●董其銀

一、決策的重要性及其涵義

決策關(guān)系到國(guó)家和企業(yè)的興衰，如日本，由于決策正確，資源小國(guó)成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)。又如美國(guó)，在第二次世界大戰(zhàn)前還是一個(gè)大量引進(jìn)外國(guó)科學(xué)技術(shù)的國(guó)家，可是在戰(zhàn)后不久，竟成為世界科學(xué)技術(shù)的中心，這個(gè)奇跡也是由于決策正確所致。決策決定著企業(yè)的興衰，如濟(jì)南三株集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)失敗是由于決策失誤引起的。

所謂決策，乃是在幾個(gè)可能的方案中作一選擇。如企業(yè)生產(chǎn)什么，不生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少是一種選擇。它主要研究決策的涵義、決策要素、決策理論、決策原則、決策方法等。

二、決策行為特征

決策行為的智能性。決策的全過(guò)程要運(yùn)用知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)，是一種智能活動(dòng)；決策行為的實(shí)踐性。決策是對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)實(shí)踐活動(dòng)的一種設(shè)計(jì)和選擇，具有明顯的實(shí)踐性；決策的目的性。滿足人類(lèi)生存和發(fā)展的需求，是決策行為的基本目的；決策行為的社會(huì)性。每個(gè)組織和企業(yè)的決策行為，對(duì)其他企業(yè)和整個(gè)社會(huì)都產(chǎn)生一定的影響，這就是決策行為的社會(huì)性。

三、決策的基本要素

1.必須有多個(gè)可供選擇的策略。如果只是一個(gè)策略，就不存在決策。

2.必須明確策略的實(shí)施效果。如古巴事件中，肯尼迪的參謀班子在提出六條策略的同時(shí)，也分別提出采用這六條策略時(shí)可能引出的結(jié)果。若不提出實(shí)施六條策略的結(jié)果，肯尼迪不無(wú)法進(jìn)行決策。

3.必須明確策略實(shí)施時(shí)的客觀條件。構(gòu)成決策問(wèn)題的不可缺少的前提是明確未來(lái)的客觀條件，也就是未來(lái)實(shí)施策略時(shí)，行為主體將遇到的影響策略的外部條件，沒(méi)有對(duì)未來(lái)客觀條件的判斷，就不能進(jìn)入決策。

4.必須明確實(shí)施策略的目標(biāo)。決策，就是為了選取達(dá)到目標(biāo)的最好策略。如企業(yè)的目標(biāo)定為占領(lǐng)高收入階層用戶(hù)市場(chǎng)時(shí)，就會(huì)采用“高價(jià)、高質(zhì)量、高性能”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略；如果企業(yè)的目標(biāo)定為占領(lǐng)低收入階層用戶(hù)市場(chǎng)時(shí)，就會(huì)采取“低價(jià)薄利、簡(jiǎn)單實(shí)用、性能可靠”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略。

四、決策的程序規(guī)范

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是決策過(guò)程的起點(diǎn)。

2.確定目標(biāo)。確定目標(biāo)是科學(xué)決策的第一步，有經(jīng)驗(yàn)的決策者必重視目標(biāo)。

3.收集信息。信息是決策的基礎(chǔ)材料，信息掌握好壞對(duì)決策的成敗有著某種關(guān)鍵性的作用。

4.預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)是決策科學(xué)化的前提，是制訂合理計(jì)劃的根源，是優(yōu)化控制的基礎(chǔ)。

5.設(shè)計(jì)方案。為了解決問(wèn)題，需要擬制方案。最優(yōu)方案是很難尋找的，令人滿意就是一種適用的標(biāo)準(zhǔn)方案。方案要符合總目標(biāo)，這是決策活動(dòng)的根本意圖。

五、決策原則

1.方向性原則。方向性原則要求決策必須具有清晰而實(shí)際的方向性目標(biāo)；這個(gè)方向性目標(biāo)具有相對(duì)的穩(wěn)定性，不宜頻繁改動(dòng)或輕易取消。方向目標(biāo)不能定的太遠(yuǎn)太高，企業(yè)的方向性目標(biāo)要受制于和服從于總方向目標(biāo)。

2.系統(tǒng)性原則。系統(tǒng)性原則也稱(chēng)為整體性原則。決策要求把決策對(duì)象看成一個(gè)系統(tǒng)，以求整體最優(yōu)為目的。以整體系統(tǒng)的總目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)，進(jìn)行系統(tǒng)的綜合平衡。

3.信息性原則。信息是決策的基礎(chǔ)，是科學(xué)決策的基本條件。沒(méi)有準(zhǔn)確、及時(shí)、適用的信息，決策就沒(méi)有根據(jù)。只有掌握了一定數(shù)量的信息，決策才能建立在可靠的基礎(chǔ)上，做到情況明，決心大，方法對(duì)，效益好。

4.預(yù)測(cè)性原則。預(yù)測(cè)是決策的前提，是決策過(guò)程中一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。沒(méi)有預(yù)測(cè)的決策是盲目的決策。決策正確與否，取決于對(duì)未來(lái)事物判斷的正確程度。預(yù)測(cè)是由過(guò)去和現(xiàn)在推測(cè)未來(lái)，科學(xué)決策，必須用科學(xué)的預(yù)測(cè)來(lái)克服沒(méi)有科學(xué)根據(jù)的主觀臆測(cè)。

5.民主性原則。實(shí)行民主決策是決策的一個(gè)重要原則，是推進(jìn)決策科學(xué)化的前提和條件。決策者的高明主要不在于自身的能力的強(qiáng)弱，而在于發(fā)揚(yáng)民主有效地利用外部的能力。

6.可行性原則?？尚行栽瓌t的具體要求，就是在考慮制約因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面性、選優(yōu)性、合法性的分析。掌握可行性原則必須認(rèn)真研究分析制約的因素。

7.科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則的基本要求：（1）具有科學(xué)的決策理論基礎(chǔ)；（2）具有嚴(yán)格的決策程序；（3）建立在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上；（4）決策者運(yùn)用科學(xué)的思維方式進(jìn)行；（5）依靠智囊團(tuán)、依靠專(zhuān)家運(yùn)用科學(xué)的決策方法、技術(shù)和手段；（6）建立并形成一個(gè)能有效運(yùn)轉(zhuǎn)的科學(xué)的決策體制。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)發(fā)展的總規(guī)劃。沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)就不能生存，更談不上發(fā)展。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心是明確企業(yè)遠(yuǎn)期目標(biāo)和中近期目標(biāo)；經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵是適應(yīng)力或應(yīng)變力，是企業(yè)的內(nèi)部資源與外部環(huán)境形成的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)的策略決擇。當(dāng)今是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境急劇變化的時(shí)代，是戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的時(shí)代。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與收益率，取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確與否，不僅關(guān)系到企業(yè)發(fā)展速度的快慢，甚至關(guān)系到企業(yè)的存亡。美國(guó)企業(yè)家流行一句話：“進(jìn)步的鑰匙”“生存的鑰匙”“是變”，不變就會(huì)被淘汰，照搬別人的成功經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)不會(huì)成為一流的企業(yè)。思路和點(diǎn)子是無(wú)窮盡的資源，財(cái)富的源泉是點(diǎn)子，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策的中心問(wèn)題是提高適應(yīng)和應(yīng)變能力，謀求中長(zhǎng)期發(fā)展。