經濟效益便一直上不去?；蛘咂髽I(yè)有完整的成本和預算計劃，但是管理層對成本控制和預算計劃敷衍了事，導致成本計劃難以執(zhí)行。同時也可能存在管理者責任劃分不明確，導致成本控制計劃也無法順暢的實施起來[2]。

針對于當今社會大多數的消費者先消費后付款，但是欠款不還的心理。導致許多的小公司和小企業(yè)，水費一直拖欠著，經濟效益不景氣，水費也一直沒有支付，形成了一筆筆的壞賬，影響了企業(yè)的循環(huán)發(fā)展。

二、改善供水企業(yè)的管理水平和提升經濟效益的方法

1、建立完整的管理層體系，提升管理層素質

要提升供水企業(yè)的經濟效益，首先要改善的就是管理層體系。俗話說的好，優(yōu)秀的員工是優(yōu)秀的管理者帶出來的。而企業(yè)正是由多個員工組成的，因此優(yōu)秀的管理者，才能引導一個企業(yè)更好的發(fā)展。

一方面，企業(yè)要結合自身實際情況，根據國家時實的政策，制定出一套符合本企業(yè)的管理方針。另一方面，供水企業(yè)也需要跟著現代的實際走，引進外資企業(yè)和民營企業(yè)，同時引進現代化的管理制度和經營理念。不僅要形成企業(yè)之間的競爭模式，也要在管理層方面形成互相監(jiān)督的制度。對管理者的監(jiān)督也可以采用分紅的方式，讓管理者對企業(yè)有一種歸屬感，能和企業(yè)同進退。制定制度森嚴、責任明確的管理層體系，以免形成多人說話一人干事，或者出了事情推卸責任的局面。

2、公開供水價格成本，完善水費定價模式

水是全國人民生活中離不開的，水費的漲價必然會引起百姓的怨言，因此向全國人民公開供水的成本，讓人們一起加入到水費的定價中來，不僅可以減少百姓的怨言，同時全國的人民也能對公開的成本進行監(jiān)督，和提出有效的改進意見。企業(yè)也能采取有效的意見，對高成本的地方進行改善，尤其是管道建設及后期的維護修理費用，以及機器設備購置和更新維護的費用進行區(qū)分公開。

3、引進新的管理模式，降低企業(yè)成本

在企業(yè)管理上，引進民營企業(yè)和外資企業(yè)，同時引進新的管理模式。建立完善的成本控制體系，加強成本預算的執(zhí)行度，將任務的實施具體分配到個人。同時建立起管理者及員工個的績效和工作、企業(yè)積極效益相結合，讓每一位員工都加入到提升企業(yè)經濟效益中來。

同時針對企業(yè)和公民拖欠水費的行為，可以向電力公司學習“先付錢后消費，款項為零，即刻斷電”的形式，以此避免造成大量的水費拖欠，導致供水企業(yè)經濟效益下降。

4、提高員工及管理者的綜合素質

首先，按照部門規(guī)劃好每一個部門的責任和任務，然后再根據崗位分配合適的人員，明確各各部門的責任，做到“收入靠貢獻，崗位靠競爭”[3]。其次，在建立一套完整的員工獎罰規(guī)章制度，對每一位優(yōu)秀員工進行點名表揚。最后，加強對管理者的要求，提升管理層的素質和工作能力。定期舉辦管理層的培訓，不定期舉辦管理層和員工共同的培訓。加強管理者的管理水平和服務理念，實現供水服務化建設，能在第一時間搶修水管問題，提升內部工作效率和人民用水的滿意度。

三、結束語

在城市快速發(fā)展的時代下，人們的生活也離不開用水，因此供水公司的責任越來越重要。提升供水的經濟效益和供水公司的內部效率，都是當下迫在眉睫的事情，但是在爭取經濟效益的同時還能不忘記百姓的效益才是最為難得的一件事情。

參考文獻：

[1]劉桂真. 關于如何提升供水企業(yè)管理水平及經濟效益的思考[J]. 現代國企研究， 2016， 000（020）：P.14.

[2]徐玄才. 淺談供水企業(yè)成本管理[J]. 上海會計， 2002， 09：58-59.

[3]李靜. 論供水企業(yè)管理及效益水平的提高措施[J]. 大眾投資指南， 2020， No.356（12）：55-56.

作者簡介：

賴嘉瑩，1986--，女，漢，籍貫：廣東省，職務職稱：工商管理經濟師（中級），學歷：本科，單位：惠州市供水有限公司，研究方向：工商管理，單位所在省市及郵編：廣東省 惠州市，516003

（惠州市供水有限公司 ?廣東 ?惠州 ?516003）