戴雪芳

(蘇州市吳江區(qū)實驗幼兒園，江蘇蘇州，215000)

由于幼兒園教育資源短缺，保障優(yōu)質(zhì)教育、滿足教育需求成為一個突出問題。家長、社會、教師對幼兒園的定位和認知處于差異較大、相互磨合的階段。在這樣的背景下，如何化解矛盾，建設優(yōu)質(zhì)班集體，是幼兒園班主任面臨的重大挑戰(zhàn)。

一、新時代家園關系特點及突出問題

(一)輿論壓力大，家長對教師和幼兒園不信任

網(wǎng)絡時代，某個角落發(fā)生的問題都可瞬間在全國傳播。幼兒園教育事關每個家庭，只要某園發(fā)生輿情事件，必定會引發(fā)全民討論。目前，幼兒園質(zhì)量良莠不齊，師資力量薄弱，不時會有輿情事件發(fā)生，導致家長對幼兒園和教師的信任度下滑。

(二)家長對教育的關注大，然而教育理念差異大

隨著時代發(fā)展，信息獲取越來越方便，家長對教育的重視度也空前高漲。與此同時，由于家長的文化層次與家庭背景各不相同，教育理念差異大。如何調(diào)和并達成共識，成為幼兒園班主任工作的重要挑戰(zhàn)。

(三)供求關系緊張，家長焦慮情緒突出

入園難、入公立園更難，這是我國目前幼兒園入學工作普遍存在的問題。在這種供求關系緊張的狀態(tài)下，家長容易處于焦慮狀態(tài)。幼兒園無法滿足家長的期望，容易導致家長情緒失落，難免激化摩擦。因此，做好班級管理、妥善解決家園矛盾，是幼兒園班主任工作的艱巨重任。

二、新時代背景下幼兒園班主任工作優(yōu)化策略

(一)完善修養(yǎng)，愛德為先

責任心是做好班主任工作的首要條件。幼兒園班主任工作瑣碎繁雜，要面對和處理的事情很多，教師很容易產(chǎn)生倦怠。因此，教師只有將使命感和責任感常放心頭，常常想到自己的工作對幼兒一生的成長將會有深遠影響，才能激勵自己積極面對瑣碎的工作，肩負起班主任的職責。

班主任要親近幼兒，尤其是剛?cè)雸@的幼兒，他們?nèi)菀兹狈Π踩?。同時，家長對幼兒園的信任度尚未建立。班主任必須讓幼兒和家長感覺到，自己是可以接近、可以信任的。每天早晨，班主任可以在教室門口迎接幼兒和家長，用開朗真誠的笑容、輕松有趣的話語，帶給大家美好的心情；平時要盡量多陪伴幼兒，讓幼兒感受到教師的“存在感”；日常生活中，關心幼兒的點點滴滴，與幼兒親密接觸，成為幼兒信賴的知心朋友。

班主任需要提升修養(yǎng)。如今幼兒家長的文化素養(yǎng)都比較高，他們對幼兒園班主任的要求也比較高。如果班主任自身擁有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，對于家長來說會更有說服力。同時，作為一位班主任教師，擁有深厚的人文修養(yǎng)，可以在面對幼兒、家長及班級管理工作時站立在更高的位置，與家長的溝通更有水平。

(二)提升理念，求真管理

1.及時規(guī)劃，未雨綢繆

班主任接到一個新班級之后，應先了解班級人數(shù)、幼兒的家庭資料等。在幼兒報到時對幼兒和家長做觀察分析，然后對班級做出一些規(guī)劃。班務計劃、月計劃、周計劃的制定要提前完成，盡量制定一些切實可行的方案，并留出可以調(diào)整的空間。

2.團隊合作，營造氛圍

作為班主任，一方面要協(xié)調(diào)好班級工作人員之間的關系，與科任教師、保育員建立良好的溝通合作機制，相互理解、配合，不計較得失，從而推動班級的良性運轉(zhuǎn)。在家長面前，班主任要給予科任教師和保育員積極的評價，教師間的相互認可和贊揚會讓家長對這個班級更有信心、更加認同。其次，班主任可以通過組織各種班級活動，在活動中加強師生之間的溝通，增進幼兒之間的友誼，增進親子之間的情感，形成良好的集體氛圍。

3.幼兒為本，自主管理

班主任要讓幼兒感受到他們是這個班級的主人，要給幼兒更多的自主選擇權(quán)、活動權(quán)、表達權(quán)。班級的各項事務要盡可能讓幼兒去參與、去選擇、去決定，不要“一言堂”。幼兒只有在親自參與班級事務時，才會對班集體產(chǎn)生更強烈的認同感并擁有團隊意識，從而促進自主能力的發(fā)展。

由于幼兒園中幼兒年齡有所不同，需要的規(guī)則也不盡相同。小班幼兒更需要適應集體生活，如知道要排隊等候、不爭搶等，這需要教師耐心地給予具體指導。中大班幼兒的自主能力更強，班主任可以與幼兒共同建立集體規(guī)則。幼兒可以通過遵守各種自主約定的規(guī)則，解除來自教師的壓力，通過自發(fā)的自我需求來督促自己調(diào)整行為，提高自我管理意識和能力。

4.貼近童心，理解童性

面對幾十個來自不同家庭的幼兒，班主任首先要將自己放低到幼兒的視角，用無差別的責任心和有差別的教育方式陪伴和引導幼兒成長。同時，教師要學會蹲下來和幼兒說話，平視幼兒的眼睛接納幼兒，去親近并傾聽幼兒的心聲，讓幼兒感受到教師對他的理解和關懷。教師要尊重幼兒的意見和想法，保障幼兒的話語權(quán)和選擇權(quán)，不粗暴強勢地要求幼兒服從。

此外，幼兒之間存在個體差異，教師需要用不同的策略和方式去激勵和引導，因材施教。對于能力弱的幼兒，教師要調(diào)整心理預期，不要給幼兒設定過高、無法企及的目標，而要在賞識、鼓勵的基礎上提出幼兒能夠做到的要求，這樣幼兒才愿意主動改變自己的行為和態(tài)度。

(三)精誠合作，“真”“愛”雙贏

1.謹言慎行，遵法守法

在自媒體時代，班主任教師要關注時代新的形勢，明確教育法律法規(guī)，規(guī)范自己的工作言行。例如，不能隨意在網(wǎng)絡、微信等平臺發(fā)布幼兒的個人信息、照片、視頻，不詢問、窺探幼兒及其家庭的各種信息和隱私等。

2.及時溝通，換位思考

第一，班主任要及時溝通，獲取支持，避免誤會。班級開展活動時，班主任可以提前告知家長活動內(nèi)容、目的、形式等，讓家長了解活動對于幼兒的意義。一旦幼兒在幼兒園發(fā)生特殊狀況，班主任要第一時間告知家長。

第二，溝通方式可以靈活多變、因人而異。班主任與家長溝通時需協(xié)調(diào)好與家長理念上的沖突，既不能完全順應又需要考慮他們的現(xiàn)實需求。班主任對待幼兒的家長要始終保持耐心，傾聽他們的心聲，在表示理解的同時再適當提出建議。

第三，教師面對家長的情緒要寬容，用真誠化解誤會。面對家長，教師要做到不計較、不放棄，耐心交流、細心分析，幫助家長樹立對幼兒的信心，共同引導教育。教師要理性、冷靜地處理好意外事件，面對家長的責問，不沖動、不逃避，擺事實、講道理，用真誠來贏得理解。

第四，換位思考，以家長身份的與家長交換意見。教師平時要多站在家長的角度和家長一起交流、分享教育意見，讓家長感受到教師和他們的目的是一致的，哪怕觀點相左，家長也會對教師有更多的信任。

第五，特殊情況上門家訪，深度了解幼兒和家庭。教師發(fā)現(xiàn)幼兒有一些特殊表現(xiàn)時，可以深入幼兒家庭，了解幼兒的成長背景，尋找更好地解決問題的方向。真誠家訪，也會讓家長感受到班主任工作的細致認真。

(四)挖掘資源，凝聚合力

來自各行各業(yè)的家長是開展教育活動的有利資源。班主任可以通過“把家長請進來”的活動，讓家長對教師的工作有更深刻的認識，拉近家校的距離和情感，讓家長感受到自己是班級的一分子，對班級產(chǎn)生更深的認同。

此外，班級家委會的建立可以更好地促進家長之間的情感溝通。由家委會牽頭組織一些親子活動，可以讓家長在自由輕松的活動中看到幼兒的表現(xiàn)，增進親子感情。班主任在制定班級中的各項活動時可以與家委會共同商討，彼此交換教育理念，共同出謀劃策，將班級建設成為一個充滿愛與溫暖的大家庭。

有愛有德，真誠教育。無論時代如何變遷，幼兒園班主任工作的初心不應改變。在當今矛盾突出的新形勢下，幼兒園的班主任工作，更應秉持這份初心，為幼兒、家庭、幼兒園的發(fā)展做出應有的努力。