劉彩燕 黃丹妮 胡曉月 趙香蕾

[摘要]課題組通過深度訪談?wù){(diào)查了當(dāng)前大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，從大學(xué)生對慕課的認(rèn)知、大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)情況和大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的感受評價三個方面對來自不同高校的受訪者大學(xué)生進行了訪談，發(fā)現(xiàn)普遍存在慕課選課資源受限、慕課學(xué)習(xí)互動性較差、對慕課課程推薦度一般等問題。在對訪談結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，課題組提出了高校慕課課程建設(shè)和優(yōu)化的建議與對策。

[關(guān)鍵詞]慕課;深度訪談;學(xué)習(xí)動機;學(xué)習(xí)評價

[中圖分類號]G645

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-3437（2020）03-0036-03

自從2014年慕課開始普及，很多高校就致力于慕課的建設(shè)和推廣，很多大學(xué)生也參與到了慕課學(xué)習(xí)中。教育部隨后于2015年和2016年出臺了關(guān)于加強高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)的相關(guān)意見和政策，鼓勵高校應(yīng)用在線開放課程。政策支持力度的持續(xù)加大，為國內(nèi)高校慕課建設(shè)與應(yīng)用營造了有利的環(huán)境和條件。

在關(guān)于大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及高校慕課推廣情況的現(xiàn)有文獻中，有大學(xué)生“慕課”與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)研分析、普通本科院校大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析、地方高校大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及對策研究等。這些文獻通過研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)認(rèn)知現(xiàn)狀較為良好，大部分大學(xué)生都知道慕課的存在，這得益于互聯(lián)網(wǎng)+教育的推廣與發(fā)展成果。但也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)質(zhì)量并不樂觀，學(xué)習(xí)動機比較隨意、學(xué)習(xí)自制力不足、慕課互動參與積極性低、慕課完成率低、對慕課使用好感不強等是大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)普遍存在的問題。

另外，也有不少學(xué)者從高校角度研究慕課的教學(xué)現(xiàn)狀，對高校推廣慕課背景、慕課的教學(xué)現(xiàn)狀做了相關(guān)研究。與大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀類似，高校慕課教學(xué)現(xiàn)狀同樣存在諸多不足。比如師資隊伍教學(xué)能力不夠、教師參與慕課積極性不高，存在學(xué)?！爸乜蒲休p教學(xué)”的不良風(fēng)氣，鼓勵高校教師多做科研立項，卻不鼓勵其積極參與慕課教學(xué)等。

在文獻調(diào)研的基礎(chǔ)上，為了更深入了解大學(xué)生參與慕課學(xué)習(xí)的動機、課程學(xué)習(xí)中的問題，以及課程考核和學(xué)習(xí)效果等全過程的一般情況，課題組通過深度訪談方式采集了大學(xué)生從慕課選課開始到課程結(jié)束全過程的第一手信息資料。

一、訪談設(shè)計

為了深入了解大學(xué)生對慕課學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和感受，課題組采用了深度訪談的方法。訪談前設(shè)計了訪談提綱，主要包括訪談對象的“基本信息”“對慕課認(rèn)知情況”“慕課學(xué)習(xí)情況”及“慕課感受評價”等四個部分。本次訪談面向來自北京、黑龍江、南京、湖南、貴州、廣西、廣東不同省份的普通高校，主要訪問了10位在校大學(xué)生，分別來自不同的大學(xué)，學(xué)科背景覆蓋較為廣泛，其中文學(xué)和管理學(xué)占比40%，理學(xué)和工學(xué)占比50%，其他為10%。訪談對象均使用過慕課學(xué)習(xí)，其身邊也有較多人使用過慕課或者對慕課有一定的了解。

二、訪談結(jié)果

（一）大學(xué)生對慕課的認(rèn)知情況

1.大學(xué)生對慕課學(xué)習(xí)的認(rèn)知渠道

訪談結(jié)果顯示，在了解慕課的眾多渠道中，通過學(xué)校、老師、上網(wǎng)、同學(xué)了解慕課是主要渠道。其中通過學(xué)校了解慕課的占比80%，通過上網(wǎng)了解慕課的占10%，通過老師和同學(xué)朋友了解慕課的則為5%。顯然，學(xué)校是學(xué)生接觸慕課的最主要途徑。經(jīng)過進一步訪問，得知主要原因是學(xué)校除了有相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)課，也會安排適當(dāng)選修課作為拓展，選修課分為傳統(tǒng)授課以及網(wǎng)絡(luò)授課即慕課兩種。兩種都可以算學(xué)分，而慕課又是線上學(xué)習(xí)，不受時間和地點限制，一般比較受歡迎。在本次訪談所涉及的高校中，100%的高校已經(jīng)引進慕課作為部分選修課程，促進了大學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)熱情。

在問及本校錄制慕課數(shù)量以及引入其他高校慕課數(shù)量時，受訪者表示，學(xué)校開放的慕課當(dāng)中極少部分是屬于本校錄制的，很多受訪者甚至是沒有看到過自己學(xué)校錄制過慕課，更多的是引入其他高校的慕課，本校慕課與引入其他高校慕課比例非常懸殊。

2.所學(xué)課程類型的特征

根據(jù)訪談情況得知，大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)均為學(xué)校提供的選修課程，部分課程是規(guī)定文科和理科必須修的，也有部分課程是由學(xué)生自己自由選擇的。無論是哪種選課方式，學(xué)生都傾向于根據(jù)自己的興趣愛好以及所學(xué)專業(yè)來做選擇。慕課類型中的人文科學(xué)最受學(xué)生歡迎，背后原因是人文科學(xué)類相對比較通俗簡單，具有一定的娛樂休閑性，可以陶冶情操和培養(yǎng)自己的人文情懷。其次是經(jīng)濟管理、自然科學(xué)、工程技術(shù)和藝術(shù)鑒賞。選擇這些慕課類型的受訪者表示是為了拓展專業(yè)知識、發(fā)展興趣或者二者兼而有之。從大學(xué)生對慕課課程類型的選擇傾向及其選擇目的可知，大學(xué)生對慕課的選擇僅僅是考慮自身興趣和專業(yè)需求，存在比較明顯的個人主觀判斷行為，缺乏對自身全面發(fā)展的理性思考。

3.學(xué)習(xí)動機和特征

在受訪的大學(xué)生中，進行慕課學(xué)習(xí)最主要的動機是拿學(xué)分，綜合考慮到學(xué)分和個人興趣及拓展知識的占比次之，僅僅是由于興趣和拓展知識進行慕課學(xué)習(xí)的則非常少。因為受訪大學(xué)生接觸的慕課均為學(xué)校提供的選修課，學(xué)習(xí)選修課有一定的學(xué)分要求，因此，出于對成績和順利完成學(xué)業(yè)的功利主義，拿學(xué)分成了學(xué)生主要的學(xué)習(xí)動機，當(dāng)問到綜合考慮各個學(xué)習(xí)動機都有的受訪者時，受訪者也表示拿學(xué)分仍然是最主要的，興趣和拓展只是一個有益的延伸或補充。

（二）大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)情況

1.慕課學(xué)習(xí)的時間和地點

訪談結(jié)果顯示，80%的學(xué)生主要是利用閑暇時間、零碎時間進行慕課學(xué)習(xí)，由于可以借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，受訪者表示學(xué)習(xí)地點也非常隨意，一般是在其主要活動場所如宿舍、圖書館、自習(xí)室等地方進行。由此可知，慕課學(xué)習(xí)的方便性大大增加了學(xué)生利用閑暇時間學(xué)習(xí)的機會。

2.慕課學(xué)習(xí)參與互動情況

在學(xué)習(xí)過程中，受訪者表示極少參與教學(xué)互動。原因有自身對慕課討論的問題不感興趣，導(dǎo)致主動性差，也有部分受訪者表示是由于在網(wǎng)上發(fā)帖得不到及時的響應(yīng)，感受不到參與課堂的存在感和學(xué)習(xí)的氛圍。70%的受訪者表示更喜歡自己獨立觀看慕課視頻學(xué)習(xí)，30%的受訪者表示學(xué)校是以慕課學(xué)習(xí)和線下討論兩者相結(jié)合的混合教學(xué)模式開展慕課學(xué)習(xí)的。參與線下討論的受訪者認(rèn)為線下討論能夠增加互動性，喜歡把觀看慕課學(xué)習(xí)中遇到的問題帶到線下來和老師同學(xué)進行討論。但線上的慕課教師和線下組織學(xué)生討論的教師往往不是同一人，在教學(xué)水平上也有比較大的差異，這會讓學(xué)生產(chǎn)生落差感，有時候甚至產(chǎn)生更多疑惑。

3.慕課學(xué)習(xí)完成情況

在慕課學(xué)習(xí)完成方面，受訪者表示由于完不成學(xué)習(xí)就拿不到學(xué)分，會影響學(xué)業(yè)成績，所以一般都會完成。當(dāng)問及如果沒有學(xué)分要求，還會全部完成學(xué)習(xí)與否，受訪者普遍表示不確定自己是否能夠完成，很可能只是三分鐘熱度，最后半途而廢了。這表明學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)中缺乏足夠的自制力，如果沒有外在的監(jiān)督和硬性要求，很難堅持到最后。完成進度方面，僅僅20%的受訪者是按照課程計劃完成的，其中近半數(shù)受訪者是在快期末考試才“趕工”完成的，更有部分受訪者在提出慕課改進意見時指出，慕課平臺應(yīng)該將考試時間以短信或者微信提醒方式告知學(xué)習(xí)者，否則自己差點忘了慕課的考試。這也在相當(dāng)程度上反映了學(xué)生學(xué)習(xí)慕課沒有自我的計劃安排，潛藏著隨意性和懶散性。在詢問那些提前完成的受訪者是如何做到的時，受訪者坦言是剛開學(xué)時間充裕，擔(dān)心自己期末要復(fù)習(xí)專業(yè)課沒有時間，也擔(dān)心自己忘記，所以干脆就提前完成。更有個別受訪者表示自己只是拿著電腦放著，自己玩手機或者做別的事情，其實并沒有真正在學(xué)習(xí)，等到期末考試也是一邊在線百度一邊考的。由此可見，慕課學(xué)習(xí)帶來方便的同時，卻也成了學(xué)生更加方便應(yīng)付考試的一種學(xué)習(xí)形式。

（三）大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的評價

1.慕課課程學(xué)習(xí)感受

受訪者對待自己所學(xué)慕課的總體評價有好有壞，這與學(xué)生個人的學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)過程的使用感受有密切關(guān)系。所訪談對象中，若是以獲取學(xué)分為主要目的的，則不會太在意慕課課程的使用感受，只是單純接受課程的內(nèi)容以及要考試的內(nèi)容，并無深入的思考。而以興趣和學(xué)分為主的受訪者，則會做出相對比較客觀的評價，比如慕課學(xué)習(xí)是有利有弊的，慕課這種教學(xué)模式在高校學(xué)生眼里只是傳統(tǒng)課堂的一種延伸和補充，不能完全取代傳統(tǒng)課堂。那些沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生則表示自己在使用過程中會容易走神。總體來看，受訪者對慕課使用的評價并不樂觀，除了自身因素之外，慕課授課的形式本身以及學(xué)校課程安排都有影響。但大部分受訪者對待慕課的態(tài)度是相對理性的，他們表示肯定慕課這種新事物的好處，更多的是希望慕課學(xué)習(xí)這種模式得到相應(yīng)的改進，而非摒棄之。

2.對慕課教師評價

從訪談過程看，學(xué)生對慕課教師的評價往往也是從教師講課的內(nèi)容、講課方式、教師個人魅力等進行綜合評價的。受訪者對慕課教師的講授效果評價不一。有的受訪者覺得慕課教師講課很有趣很專業(yè)，但有的則認(rèn)為慕課教師講課很普通，沒有新意。其中普遍引起受訪者共鳴的是慕課教師沒有給課堂帶來互動，只是單方面充當(dāng)知識的傳播者，給人一種“照本宣科”的感覺。如下是三位受訪者的敘述：

“慕課中教師的授課比較精辟，語言表達能把握關(guān)鍵，但是慕課課程面對的是廣大群體，慕課教師不能及時去解決學(xué)生的問題”。

“教師只是知識的傳遞員和講解員，沒有互動，我們被動地接受學(xué)習(xí)。教師講授的知識很普通，PPT沒有新意”。

“慕課老師對學(xué)生不能直接監(jiān)督，不方便問問題，不能因材施教”。

3.對慕課教學(xué)模式推薦程度

學(xué)生對慕課的使用感不僅影響到其對評價的態(tài)度，也同樣會影響到身邊人對慕課學(xué)習(xí)的判斷。如果學(xué)生對慕課的使用感非常好，那么他也會在較大程度上推薦給身邊的人，如果對慕課的體驗是非常糟糕的，那么他也不會推薦給身邊的人。對受訪者各個推薦程度的分析發(fā)現(xiàn)，50%的受訪者只是一般推薦，30%的受訪者不推薦，只有20%的受訪者才是非常推薦。這也從側(cè)面反映出他們對慕課教學(xué)模式是肯定的，但仍然存在諸多不足，所以還不值得非常推薦給身邊的人，只做一般推薦。

三、問題及建議

本次訪談對全國部分本科院校大學(xué)生參與慕課學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進行了深度訪談和分析。訪談發(fā)現(xiàn)：在關(guān)于對慕課的認(rèn)知方面，大學(xué)生對慕課的認(rèn)知度較高，但了解的渠道比較狹窄，主要是通過學(xué)校開設(shè)的選修課程了解。在大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)情況方面，存在以下問題：第一，大學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)動機主要以拿學(xué)分為主，其次是為了興趣和拓展知識;第二，學(xué)習(xí)者較少參與慕課的學(xué)習(xí)互動，習(xí)慣于獨自學(xué)習(xí);第三，學(xué)習(xí)者選擇慕課學(xué)習(xí)的時間比較零散和隨意，缺乏合理的學(xué)習(xí)時間規(guī)劃意識;第四，在慕課學(xué)習(xí)的完成情況方面，缺乏自我監(jiān)督，往往是由于學(xué)分和成績等外在因素激勵完成的;第五，對慕課學(xué)習(xí)的整體感受和對慕課教師的評價因人而異，總體來說，會在肯定慕課教學(xué)模式的同時提出改進意見，會辯證看待慕課教學(xué)模式自身的弊端，認(rèn)為慕課只能作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一種延伸和補充，慕課不能完全替代傳統(tǒng)教學(xué)模式。

針對訪談中調(diào)查的問題，對高校開展慕課提出了如下建議：（1）增加線下課程的比重，充分發(fā)揮線下教師的作用

根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，大部分學(xué)校開展的慕課都只有線上授課，線上授課雖然有許多優(yōu)點，但缺點也十分明顯。首先，因為難以與授課教師互動，所以許多課堂疑問不能及時得到解決，而且由于是學(xué)生自行觀看，容易出現(xiàn)走神等情況，課堂效率低。因此，許多學(xué)生反映希望增加線下課程的比重。

增加線下課程的比重可以從形式上優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，彌補慕課互動性差的特點，線下教師最好是選擇與所授課程專業(yè)相關(guān)的教師，可以在線下課堂時授課及時解決學(xué)生的疑問。線下課程還可以開設(shè)成為討論課，由選擇這門課程的學(xué)生組成討論小組就教師提供的話題進行討論，這樣不僅可以讓學(xué)生之間相互交流解決疑問，還可以在討論的過程中獲取新的觀點、看法和知識，也有利于提高慕課課程的教學(xué)效率。線下的教師不僅起組織學(xué)生、統(tǒng)計成績的作用，更應(yīng)該及時組織學(xué)生進行討論，收集關(guān)于課程的疑難點，及時反映到平臺后臺，讓線上教師負(fù)責(zé)解答，并及時提醒學(xué)生其課程進度，監(jiān)督學(xué)生的完成情況，保證慕課的內(nèi)容得到充分的利用。（2）加強慕課學(xué)習(xí)的交互性，提高慕課學(xué)習(xí)的活躍度

學(xué)生與慕課教師經(jīng)常處于時空分離狀態(tài)，如果學(xué)生的疑難問題得不到教師的及時回應(yīng)和解答，與傳統(tǒng)課堂相比更容易發(fā)生學(xué)習(xí)動機衰竭，學(xué)習(xí)效率降低的現(xiàn)象，因此需要加強慕課教師或助教與學(xué)生的交互性，以強化學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。同時，通過建立學(xué)習(xí)社群的方式提高學(xué)生之間的交互和活躍度，在學(xué)習(xí)社群中學(xué)生之間進行思考和交流，可以發(fā)帖子、互相討論、上傳筆記、適當(dāng)發(fā)表個人意見等。通過學(xué)習(xí)社群，可以把同時修讀慕課的來自其他地區(qū)的同學(xué)視為重要資源，通過互動交流，在向慕課講授者學(xué)習(xí)的同時，也向來自其他各地的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。這樣一方面可以進行知識共享，增加知識寬度;另一方面也可以進行更加深入的探討，增加知識深度。（3）優(yōu)化慕課選課機制，提高課程選擇自由度

慕課平臺可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的課程資源來提高網(wǎng)站課程質(zhì)量，增加學(xué)生對慕課選課的自由度。目前，互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的課程資源已經(jīng)包括國內(nèi)外知名院校優(yōu)秀教師的上課視頻資料。除了引用國內(nèi)外名校資源課程以外，針對普通課程，慕課平臺也要提高準(zhǔn)入門檻，要保證課程是相關(guān)院校的精品課程以及由有教學(xué)和科研經(jīng)驗的相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人來擔(dān)任主講人，讓不同層次大學(xué)的在校生都可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得更好更專業(yè)的學(xué)習(xí)資源。

[責(zé)任編輯：鐘嵐]