（濰坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院 山東 濰坊 261041）

前言

隨著我國(guó)進(jìn)入多媒體時(shí)代，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前在國(guó)內(nèi)，國(guó)民的人均上網(wǎng)規(guī)模就能夠達(dá)到9億左右，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)超過(guò)了一半。新媒體是一種最基本的社會(huì)工具，跟每一個(gè)學(xué)生的日常生活息息相關(guān)，幫助學(xué)生傳遞信息、朋友之間的相互交流等等。但是如果學(xué)校發(fā)生了突發(fā)事件，通過(guò)新媒體會(huì)快速將此次事件產(chǎn)生的影響傳遞給學(xué)生，很容易導(dǎo)致輿論的發(fā)生，同時(shí)會(huì)對(duì)校園的和諧和安全帶來(lái)很大的影響。學(xué)校是社會(huì)非常重要的一部分，也是民眾廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)，隨著社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型和變遷，突發(fā)事件發(fā)生的頻率也逐漸變高，在多媒體的影響下，負(fù)面影響也逐漸加劇。這些已經(jīng)不是學(xué)生個(gè)人或者學(xué)校的突發(fā)事件，而是會(huì)受到廣大社會(huì)群眾的關(guān)注。所以必須充分了解清楚學(xué)校的突發(fā)事件，然后針對(duì)這些事件提出更加有效的解決措施。

1.新媒體下學(xué)校的突發(fā)事件的特點(diǎn)

1.1 主體的特殊性。學(xué)校屬于社會(huì)的特殊組成之一，是每個(gè)學(xué)生聚集在一起學(xué)習(xí)的地方，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，思想和激情都是非常活潑的，對(duì)新思想和新事物的接受能力也是非常強(qiáng)的，但是由于學(xué)生極度缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)很容易言語(yǔ)偏激或行為不當(dāng)。學(xué)生在遇到因?yàn)樽陨硪蛩亍W(xué)校的管理問(wèn)題或者是社會(huì)的各種影響因素造成的一系列矛盾和問(wèn)題時(shí)，學(xué)生很難正確的分辯并作出正確的判斷，因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些矛盾和問(wèn)題很容易讓他們的思想和心理出現(xiàn)波動(dòng)。在這樣的情況下，老師和家長(zhǎng)就需要正確的引導(dǎo)，避免發(fā)生突發(fā)事件［1］?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，多媒體盛行，每個(gè)人手中都有“麥克風(fēng)”，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，學(xué)生可以通過(guò)一切多媒體平臺(tái)去發(fā)布并獲取信息，將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，通過(guò)外界媒體的推動(dòng)，就能迅速擴(kuò)大突發(fā)事件的影響。

1.2 不確定性和危害性。多媒體時(shí)代，有利必有弊。傳統(tǒng)的多媒體，信息的獲取和傳播都相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。但是現(xiàn)在的多媒體沒(méi)有嚴(yán)格的信息審查制度，人們可以隨時(shí)隨地而且可以非常自由的在平臺(tái)上獲取和傳播信息，只要信息能夠滿足人們的需要，就能在很短的時(shí)間內(nèi)傳播開(kāi)來(lái)，但是這種情況下獲取到的信息存在很大的不確定性和危害性。人們很容易因?yàn)檫@種非理性情緒的感染，受到盲目從眾和法不責(zé)眾的僥幸心理支配，引起一些極端化的意見(jiàn)，使事態(tài)發(fā)展更加嚴(yán)重，如果不加以控制，對(duì)學(xué)校和社會(huì)都會(huì)有很大影響。

2.學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的現(xiàn)狀

2.1 學(xué)校不夠重視。突發(fā)事件本身就具有一定的突發(fā)性和不確定性，學(xué)校管理者認(rèn)為不值得花費(fèi)太大的人力、物力和財(cái)力，在他們看來(lái)應(yīng)該將主要的精力放在教學(xué)和科學(xué)研究上，所以對(duì)于突發(fā)事件的預(yù)防和處理應(yīng)該交給學(xué)生工作部門和保衛(wèi)部門。有些學(xué)校建立的突發(fā)事件小組，大部分人員都是臨時(shí)組成或抽調(diào)，沒(méi)有足夠的專業(yè)能力，所以對(duì)新媒體下的突發(fā)事件的特點(diǎn)、規(guī)律不夠了解，不能對(duì)事件作出準(zhǔn)確的預(yù)防和處理。

2.2 事件處理不及時(shí)。很多學(xué)校在事件發(fā)生后，不愿意讓外界介入，學(xué)生的突發(fā)事件一般都是負(fù)面的，所以學(xué)校會(huì)息事寧人，不會(huì)讓外界人員知曉。但是新媒體對(duì)事件的推動(dòng)力是非常強(qiáng)大的，學(xué)生可以通過(guò)各大多媒體平臺(tái)發(fā)布信息，學(xué)校如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以阻止，事件產(chǎn)生的不良影響就會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)不斷的發(fā)散出去，這樣很快就會(huì)讓外界的人知道，學(xué)校也失去了第一時(shí)間處理事件的機(jī)會(huì)。

3.新媒體下學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的措施

3.1 樹(shù)立正確的指導(dǎo)觀念。新媒體時(shí)代，信息的傳播速度是非?？斓模话l(fā)事件基本上是沒(méi)有秘密可言的，想要封鎖消息來(lái)遮掩事情的真相是非常難的，面對(duì)突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)該及時(shí)處理，而不是掩蓋、拖延。這一點(diǎn)學(xué)校和管理者都應(yīng)該有清除的認(rèn)識(shí)，重視新媒體的地位，做到信息公開(kāi)，給學(xué)校的突發(fā)事件提供一個(gè)正確的方向，避免事情進(jìn)一步惡化到不可控的地步［2］。

3.2 用多媒體平臺(tái)來(lái)監(jiān)控輿論，防范突發(fā)事件。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)多媒體官方平臺(tái)的建設(shè)，加強(qiáng)信息的平臺(tái)功能，將平臺(tái)進(jìn)行充分利用，能夠?qū)W(xué)校的突發(fā)事件更好的公開(kāi)出來(lái)。除此之外，學(xué)校還要加強(qiáng)技術(shù)和理念的培訓(xùn)，現(xiàn)在很多學(xué)校的多媒體平臺(tái)都是由學(xué)生控制的，所以加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)性和技術(shù)性，更好的突出學(xué)生在突發(fā)事件中的重要性，對(duì)于平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)是很有幫助的。學(xué)生在突發(fā)事件上的看法和認(rèn)識(shí)跟學(xué)校管理者是不一樣的，所以加強(qiáng)理念培訓(xùn)是非常有必要的。

4.結(jié)語(yǔ)

突發(fā)事件對(duì)學(xué)校和社會(huì)來(lái)說(shuō)都是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，學(xué)校應(yīng)該建立一個(gè)高效的突發(fā)事件解決團(tuán)隊(duì)，當(dāng)有情況發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)采取措施解決。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使多媒體技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，任何信息都能通過(guò)多媒體快速傳播，所以面對(duì)學(xué)校的突發(fā)事件，多媒體能夠快速傳播出去，讓更多人了解知道。對(duì)學(xué)校而言，突發(fā)事件如果不能夠及時(shí)解決，如果事件繼續(xù)惡化發(fā)展，那么對(duì)學(xué)校的形象和工作都會(huì)有很大的影響。同時(shí)學(xué)校也應(yīng)該高度重視新媒體對(duì)于學(xué)校突發(fā)事件的重要性，使學(xué)校更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展。