蔣博

[摘? 要]隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)，本文探究了當(dāng)前高校電子商務(wù)教學(xué)存在的問題，深入分析了大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革的方向，以期為高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式的改進提供一定的借鑒。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)? 高校? 電子商務(wù)? 教學(xué)模式

電子商務(wù)專業(yè)是指融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科，主要培養(yǎng)的是能夠熟練掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流基本理論及基礎(chǔ)知識，能夠利用網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，以及利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流技術(shù)改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平的高級型復(fù)合型人才。高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的機會很多，他們可從事企事業(yè)單位網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò)編輯、企業(yè)商品營銷策劃等工作，也可從事客戶管理、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)活動策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護等工作。

大數(shù)據(jù)背景下高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

1.促進了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的精準化和實時化

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，電子商務(wù)營銷平臺與營銷方式也發(fā)生了巨大的變化。然而，傳統(tǒng)的電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理方式已不能很好地滿足消費者的需求，大數(shù)據(jù)時代的到來為電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理帶來了極大的契機，云計算等大數(shù)據(jù)處理手段能夠很好地對消費者的需求數(shù)據(jù)進行整合，進而形成有用的營銷信息。并且采用大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)處理更加快捷與精細，為人們科學(xué)地分析消費者的喜好提供了極大的幫助。尤其是在移動設(shè)備進入電子商務(wù)領(lǐng)域后，對客戶信息的有效處理使一對一的精準營銷成為了可能，極大地提高了電子商務(wù)營銷的針對性，為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)提供了精準化與實時化的指引。

2.為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指明了方向

傳統(tǒng)的電子商務(wù)活動在營銷上經(jīng)常會出現(xiàn)商家與消費者信息不對稱的現(xiàn)象，消費者獲取企業(yè)產(chǎn)品信息的渠道較為狹窄，對企業(yè)產(chǎn)品信息知道的少之又少，企業(yè)無法真正了解消費者的需求信息，不利于企業(yè)與消費者之間形成良好的營銷關(guān)系。大數(shù)據(jù)可以詳細地獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息，消費者可以通過瀏覽企業(yè)產(chǎn)品詳細信息選擇自己需要的產(chǎn)品。同時，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)了解消費者的需求，可以根據(jù)消費者的瀏覽記錄獲取消費者的行為習(xí)慣，并通過科學(xué)地分析海量數(shù)據(jù)獲得更加豐富的消費者信息，從而根據(jù)消費者的具體需求為其提供特定的產(chǎn)品與服務(wù)。因此，隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)會越來越重視消費者的個性化服務(wù)模式，更加傾向于通過大數(shù)據(jù)分析消費者的特點等，這是未來電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的一個方向。

3.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)注重企業(yè)的合作

大數(shù)據(jù)下的信息技術(shù)可以有效整合各種數(shù)據(jù)，讓企業(yè)能夠根據(jù)消費者的行為形成價值鏈與供應(yīng)鏈，在大數(shù)據(jù)技術(shù)下將各企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、配送等環(huán)節(jié)相聯(lián)系，使各環(huán)節(jié)之間形成一個動態(tài)聯(lián)盟。這樣一來，就能夠給消費者提供一個個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，從而促進企業(yè)電子商務(wù)營銷的不斷發(fā)展。大數(shù)據(jù)下，供應(yīng)鏈與價值鏈大大提高了企業(yè)的反應(yīng)速度與智能化程度，實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享，企業(yè)相互合作、相互配合也是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必須重視的一點。

4.推動新型增值服務(wù)模式發(fā)展

電子商務(wù)在發(fā)展過程中會應(yīng)用到一系列的大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)會在綜合應(yīng)用過程中發(fā)生新的融合，進而形成新的增值服務(wù)。其中，電子商務(wù)在發(fā)展中會將買賣雙方的信息、物流信息與金融信息加以整合，這樣一來就會促使企業(yè)形成類似金融信用的增值服務(wù)，再加上大數(shù)據(jù)分析手段的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)金融必然會形成多個增值服務(wù)，從而為更多的企業(yè)提供更多的發(fā)展空間。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，高校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)加強對新型增值服務(wù)模式的重視程度，強化學(xué)生對新型增值服務(wù)的研究，不斷推動更多新型增值服務(wù)模式的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)背景下高校電子商務(wù)教學(xué)模式存在的問題

1.教學(xué)內(nèi)容不夠新穎

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，電子商務(wù)得到了飛速的發(fā)展，對電子商務(wù)人才的要求有了很大的變化，但實際上高校電子商務(wù)專業(yè)仍舊采取較為傳統(tǒng)的教學(xué)方式，只是簡單地講授基本理論知識，并不能很好地滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求。

2.教師對實踐教學(xué)的重要性認識不足

時代在不斷地進步與發(fā)展，社會對人才的要求已經(jīng)不僅僅局限于高學(xué)歷、高成績層面了，而是更傾向于實踐性、綜合性層面了。電子商務(wù)專業(yè)具有一定的實踐性，在實際教學(xué)中教師并未意識到這一點，教學(xué)仍以理論知識講授為主，且特別重視基礎(chǔ)知識的講授，對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)不太關(guān)注，這就導(dǎo)致電子商務(wù)人才無法很好地滿足社會需求，從而阻礙了電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。

3.教學(xué)體系不合理

當(dāng)前，高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容主要集中在電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計等方面，主要是一些理論性的課程，但電子商務(wù)專業(yè)具有一定的實踐性，這就要求教師要大數(shù)據(jù)分析了解消費者的需求，注重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，根據(jù)企業(yè)需求構(gòu)建合理的課程體系，以滿足電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求。

4.實踐教師隊伍不完善

高校要想培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力，就應(yīng)該積極完善實踐教師隊伍。目前，在高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中，大多數(shù)教師實踐經(jīng)驗缺乏，不能較好地為學(xué)生提供實踐案例，且一些教師缺乏大數(shù)據(jù)的分析與挖掘能力，極大地影響了學(xué)生數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。

大數(shù)據(jù)背景下高校電子商務(wù)教學(xué)模式改革

1.提升教師實踐技能

當(dāng)前，高校電子商務(wù)專業(yè)教師在教學(xué)中只注重講授電子商務(wù)理論知識，忽略了實踐知識的教學(xué)，其中重要的原因是教師缺乏實踐技能。因此，高校要積極創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式，提升教師實踐技能。首先，教師應(yīng)充分認識實踐技能的重要性，積極參加各種實踐技能活動，努力提升自身實踐技能。其次，高校要定期組織電子商務(wù)教師參與實踐技能培訓(xùn)，積極組織教師到電子商務(wù)企業(yè)參加實踐活動，不僅能夠提升教師對實踐技能的認識，還能夠增加教師的實踐經(jīng)驗，對提升教師的實踐技能有很大的幫助作用。最后，高校還可以聘請企業(yè)優(yōu)秀的技能人員到高校任教，這樣既能促進教師與企業(yè)技能人員的溝通與交流，又能提升教師的實踐技能。

2.合理定位高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

當(dāng)前，社會對電子商務(wù)人才的要求越來越高，各高校為了更好地培養(yǎng)商務(wù)型與技術(shù)型人才，就應(yīng)合理定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。其中，電子商務(wù)專業(yè)包含的內(nèi)容較為復(fù)雜，教師在教學(xué)中要保證知識的系統(tǒng)性與完善性。因此，在電子商務(wù)教學(xué)過程中，高校應(yīng)當(dāng)對不同類別的內(nèi)容加以區(qū)分，根據(jù)不同方向確立人才培養(yǎng)目標(biāo)。在高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，教師一方面要考慮社會對人才的需求，另一方面還要考慮學(xué)生的實際情況與愛好傾向，這樣才能合理地進行專業(yè)定位，拓寬電子商務(wù)專業(yè)知識體系，有效地培養(yǎng)電子商務(wù)人才綜合能力。

3.改革電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系

高校在進行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革時，要不斷完善電子商務(wù)專業(yè)課程體系。當(dāng)前，電子商務(wù)教師在教學(xué)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)缺乏實踐性的問題，雖然一些高校會定期安排教師參加各種實踐實訓(xùn)，但實訓(xùn)時間較短，通常情況下這批教師經(jīng)過培訓(xùn)后就不會再安排后期培訓(xùn)了。然而，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、數(shù)據(jù)類型等會隨著社會市場的不斷發(fā)展而改變，這就導(dǎo)致教師所獲取的電子商務(wù)技術(shù)與實踐信息不能很好地適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需要。為此，為了培養(yǎng)符合當(dāng)代社會需要的電子商務(wù)人才，高校需加強與電子商務(wù)企業(yè)合作，不斷改革電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系。高?？梢远ㄆ谘埰髽I(yè)優(yōu)秀人員到高校授課，這樣就可以很好地完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系。除此之外，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身情況做好職業(yè)規(guī)劃，使其充分認識電子商務(wù)專業(yè)的重要性，明確今后發(fā)展的方向，充分了解當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的特點與大數(shù)據(jù)主流技術(shù)，以此提升自身數(shù)據(jù)分析與預(yù)處理能力。同時，高校在傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的基礎(chǔ)上要開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)課程，這就要求電子商務(wù)教師不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識，對自身知識與技能進行有效整合，為培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)人才提供做出自己的貢獻。

4.強化實踐能力

當(dāng)前，高校在教學(xué)體系改革的同時，也要不斷強化學(xué)生的實踐能力。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，教師可以以小組為單位組織一些實踐教學(xué)活動，并以學(xué)分制激勵學(xué)生積極參與到實踐活動中去。另外，高校還應(yīng)在校內(nèi)建設(shè)一定的實踐教學(xué)基地，開展一定的校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)活動。如電子商務(wù)平臺設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣策略等，讓每個學(xué)生根據(jù)自身實際情況選取合適的項目進行自我考查，學(xué)生可以在電子商務(wù)實訓(xùn)室進行數(shù)據(jù)整理與分析，以此提升自身數(shù)據(jù)分析能力與預(yù)處理能力。這樣就能夠極大地提高學(xué)生的實踐能力。此外，高校還可以積極與電子商務(wù)企業(yè)合作，可以組織學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)實習(xí)，在企業(yè)獲得實踐經(jīng)驗、提高實踐能力。除此之外，高校教師還應(yīng)鼓勵學(xué)生積極地參與電子商務(wù)專業(yè)技能競賽活動，在競賽中培養(yǎng)學(xué)生處理數(shù)據(jù)與分析數(shù)據(jù)的能力，以及提升學(xué)生的綜合實踐能力。

5.加強實習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)

雖然一些高校在校內(nèi)建設(shè)了實習(xí)實訓(xùn)基地，但這些畢竟屬于集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不能很好地讓學(xué)生體驗電子商務(wù)的具體內(nèi)容。為此，高校應(yīng)加強校企合作，在企業(yè)建設(shè)學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地，讓學(xué)生定期到電子商務(wù)企業(yè)實習(xí)。同時，高校還可以引進一定的外資，促使企業(yè)在高校設(shè)置電子商務(wù)企業(yè)分部，這樣學(xué)生就可以在企業(yè)進行實踐活動，不僅有助于提高學(xué)生的綜合實踐能力，還可以為企業(yè)輸送所需人才，使高校與企業(yè)實現(xiàn)互贏。

結(jié)? 語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的到來雖然為高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)帶來了一定的機遇與挑戰(zhàn)，但事實上高校在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在著很多的問題，其中包括教學(xué)內(nèi)容不夠新穎、教師對實踐教學(xué)的重要性認識不足、教學(xué)體系不合理、實踐教學(xué)師資隊伍不完善。因此，高校需要加強實踐教師隊伍建設(shè)，改革電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐能力。

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作者單位：陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院? 陜西西安